Поиск альтернатив Google Analytics

Почему так много людей используют Google Analytics?

Преимущество Google Analytics заключается в том, что он автоматизирует сбор данных о веб-трафике, которые по большей части точны и для большинства владельцев веб-сайтов бесплатны. С помощью короткого скрипта кода вы можете собирать множество точных данных: узнавать демографические данные и поведение пользователей; расскажите, как люди нашли ваш сайт и какие действия они предприняли, оказавшись там; создавайте настраиваемые отчеты и информационные панели для отображения определенных наборов данных.

Легко создать свою собственную цель и отслеживание конверсий, а также создавать отчеты о поведении в электронной торговле. И поскольку он так широко используется, очень легко получить доступ к общим шаблонам отчетов в галерее с открытым исходным кодом Google или устранить любые проблемы с конфигурацией, с которыми вы сталкиваетесь. Тем не менее, Google Analytics — не единственный поставщик услуг веб-аналитики; есть много платформ, которые предлагают аналогичные инструменты и неоспоримые преимущества по сравнению с Google Analytics.

Зачем использовать альтернативу Google Analytics?

В этом году Universal Analytics будет обесценена Google. Нравится вам это или нет, Google Analytics 4 (GA4) станет новым стандартом в Google Analytics. Нам нравится использовать Google Analytics; он бесплатен для большинства предприятий (есть корпоративный уровень для предприятий со значительным объемом трафика), всеобъемлющий, простой в настройке отслеживание конверсий и широко используется в Интернете, но это не значит, что он безупречен. Мы видим три основных проблемы с Google: точность, конфиденциальность и цена.

Точность: Google устанавливает пороги выборки данных, поэтому в зависимости от количества посещений вашего веб-сайта или периода времени, который вы выбрали для своих отчетов, данные могут быть отобраны и масштабированы, чтобы представлять фактические числа, а не быть точными на 100%.

Стоимость: когда вы достигаете 10 миллионов посещений в месяц, вы исчерпали лимит данных, которые GA будет извлекать. Для предприятий, которые превышают этот объем трафика, цена GA 360 в размере 150 000 долларов может быть головокружительной после использования бесплатной версии.

Конфиденциальность . Причина, по которой Google Analytics бесплатна для большинства пользователей, заключается в том, что Google использует информацию, собранную из кода аналитики, который вы разместили на своем веб-сайте, для персонализации контента (рекламы) в Интернете для ваших пользователей. Если вы используете Google Analytics на своем веб-сайте, с 2021 года у вас должна быть надежная политика конфиденциальности и раскрытие информации о файлах cookie, чтобы соответствовать последним правилам конфиденциальности в Европе и США.

Что искать в альтернативных аналитических платформах

Хотя Google Analytics установлен почти на 30 миллионах веб-сайтов, у Google нет монополии на услуги веб-аналитики. Существуют альтернативы как для пользователей корпоративного уровня, так и для малого и среднего бизнеса. Независимо от того, ищете ли вы полезные метрики на основе пользователей или информацию о веб-сайтах, которые позволяют вашим пользователям сохранять свою конфиденциальность, для вас найдется платформа. Если грядущие большие изменения в Google Analytics заставили вас задуматься об альтернативных платформах, это руководство для вас.

Контроль данных и право собственности

Конкуренты Google Analytics не сосредотачиваются на том, чтобы конкурировать с моделью Google, предоставляющей бесплатную веб-аналитику в обмен на доступ к вашим данным для создания профилей пользователей и перенацеливания, которые Google может контролировать и монетизировать. Большинство лучших конкурентов предложили решения, которые прямо противоречат этой практике, разрабатывая программное обеспечение и системы, уделяющие особое внимание конфиденциальности, включая сбор данных на ваших собственных серверах, чтобы вы сохраняли право собственности на все необработанные данные и могли гарантировать конфиденциальность на своих условиях.

И, как упоминалось выше, проблема с использованием бесплатной версии Google Analytics заключается в том, что в определенный момент вашего роста Google начнет выборку данных, чтобы предоставить вам репрезентативную статистику ваших данных вместо полной. Поэтому, если для вас важна точность, а не переходить на Google Analytics 360, вы можете попробовать некоторые из этих альтернатив.

Представление и визуализация данных

Альтернативы Google Analytics разработали более конкретную функциональность, а не универсальный подход к сбору данных. Будь то создание более простых информационных панелей, понятных и понятных в контексте вашего предприятия, или создание более полных визуализаций данных, показывающих сложные пути пользователя.

