간단한 단계로 대상 고객을 정의하는 방법

비즈니스를 성공적으로 운영하려면 잘 정의된 시장을 유지하는 것이 가장 중요합니다.

적절한 대상을 정의하는 것은 온라인 비즈니스에서 성공하기 위한 모범 사례 중 하나입니다.

아무도 다른 사람을 타겟으로 삼을 여유가 없지만 적절한 타겟 고객을 정의하면 정확한 틈새 시장을 타겟으로 하는 중소기업이 가능합니다.

많은 기업이 서비스에 관심이 있는 모든 종류의 사람들을 대상으로 한다고 말합니다.

일부 사업체는 주택 소유자를 대상으로 하고 일부는 소규모 사업체를 대상으로 하며 일부는 전업주부를 대상으로 합니다. 이러한 유형의 타겟팅은 본질적으로 더 일반적이며 더 나은 결과를 제공하지 않습니다.

특정 대상 또는 특정 커뮤니티 틈새 시장에 초점을 맞추면 기준에 부적합한 사람들을 제외하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드 제품 개발 및 시장 기반 개선에 전적으로 집중하도록 안내합니다.

따라서 특정 틈새 대상 고객을 정의하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 단계를 살펴보겠습니다.

대상 고객은 누구입니까?

좋아, 우리가 기업의 대상 고객에 대해 그렇게 집착한다면 ' 대상 고객 '이라는 용어가 의미하는 바를 이해하기만 하면 됩니다.

대상 고객은 귀하가 광고하거나 판매하는 제품에 가장 관심을 가질 가능성이 가장 높은 특정 그룹의 사람들 또는 커뮤니티로 정의할 수 있습니다.

모든 기업은 일반적으로 지역이나 국가의 인구 통계 정보를 사용 하여 대상 고객을 결정합니다.

그러나 소규모 비즈니스 소유자로서 인구 통계학적 통계 페이지와 페이지를 분석하여 타겟 고객을 결정할 수는 없습니다.

따라서 잠재 고객의 관심을 끌 수 있는 현재 제공하는 제품이 무엇인지 먼저 분석해야 합니다. 그런 다음 귀하의 고객이 누구이며 그들이 귀하로부터 제품을 구매하는 이유를 구체적으로 살펴보십시오.

여기에서 몇 가지 공통 관심사와 특성을 찾으십시오. 또한 베스트 셀러 제품과 함께 이 틈새 시장의 경쟁업체에 대한 포괄적인 목록을 작성하십시오.

라이벌의 모든 베스트 셀러 제품의 공통 요소를 분석하십시오. 이러한 모든 요소를 ​​고려한 후 잠재적인 대상 그룹을 결정하십시오(대상을 찾는 자세한 설명은 아래에 나와 있습니다).

대상 고객의 예:

이제 모든 비즈니스의 대상 고객을 찾는 방법을 아는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

이제 SEO 비즈니스를 시작하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 분명히, 당신은 당신의 벤처가 당신을 성공적인 SEO 컨설턴트로 만드는 매우 성공적이기를 원합니다.

따라서 사람들에게 귀하의 벤처에 대해 알리고 싶다면 Google 검색 페이지의 상위 결과에 나열해야 합니다.

이 단계를 구현하기 전에 검색 결과의 표시에 매료될 잠재고객에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

대상 그룹을 찾은 후 고객을 유치하는 데 도움이 되는 관련 소셜 미디어 페이지와 함께 매력적인 웹사이트를 만드십시오.

항상 타겟 고객 기반을 확장하십시오. 이렇게 하면 다양한 요구를 가진 다양한 클라이언트를 확보하여 더 많은 노출과 기회를 얻을 수 있습니다.

귀하의 비즈니스가 특정 지역에만 관련된 경우 대상 고객을 좁히는 것이 목표를 달성하는 데 도움이 된다고 가정합니다.

잠재 고객은 누구입니까?

첫째, 누가 자신의 요구를 충족시키는 우수한 SEO 서비스를 생각할까요?

• 소기업 소유자
• 독립 기관
• 수입을 늘리고 싶은 독립 프리랜서 또는 블로거
• 웹사이트 소유자
• 성장을 촉진하기 위해 우수하고 SEO 키워드가 풍부한 콘텐츠가 필요한 기업

따라서 의도한 모든 잠재 고객은 신뢰성과 성장을 모두 높이기 위해 SEO가 필요합니다.

이러한 각 범주의 요구 사항이 크게 다른 것은 사실이지만, 이 모든 사람들은 도움을 줄 훌륭한 SEO 분석가가 필요합니다. 따라서 이러한 범주는 주요 대상 고객을 형성합니다.

