Sosyal Ticaret Nedir: Tarihçesi, Faydaları ve Örnekleri

Sosyal medya, yabancıları arkadaşlara dönüştürebilen güçlü bir araçtır. Doğru ve olumlu kullanılırsa insanları müşteriye dönüştürebilir. Bir ürünün pazarlamasını sosyal medya üzerinden yapmak oldukça mümkün hale geliyor.

Sosyal Ticaret Nedir?

Sosyal ticaret, çeşitli sosyal ağ sitelerinden eserler satın alma ve satma sürecini ifade eder. Herhangi bir şirketten sosyal medya üzerinden bir şeyler satın alıyor.

Sosyal ticaret için en iyi bilinen üç popüler şirket var. Bunlar Facebook, Twitter ve Pinterest'tir . Nasıl çalıştıklarına bir göz atın.

1. Facebook:

Şirketler, müşterileriyle Facebook messenger aracılığıyla iletişim kurar. Onlara güncellemeler veriyorlar. Satış öncesi müşterileriyle görüşüyorlar. Kendilerine mal sattıktan sonra geri bildirim alıyorlar. Satıcıya birçok fırsat sunar. Onlardan bazıları:

• Satıcı, ürünle ilgili çeşitli ayrıntılardan bahsedebilir
• Ürün görsellerini paylaşabilir
• Ürün kataloğunu yayınlayabilir
• Müşterilerden sipariş alabilir ve online satış yapabilir.
• Bir Facebook kampanyası düzenleyebilir

2. Twitter:

Twitter, müşterilerinin ürünlerini tweet'ler aracılığıyla tanıtmalarına olanak tanır. Tek şart satın al butonudur. Kişi ürünü doğrudan tweet'ten sipariş etme şansına sahip olmalıdır.

Twitter kendisini birçok e-ticaret platformuyla ilişkilendirdi. Hepsi ürünleri hakkında çeşitli ayrıntılar yayınlamaya devam ediyor. Müşterilerini kolayca hedefleyebilirler. İnanılmaz bir alışveriş deneyimi sunuyor.

3. Pinterest:

Bu çevrimiçi platform Haziran 2015'te kuruldu. O zamandan beri başarılı bir e-ticaret platformudur. Ürünü görseller yardımıyla tanıtır. Görsel etkisi insanları etkiliyor. O kadar çok ürün çeşidi var ki. Pek çok marka ürünlerini onun üzerinden satıyor.

Sosyal Ticaretin Tarihi:

Kredi Yahoo'ya gidiyor . Bu trendi başlattı ve kullanıcıların çevrimiçi olarak mal alıp satmasına izin verdi. Ardından, alışveriş yapanlardan uzmanlardan tavsiye almalarını istedi. Sosyal ticaret kavramı böyle başladı. Bu konseptin gerçekleştiği 2005 yılıydı. Bu konsept, kullanıcılara sosyal deneyim sağlamaya giderek daha fazla odaklandı.

Zamanla, teknoloji hızla büyüdü. Bugün bile başlatılan çok sayıda sosyal ağ sitesi var. Bu, çeşitli işadamlarına çok fazla fırsat verdi. Sosyal ağ sitelerinin artan popülaritesi ile insanlar sosyal ticaret kavramını sevmeye başladılar.

Sosyal Ticaretin Faydaları:

Sosyal ticaretin evrensel bir kavram olduğu söylenebilir. Sosyal medya ve e-ticareti bir araya getiren bir platformdur. Müşteriler, perakendeciler ve aynı zamanda üreticiler için avantajlıdır. Pazarlamacılar, ürünlerini bunun aracılığıyla kolayca tanıtabilirler. Üstelik pahalı değil ve çok verimli.