Лучшие альтернативы Google Analytics

Потенциал анализа данных для малого и среднего бизнеса огромен. В 2020 году произошло быстрое внедрение новых цифровых моделей поведения, которые принесли пользу первым пользователям онлайн-пространства. Тенденции онлайн-трафика превзошли все прогнозы, потому что глобальная пандемия серьезно повлияла на поведение бизнеса и потребителей.

Существует множество способов сбора и представления собранной информации, и в этом руководстве мы выбрали лучшие альтернативы Google Analytics в зависимости от потребностей вашего веб-сайта и вашего бюджета.

Облачная аналитика

Лучшее в: Аналитика безопасности данных
Стоимость: свяжитесь с отделом продаж
Выберите, если: аналитика безопасности данных является первостепенной задачей

В последние годы эксперты по безопасности данных Cloudflare вступили в аналитическую игру с решением проблем, присущих аналитике Facebook и Google, в первую очередь конфиденциальности. Их сценарии без файлов cookie обеспечивают индивидуальную защиту и соответствие требованиям GPPR и CCPA. Они не обязаны рекламодателям и обещают не использовать какое-либо состояние на стороне клиента для перенацеливания ваших посетителей или создания профилей покупателей.

Этот продукт не только бесплатен даже для тех, кто не является клиентом, но и предлагает дополнительные продукты для веб-аналитики, которые позволяют получить представление о безопасности данных и анализе конфиденциальности. Получите ключевую информацию о технической реализации вашего веб-сайта, CDN и кэша. И просматривайте метрики для событий брандмауэра, данные балансировки нагрузки для распределения трафика, а также трафик и записи DNS.

К сожалению, вы не можете настроить отслеживание конверсий, поэтому, если важны показатели электронной торговли и целевых конверсий, вы можете найти другой сервис для использования в тандеме с Cloudflare. Но если все, что вам нужно, — это точные номера сайтов и показатели их работоспособности, Cloudflare Analytics — отличная альтернатива Google Analytics.

Амплитуда

Лучшее в: продуктовой аналитике
Стоимость: бесплатно | Индивидуальные планы роста и предприятия
Выберите, если: Вы быстро расширяете свой маркетинг и любите информационные панели.

Amplitude — это продвинутый способ отслеживания продуктовой аналитики, который помогает проводить расширенный анализ пути ваших клиентов. Платные планы, предлагаемые Amplitude, стоят дорого, но у них также есть бесплатный уровень, который позволяет отслеживать до 10 миллионов действий в месяц.

Amplitude — это платформа аналитики на основе событий, поэтому те, кто предпочитает Universal Analytics GA4, могут предпочесть Amplitude. Его просто установить, есть встроенная поддержка, и его можно масштабировать, когда вы будете готовы перейти на их платные продукты. Они не решают проблемы конфиденциальности данных, которые затрудняют сбор данных, поэтому они являются скорее прямой альтернативой Google Analytics.

Некоторые функции, которые нам нравятся с точки зрения маркетинга, — это расчеты доходов и показатели пожизненной ценности пользователя (LTV), встроенные в информационные панели, которые ценны для веб-сайтов электронной коммерции. У них также есть интеграции, которые позволяют вам экспортировать поведенческие когорты в Facebook для расширенного таргетинга рекламы, который может стоить инвестиций.

Микспанель

Лучшее в: продуктовой аналитике
Стоимость: бесплатно | 25 долларов в месяц | Индивидуальные корпоративные планы
Выберите, если: Вы анализируете мобильные приложения

Mixpanel — это программное обеспечение для мобильной и веб-аналитики, совместимое с iOS и Android. Информационные панели просты в использовании, а визуализации — это удобный способ передачи ключевых показателей эффективности между различными командами, которые ценят данные, не углубляясь в статистику. Бесплатный уровень их продукта позволяет ежемесячно отслеживать до 100 000 пользователей. Их уровень роста начинается с 25 долларов в месяц, и вы платите в соответствии с ежемесячным отслеживанием пользователей, которые вам нужны. Если у вас есть корпоративные потребности, вам нужно поговорить с их отделом продаж и разработать индивидуальный план.

