Qué es el Comercio Social: Historia, Beneficios y Ejemplos

Las redes sociales son esa poderosa herramienta que puede transformar extraños en amigos. Si se usa de manera adecuada y positiva, puede convertir a las personas en clientes. Se vuelve bastante posible hacer la comercialización de un producto en las redes sociales.

¿Qué es el comercio social?

El comercio social se refiere al proceso de compra y venta de artefactos de varios sitios de redes sociales. Es comprar cosas de cualquier empresa a través de las redes sociales.

Hay tres empresas muy populares que son más conocidas por el comercio social. Son Facebook, Twitter y Pinterest . Echa un vistazo a cómo funcionan.

1.Facebook:

Las empresas se comunican con sus clientes a través de Facebook Messenger. Les dan actualizaciones. Hablan con sus clientes antes de las ventas. Reciben comentarios después de venderles productos. Da muchas oportunidades al vendedor. Algunos de ellos son:

• El vendedor puede mencionar varios detalles sobre el producto.
• Puede compartir las imágenes del producto.
• Puede publicar el catálogo del producto.
• Puede tomar pedidos de los clientes y puede realizar ventas en línea.
• Puede organizar una campaña de Facebook.

2. Gorjeo:

Twitter permite a sus clientes promocionar sus productos a través de tweets. El único requisito es un botón de compra. La persona debería tener la oportunidad de ordenar directamente el producto desde el tweet.

Twitter se ha asociado con muchas plataformas de comercio electrónico. Todos ellos continúan publicando varios detalles sobre sus productos. Pueden dirigirse fácilmente a sus clientes. Da una experiencia de compra increíble.

3. Pinterest:

Esta plataforma en línea se fundó en junio de 2015. Desde entonces, es una plataforma de comercio electrónico exitosa. Promociona el producto con la ayuda de imágenes. Su impacto visual impresiona a la gente. Tiene tantas variedades de un producto. Muchas marcas venden sus productos a través de él.

Historia del Comercio Social:

Bueno, el crédito es de Yahoo . Inició esta tendencia y permitió a los usuarios comprar y vender productos en línea. Luego, pidió a los compradores que buscaran el consejo de expertos. Así es como comenzó el concepto de comercio social. Fue en 2005 cuando tuvo lugar este concepto. Este concepto se centró cada vez más en brindar experiencia social a los usuarios.

Con el tiempo, la tecnología creció rápidamente. Incluso hoy en día se están lanzando muchos sitios de redes sociales. Esto ha dado tantas oportunidades a varios empresarios. Con la creciente popularidad de los sitios de redes sociales, la gente ha comenzado a amar el concepto de comercio social.

Beneficios del Comercio Social:

Se puede decir que el comercio social es un concepto universal. Es una plataforma que une las redes sociales y el comercio electrónico. Es ventajoso para los clientes, los minoristas y también los productores. Los especialistas en marketing pueden promocionar fácilmente su producto a través de él. Además, no es caro y es muy fructífero.

Las ventajas del comercio social son muchas. Algunos de ellos se discuten a continuación:

1. Ayuda a involucrar a la audiencia:

El comercio social ofrece oportunidades a varios especialistas en marketing para comunicarse libremente con su audiencia. Pueden invitar a la gente a interactuar con ellos. Implica preparar una lista de correo electrónico, recibir comentarios y ejecutar campañas en Twitter. A la gente le resulta interesante unirse a su comunidad. El comercio social proporciona una plataforma a sus usuarios.

2. Ayuda en la promoción del producto:

Permite a los usuarios dar reseñas de productos. Los clientes pueden dar una calificación al producto. Los sitios web pueden conocer las preferencias de los clientes. Les ayuda a mejorar su sitio web. Sugiere sitios web para mejorar sus tácticas de marketing. Mejora la experiencia de compra de los clientes.

3. Puede desarrollar confianza y lealtad:

Es una tendencia humana sentirse atraído por las elecciones de otras personas. Entonces, cuando ven a otras personas comprando productos diferentes, también comienzan a comprar cosas. El comercio social es una buena plataforma para convertir visitantes en clientes. Desarrolla la confianza entre los clientes.

