كيف تحدد جمهورك المستهدف بخطوات بسيطة
نشرت: 2019-02-19يعد الحفاظ على سوق محدد جيدًا أمرًا ذا أهمية قصوى عندما تريد إدارة نشاط تجاري بنجاح.
يعد تحديد الهدف المناسب أحد أفضل الممارسات للنجاح في الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
بينما لا يمكن لأحد أن يستهدف شخصًا آخر ، فإن تحديد الجمهور المستهدف المناسب يسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم من خلال استهداف سوق متخصص محدد.
تقول العديد من الشركات إنها تستهدف جميع أنواع الأشخاص المهتمين بخدماتها.
تستهدف بعض الشركات أصحاب المنازل ، وبعضها يستهدف الشركات الصغيرة بينما يستهدف البعض الآخر الأمهات اللواتي يبقين في المنزل. هذه الأنواع من الاستهداف عامة بطبيعتها ولن تحقق لك نتائج أفضل.
لن يساعدك التصفير على هدف محدد أو مكانة مجتمعية معينة في استبعاد الأشخاص غير الملائمين لمعاييرك فحسب ، بل سيرشدك أيضًا إلى التركيز كليًا على تطوير منتجات علامتك التجارية وتحسين موطئ قدمك في السوق.
لذلك ، دعونا نلقي نظرة على بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لتحديد جمهورك المستهدف المحدد.
من هو الجمهور المستهدف؟
حسنًا ، إذا كنا مهووسين جدًا بالجمهور المستهدف للعمل ، فنحن نحتاج فقط إلى فهم ما نعنيه بمصطلح " الجمهور المستهدف ".
يمكن تعريف الجمهور المستهدف على أنه مجموعة معينة من الأشخاص أو أي مجتمع من المرجح أن يكون مهتمًا بالمنتجات التي تعلن عنها أو تبيعها.
تستخدم جميع الشركات عادةً المعلومات الديموغرافية لأي منطقة أو بلد لتحديد جمهورها المستهدف.
لكن بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، لا يمكنك تحليل صفحات وصفحات الإحصائيات الديموغرافية لتحديد جمهورك المستهدف.
لذلك ، تحتاج أولاً إلى تحليل المنتجات التي تقدمها حاليًا والتي من المحتمل أن تجذب اهتمامات الجماهير. ثم انظر إلى من هم عملاؤك ولماذا يشترون منتجات منك على وجه التحديد؟
ابحث عن بعض الاهتمامات والخصائص المشتركة هنا. اكتب أيضًا قائمة شاملة بمنافسيك في هذا المجال بالإضافة إلى منتجاتهم الأكثر مبيعًا.
حلل العوامل المشتركة في جميع المنتجات الأكثر مبيعًا لمنافسيك. بعد النظر في كل هذه العوامل ، حدد مجموعات الجمهور المستهدفة المحتملة (يرد أدناه سرد تفصيلي للعثور على الجمهور المستهدف).
أمثلة على الجمهور المستهدف:
سننظر الآن في بعض الأمثلة لمعرفة كيفية العثور على الجمهور المستهدف لأي عمل تجاري.
دعنا نفكر الآن أنك ستبدأ نشاطًا تجاريًا لتحسين محركات البحث. من الواضح أنك تريد أن يصبح مشروعك ناجحًا للغاية مما يجعلك مستشارًا ناجحًا لتحسين محركات البحث.
لذا ، إذا كنت تريد أن يعرف الناس مشروعك ، فعليك أن تجعله مدرجًا في أعلى نتائج صفحات بحث Google.
قبل تنفيذ هذه الخطوة ، يجب أن تكون على دراية بالجماهير التي ستجذبها عرض نتائج البحث الخاصة بك.
بعد اكتشاف مجموعتك المستهدفة ، قم بإنشاء موقع ويب جذاب إلى جانب صفحات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة التي ستساعدك على الوصول إلى عملائك.
استمر دائمًا في توسيع قاعدة جمهورك المستهدف. سيساعدك هذا على ضمان حصولك على مجموعة متنوعة من العملاء باحتياجات مختلفة ، مما يمنحك مزيدًا من التعرض والكثير من الفرص.
