วิธีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณในขั้นตอนง่ายๆ

เผยแพร่แล้ว: 2019-02-19

การรักษาตลาดที่มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนมีความสำคัญสูงสุดเมื่อคุณต้องการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ

การกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมคือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์

แม้ว่าไม่มีใครสามารถกำหนดเป้าหมายไปที่บุคคลอื่นได้ แต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมจะช่วยให้บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเฉพาะได้อย่างแม่นยำ

ธุรกิจจำนวนมากกล่าวว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนทุกประเภทที่สนใจในบริการของตน

ธุรกิจบางแห่งตั้งเป้าหมายที่เจ้าของบ้าน บางธุรกิจกำหนดเป้าหมายธุรกิจขนาดเล็ก ขณะที่บางธุรกิจกำหนดเป้าหมายเป็นแม่ที่อยู่บ้าน การกำหนดเป้าหมายประเภทนี้มีลักษณะทั่วไปมากกว่าและจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแก่คุณ

การกำหนดศูนย์เป้าหมายเฉพาะหรือเฉพาะกลุ่มชุมชนเฉพาะจะไม่เพียงช่วยให้คุณแยกคนที่ไม่เหมาะกับเกณฑ์ของคุณ แต่ยังจะแนะนำให้คุณมุ่งเน้นที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์แบรนด์ของคุณและปรับปรุงการตั้งหลักทางการตลาดของคุณ

ดังนั้น ให้เราดูขั้นตอนบางอย่างที่สามารถปฏิบัติตามเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ

กลุ่มเป้าหมายคือใคร?

โอเค ถ้าเราหมกมุ่นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจมาก เราก็ต้องเข้าใจก่อนว่าคำว่า ' กลุ่มเป้าหมาย ' หมายถึงอะไร

ผู้ชมเป้าหมายสามารถกำหนดเป็นกลุ่มคนเฉพาะหรือชุมชนใดๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ที่คุณโฆษณาหรือขายมากที่สุด

ธุรกิจทั้งหมดมักใช้ข้อมูลประชากร ของภูมิภาคหรือประเทศใดๆ เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายของตน

แต่ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณไม่สามารถวิเคราะห์หน้าและหน้าของสถิติข้อมูลประชากรเพื่อกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณได้

ดังนั้น ก่อนอื่น คุณต้องวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอในปัจจุบันมีอะไรบ้างที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้ แล้วดูว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและทำไมพวกเขาถึงซื้อสินค้าจากคุณโดยเฉพาะ?

มองหาความสนใจและลักษณะเฉพาะบางอย่างที่นี่ นอกจากนี้ ให้เขียนรายชื่อคู่แข่งของคุณอย่างครอบคลุมในช่องนี้พร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของพวกเขา

วิเคราะห์ปัจจัยทั่วไปในผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของคู่แข่งของคุณ หลังจากพิจารณาปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้แล้ว ให้กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ของคุณ (รายละเอียดเกี่ยวกับการค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณแสดงไว้ด้านล่าง)

ตัวอย่างของกลุ่มเป้าหมาย:

ตอนนี้เราจะมาดูตัวอย่างการรู้วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายสำหรับธุรกิจต่างๆ

ให้เราพิจารณาว่าคุณกำลังจะเริ่มธุรกิจ SEO เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการให้กิจการของคุณประสบความสำเร็จอย่างสูงโดยทำให้คุณเป็นที่ปรึกษา SEO ที่ประสบความสำเร็จ

ดังนั้น หากคุณต้องการให้ผู้คนรู้เกี่ยวกับการลงทุนของคุณ คุณควรทำให้มันปรากฏในผลลัพธ์อันดับต้นๆ ของหน้าการค้นหาของ Google

ก่อนดำเนินการขั้นตอนนี้ คุณต้องทำความคุ้นเคยกับผู้ชมที่จะได้รับความสนใจจากการแสดงผลการค้นหาของคุณ

หลังจากค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว ให้สร้างเว็บไซต์ที่น่าสนใจพร้อมกับหน้าโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้

ให้ขยายฐานผู้ชมเป้าหมายของคุณอยู่เสมอ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับลูกค้าที่หลากหลายด้วยความต้องการที่แตกต่างกัน ทำให้คุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นและมีโอกาสมากมาย

สมมติว่าธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งเท่านั้น การจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?