Sosyal ticaretin birçok avantajı vardır. Bazıları aşağıda tartışılmaktadır:

1. İzleyicilerin ilgisini çekmeye yardımcı olur:

Sosyal ticaret, çeşitli pazarlamacılara hedef kitleleriyle özgürce iletişim kurma fırsatları sunar. İnsanları kendileriyle etkileşime davet edebilirler. E-posta listesi hazırlamayı, geri bildirim almayı ve Twitter'da kampanya yürütmeyi içerir. İnsanlar topluluklarına katılmayı ilginç buluyor. Sosyal ticaret, kullanıcılarına bir platform sağlar.

2. Ürünün tanıtımına yardımcı olur:

Kullanıcıların ürün incelemeleri yapmasına olanak tanır. Müşteriler ürüne puan verebilir. Web siteleri müşterilerin tercihleri ​​hakkında bilgi sahibi olabilir. Web sitelerini geliştirmelerine yardımcı olur. Web sitelerinin pazarlama taktiklerini geliştirmelerini önerir. Müşterilerin alışveriş deneyimini geliştirir.

3. Güven ve sadakat geliştirebilir:

Başkalarının seçimlerine ilgi duymak insani bir eğilimdir. Bu nedenle, başka insanların farklı ürünler aldığını gördüklerinde onlar da bir şeyler almaya başlarlar. Sosyal ticaret, ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek için iyi bir platformdur. Müşteriler arasında güven geliştirir.

4. Web sitesinin erişimini artırır:

Kitle erişimi var. Üreticilerin çok sayıda insanı yakalamasını sağlar. Günümüzde internet uzak bölgelere de ulaşmıştır. Böylece, bu tür uzak bölgelerden insanlar çevrimiçi alışveriş yapmaya davet edilebilir. Web siteleri, artan takipçiler ve Facebook arkadaşları yaşayabilir.

5. İnsanları etkiliyor:

Sosyal ticaret, ürünü tanıtmak için resimler ve resimler kullanır. İnsanlar çeşitli görüntüler görmeyi sever. Web sitesi, ürün resimlerine çeşitli açılardan tıklayabilir. Daha sonra kullanıcılardan bunu paylaşmalarını isteyebilirler. Görüntüler çekici göründüğünde, satışların artması kaçınılmazdır.

Sosyal ticaret oldukça faydalıdır. Yeni nesil bir mal alıp satma konseptidir.

Sosyal Ticaret Nasıl Kullanılır?

Pekala, bu uygun bir soru. Sosyal ticareti nasıl kullanacağınızı bilmiyorsanız, onu en iyi şekilde nasıl kullanacaksınız?

Çevrimiçi müşterilerinizi nasıl etkileyeceğinizi kesinlikle bilmelisiniz. Müşterilerinize iyi bir alışveriş deneyimi yaşatmalısınız. İyi bir deneyim yaşadıklarında mal satın almaya devam ederler. Aşağıda verilen bazı önerilerdir. Bir göz atın:

1. Mümkün olan en kısa sürede cevap vermelisiniz:

Müşteriler her zaman ürünle ilgili çeşitli detayları bilmek isterler. Web sitesinden bir yanıt bekliyorlar. Sorularına ve sorularına bir an önce cevap vermelisiniz. Zamanında cevap vermediğinizde onları rahatsız edebilirsiniz. Daha iyi sonuçlar için müşterilerinize iyi bakın.

2. Tüketiciler ek avantajlar istiyor:

Her müşteri bir şey satın aldığında ekstra bir şey ister. Onlara kendilerini daha iyi hissettirecek bir şeyler vermelisiniz. Sadece onları tatmin etmekle kalmayacak, aynı zamanda sizin gibi olmalarını da sağlayacaktır. Gelecekte sizden daha fazla ürün satın alacakları kesindir. Büyük ya da harika bir şey yapmanıza gerek yok. Onlara indirimler, ödül puanları, teklifler vb. verebilirsiniz.