افترض إذا كان عملك يتعلق بمنطقة معينة فقط ، فإن تضييق نطاق جمهورك المستهدف سيساعدك على تحقيق هدفك.
من هم جمهورك المحتمل؟
أولاً ، من سيفكر في الحصول على خدمة تحسين محركات البحث ممتازة لتلبية احتياجاتهم؟
- أصحاب الأعمال الصغيرة
- الوكالات المستقلة
- المستقلون المستقلون أو المدونون الذين يرغبون في زيادة دخلهم
- أصحاب المواقع
- الشركات التي تحتاج إلى محتوى ممتاز وغني بالكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث لزيادة نموها
لذلك ، يحتاج كل جمهورك المستهدف إلى تحسين محركات البحث لتعزيز مصداقيتهم ونموهم.
في حين أنه من الصحيح أن احتياجات كل فئة من هذه الفئات تختلف إلى حد كبير ، فإن كل هؤلاء الأشخاص يحتاجون إلى محلل جيد لتحسين محركات البحث لمساعدتهم. ومن ثم ، فإن هذه الفئات تشكل جمهورك المستهدف الرئيسي.
جمهورك المستهدف المحتمل هم أولئك الذين يمكن أن يصبحوا عملاء لك بسبب الكلمات الإيجابية الشفوية أو بسبب الشهادات التي يتم نشرها على موقع الويب الخاص بك أو في ملفات تعريف LinkedIn أو صفحات Facebook.
فلننظر في مثال آخر. لنفترض ، إذا كنت ستقدم مشروبًا جديدًا لمنطقة ما. المنطقة المستهدفة بشكل عام قاحلة ، وبالتالي ، الصيف طويل ، والشتاء قصير.
على سبيل المثال ، لنفترض أن منطقتك المستهدفة بلد استوائي مثل الهند. إذا كنت ترغب في تقديم مشروب جديد من شأنه أن يروي عطش الناس في الهند ، فسيكون جمهورك المستهدف ،
- الأطفال والشباب (الذين هم أكثر اهتمامًا بتجربة أنواع مختلفة من المشروبات)
- عملاء شركات المشروبات الناجحة الأخرى
- الأشخاص الذين يشترون المشروبات المحلاة في كثير من الأحيان
- آباء الشباب والأطفال (إقناعهم بشراء منتجاتك)
ستساعدك المراجعات التي يكتسبها منتجك ، والإعلانات جنبًا إلى جنب مع حماس مجموعاتك المستهدفة على تحقيق هدفك (أي) تقديم مشروب جديد بنجاح في أسواق المستهلكين الهندية.
أنواع الجمهور المستهدف:
سيكون الجمهور المستهدف المحدد جيدًا مفيدًا لك في تصميم رسائلك التي تناسب احتياجاتهم. سيساعدك أيضًا في العثور على طرق جديدة يمكن من خلالها الوصول إلى هذه الرسائل بشكل فعال.
يمكن للشركات الكبيرة ذات الميزانية الكبيرة أن تستهدف نطاقًا واسعًا من الجمهور للوصول إلى المنتجات بشكل أكبر. لكن هذا غير ممكن لجميع الشركات.
يعد العثور على جمهور مستهدف مناسب ونوعه أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال التجارية ونموها. بشكل عام ، هناك حوالي 12 عاملاً مختلفًا يتم استخدامها على نطاق واسع للتمييز بين الجماهير المستهدفة. هم انهم
- الجميع: هذه مجموعة واسعة النطاق من الجمهور المستهدف ، وبأسعار معقولة فقط من قبل الشركات الكبيرة والتكتلات التجارية.
على سبيل المثال ، يمكن لشركة مشروبات ضخمة ومعروفة مثل Coca Cola إنشاء إعلانات ذات قيمة عالية في السوق لنقل شعور إيجابي حول منتج جديد.
