Что такое социальная коммерция: история, преимущества и примеры

Социальные сети — это тот мощный инструмент, который может превратить незнакомца в друга. При правильном и позитивном использовании он может превратить людей в клиентов. Становится вполне возможным заниматься маркетингом продукта в социальных сетях.

Что такое социальная коммерция?

Социальная коммерция относится к процессу покупки и продажи артефактов на различных сайтах социальных сетей. Это покупка вещей у любой компании через социальные сети.

Есть три очень популярных компании, которые наиболее известны своей социальной коммерцией. Это Facebook, Twitter и Pinterest . Посмотрите, как они работают.

1. Фейсбук:

Компании общаются со своими клиентами через мессенджер Facebook. Они дают им обновления. Они разговаривают со своими клиентами перед продажей. Они принимают отзывы после продажи им товаров. Это дает много возможностей для продавца. Некоторые из них:

• Продавец может упоминать различные детали о товаре
• Он может поделиться изображениями продукта
• Он может разместить каталог продукта
• Он может принимать заказы от клиентов и заниматься онлайн-продажами.
• Он может организовать кампанию в Facebook

2. Твиттер:

Twitter позволяет своим клиентам продвигать свои продукты с помощью твитов. Единственное требование - кнопка покупки. Человек должен получить возможность напрямую заказать продукт из твита.

Twitter ассоциировался со многими платформами электронной коммерции. Все они продолжают публиковать различные подробности о своих продуктах. Они могут легко ориентироваться на своих клиентов. Это дает удивительный опыт покупок.

3. Пинтерест:

Эта онлайн-платформа была основана в июне 2015 года. С тех пор это успешная платформа для электронной коммерции. Он продвигает продукт с помощью изображений. Его визуальное воздействие впечатляет людей. У этого есть так много разновидностей продукта. Так много брендов продают свою продукцию через него.

История социальной коммерции:

Что ж, заслуга принадлежит Yahoo . Он положил начало этой тенденции и позволил пользователям покупать и продавать товары в Интернете. Затем он попросил покупателей обратиться за советом к экспертам. Так зародилась концепция социальной коммерции. Это было в 2005 году, когда эта концепция имела место. Эта концепция все больше и больше фокусировалась на предоставлении пользователям социального опыта.

Со временем технологии быстро развивались. Даже сегодня запускается так много сайтов социальных сетей. Это дало очень много возможностей различным бизнесменам. С ростом популярности сайтов социальных сетей люди полюбили концепцию социальной коммерции.

Преимущества социальной коммерции:

Можно сказать, что социальная коммерция — это универсальное понятие. Это платформа, которая объединяет социальные сети и электронную коммерцию. Это выгодно для клиентов, розничных продавцов, а также производителей. С его помощью маркетологи могут легко продвигать свой продукт. Тем более, что это не дорого и очень урожайно.

Социальная коммерция имеет много преимуществ. Некоторые из них обсуждаются ниже:

1. Это помогает привлечь аудиторию:

Социальная коммерция предлагает различным маркетологам возможность свободно общаться со своей аудиторией. Они могут приглашать людей взаимодействовать с ними. Это включает в себя подготовку списка адресов электронной почты, получение отзывов и проведение кампаний в Twitter. Людям интересно присоединиться к их сообществу. Социальная коммерция предоставляет платформу своим пользователям.

2. Помогает в продвижении продукта:

Это позволяет пользователям оставлять отзывы о продуктах. Покупатели могут дать оценку продукту. Веб-сайты могут узнать о предпочтениях клиентов. Это помогает им улучшить свой сайт. Он предлагает веб-сайтам улучшить свою маркетинговую тактику. Это повышает покупательский опыт клиентов.

3. Это может развить доверие и лояльность:

Это человеческая склонность увлекаться выбором других людей. Итак, когда они видят, что другие люди покупают разные продукты, они тоже начинают покупать вещи. Социальная коммерция — хорошая платформа для превращения посетителей в клиентов. Это вызывает доверие у клиентов.