4. Aumenta el alcance del sitio web:

Tiene un alcance masivo. Permite a los productores captar un gran número de personas. Hoy, Internet también ha llegado a áreas remotas. Por lo tanto, se puede invitar a personas de áreas tan remotas a realizar compras en línea. Los sitios web pueden experimentar un aumento de seguidores y amigos de Facebook.

5. Termina impresionando a la gente:

El comercio social utiliza imágenes e imágenes para promocionar el producto. A la gente le encanta ver imágenes variadas. El sitio web puede hacer clic en imágenes del producto desde varios ángulos. Luego pueden pedir a los usuarios que lo compartan. Cuando las imágenes se ven atractivas, las ventas aumentarán.

El comercio social es muy beneficioso. Es un concepto de próxima generación de compra y venta de bienes.

¿Cómo usar el comercio social?

Bueno, esta es una pregunta adecuada. A menos que sepa cómo usar el comercio social, ¿cómo lo usará de manera óptima?

Definitivamente debe saber cómo impresionar a sus clientes en línea. Tienes que dar una buena experiencia de compra a tus clientes. Cuando obtienen una buena experiencia, continúan comprando bienes. A continuación se presentan algunas sugerencias. Echar un vistazo:

1. Debe responder lo antes posible:

Los clientes siempre sienten curiosidad por conocer varios detalles sobre el producto. Esperan alguna respuesta del sitio web. Debe responder a sus preguntas y consultas pronto. Cuando no respondes a tiempo, puedes irritarlos. Cuida bien a tus clientes para obtener mejores resultados.

2. Los consumidores quieren beneficios adicionales:

Cada cliente quiere algo extra cuando compra algo. Debes darles algo para que se sientan mejor. No solo los satisfará, sino que también hará que les gustes. Es seguro que comprarán más productos de usted en el futuro. No necesitas hacer nada grande o grandioso. Puedes darles descuentos, puntos de recompensa, ofertas, etc.

3. Ponte en contacto con su gente:

Debe hacer contactos con sus amigos y seguidores. Asegúrate de que tus clientes lo sepan. Tus clientes se sentirán emocionados cuando vayan de compras junto con sus amigos. Intercambiarán sus puntos de vista sobre su producto. Solo debe usar sus amistades y relaciones para alentarlos a comprar más y más. Es una forma adecuada de hacer nuevos clientes.

4. Haz una red:

A los consumidores les encanta compartir sus experiencias con otras personas. Tienes que aprovechar su ventaja. Lo que puedes hacer es simplemente crear una comunidad. Pide a tus clientes que se unan. Allí encontrarán personas que tienen la misma mentalidad. De esta manera, no irán a ningún otro lado a compartir sus puntos de vista. Y lograrás mantenerlos.

Para cada marca, mantener a los clientes es una tarea crucial. Es la tarea más importante pero también la más difícil. Tienes que dominar este arte. Siga los pasos mencionados anteriormente y se sorprenderá. Puede desarrollar su propia forma de utilizar el comercio social. Considerando todo, los clientes son el activo de la marca.

Ejemplos de comercio social:

1. CLÁUSULA:

Es mejor conocido por convertir el feed social en un sitio de compras. Lleva a los usuarios a otro mundo. Sigue sorprendiendo a los usuarios. No sigue el concepto de dar solo ofertas y tratos. Utiliza imágenes para impresionar al usuario. Cree en dar un toque personal a los usuarios. Utiliza contenido generado por el usuario para impresionar a sus usuarios. Siempre se enfocan en brindarles experiencias personalizadas.

2. Funko:

Es conocido por organizar sorteos de Instagram para atraer a la gente. Tienen mucha experiencia en atraer al cliente. Sus seguidores disfrutan compartiendo el producto. Ellos retuitean en varios tuits. Etiquetan a sus amigos regularmente. Lo logran porque ofrecen algo gratis. Entonces, sus seguidores interactúan con ellos. Participan en diversos concursos organizados por el mismo. Su producto se comercializa automáticamente.

