ソーシャルコマースとは: 歴史、利点、および例

ソーシャル メディアは、見知らぬ人を友達に変える強力なツールです。 適切かつ積極的に使用すれば、人々を顧客に変えることができます. ソーシャルメディアで製品のマーケティングを行うことがかなり可能になります。

ソーシャルコマースとは？

ソーシャル コマースとは、さまざまなソーシャル ネットワーキング サイトからアーティファクトを売買するプロセスを指します。 ソーシャルメディアを介してあらゆる企業から物を購入しています。

ソーシャルコマースで最もよく知られている 3 つの非常に人気のある企業があります。 Facebook、Twitter、Pinterestです。 それらがどのように機能するかを見てください。

1. フェイスブック:

企業はFacebook メッセンジャーを介して顧客と通信します。 彼らは彼らに最新情報を提供します。 彼らは販売前に顧客と話をします。 彼らは商品を販売した後にフィードバックを受け取ります。 それは売り手に多くの機会を与えます。 それらのいくつかは次のとおりです。

• 売り手は、製品に関するさまざまな詳細について言及することができます
• 彼は製品画像を共有できます
• 彼は製品のカタログを投稿できます
• 彼は顧客から注文を受けることができ、オンライン販売に行くことができます
• 彼は Facebook キャンペーンを組織することができます

2.ツイッター：

Twitter では、顧客がツイートを介して製品を宣伝することができます。 唯一の要件は、購入ボタンです。 その人は、ツイートから製品を直接注文する機会を得る必要があります。

Twitter は、多くの e コマース プラットフォームに関連付けられています。 それらはすべて、製品に関するさまざまな詳細を投稿し続けています。 彼らは簡単に顧客をターゲットにすることができます。 素晴らしいショッピング体験を提供します。

3. ピンタレスト:

このオンライン プラットフォームは 2015 年 6 月に設立されました。それ以来、e コマース プラットフォームとして成功を収めています。 画像を使って商品を宣伝しています。 その視覚的なインパクトは人々を感動させます。 それは非常に多くの種類の製品を持っています。 非常に多くのブランドがそれを介して製品を販売しています。

ソーシャルコマースの歴史:

まあ、クレジットはYahooに行きます。 このトレンドが始まり、ユーザーがオンラインで商品を売買できるようになりました。 次に、買い物客に専門家からアドバイスを求めるように依頼しました。 これが、ソーシャルコマースの概念が始まった方法です。 このコンセプトが実現したのは2005年のことです。 このコンセプトは、ユーザーにソーシャル体験を提供することにますます重点を置いています。

時間とともに、テクノロジーは急速に成長しました。 今日でも非常に多くのソーシャル ネットワーキング サイトが立ち上げられています。 これにより、さまざまなビジネスマンに非常に多くの機会が与えられました。 ソーシャル ネットワーキング サイトの人気が高まるにつれて、人々はソーシャル コマースの概念を好むようになりました。

ソーシャル コマースの利点:

ソーシャルコマースは普遍的な概念と言えます。 ソーシャル メディアと e コマースを組み合わせたプラットフォームです。 顧客、小売業者、生産者にとってもメリットがあります。 マーケティング担当者は、それを介して製品を簡単に宣伝できます。 また、高価ではなく、非常に実り多いです。

ソーシャルコマースには多くの利点があります。 それらのいくつかを以下で説明します。

1. 聴衆を引き付けるのに役立ちます。

ソーシャル コマースは、さまざまなマーケティング担当者に、オーディエンスと自由にコミュニケーションする機会を提供します。 彼らは人々を彼らと交流するように招待することができます。 メーリング リストの準備、フィードバックの収集、Twitter でのキャンペーンの実行が含まれます。 人々は自分のコミュニティに参加することに興味を持っています。 ソーシャル コマースは、ユーザーにプラットフォームを提供します。

2. 製品の宣伝に役立ちます。

これにより、ユーザーは製品レビューを投稿できます。 顧客は製品に評価を付けることができます。 ウェブサイトは、顧客の好みについて知ることができます。 ウェブサイトの改善に役立ちます。 ウェブサイトのマーケティング戦略を改善することを提案します。 顧客のショッピング体験を向上させます。

3. 信頼と忠誠心を育むことができます。

他人の選択に惹かれるのは人間の傾向です。 そのため、他の人が別の製品を購入しているのを見ると、彼らも購入を開始します。 ソーシャル コマースは、訪問者を顧客に変える優れたプラットフォームです。 お客様同士の信頼関係を育みます。