3. Çalışanlarıyla iletişim kurun:

Arkadaşları ve takipçileri ile iletişim kurmalısınız. Müşterilerinizin bunu bildiğinden emin olun. Müşterileriniz arkadaşlarıyla birlikte alışveriş yapacakları zaman heyecan duyacaklardır. Ürününüz hakkında görüş alışverişinde bulunacaklar. Arkadaşlıklarını ve ilişkilerini yalnızca onları daha fazla satın almaya teşvik etmek için kullanmalısınız. Yeni müşteriler kazanmak için uygun bir yoldur.

4. Bir ağ oluşturun:

Tüketiciler deneyimlerini diğer insanlarla paylaşmayı severler. Onun avantajını kullanmalısın. Yapabileceğiniz şey basitçe bir topluluk oluşturmaktır. Müşterilerinizden buna katılmalarını isteyin. Orada aynı zihniyete sahip insanları bulacaklar. Bu şekilde, görüşlerini paylaşmak için başka bir yere gitmeyeceklerdir. Ve onları korumayı başaracaksınız.

Müşterileri korumak her marka için çok önemli bir görevdir. Bu en önemli ama en zor görevdir. Bu sanatta ustalaşmak zorundasınız. Yukarıda belirtilen adımları izleyin ve şaşıracaksınız. Sosyal ticareti kullanmak için kendi yolunuzu geliştirebilirsiniz. Her şey düşünüldüğünde, müşteriler markanın varlığıdır.

Sosyal Ticaret Örnekleri:

1. KAPSAM:

En iyi bilinen şey sosyal beslemeyi bir alışveriş sitesine dönüştürmektir. Kullanıcıları başka bir dünyaya götürür. Kullanıcıları şaşırtmaya devam ediyor. Sadece teklifler ve fırsatlar verme kavramını takip etmez. Kullanıcıyı etkilemek için görüntüleri kullanır. Kullanıcılara kişisel bir dokunuş vermeye inanır. Kullanıcılarını etkilemek için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanır. Her zaman onlara kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaya odaklanırlar.

2. Funko:

İnsanları çekmek için Instagram çekilişleri düzenlediği bilinmektedir. Müşterinin ilgisini çekme konusunda oldukça deneyimlidirler. Takipçileri ürünü paylaşmaktan keyif alıyor. Çeşitli tweetleri retweetliyorlar. Arkadaşlarını düzenli olarak etiketliyorlar. Bunu başarıyorlar çünkü ücretsiz bir şeyler sunuyorlar. Böylece, takipçileri onlarla etkileşime girer. Düzenlediği çeşitli yarışmalara katılırlar. Ürünleri otomatik olarak pazarlanır.

3. Burberry:

En çok video tanıtımı yaptıkları bilinmektedir. Evet, 'gördüğüne inan' kavramına inanıyorlar. Bu yüzden her zaman video çekerler ve farklı sosyal ağ sitelerinde paylaşırlar. İnsanlar videolarını izliyor ve etkileniyor. Web sitelerini ziyaret edip alışveriş yapıyorlar. Çok yaratıcı ve hayal gücü kuvvetlidirler. İnsanları platformlarından toplu alışveriş yapmaya davet ediyorlar. Videoları bilgilendirici, eğitici, etkileyici, benzersiz ve çekici.

4. J. Mürettebat:

Birçok insan sosyal ticaretin sosyal medya ile ilgili olduğunu düşünüyor, ancak bu doğru değil . Alışveriş daha çok sohbet ve etkileşim ile ilgilidir. Bu platform, geliştirmek için takipçilerden geri bildirim alır. Diğer insanlara öneri ve tavsiye vermelerini ister. Bu şekilde müşteri yaratıyorlar. Her zaman eski müşterilerini tatmin ederler.

5. Dolar Tıraş Kulübü:

Müşteri oluşturmak için sosyal kanıt kullanma sanatında ustalaştılar. Bu platform, müşteriler arasında güven geliştirmek için iyi bir miktar harcamakta özgürdür. Sosyal kanıtı mümkün olan en iyi şekilde kullanır. Bu araç en iyi pazarlama araçlarından biridir. Çeşitli markaların rekabetle mücadele etmesine yardımcı olur. İyi sonuçlar üretir.