อย่างแรก ใครจะคิดว่ามีบริการ SEO ที่ยอดเยี่ยมเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
หน่วยงานอิสระ
นักแปลอิสระหรือบล็อกเกอร์ที่ต้องการเพิ่มรายได้
เจ้าของเว็บไซต์
บริษัทที่ต้องการเนื้อหาที่มีคำหลักที่ยอดเยี่ยมและ SEO เพื่อยกระดับการเติบโต

ดังนั้น กลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณจึงต้องการ SEO เพื่อเพิ่มทั้งความน่าเชื่อถือและการเติบโต

แม้ว่าความต้องการของแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้จะแตกต่างกันอย่างมาก แต่คนเหล่านี้ล้วนต้องการนักวิเคราะห์ SEO ที่ดีเพื่อช่วยพวกเขา ดังนั้นหมวดหมู่เหล่านี้จึงเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณ

กลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ของคุณคือผู้ที่สามารถเป็นลูกค้าของคุณได้เนื่องจากการบอกต่อแบบปากต่อปากในเชิงบวกหรือจากคำรับรองที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณหรือในโปรไฟล์ LinkedIn หรือหน้า Facebook ของคุณ

ให้เราพิจารณาตัวอย่างอื่น สมมติว่าถ้าคุณกำลังจะแนะนำเครื่องดื่มใหม่สำหรับภูมิภาค โดยทั่วไปแล้ว พื้นที่เป้าหมายของคุณแห้งแล้ง ดังนั้นฤดูร้อนจึงยาวนาน และฤดูหนาวจึงสั้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าภูมิภาคเป้าหมายของคุณเป็นประเทศเขตร้อน เช่น อินเดีย หากคุณต้องการแนะนำเครื่องดื่มใหม่ที่จะดับกระหายของชาวอินเดีย กลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็น

เด็กและเยาวชน (ผู้สนใจลองเครื่องดื่มหลากหลายรูปแบบมากกว่า)
ลูกค้าของบริษัทเครื่องดื่มอื่นๆ ที่ประสบความสำเร็จ
คนที่ซื้อน้ำหวานบ่อยๆ
ผู้ปกครองของคนหนุ่มสาวและเด็ก (ชักชวนให้ซื้อสินค้าของคุณ)

บทวิจารณ์ที่ผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับ โฆษณาพร้อมกับความกระตือรือร้นของกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย (เช่น) ประสบความสำเร็จในการแนะนำเครื่องดื่มใหม่ในตลาดผู้บริโภคชาวอินเดีย

ประเภทของกลุ่มเป้าหมาย:

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างดีจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณค้นหาช่องทางใหม่ๆ ที่สามารถเข้าถึงข้อความเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณสูงสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่หลากหลายเพื่อให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น แต่สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้สำหรับธุรกิจทั้งหมด

การค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและประเภทของกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จและการเติบโตที่ดีของธุรกิจ โดยทั่วไป มีปัจจัยที่แตกต่างกันประมาณ 12 ปัจจัยที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับกลุ่มเป้าหมาย พวกเขาคือ

ทุกคน: นี่คือกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง เฉพาะบริษัทขนาดใหญ่และกลุ่มธุรกิจที่มีราคาจับต้องได้เท่านั้น

ตัวอย่างเช่น บริษัทเครื่องดื่มขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงอย่าง Coca Cola สามารถสร้างโฆษณาที่มีมูลค่าส่วนแบ่งการตลาดสูงเพื่อถ่ายทอดความรู้สึกเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่