잠재적인 타겟 고객은 긍정적인 입소문이나 웹사이트나 LinkedIn 프로필 또는 Facebook 페이지에 게시되는 추천으로 인해 고객이 될 수 있는 사람들입니다.

다른 예를 고려해 보겠습니다. 지역에 대한 새로운 음료를 소개한다고 가정해 보겠습니다. 일반적으로 대상 지역은 건조하므로 여름은 길고 겨울은 짧습니다.

예를 들어 대상 지역이 인도와 같은 열대 국가라고 가정해 보겠습니다. 인도 사람들의 갈증을 해소할 새로운 음료를 소개하고 싶다면 타겟 고객은,

• 어린이 및 청소년(다양한 종류의 음료를 시도하는 데 더 관심이 있는 사람)
• 다른 성공적인 음료 회사의 고객
• 가당 음료를 자주 구매하는 사람들
• 젊은 성인 및 어린이의 부모(제품 구매를 설득)

귀하의 제품이 얻는 리뷰, 대상 그룹의 열정과 함께 광고는 귀하가 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다(즉) 인도 소비자 시장에서 새로운 음료를 성공적으로 소개합니다.

대상 고객 유형:

잘 정의된 대상 고객은 필요에 맞게 메시지를 조정하는 데 도움이 됩니다. 또한 이러한 메시지가 효과적으로 도달할 수 있는 새로운 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

예산이 큰 대규모 비즈니스는 제품의 범위를 넓히기 위해 광범위한 청중을 대상으로 할 수 있습니다. 그러나 이것은 모든 기업에서 가능한 것은 아닙니다.

적절한 대상 고객과 유형을 찾는 것은 비즈니스의 성공과 건전한 성장에 매우 중요합니다. 일반적으로 대상 고객을 차별화하는 데 널리 사용되는 약 12가지 요소가 있습니다. 그들은

• 모두: 이것은 대기업과 대기업만이 감당할 수 있는 광범위한 대상 고객 그룹입니다.

예를 들어, Coca Cola와 같이 거대하고 잘 알려진 음료 회사는 신제품에 대한 긍정적인 느낌을 전달하기 위해 시장 점유율 가치가 높은 광고를 만들 수 있습니다.

• 인구 통계: 다양한 지역의 제품 선택에 따라 비즈니스를 기반으로 하려는 경우 특정 지역/지역 또는 국가에 속하는 잠재고객 집합을 집중적으로 파악할 수 있습니다(고객의 규모와 능력에 따라). 프로젝트)
• 문화 기반: 지역의 중요한 축제, 사람들의 행동 패턴, 종교 및 기타 문화 기반 정보를 이해하면 문화 기반 대상 고객 기반을 식별하는 데 도움이 됩니다.
• 하위 문화: 큰 문화적 기반에서 벗어난 커뮤니티에 특별히 관심이 있는 경우 해당 지역의 해당 하위 문화의 특성을 식별하고 대상 고객을 고안할 수 있다고 가정합니다.
  슈퍼 문화: 두 개 이상의 국가에서 제품을 사용할 수 있도록 만들고 싶다면 슈퍼 문화를 기반으로 대상 고객을 분류하면 됩니다.

예를 들어, 특히 프랑스인을 위한 미용 제품을 타겟팅하는 경우 대상 기반은 프랑스, ​​캐나다와 같은 국가가 됩니다. 캐나다에도 상당한 양의 프랑스어를 구사하는 사람들이 있기 때문입니다.

• Needs: 이것은 고객의 요구를 측정하는 제품을 출시하는 것이 항상 엄청난 성공으로 이어질 것이기 때문에 잘 알려진 타겟 그룹 정의 요소 중 하나입니다.
• 태도 및 의견: 특정 문제에 대해 사람들이 어떻게 느끼고 생각하는지에 따라 대상 고객을 결정할 수도 있습니다.
• 팬: 예, 제품이나 벤처의 팬층을 계산하여 대상 고객을 결정할 수도 있습니다.

예를 들어 누군가 Sachin Tendulkar의 팬이라면 그 사람은 Sachin이 보증하는 제품을 구매할 가능성이 높습니다.

• 목표 시장: 목표 시장은 제품 또는 서비스에 대한 고객 그룹으로 정의할 수 있습니다. 목표 시장과 청중 모두에게 공통적이지만 목표 시장의 요구 사항을 다르게 처리하면 청중의 요구 사항도 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 고객: 회사의 기존 고객은 항상 쉽게 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 앱의 프리미엄 버전으로 업그레이드하거나 회사에서 수행하는 일종의 서비스를 갱신하는 것이 이 범주에 속합니다.
• 라이프스타일: 또한 그들이 이끄는 라이프스타일의 종류에 따라 타겟 고객을 선택할 수 있습니다.