4. ウェブサイトのリーチを拡大します。

それは大規模なリーチを持っています。 これにより、プロデューサーは多数の人々を捕まえることができます。 今日、インターネットは遠隔地にも到達しています。 そのため、そのような遠隔地の人々をオンライン購入に招待することができます。 Web サイトでは、フォロワーや Facebook の友達が増える可能性があります。

5. 人を感動させる:

ソーシャル コマースでは、画像や写真を使用して製品を宣伝します。 人々はさまざまな画像を見るのが大好きです。 ウェブサイトでは、さまざまな角度から製品の写真をクリックできます。 その後、ユーザーに共有を依頼できます。 絵が魅力的に見えると、売上は確実に増加します。

ソーシャルコマースは非常に有益です。 物を売買する次世代のコンセプトです。

ソーシャル コマースの使用方法

さて、これは適切な質問です。 ソーシャル コマースの使用方法を知らない場合、どのように最適に使用しますか?

オンライン顧客を感動させる方法を確実に知っている必要があります。 お客様に良いショッピング体験を提供する必要があります。 良い経験をすると、商品を購入し続けます。 以下にいくつかの提案を示します。 見てください：

1. できるだけ早く返信する必要があります。

顧客は常に、製品に関するさまざまな詳細を知りたがります。 彼らはウェブサイトからの何らかの反応を期待しています。 すぐに彼らの質問や質問に答える必要があります。 時間内に返信しないと、相手をイライラさせる可能性があります。 より良い結果を得るために、お客様を大切にしてください。

2. 消費者は付加的な利点を求めています:

すべての顧客は、何かを購入するときに何か特別なものを求めています。 彼らの気分を良くするために何かを与えるべきです。 それは彼らを満足させるだけでなく、彼らをあなたのようにします。 彼らは将来あなたからより多くの製品を購入することは間違いありません. 大きなことや素晴らしいことをする必要はありません。 割引、特典ポイント、オファーなどを提供できます。

3. 彼らの人々と連絡を取る:

彼らの友達やフォロワーと連絡を取るべきです。 あなたの顧客がそれについて知っていることを確認してください。 友達と一緒に買い物をすると、お客様はワクワクします。 彼らはあなたの製品について意見を交換します。 彼らの友情と関係を利用して、彼らがますます購入するように促すだけです. 新規顧客を獲得するのに適した方法です。

4. ネットワークを作成します。

消費者は自分の経験を他の人と共有するのが大好きです。 その利点を利用する必要があります。 あなたができることは、単にコミュニティを作ることです。 顧客に参加を依頼してください。 そこでは、同じ考え方を持つ人々を見つけるでしょう。 このようにして、彼らは意見を共有するために他の場所に行くことはありません。 そして、あなたはそれらを維持することに成功するでしょう。

すべてのブランドにとって、顧客を維持することは非常に重要なタスクです。 それは最も重要でありながら最も困難な作業です。 あなたはこの芸術をマスターしなければなりません。 上記の手順に従うと、驚くでしょう。 ソーシャル コマースを使用する独自の方法を開発できます。 すべてを考えると、顧客はブランドの資産です。

ソーシャルコマースの例:

1. 条項:

ソーシャル フィードをショッピング サイトに変換することは最もよく知られています。 ユーザーを別の世界に連れて行きます。 ユーザーを驚かせ続けています。 オファーや取引のみを提供するという概念には従いません。 画像を使用してユーザーに印象を与えます。 ユーザーに個人的なタッチを与えることを信じています。 ユーザーが作成したコンテンツを使用して、ユーザーを感動させます。 彼らは常に、パーソナライズされた体験を提供することに重点を置いています。

2.ファンコ：

人々を引き付けるためにInstagramのプレゼントを企画することで知られています. 彼らは顧客との関わりにおいて非常に経験豊富です。 彼らのフォロワーは、製品を共有することを楽しんでいます。 彼らはさまざまなツイートをリツイートします。 彼らは定期的に友達にタグを付けます。 無料で何かを提供しているため、彼らはそうすることに成功しています。 したがって、彼らのフォロワーは彼らと対話します。 彼らはそれが主催するさまざまな大会に参加しています。 彼らの製品は自動的に販売されます。