6. Sefora:

Kullanıcılar burayı seviyor çünkü burada iyiliği yaşıyorlar. Bu platform popüler çünkü yalnızca yüksek kaliteli içerik geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda iyi bir deneyim de üretiyor. Kullanıcılarına kişiselleştirilmiş hizmetler sunarlar. Kullanıcılarından onları tavsiye etmelerini isterler. Onlar da kullanıcılarına önerilerde bulunuyorlar.

Bunlar, sosyal ticareti zekice kullanan en iyi platformlardan bazılarıydı. İyi sonuçlar elde etmek için sosyal ticareti de kullanmalısınız.

Sosyal Alışveriş Satışları Nasıl Artırabilir:

Sosyal ticaretin nasıl kullanılacağını bilmek sizin için çok önemlidir. Çünkü sosyal ticaretin iyi miktarda satış üreteceği açıktır. Tek koşul, uygun şekilde kullanılması gerektiğidir. Sosyal ticaretin etkili olabilmesi için bazı modern ipuçlarına ve stratejilere sahip olmak gerekir.

Sosyal alışverişin satışları nasıl artırabileceğine bir göz atın. Bu konuda neler yapabileceğinizden de bahsedilmiştir.

• Kaliteli içerik kullanılmalıdır . İçerik ilgi çekici ve görsel olmalıdır. Müşterinin etkileneceği kadar etkileyici olmalı.
• Tüketicilerinize ve takipçilerinize teklifler ve fırsatlar sunmalısınız. İyi bir alışveriş deneyimi yaşadıklarında geri dönerler ve kalıcı tüketiciler olurlar.
• Kullanıcılarınıza geri bildirim ve inceleme vermeleri için bir şans vermelisiniz. Bu şekilde, ürününüz hakkında ne düşündüklerini öğreneceksiniz.
• Müşterileriniz, müşterileriniz, takipçileriniz ve kullanıcılarınızla son derece etkileşimli olmalısınız. Onlarla sürekli iletişim kurduğunuzda, onları kazanırsınız. Ve onlarla iletişim kurmanız sizin için çok önemlidir.

Başka ne yapabilirsiniz:

1. Konum tabanlı pazarlamaya gidebilirsiniz:

Sosyal medya her yere ulaşabilir. Artık şirketlerin müşterilerinin faaliyetlerini takip etmesi oldukça kolay. Hangi alanın kendilerine daha fazla müşteri sağladığını öğrenebilirler. Pazarlama stratejilerini buna göre geliştirebilirler.

2. Müşterilerinizin ürününüzü satın almasını sağlayabilirsiniz:

Evet, ürününüzü satın almalarını sağlayabilirseniz, hiçbir şey iyi satışları durduramaz. Ürününüze olan ihtiyacı onların zihninde oluşturmalısınız. Sadece basit bir nedene ihtiyaçları var ve kararlarını verecekler. Onlara sebepler sunmalısın. Onlara neden ürününüzü satın almaları gerektiğini söyleyin.

3. Görsel bir etki yaratmayı deneyebilirsiniz:

Görsel etki asla boşa gitmez. Görselleri kullanarak müşterilerinizi etkilemelisiniz. Videolar da geliştirebilirsiniz. İnsanlar reklamları sever. Ve reklama kolayca bağlanırlar. Görselleri seçerken çok dikkatli olun. Arka plan renginiz resimle zıt olmalıdır.

Sonsöz:

Sosyal ticaretin insanlara sunacağı çok şey var. Ne maliyetli ne de zaman alıcıdır. Üreticiler ürünlerini Sosyal Medyada tanıtmayı kolay buluyor ve müşteriler çevrimiçi mal satın almayı seviyor. Sosyal ticaret, doğru kullanıldığında iyi sonuçlar verir.