- الديموغرافيات: إذا كنت ترغب في تأسيس عملك بناءً على اختيارات المنتجات في مناطق مختلفة ، فيمكنك التركيز على مجموعة من الجمهور الذين ينتمون إلى منطقة / منطقة معينة أو حتى بلد (اعتمادًا على حجم وقدرة مشروع)
- مستند إلى الثقافة: سيساعدك فهم المهرجانات المهمة للمنطقة والأنماط السلوكية لمجموعة من الأشخاص ودينهم والمعلومات الأخرى المستندة إلى الثقافة على تحديد قاعدة جمهور مستهدفة قائمة على الثقافة.
- الثقافة الفرعية: لنفترض أنك إذا كنت مهتمًا على وجه التحديد بمجتمع من قاعدة ثقافية كبيرة ، فيمكنك حينئذٍ تحديد خصائص الثقافات الفرعية ذات الصلة في تلك المنطقة واستنباط جمهورك المستهدف.
الثقافة الفائقة: لنفترض أنك إذا كنت ترغب في جعل منتجك مناسبًا لبلدين أو أكثر ، فإن تصنيف الجماهير المستهدفة على أساس الثقافة الفائقة سيفي بالغرض.
على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف أحد منتجات التجميل خاصة للفرنسيين ، فستكون قاعدتك المستهدفة هي دول مثل فرنسا وكندا لأن كندا بها أيضًا عدد كبير من الأشخاص الناطقين بالفرنسية.
- الاحتياجات: هذا هو أحد العوامل المحددة المعروفة للمجموعة المستهدفة لأن إدخال المنتجات التي تقيس احتياجات العملاء سيؤدي دائمًا إلى نجاح هائل.
- المواقف والآراء: يمكنك أيضًا تحديد جمهورك المستهدف بناءً على شعور الناس وتفكيرهم في مسألة معينة.
- المعجبون: نعم ، يمكنك أيضًا تحديد الجماهير المستهدفة من خلال حساب القاعدة الجماهيرية لمنتج أو مشروع.
على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما من محبي Sachin Tendulkar ، فمن المحتمل أن يشتري هذا الشخص تلك المنتجات التي أقرها Sachin.
- السوق المستهدف: يمكن تعريف السوق المستهدف على أنه مجموعة من العملاء لمنتج أو خدمة. على الرغم من أنه من الشائع لكل من السوق المستهدف والجمهور ، فإن الاختلاف في تلبية احتياجات السوق المستهدفة يمكن أن يساعدك على تلبية احتياجات جمهورك أيضًا
- العملاء: دائمًا ما يكون العملاء الحاليون للشركة اختيارًا سهلاً. على سبيل المثال ، الترقية إلى الإصدار المتميز من التطبيق ، وتجديد نوع من الخدمات التي تقدمها شركة تندرج تحت هذه الفئة.
- أسلوب الحياة: يمكنك أيضًا تحديد جمهورك المستهدف بناءً على نوع نمط الحياة الذي يعيشونه.
على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال إنتاج الكتب الصوتية ، فيمكنك استهداف الأشخاص الذين يتنقلون دائمًا وليس لديهم الوقت الكافي للقراءة.
- الشخصية: يمكن أن تساعدك سمات الشخصية أيضًا على تحديد مجموعتك المستهدفة. لا بد أن يشترك الأشخاص الذين لديهم سمات متشابهة في التفكير في نفس النوع من التفضيلات.
الآن ، دعونا نتعامل مع القسم الأكثر أهمية في هذه المقالة ، وهو تحديد جمهورك المستهدف. إن الترويج لعملك لأي شخص وكل شخص ليس استراتيجية تسويق ناجحة على الإطلاق.
لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات ، من الضروري التركيز على مجموعة الجمهور المستهدف واتخاذ قرارات مستنيرة.
ولكن ، كيف ستحدد جمهورك ، والأهم من ذلك ، كيف ستجذبهم إستراتيجيتك التسويقية؟
كيف تحدد جمهورك المستهدف؟
على الرغم من أن هذا هو القسم الأخير من هذه المقالة ، فإن فهم استراتيجيات تحديد مجموعة الجمهور سيساعدك على معرفة الاحتياجات والتوقعات الدقيقة لجمهورك.
