什麼是社交商務：歷史、好處和例子

已發表: 2019-04-29

社交媒體是一種強大的工具，可以將陌生人變成朋友。如果使用得當且積極，那麼它可以將人們轉變為客戶。在社交媒體上進行產品營銷變得很有可能。

什麼是社交商務？

社交商務是指從各種社交網站購買和銷售產品的過程。它通過社交媒體從任何公司購買東西。

有 3 家非常受歡迎的公司以社交商務而聞名。它們是Facebook、Twitter 和 Pinterest 。看看它們是如何工作的。

1. 臉書：

公司通過Facebook Messenger 與客戶溝通。 他們給他們更新。他們在銷售前與客戶交談。他們在向他們出售商品後接受反饋。它給了賣家很多機會。他們之中有一些是：

賣家可以提及產品的各種細節
他可以分享產品圖片
他可以發布產品目錄
他可以接受客戶的訂單，也可以進行在線銷售
他可以組織 Facebook 活動

2. 推特：

Twitter 允許其客戶通過推文推廣他們的產品。唯一的要求是購買按鈕。該人應該有機會直接從推文中訂購產品。

Twitter 與許多電子商務平台相關聯。他們都不斷發布有關其產品的各種詳細信息。他們可以輕鬆地瞄准他們的客戶。它提供了驚人的購物體驗。

3. 興趣：

這個在線平台成立於 2015 年 6 月。從那時起，它就是一個成功的電子商務平台。它在圖像的幫助下推廣產品。其視覺衝擊力給人留下深刻印象。它有這麼多品種的產品。如此多的品牌通過它銷售他們的產品。

社會商業史：

好吧，這歸功於雅虎。它開啟了這一趨勢，並允許用戶在線買賣商品。然後，它要求購物者尋求專家的建議。這就是社交商務概念的起源。這個概念是在 2005 年產生的。這個概念越來越關注為用戶提供社交體驗。

隨著時間的推移，技術迅速發展。即使在今天，也有很多社交網站正在推出。這給了各種各樣的商人很多機會。隨著社交網站的日益普及，人們開始喜愛社交商務的概念。

社交商務的好處：

可以說，社交商務是一個普世的概念。這是一個將社交媒體和電子商務結合在一起的平台。這對客戶、零售商和生產商都是有利的。營銷人員可以通過它輕鬆地推廣他們的產品。而且，它並不昂貴，而且非常富有成效。

社交商務有很多優勢。其中一些討論如下：

1. 它有助於吸引觀眾：

社交商務為各種營銷人員提供了與受眾自由交流的機會。他們可以邀請人們與他們互動。它涉及準備電子郵件列表、獲取反饋和在 Twitter 上開展活動。人們發現加入他們的社區很有趣。社交商務為其用戶提供了一個平台。

2.有助於推廣產品：

它允許用戶給出產品評論。客戶可以給產品打分。這些網站可以了解客戶的偏好。它可以幫助他們改進他們的網站。它建議網站改進其營銷策略。提升了顧客的購物體驗。

3、可以培養信任和忠誠：

被別人的選擇所吸引是人類的一種傾向。因此，當他們看到其他人購買不同的產品時，他們也開始購買東西。社交商務是將訪問者轉化為客戶的好平台。它在客戶之間建立信任。

4.它增加了網站的覆蓋面：

它具有廣泛的影響力。它允許生產者捕獲大量的人。今天，互聯網也已經到達了偏遠地區。因此，可以邀請來自這些偏遠地區的人進行在線購物。網站可以體驗到更多的追隨者和 Facebook 朋友。

5. 最終給人留下深刻印象：

社交商務使用圖像和圖片來宣傳產品。人們喜歡看到各種各樣的圖像。該網站可以從各個角度點擊產品圖片。然後他們可以要求用戶分享它。當圖像看起來很吸引人時，銷售額必然會增加。

社交商務非常有益。這是購買和銷售商品的下一代概念。

如何使用社交商務？

嗯，這是一個恰當的問題。除非您知道如何使用社交商務，否則您將如何以最佳方式使用它？

您絕對應該知道如何打動您的在線客戶。您必須為客戶提供良好的購物體驗。當他們獲得良好的體驗時，他們會繼續購買商品。下面給出一些建議。看一看：

1.您應該盡快回复：

客戶總是很想知道有關產品的各種細節。他們期待網站的一些回應。您應該盡快回答他們的問題和疑問。如果你不及時回复，你可能會激怒他們。照顧好您的客戶以獲得更好的結果。

2. 消費者想要額外的好處：

每個顧客在購買東西時都想要額外的東西。你應該給他們一些東西讓他們感覺更好。它不僅會讓他們滿意，還會讓他們喜歡你。可以肯定的是，他們將來會從您那裡購買更多產品。你不需要做任何大的或偉大的事情。您可以給他們折扣、獎勵積分、優惠等。