3. Burberry:

Son más conocidos por hacer promoción de videos. Sí, creen en el concepto de 'cree lo que ves'. Entonces, siempre hacen videos y los comparten en diferentes sitios de redes sociales. La gente ve sus videos y queda impresionada. Visitan su sitio web y hacen compras. Son muy creativos e imaginativos. Invitan a las personas a realizar compras al por mayor desde su plataforma. Sus videos son informativos, educativos, impresionantes, únicos y atractivos.

4. J. Tripulación:

Muchas personas piensan que el comercio social se relaciona con las redes sociales, pero no es cierto . Ir de compras está más relacionado con tener conversaciones e interacciones. Esta plataforma recibe comentarios de los seguidores para mejorar. Les pide que den sugerencias y recomendaciones a otras personas. Así es como generan clientes. Siempre acaban satisfaciendo a sus antiguos clientes.

5. Club de afeitado de dólares:

Han dominado el arte de usar la prueba social para generar clientes. Esta plataforma se siente libre de gastar una buena cantidad para desarrollar la confianza entre los clientes. Utiliza la prueba social de la mejor manera posible. Esta herramienta es una de las mejores herramientas de marketing. Ayuda a varias marcas en la lucha contra la competencia. Genera buenos resultados.

6. Séfora:

A los usuarios les encanta porque experimentan bondad aquí. Esta plataforma es popular porque no solo desarrolla contenido de alta calidad, sino que también genera una buena experiencia. Dan servicios personalizados a sus usuarios. Piden a sus usuarios que los recomienden. Ellos también dan recomendaciones a sus usuarios.

Estas fueron algunas de las mejores plataformas que están utilizando el comercio social de manera brillante. También debes utilizar el comercio social para generar buenos resultados.

Cómo las compras sociales pueden impulsar las ventas:

Es muy importante que sepas cómo usar el comercio social. Es porque es obvio que el comercio social generará una buena cantidad de ventas. La única condición es que se utilice correctamente. Para que el comercio social sea efectivo, es necesario contar con algunos consejos y estrategias modernas.

Eche un vistazo a cómo las compras sociales pueden impulsar las ventas. También se menciona lo que puede hacer al respecto.

• Se debe utilizar contenido de buena calidad . El contenido debe ser atractivo e imágenes. Debe ser tan impresionante que el cliente quede impresionado.
• Debes dar ofertas y oportunidades a tus consumidores y seguidores. Cuando obtienen una buena experiencia de compra, regresan y se convierten en consumidores permanentes.
• Debe dar la oportunidad a sus usuarios de dar su opinión y reseñas . De esta manera, conocerá lo que piensan sobre su producto.
• Debe ser altamente interactivo con sus clientes, seguidores y usuarios. Cuando te comunicas con ellos constantemente, los ganas. Y es muy importante que te pongas en contacto con ellos.

Qué más puedes hacer:

1. Puede optar por el marketing basado en la ubicación:

Las redes sociales pueden llegar a todos los lugares. Ahora es bastante fácil para las empresas realizar un seguimiento de las actividades del cliente. Pueden llegar a saber qué área les da más clientes. Pueden desarrollar su estrategia de marketing en consecuencia.

2. Puedes hacer que tus clientes compren tu producto:

Sí, si puedes hacer que compren tu producto, nada puede impedir que tengas buenas ventas. Tienes que crear la necesidad de tu producto en su mente. Solo necesitan una razón simple y tomarán su decisión. Hay que darles razones. Dígales por qué deberían comprar su producto.

3. Puedes intentar tener un impacto visual:

El impacto visual nunca se desperdicia. Debe impresionar a sus clientes mediante el uso de imágenes. También puede desarrollar videos. A la gente le encantan los anuncios. Y se adhieren fácilmente al anuncio. Tenga mucho cuidado al elegir las imágenes. El color de fondo debe estar en contraste con la imagen.

Epílogo:

El comercio social tiene mucho que ofrecer a las personas. No es costoso ni requiere mucho tiempo. A los productores les resulta fácil promocionar su producto en las redes sociales y a los clientes les encanta comprar productos en línea. El comercio social, si se usa correctamente, genera buenos resultados.