3.バーバリー：

彼らはビデオプロモーションを行うことで最もよく知られています. はい、彼らは「あなたが見るものを信じる」という概念を信じています. そのため、彼らは常に動画を作成し、さまざまなソーシャル ネットワーキング サイトで共有しています。 人々は動画を見て感銘を受けます。 彼らは自分のウェブサイトにアクセスして購入します。 彼らは非常に創造的で想像力に富んでいます。 彼らは、プラットフォームから大量購入するように人々を招待します。 彼らのビデオは有益で、教育的で、印象的で、ユニークで魅力的です。

4. J. クルー:

多くの人は、ソーシャル コマースはソーシャル メディアに関連していると考えていますが、そうではありません。 ショッピングは、会話や交流に関連しています。 このプラットフォームは、改善のためにフォロワーからフィードバックを受け取ります。 他の人に提案や推奨事項を提供するように求めます。 これが彼らが顧客を生み出す方法です。 彼らは常に古い顧客を満足させることになります。

5.ドルシェーブクラブ：

彼らは社会的証明を使用して顧客を生み出す技術を習得しています。 このプラットフォームは、顧客間の信頼を築くために自由に多額の費用を費やすことができます. 可能な限り最善の方法で社会的証明を使用します。 このツールは、最高のマーケティング ツールの 1 つです。 さまざまなブランドの競争に役立ちます。 それは良い結果を生み出します。

6.セフォラ：

ユーザーはここで良さを体験するので、それを気に入っています。 このプラットフォームは、質の高いコンテンツを開発するだけでなく、優れたエクスペリエンスを生成するため、人気があります。 ユーザーにパーソナライズされたサービスを提供します。 彼らはユーザーにそれらを推薦するように頼みます。 彼らもユーザーに推奨事項を提供します。

これらは、ソーシャルコマースを見事に使用している最高のプラットフォームの一部です. また、ソーシャル コマースを使用して良い結果を生み出す必要があります。

ソーシャル ショッピングで売り上げを伸ばす方法:

ソーシャルコマースの使い方を知っておくことは非常に重要です。 ソーシャルコマースがかなりの量の売上を生み出すことは明らかだからです。 唯一の条件は、適切に使用する必要があるということです。 ソーシャルコマースを効果的にするには、最新のヒントと戦略が必要です。

ソーシャル ショッピングがどのように売り上げを伸ばすことができるかを見てみましょう。 この点で何ができるかについても言及されています。

• 質の高いコンテンツを使用する必要があります。 コンテンツは魅力的で画像的である必要があります。 お客様が感動するほど印象に残るものでなければなりません。
• 消費者とフォロワーにオファーと機会を提供する必要があります。 彼らは良い買い物体験をすると、戻ってきて永久的な消費者になります。
• ユーザーにフィードバックやレビューを提供する機会を与える必要があります。 このようにして、彼らがあなたの製品についてどう思うかを知ることができます.
• クライアント、顧客、フォロワー、ユーザーと高度に対話する必要があります。 彼らと常にコミュニケーションをとれば、彼らに勝つことができます。 そして、あなたが彼らと連絡を取ることは非常に重要です。

他にできること:

1. ロケーションベースのマーケティングを行うことができます:

ソーシャルメディアはあらゆる場所に到達できます。 現在、企業が顧客の活動を追跡することは非常に簡単です。 彼らは、どの地域がより多くの顧客を獲得できるかを知ることができます。 それに応じてマーケティング戦略を立てることができます。

2. 顧客に製品を購入してもらうことができます。

はい、彼らにあなたの製品を購入してもらうことができれば、良い売り上げを止めることはできません。 彼らの心の中であなたの製品の必要性を作り出さなければなりません。 彼らは単純な理由を必要とするだけで、彼らは決心します。 あなたは彼らに理由を与えなければなりません。 彼らがあなたの製品を購入すべき理由を伝えてください。

3. 視覚的なインパクトを与えることができます。

視覚的なインパクトは決して無駄になりません。 画像を使用して顧客を感動させる必要があります。 動画も展開できます。 人々は広告が大好きです。 そして、彼らは簡単に広告に執着します。 画像を選択するときは、十分に注意してください。 背景色は画像と対照的なものにする必要があります。

エピローグ：

ソーシャルコマースには、人々に提供できるものがたくさんあります。 費用も時間もかかりません。 生産者はソーシャル メディアで製品を簡単に宣伝でき、顧客はオンラインで商品を購入するのが大好きです。 ソーシャルコマースは、適切に使用すれば、良い結果を生み出します。