예를 들어 오디오 전자책 제작 업계라면 항상 이동하고 읽을 시간이 없는 사람들을 대상으로 할 수 있습니다.

• 성격: 성격 특성은 또한 목표 그룹을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비슷한 성향을 가진 사람들은 같은 유형의 선호도를 공유할 수밖에 없습니다.

이제 이 기사의 가장 중요한 섹션, 즉 타겟 고객을 정의해 보겠습니다. 누구에게나 모든 사람에게 귀하의 비즈니스를 홍보하는 것은 성공적인 마케팅 전략이 아닙니다.

브랜드 인지도와 매출을 모두 높이려면 대상 고객 그룹에 집중하고 정보에 입각한 결정을 내리는 것이 필수적입니다.

그러나 잠재 고객을 어떻게 정의할 것이며 가장 중요한 것은 마케팅 전략이 어떻게 그들에게 어필할 것인가?

타겟 고객을 정의하는 방법?

이 문서의 마지막 섹션이지만 잠재고객 그룹을 정의하는 전략을 이해하면 잠재고객의 정확한 요구 사항과 기대치를 파악하는 데 도움이 됩니다.

타겟 고객의 범주를 찾고 타겟 고객의 범위를 분류하는 것만으로는 도움이 되지 않습니다.

다음 측면은 타겟 고객을 정의하고 그들을 도울 수 있는 방법을 파악하는 데 도움이 될 것입니다.

• 항상 구체적이고 깊이 파고들기: 마케팅 담당자가 '18-35 세 여성 ', '노년층', ' 밀레니얼 세대 ', ' 전업주부 ' 등으로 분류하는 것을 종종 볼 수 있습니다. 이러한 포괄적 범주는 보다 일반적인 그룹의 대상 고객.

그러나 이러한 차별화는 대상 고객을 매핑하는 데 정확성이 필요하기 때문에 탐색에 도움이 되지 않습니다. 이렇게 하면 불필요한 돈 낭비나 총 에너지 낭비를 방지하는 데 도움이 됩니다.

• 새로운 아이디어 얻기 : 현재 타겟 고객을 이전 고객 기반(있는 경우)과 비교하여 유사점과 차이점을 모두 알아차립니다.

현재 사람들이 기존 고객 기반과 근본적으로 다르다면 전략을 재고하십시오.
당신은 당신의 새 제품에 대해 확신합니까?

그것이 당신의 새로운 고객들 사이에서 효과가 있을 것이라고 확신합니까?

이 제품이 새로운 고객 기반의 요구를 충족시킬 수 있는지 확신하십니까?

기존 고객과 신규 고객 모두의 요구 사항을 충족할 수 있도록 새로운 제품을 재고하거나 개혁하는 다른 방법이 있습니까?

이러한 질문에 대한 답을 찾을 수 있다면 새로운 고객 기반을 위해 출시할 제품에 대한 새로운 통찰력을 얻기 시작할 것입니다.

마케팅 접근 방식은 신선하고 혁신적이어야 하지만 고객 중심적이어야 합니다. 마케팅 질문이 무엇이든 소비자들 사이에서 지루하고 단조롭게 느껴져서는 안 됩니다.

• 고객의 관점에서 생각하십시오. 다음 질문에 답하여 접근 방식을 시작하십시오.

1. 내가 고객이라면 이 새 제품을 살 것인가? 아니면 안할까요?
2. 이 제품의 장점과 단점은 무엇입니까?
3. 이 신제품이 내 요구를 어떻게 충족시킬 수 있습니까?
4. 브랜드는 신뢰할 수 있습니까, 아니면 새 회사에서 나온 것입니까?
5. 가격이 저렴한가요? 아니면 제품이 비싼가요?
6. 이 제품에 대한 리뷰가 있습니까?
7. 제품은 그 가격의 가치가 있습니까?
8. 비슷한 가격대에 비슷한 제품이 또 있을까요?

이 기본적인 질문에 진정성 있고 정직하게 대답하려고 노력하십시오. 이렇게 하면 제품의 장점을 파악하는 데 도움이 되고 단점을 수정하는 데도 도움이 됩니다.

또한 고객의 관점에서 생각하면 제품이 고가인지 아닌지를 분석하는 데 도움이 됩니다.

결정에 도달하기 전에 라이벌의 제품도 생각할 수 있습니다. 항상 고객 중심 질문에서 나온 핵심 답변을 기억하십시오.

따라서 마케팅 분야에서 대상 고객 그룹을 정의하고 검사하는 데 사용되는 모든 기술을 요약한 것입니다.

스스로를 절제하고 제품에 대한 고객의 의견을 이끌어내십시오. 이렇게 하면 제품을 개발, 검토 및 구성하는 동안 제3자의 관점을 얻는 데 도움이 됩니다.