ข้อมูลประชากร: หากคุณต้องการสร้างฐานธุรกิจโดยขึ้นอยู่กับตัวเลือกของผลิตภัณฑ์ในภูมิภาคต่างๆ คุณก็ไม่ต้องสนใจกลุ่มผู้ชมที่เป็นของภูมิภาค/พื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง หรือแม้แต่ประเทศ (ขึ้นอยู่กับขนาดและความสามารถของคุณ โครงการ)
ตามวัฒนธรรม: การทำความเข้าใจเทศกาลที่สำคัญของภูมิภาค รูปแบบพฤติกรรมของคนกลุ่มหนึ่ง ศาสนาของพวกเขา และข้อมูลตามวัฒนธรรมอื่นๆ จะช่วยให้คุณระบุฐานผู้ชมเป้าหมายตามวัฒนธรรมได้
วัฒนธรรมย่อย: สมมติว่าคุณสนใจชุมชนจากฐานวัฒนธรรมขนาดใหญ่โดยเฉพาะ คุณจะสามารถระบุลักษณะของวัฒนธรรมย่อยที่เกี่ยวข้องของภูมิภาคนั้นและกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้
วัฒนธรรมขั้นสูง: สมมติว่าคุณต้องการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณตอบสนองได้สำหรับสองประเทศขึ้นไป จากนั้นจึงจัดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายตามวัฒนธรรมขั้นสูง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์เพื่อความงามโดยเฉพาะสำหรับชาวฝรั่งเศส ฐานเป้าหมายของคุณก็คือประเทศต่างๆ เช่น ฝรั่งเศส แคนาดา เนื่องจากแคนาดามีผู้คนที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสเป็นจำนวนมากเช่นกัน

ความต้องการ: นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่รู้จักกันดี เนื่องจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่วัดความต้องการของลูกค้าจะนำไปสู่ความสำเร็จอย่างมาก
ทัศนคติและความคิดเห็น: คุณยังสามารถกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยพิจารณาจากความรู้สึกของผู้คนและคิดเกี่ยวกับปัญหาหนึ่งๆ
แฟนๆ: ใช่ คุณยังสามารถกำหนดผู้ชมเป้าหมายได้ด้วยการคำนวณฐานแฟนของผลิตภัณฑ์หรือกิจการ

ตัวอย่างเช่น หากใครเป็นแฟนตัวยงของ Sachin Tendulkar บุคคลนั้นก็มักจะซื้อสินค้าเหล่านั้นที่ Sachin รับรอง

ตลาดเป้าหมาย: ตลาด เป้าหมายสามารถกำหนดเป็นกลุ่มลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติสำหรับทั้งตลาดเป้าหมายและผู้ชม แต่การตอบสนองต่อความต้องการของตลาดเป้าหมายที่แตกต่างกันสามารถช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของผู้ชมได้เช่นกัน
ลูกค้า: ลูกค้าปัจจุบันของบริษัทมักจะเลือกได้ง่าย ตัวอย่างเช่น การอัปเกรดแอปเป็นเวอร์ชันพรีเมียม การต่ออายุบริการบางประเภทที่ทำโดยบริษัทจะอยู่ภายใต้หมวดหมู่นี้
ไลฟ์สไตล์: คุณยังเลือกกลุ่มเป้าหมายตามประเภทไลฟ์สไตล์ที่พวกเขาเป็นผู้นำได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นอุตสาหกรรมการผลิต eBook แบบเสียง คุณอาจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ต้องเดินทางตลอดเวลาและไม่มีเวลาอ่านเพียงพอ

บุคลิกภาพ: ลักษณะบุคลิกภาพสามารถช่วยให้คุณระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ บุคคลที่มีนิสัยคล้ายคลึงกันจะต้องมีความชอบแบบเดียวกัน

ตอนนี้ ให้เราจัดการกับส่วนที่สำคัญที่สุดของบทความนี้ กล่าวคือ การกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ การส่งเสริมธุรกิจของคุณให้กับทุกคนและทุกคนไม่ใช่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ

เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการขาย จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายและตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

แต่คุณจะกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร และที่สำคัญที่สุด กลยุทธ์การตลาดของคุณจะดึงดูดพวกเขาอย่างไร

วิธีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ?