Mixpanel фокусируется на отслеживании событий в контексте понимания клиентов, показывая не только попадания события, но и то, как пользователь фактически взаимодействует с ключевыми точками конверсии в клиентской воронке. Во многих отношениях GA4 только догоняет то, как Mixpanel работает с аналитикой, ориентируясь на пользователей, а не на уровень обращений.

Mixpanel отлично подходит, если ваш веб-сайт является частью вашего продукта, а не просто инструментом приобретения и продажи. Возможность отслеживать пути пользователя от источника до покупки или оттока очень ценна. В отличие от Google, у которого есть задержка данных, все данные Mixpanel поступают в режиме реального времени. Это невероятно полезно для крупных корпоративных веб-сайтов, будь то выбор лучших заголовков для статьи или отслеживание всплесков трафика веб-сайта, которые могут перегрузить серверы.

Если для вас важно отслеживание доходов и знание того, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом в течение длительного периода времени, Mixpanel — отличный вариант и стоит вложений, если он станет неотъемлемым инструментом в ваших усилиях по маркетингу и аналитике. Их отслеживание на основе пользователей гораздо более динамично, интуитивно понятно и точно, чем Universal Analytics, но GA4, целью которого является предоставление аналогичной услуги, может представлять угрозу для Mixpanel. Тем не менее, Mixpanel был одним из первых, кто применил эту практику, и их информационные панели и визуализации могут превзойти Google.

Вникать

Лучшее в: Конфиденциальность личных данных
Стоимость: 14 долларов в месяц | Увеличение объема на 10 долларов США | Пользовательское предприятие
Выберите, если: вы сосредоточены на защите данных потребителей

Fathom — это платная аналитическая платформа, созданная для обеспечения конфиденциальности данных. Они используют скрипт без файлов cookie, совместимый с GDDP и CPPD, который загружается из их глобальной CDN, и заранее сообщают о своих политиках и методах работы с данными, о которых вы можете узнать больше здесь.

Fathom ориентирован на простую веб-аналитику, и вместо того, чтобы собирать все возможные данные, они сосредотачиваются на важных показателях. В их бережливом подходе к сбору данных вы можете видеть данные о переходах и поведении посетителей, а их информационные панели минимальны и просты для понимания.

Если вы являетесь быстрорастущей компанией, архитектура их программного обеспечения создана для удовлетворения потребностей корпоративного уровня в трафике без снижения скорости сайта. Они также приспосабливаются к аномалиям резкого увеличения трафика и не взимают с вас дополнительную плату, если объем вашего сайта резко возрастает.

Вы неограниченно владеете своими данными и можете экспортировать их, включая данные контента, данные рефералов и показатели целей. Их планы начинаются с 14 долларов в месяц за 100 000 просмотров страниц и увеличиваются на 10 долларов в зависимости от вашего количества просмотров страниц, и у них есть скидка 17% от годовой цены. Все планы позволяют отслеживать неограниченное количество веб-сайтов.

Матомо

Лучшее в: Конфиденциальность данных и контроль
Стоимость: бесплатно | 29 долларов в месяц | Индивидуальные корпоративные цены
Выберите, если: Вы хотите контролировать все данные, которыми владеете

Matomo можно легко установить на ваш сайт в виде плагина WordPress, и есть даже бесплатная версия. Если вы переходите с Google Analytics и не хотите потерять все свои данные, вы можете загрузить исторические данные из GA и импортировать их в Matomo. В Matomo вы по-прежнему можете отслеживать идентификаторы пользователей.

Существует два варианта сбора данных с помощью Matomo. Matomo Cloud будет размещать ваши данные для вас, или вы можете самостоятельно размещать веб-аналитику «на ваших условиях» с помощью Matomo On-Premise.

«При размещении веб-аналитики на ваших собственных серверах третьи лица не переходят во владение, не продают данные и никто не смотрит».

С Matomo вы владеете всеми своими данными, нет ограничений на объем, который вы собираете, и данные не подвергаются выборке. Вы также можете легко поделиться этими данными с любыми хранилищами данных, которые вы настроили.

Преимущества Matomo включают в себя отличные информационные панели и функции электронной коммерции, поддерживающие WooCommerce из коробки.

Есть также платные продукты, которые вы можете добавить в свой план, в том числе тепловые карты и записи сеансов, эффективность ключевых слов в поисковых системах и A / B-тестирование. Matomo включает в себя функции SEO, и у них есть собственный диспетчер тегов для управления всеми вашими потребностями в тегах событий без необходимости использования Google.