4. Увеличивает охват сайта:

Имеет массовый охват. Это позволяет продюсерам охватить большое количество людей. Сегодня Интернет добрался и до отдаленных районов. Таким образом, людей из таких отдаленных районов можно приглашать для совершения онлайн-покупок. У веб-сайтов может увеличиться количество подписчиков и друзей в Facebook.

5. Это впечатляет людей:

Социальная коммерция использует изображения и картинки для продвижения продукта. Людям нравится видеть разнообразные изображения. На веб-сайте можно щелкнуть фотографии продукта с разных ракурсов. Затем они могут попросить пользователей поделиться им. Когда изображения выглядят привлекательно, продажи обязательно увеличатся.

Социальная коммерция очень выгодна. Это концепция покупки и продажи товаров нового поколения.

Как использовать социальную коммерцию?

Что ж, это уместный вопрос. Если вы не знаете, как использовать социальную коммерцию, как вы будете использовать ее оптимально?

Вы определенно должны знать, как произвести впечатление на своих онлайн-клиентов. Вы должны дать хороший опыт покупок для ваших клиентов. Когда они получают хороший опыт, они продолжают покупать товары. Ниже приведены некоторые предложения. Взглянуть:

1. Вы должны ответить как можно скорее:

Клиентам всегда интересно узнать различные подробности о продукте. Они ожидают какого-то ответа от сайта. Вы должны ответить на их вопросы и вопросы в ближайшее время. Когда вы не отвечаете вовремя, вы можете их раздражать. Позаботьтесь о своих клиентах для достижения лучших результатов.

2. Потребители хотят дополнительных преимуществ:

Каждый клиент хочет что-то дополнительное, когда он что-то покупает. Вы должны дать им что-то, чтобы они чувствовали себя лучше. Это не только удовлетворит их, но и сделает их похожими на вас. Уверен, что они будут покупать больше продуктов от вас в будущем. Вам не нужно делать ничего большого или великого. Вы можете предоставлять им скидки, бонусные баллы, предложения и т. д.

3. Свяжитесь с их людьми:

Вы должны установить контакты со своими друзьями и подписчиками. Убедитесь, что ваши клиенты знают об этом. Ваши клиенты будут в восторге, когда будут делать покупки вместе со своими друзьями. Они обменяются мнениями о вашем продукте. Вам нужно только использовать их дружбу и отношения, чтобы побудить их покупать все больше и больше. Это подходящий способ сделать новых клиентов.

4. Создайте сеть:

Потребители любят делиться своим опытом с другими людьми. Вы должны воспользоваться его преимуществом. Что вы можете сделать, так это просто создать сообщество. Попросите своих клиентов присоединиться к нему. Там они найдут людей с таким же менталитетом. Таким образом, они больше никуда не пойдут, чтобы поделиться своими взглядами. И вам удастся их сохранить.

Для каждого бренда удержание клиентов является очень важной задачей. Это самая важная, но и самая трудная задача. Вы должны овладеть этим искусством. Выполните вышеупомянутые шаги, и вы будете удивлены. Вы можете разработать свой собственный способ использования социальной коммерции. Учитывая все, клиенты являются активом бренда.

Примеры социальной коммерции:

1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Наиболее известно, как превратить социальную ленту в торговый сайт. Он переносит пользователей в другой мир. Это продолжает удивлять пользователей. Это не соответствует концепции предоставления только предложений и сделок. Он использует изображения, чтобы произвести впечатление на пользователя. Он верит в индивидуальный подход к пользователям. Он использует пользовательский контент, чтобы произвести впечатление на своих пользователей. Они всегда сосредотачиваются на предоставлении им персонализированного опыта.

2. Функо:

Известно, что для привлечения людей проводятся розыгрыши в Instagram. Они имеют большой опыт в привлечении клиентов. Их подписчикам нравится делиться продуктом. Они делают ретвиты в различных твитах. Они регулярно отмечают своих друзей. Им это удается, потому что они предлагают что-то бесплатно. Таким образом, их последователи взаимодействуют с ними. Они участвуют в различных конкурсах, организованных им. Их продукт продается автоматически.