لن يساعدك اكتشاف فئة جمهورك المستهدف وتصنيف نطاق جمهورك المستهدف وحده.
ستساعدك الجوانب التالية على معرفة الطرق التي يمكنك من خلالها تحديد جمهورك المستهدف ومساعدتهم.
- كن دائمًا محددًا وحفر بعمق: غالبًا ما تلاحظ أن المسوقين يقدمون تصنيفات مثل " الإناث من سن 18 إلى 35 عامًا" و " الأعمار القديمة " و " جيل الألفية " و " أمهات البقاء في المنزل " وما إلى ذلك. ستساعدك هذه الفئات الشاملة على تمييز الجمهور المستهدف من المجموعة الأكثر عمومية.
لكن هذا التمايز لن يساعدك في سعيكم لأن تحديد الجمهور المستهدف يحتاج إلى الدقة. سيساعدك هذا على تجنب الانسكاب غير الضروري للأموال أو إجمالي إهدار الطاقة.
- احصل على أفكار جديدة : قارن جمهورك المستهدف الحالي بقاعدة عملائك السابقة (إن وجدت) لملاحظة أوجه التشابه والاختلاف.
إذا كان محصولك الحالي من الأشخاص يختلف اختلافًا جذريًا عن قاعدة عملائك القدامى ، فأعد التفكير في استراتيجيتك.
هل أنت واثق من منتجك الجديد؟
هل أنت متأكد من أنها ستنجح بين عملائك الجدد؟
هل تؤكد ما إذا كان هذا المنتج سيلبي احتياجات قاعدة عملائك الجدد؟
هل هناك أي طرق أخرى أو إعادة التفكير أو إصلاح منتجك الجديد بحيث يلبي احتياجات كل من العميل القديم والجديد أيضًا؟
إذا تمكنت من معرفة الإجابة على هذه الأسئلة ، فستبدأ في اكتساب رؤى جديدة حول المنتج الذي ستطلقه لقاعدة عملائك الجدد.
يجب أن تكون مناهجك التسويقية جديدة ومبتكرة ، ولكن يجب أن تركز أيضًا على العملاء. مهما كانت أسئلتك التسويقية ، فلا ينبغي أبدًا أن تشعر بأنها مملة ورتيبة بين المستهلكين.
- فكر من وجهة نظر العميل: ابدأ أسلوبك بالإجابة على الأسئلة التالية
- إذا كنت عميلاً ، هل سأشتري هذا المنتج الجديد؟ أم لا؟
- ما هي إيجابيات وسلبيات هذا المنتج؟
- كيف سيلبي هذا المنتج الجديد احتياجاتي؟
- هل العلامة التجارية موثوقة أم أنها من شركة جديدة؟
- هل السعر معقول؟ أم أن المنتج غالي الثمن؟
- هل هناك أي مراجعات لهذا المنتج؟
- هل المنتج يستحق سعره؟
- هل هناك أي منتجات أخرى مماثلة في نطاق سعري أقل؟
حاول الإجابة على هذه الأسئلة الأساسية بصدق وصدق. سيساعدك هذا على اكتشاف مزايا منتجك وسيساعدك أيضًا على تصحيح أوجه القصور فيه.
أيضًا ، سيساعدك التفكير من وجهة نظر العملاء على تحليل ما إذا كان منتجك مبالغًا فيه أم لا.
يمكنك أيضًا التفكير في منتجات منافسيك قبل اتخاذ قرار. تذكر دائمًا أن الإجابات الرئيسية هي تلك التي كانت ستخرج من سؤال يتمحور حول العميل.
لذلك ، يلخص هذا إلى حد كبير جميع التقنيات المستخدمة في مجال التسويق لتحديد وفحص مجموعة جمهور مستهدفة.
حاول عزل أنفسكم وإبراز آراء العميل حول منتجك. سيساعدك هذا على اكتساب منظور الشخص الثالث أثناء تطوير منتجك ومراجعته وتشكيله.