แม้ว่านี่จะเป็นส่วนสุดท้ายของบทความนี้ แต่การทำความเข้าใจกลยุทธ์ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณค้นหาความต้องการและความคาดหวังที่แท้จริงของผู้ชมได้

การค้นหาหมวดหมู่ของกลุ่มเป้าหมายและจำแนกช่วงของกลุ่มเป้าหมายเพียงอย่างเดียวจะไม่ช่วยอะไรคุณ

ประเด็นต่อไปนี้จะช่วยให้คุณทราบวิธีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายและช่วยเหลือพวกเขา

เจาะจงและเจาะลึกอยู่เสมอ: บ่อยครั้งที่คุณสังเกตเห็นว่านักการตลาดจัดหมวดหมู่เป็น ' ผู้หญิงอายุ 18-35 ', ' คนชรา ', 'คนรุ่นมิล เลนเนีย ล', ' คุณแม่อยู่ที่บ้าน ' ฯลฯ หมวดหมู่แบบครอบคลุมเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างความแตกต่าง กลุ่มเป้าหมายจากกลุ่มทั่วไปมากขึ้น

แต่ความแตกต่างดังกล่าวจะไม่ช่วยอะไรคุณในภารกิจของคุณ เนื่องจากการทำแผนที่กลุ่มเป้าหมายต้องการความแม่นยำ วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการรั่วไหลของเงินโดยไม่จำเป็นหรือการสูญเสียพลังงานทั้งหมด

รับ แนวคิดใหม่ : เปรียบเทียบกลุ่มเป้าหมายปัจจุบันของคุณกับฐานลูกค้าก่อนหน้าของคุณ (ถ้ามี) เพื่อสังเกตทั้งความเหมือนและความแตกต่าง

หากกลุ่มลูกค้าปัจจุบันของคุณแตกต่างไปจากฐานลูกค้าเดิมอย่างสิ้นเชิง ให้คิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ
คุณมั่นใจในผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณหรือไม่?

คุณแน่ใจหรือว่าจะใช้ได้ผลกับลูกค้าใหม่ของคุณ

คุณยืนยันว่าผลิตภัณฑ์นี้จะตอบสนองความต้องการของฐานลูกค้าใหม่ของคุณหรือไม่?

มีวิธีอื่นหรือคิดใหม่หรือปฏิรูปผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณเพื่อให้ตรงกับความต้องการของทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ด้วยหรือไม่?

หากคุณสามารถหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ได้ คุณก็จะเริ่มได้รับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังจะเปิดตัวสำหรับฐานลูกค้าใหม่ของคุณ

แนวทางการตลาดของคุณควรมีความสดใหม่ สร้างสรรค์ แต่ควรเน้นที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางด้วย ไม่ว่าคำถามทางการตลาดของคุณจะเป็นอย่างไร ผู้บริโภคก็ไม่ควรรู้สึกว่าน่าเบื่อและซ้ำซากจำเจ

คิดจากมุมมองของลูกค้า: เริ่มแนวทางของคุณโดยตอบคำถามต่อไปนี้

หากฉันเป็นลูกค้า ฉันจะซื้อสินค้าใหม่นี้หรือไม่ หรือฉันจะไม่?
ข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์นี้คืออะไร?
ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้จะตอบสนองความต้องการของฉันได้อย่างไร?
เป็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้หรือมาจากบริษัทใหม่?
ราคาไม่แพง? หรือสินค้ามีราคาแพง?
มีรีวิวสินค้าชิ้นนี้มั้ยคะ?
สินค้าคุ้มราคาหรือไม่?
มีผลิตภัณฑ์อื่นที่คล้ายคลึงกันในช่วงราคาที่ต่ำกว่านี้หรือไม่?

พยายามตอบคำถามพื้นฐานเหล่านี้อย่างจริงใจและตรงไปตรงมา วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบข้อดีของผลิตภัณฑ์และช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ด้วย

นอกจากนี้ การคิดจากมุมมองของลูกค้าจะช่วยให้คุณวิเคราะห์ได้ว่าสินค้าของคุณมีราคาสูงเกินไปหรือไม่

คุณสามารถนึกถึงผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งได้เช่นกันก่อนที่จะตัดสินใจ โปรดจำไว้เสมอว่าคำตอบที่สำคัญคือคำตอบที่อาจมาจากคำถามที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

นั่นเป็นการสรุปเทคนิคทั้งหมดที่ใช้ในด้านการตลาดเพื่อกำหนดและตรวจสอบกลุ่มเป้าหมาย

พยายามป้องกันตัวเองและดึงความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณออกมา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับมุมมองของบุคคลที่สามในขณะที่พัฒนา ตรวจสอบ และกำหนดรูปแบบผลิตภัณฑ์ของคุณ