Kissmetrics

Лучшее в: Детализированный индивидуальный путь клиента
Стоимость: 2699 долларов в год | 4 199 долларов в год | Индивидуальные цены на платину
Выберите, если: Сегментация аудитории и ремаркетинг

«По своей сути Kissmetrics связывает каждое действие на вашем сайте с человеком».

Если Google Analytics предоставляет вам данные, Kissmetrics дает вам контекст. С помощью сегментации пользователей и циклов взаимодействия с клиентом, которые указывают на реальные сценарии использования, вы можете увидеть, какие действия работают, а когда нет. Kissmetrics также включает функции отчетности и оптимизации воронки, в том числе сегментацию аудитории для перенацеливания пользователей на определенные области воронки. Вы можете выделить отчеты о доходах и оттоке клиентов, а также провести A/B-тестирование.

Поскольку GA4 смещается в сторону показателей, основанных на пользователях, и предоставления показателей электронной торговли, может быть трудно увидеть привлекательность оплаты новой услуги. Но если вы платите за план, у вас есть доступ к технической поддержке от команды Kissmetrics — вы не получаете этого с бесплатной учетной записью Google Analytics.

Компаниям SAAS предлагаются ценовые уровни в зависимости от их потребностей, с различными функциями и поддержкой, доступными в рамках индивидуального плана. Серебряный план стоимостью 2699 долларов США в год включает информационные панели, воронкообразные отчеты и пользовательскую информацию о населении и активности; он также включает поддержку по электронной почте.
Чтобы получить доступ к более подробным отчетам о доходах, которые включают пожизненную ценность клиента и процент возвращающихся покупателей, план Gold стоит 4199 долларов США, но у вас также будет доступ к поддержке по электронной почте и в чате.

Однако проблема с вариантами планов Gold и Silver заключается в том, что вы можете хранить данные только в течение 24 или 12 месяцев (соответственно). Вариант плана Platinum позволяет хранить данные неограниченное время, а также вы получаете доступ к менеджеру по работе с клиентами для поддержки; вы можете настроить количество мест, которые у вас есть, домены, которые вы отслеживаете, и количество пользователей в месяц, которые вы можете отслеживать. Таким образом, цена подстраивается под ваши потребности.

66Аналитика

Лучшее в: монетизация Analytics SAAS
Стоимость: 79 долларов США Обычная лицензия | Расширенная лицензия за 549 долларов США
Выберите, если: Вы хотите предлагать своим клиентам самостоятельно размещенную аналитику в качестве платной услуги.

Непосредственный недостаток 66Analytics заключается в том, что нет замены для электронной коммерции, но у него есть несколько интересных функций. Во-первых, вы размещаете данные на своих серверах и владеете собранными данными. Он также имеет возможность воспроизведения сеансов и тепловых карт.

Панели управления просты, понятны и предоставляют точные данные в режиме реального времени. 66Analytics также имеет упрощенный режим, скрипт отслеживания размером менее 6 КБ, который не замедляет работу вашего веб-сайта, не содержит файлов cookie и соответствует требованиям GDPR и CCPA.

Обычная лицензия стоит 79 долларов США, это разовая плата, которая дает вам доступ ко всему и включает все будущие обновления бесплатно. Расширенная лицензия стоит 549 долларов, но она дает вам возможность предлагать 66Analytics другим в качестве платной услуги SAAS. За эту цену вы также получаете системы оплаты, выставления счетов и выставления счетов.

Как выбрать аналитическую платформу

Поймите свои потребности в аналитике

При принятии решения о том, какую аналитическую службу использовать, первым шагом является знание того, какие данные вы уже собираете, и предвидение того, какие данные вам потребуются. Это может зависеть от масштаба вашего предприятия, типа маркетинга, в котором вы участвуете, характера вашего бизнеса и того, насколько важен ваш веб-сайт в процессе продаж.

Ваш веб-сайт — это инструмент продаж, и постоянный поиск способов улучшения вашего веб-сайта является ключом к развитию бизнеса. Инновационный процесс начинается с качественных данных. Определите, какую информацию вы хотите отслеживать, и рассмотрите потенциал качественных данных, которые помогут вам достичь ваших бизнес-целей.