3. 與他們的人取得聯繫：

您應該與他們的朋友和追隨者聯繫。確保您的客戶知道這一點。當您的客戶與朋友一起購物時，他們會感到興奮。他們將就您的產品交換意見。你只需要利用他們的友誼和關係來鼓勵他們購買越來越多的東西。這是結交新客戶的恰當方式。

4.製作網絡：

消費者喜歡與他人分享他們的經驗。你必須利用它的優勢。你能做的只是建立一個社區。邀請您的客戶加入。在那裡他們會找到有相同心態的人。這樣，他們就不會去其他任何地方分享他們的觀點。你將成功地維護它們。

對於每個品牌來說，維護客戶是一項非常關鍵的任務。這是最重要也是最困難的任務。你必須掌握這門藝術。按照上面提到的步驟，你會感到驚訝。您可以開發自己的方式來使用社交商務。考慮到一切，客戶是品牌的資產。

社交商務示例：

1. 結論：

最著名的是將社交信息流轉換為購物網站。它將用戶帶到另一個世界。它不斷讓用戶感到驚訝。它不遵循僅提供優惠和交易的概念。它使用圖像來打動用戶。它相信為用戶提供個人風格。它使用用戶生成的內容來打動他們的用戶。他們總是專注於為他們提供個性化的體驗。

2. 方子：

眾所周知，組織 Instagram 贈品以吸引人們。他們在吸引客戶方面經驗豐富。他們的追隨者喜歡分享產品。他們轉發各種推文。他們定期標記他們的朋友。他們之所以成功，是因為他們免費提供一些東西。因此，他們的追隨者與他們互動。他們參加由它組織的各種比賽。他們的產品會自動上市。

3.巴寶莉：

他們最出名的是做視頻推廣。是的，他們相信“相信你所看到的”的概念。因此，他們總是製作視頻並在不同的社交網站上分享。人們觀看他們的視頻並印象深刻。他們訪問他們的網站並進行購買。他們非常有創造力和想像力。他們邀請人們從他們的平台進行批量購買。他們的視頻內容豐富、具有教育意義、令人印象深刻、獨特且吸引人。

4. J.船員：

許多人認為社交商務與社交媒體有關，但事實並非如此。購物與對話和互動更相關。該平台需要關注者的反饋以進行改進。它要求他們向其他人提出建議和建議。這就是他們產生客戶的方式。他們總是最終滿足他們的老客戶。

5. 美元剃須俱樂部：

他們已經掌握了使用社會證明來產生客戶的藝術。該平台可以隨意花費大量資金來建立客戶之間的信任。它以最好的方式使用社會證明。該工具是最好的營銷工具之一。它幫助各種品牌進行競爭。它產生了良好的結果。

6.絲芙蘭：

用戶喜歡它，因為他們在這裡體驗到了美好。這個平台很受歡迎，因為它不僅開發了高質量的內容，而且產生了良好的體驗。他們為用戶提供個性化服務。他們要求用戶推薦他們。他們也向用戶提供建議。

這些是出色地使用社交商務的一些最佳平台。您還應該使用社交商務來產生良好的結果。

社交購物如何推動銷售：

了解如何使用社交商務對您來說非常重要。這是因為很明顯，社交商務會產生大量的銷售額。唯一的條件是需要正確使用。為了使社交商務有效，必須有一些現代技巧和策略。

看看社交購物如何推動銷售。還提到了您可以在這方面做些什麼。

一應該使用質量好的內容。內容應該是引人入勝的和形象的。它應該令人印象深刻，以至於客戶印象深刻。
您應該向您的消費者和追隨者提供優惠和機會。當他們獲得良好的購物體驗時，他們會返回並成為永久消費者。
您應該讓您的用戶有機會提供反饋和評論。通過這種方式，您將了解他們對您的產品的看法。
您應該與您的客戶、客戶、追隨者和用戶高度互動。當你不斷地與他們交流時，你就贏得了他們。與他們取得聯繫對您來說非常重要。

你還能做什麼：

1.您可以進行基於位置的營銷：

社交媒體可以到達每個地方。現在，公司很容易跟踪客戶的活動。他們可以了解哪個區域為他們提供了更多的客戶。他們可以相應地制定營銷策略。

2.您可以讓您的客戶購買您的產品：

是的，如果您可以讓他們購買您的產品，那麼沒有什麼可以阻止良好的銷售。您必須在他們的腦海中創造對您產品的需求。他們只需要一個簡單的理由，他們就會下定決心。你必須給他們理由。告訴他們為什麼要購買您的產品。

3.可以嘗試有視覺衝擊力：

視覺衝擊力永遠不會浪費。您應該通過使用圖像來打動您的客戶。您也可以開發視頻。人們喜歡廣告。他們很容易被廣告吸引。選擇圖像時要非常小心。您的背景顏色應與圖像形成對比。

結語：

社交商務可以為人們提供很多東西。它既不昂貴也不耗時。生產商發現在社交媒體上推廣他們的產品很容易，客戶喜歡在線購買商品。如果使用得當，社交商務會產生良好的效果。