3. Барберри:

Они наиболее известны тем, что занимаются продвижением видео. Да, они верят в концепцию «веришь тому, что видишь». Поэтому они всегда снимают видео и делятся им в разных социальных сетях. Люди смотрят их видео и впечатляются. Они заходят на их сайт и совершают покупки. Они очень креативны и изобретательны. Они приглашают людей совершать оптовые покупки с их платформы. Их видео информативны, образовательны, впечатляющи, уникальны и привлекательны.

4. Джей Экипаж:

Многие думают, что социальная коммерция связана с социальными сетями, но это не так . Покупки больше связаны с разговорами и взаимодействиями. Эта платформа принимает отзывы от последователей для улучшения. Он просит их давать предложения и рекомендации другим людям. Так они генерируют клиентов. Они всегда заканчивают тем, что удовлетворяли своих старых клиентов.

5. Долларовый клуб бритья:

Они овладели искусством использования социальных доказательств для привлечения клиентов. Эта платформа не стесняется тратить приличную сумму, чтобы завоевать доверие клиентов. Он использует социальное доказательство наилучшим образом. Этот инструмент является одним из лучших маркетинговых инструментов. Это помогает различным брендам бороться с конкуренцией. Это дает хорошие результаты.

6. Сефора:

Пользователям это нравится, потому что они испытывают здесь доброту. Эта платформа популярна, потому что она не только разрабатывает высококачественный контент, но и создает хороший опыт. Они предоставляют персонализированные услуги своим пользователям. Они просят своих пользователей рекомендовать их. Они также дают рекомендации своим пользователям.

Это были одни из лучших платформ, которые блестяще используют социальную коммерцию. Вы также должны использовать социальную коммерцию для получения хороших результатов.

Как социальные покупки могут стимулировать продажи:

Для вас очень важно знать, как использовать социальную коммерцию. Это потому, что очевидно, что социальная коммерция будет генерировать хороший объем продаж. Единственным условием является правильное использование. Чтобы социальная коммерция была эффективной, необходимо иметь некоторые современные советы и стратегии.

Посмотрите, как социальные покупки могут стимулировать продажи. Также упоминается, что вы можете сделать в этом отношении.

• Нужно использовать качественный контент . Контент должен быть интересным и образным. Это должно быть настолько впечатляющим, чтобы клиент был впечатлен.
• Вы должны давать предложения и возможности своим потребителям и последователям. Когда они получают хороший опыт покупок, они возвращаются обратно и становятся постоянными потребителями.
• Вы должны дать своим пользователям возможность оставлять отзывы и обзоры . Таким образом, вы узнаете, что они думают о вашем продукте.
• Вы должны быть очень интерактивными со своими клиентами, покупателями, подписчиками и пользователями. Когда вы постоянно с ними общаетесь, вы их завоевываете. И очень важно, чтобы вы с ними связались.

Что еще вы можете сделать:

1. Вы можете использовать геолокационный маркетинг:

Социальные сети могут достичь любого места. Теперь компаниям достаточно легко отслеживать действия заказчика. Они могут узнать, какая область дает им больше клиентов. Соответственно, они могут разработать свою маркетинговую стратегию.

2. Вы можете заставить своих клиентов покупать ваш продукт:

Да, если вы можете заставить их покупать ваш продукт, ничто не может помешать хорошим продажам. Вы должны создать потребность в вашем продукте в их сознании. Им нужна простая причина, и они примут решение. Вы должны дать им причины. Расскажите им, почему они должны купить ваш продукт.

3. Вы можете попробовать оказать визуальное воздействие:

Визуальное воздействие никогда не пропадает даром. Вы должны произвести впечатление на своих клиентов с помощью изображений. Вы также можете разрабатывать видео. Люди любят рекламу. И они легко привязываются к рекламе. Будьте очень внимательны при выборе изображений. Цвет фона должен контрастировать с изображением.

Эпилог:

Социальная коммерция может многое предложить людям. Это не требует затрат и времени. Производителям легко продвигать свой продукт в социальных сетях, а покупателям нравится покупать товары в Интернете. Социальная коммерция, если ее правильно использовать, дает хорошие результаты.