Если конфиденциальность является важной частью миссии вашего бизнеса или вам не нравится размещать баннер с файлами cookie на своем веб-сайте, выберите одну из альтернатив Google Analytics без файлов cookie, например Cloudflare — лидера отрасли в области безопасности веб-сайтов. Если вы ищете информационные панели с информацией о пользователях, которые показывают поток и поведение пользователей, Mixpanel — лучшая альтернатива Google Analytics.

Аудит существующих инструментов аналитики

Перечислите все аналитические службы, которые вы используете, включая любые дополнительные инструменты для обогащения данных, такие как Hotjar, который записывает тепловые карты. Затем сравните то, что у вас есть в настоящее время, с потребностями, которые вы определили на предыдущем шаге.

Затем проведите аудит отдельных платформ, чтобы убедиться, что они правильно извлекают данные, что цели и отслеживание конверсий настроены правильно, и выявите пробелы в том, как вы извлекаете данные. Вы не должны сомневаться в точности ваших данных; он должен быть чистым и давать четкое представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом.

Прежде чем принять решение о перемещении платформ, стоит потратить время и усилия на то, чтобы выяснить, как исправить текущую настройку. Хотя некоторые платформы аналитики могут позволять вам загружать и передавать исторические данные между платформами, ваша текущая настройка может лучше всего соответствовать вашим потребностям и просто нуждаться в тонкой настройке.

Исправьте существующие платформы

Возможно, благодаря этому процессу вы обнаружили, что аналитическое программное обеспечение, которое вы используете в настоящее время, лучше всего соответствует вашим потребностям, и вам просто нужно оптимизировать настройку. Свежий взгляд может выявить некоторые застарелые проблемы в настройке отслеживания данных, а процесс аудита может помочь выявить способы, которыми вам нужно перенастроить существующую платформу, а не отказываться от нее.

Определите объем своей работы и рассмотрите возможность совместной работы с командой аналитиков, которая подходит к ситуации без каких-либо внутренних предубеждений, которые могут замедлить процесс оптимизации аналитики. Они также смогут указать на возможности для улучшения, которые вы, возможно, упустили из виду.

Когда менять платформы аналитики

Нужен ли коммутатор?

Может быть трудно понять, когда вам нужно сменить платформу аналитики. Самое важное, что вы можете сделать, — это предвидеть свои потребности как бизнеса, в том числе то, как ваш сайт будет масштабироваться и как быстро. Работа с аналитическим агентством поможет вам понять потребности вашего веб-сайта в аналитике и положительное влияние качественных данных на ваш бизнес.

Если вы используете только Universal Analytics, в этом году вам придется либо перейти на Google Analytics 4 (GA4), либо решить использовать альтернативу.

Но вы можете запустить более одного аналитического программного обеспечения на своем веб-сайте. Данные, собранные из отдельных скриптов отслеживания, можно объединить на отдельной панели, чтобы вы могли видеть все свои данные в одном месте. Существует целый ряд услуг по обогащению данных, которые мы можем порекомендовать в зависимости от потребностей вашего бизнеса.

Google Analytics по-прежнему отличный инструмент

Google демократизировал веб-аналитику и на протяжении многих лет продвигал продукты на платформе, которые продолжают помогать малым и средним предприятиям, и поэтому мы по-прежнему рекомендуем их нашим клиентам. Многие компании, использующие альтернативное аналитическое программное обеспечение на своих веб-сайтах, по-прежнему используют Google Analytics, потому что он стал стандартом сбора данных и может быть легко адаптирован и использован между компаниями, командами и клиентами.

Запуск Google Analytics 4 — это хороший шаг вперед для продукта Google Analytics. Он выдвигает метрики на основе пользователей, которые предоставляют владельцам веб-сайтов больше информации и информации о реальных пользователях, а не только о событиях, которые становятся шумом, если им не уделять должного внимания. GA4 также предоставляет владельцам веб-сайтов лучший доступ к информационным панелям и визуализациям, чем это было доступно ранее.

GA4 также является необходимым ответом на желание потребителей и нормативным требованием улучшить защиту данных потребителей. GA4 создаст более высокий стандарт для аналитики веб-сайтов во всей среде, поскольку Google Analytics является стандартом в Интернете.

Если вы хотите перейти на Google Analytics 4 до того, как Universal Analytics будет обесценена, или вы хотели бы изучить другие варианты сбора и визуализации данных, свяжитесь с нами. Мы будем рады обсудить ваши потребности в веб-аналитике.