Cos'è il commercio sociale: storia, vantaggi ed esempi

I social media sono quel potente strumento che può trasformare estranei in amici. Se usato correttamente e positivamente, può convertire le persone in clienti. Diventa del tutto possibile fare marketing di un prodotto sui social media.

Che cos'è il commercio sociale?

Il social commerce si riferisce al processo di acquisto e vendita di manufatti da vari siti di social network. Sta acquistando cose da qualsiasi azienda sui social media.

Ci sono tre aziende molto popolari che sono meglio conosciute per il social commerce. Sono Facebook, Twitter e Pinterest . Dai un'occhiata a come funzionano.

1. Facebook:

Le aziende comunicano con i loro clienti tramite Facebook Messenger. Gli danno aggiornamenti. Parlano con i loro clienti prima delle vendite. Ricevono feedback dopo aver venduto loro le merci. Dà molte opportunità al venditore. Alcuni di loro sono:

• Il venditore può menzionare vari dettagli sul prodotto
• Può condividere le immagini del prodotto
• Può pubblicare il catalogo del prodotto
• Può prendere ordini dai clienti e può effettuare vendite online
• Può organizzare una campagna su Facebook

2. Twitter:

Twitter consente ai suoi clienti di promuovere i propri prodotti tramite tweet. L'unico requisito è un pulsante di acquisto. La persona dovrebbe avere la possibilità di ordinare direttamente il prodotto dal tweet.

Twitter si è associato a molte piattaforme di eCommerce. Tutti continuano a pubblicare vari dettagli sui loro prodotti. Possono facilmente indirizzare i loro clienti. Offre un'esperienza di acquisto straordinaria.

3. Pinterest:

Questa piattaforma online è stata fondata nel giugno 2015. Da allora è una piattaforma di e-commerce di successo. Promuove il prodotto con l'ausilio di immagini. Il suo impatto visivo impressiona le persone. Ha così tante varietà di un prodotto. Tanti marchi vendono i loro prodotti tramite esso.

Storia del commercio sociale:

Bene, il merito va a Yahoo . Ha avviato questa tendenza e ha consentito agli utenti di acquistare e vendere beni online. Quindi, ha chiesto agli acquirenti di chiedere consiglio agli esperti. Nasce così il concetto di social commerce. Era il 2005 quando questo concetto ha avuto luogo. Questo concetto si è concentrato sempre di più sulla fornitura di esperienza sociale agli utenti.

Con il tempo, la tecnologia è cresciuta rapidamente. Ci sono così tanti siti di social networking che vengono lanciati anche oggi. Questo ha dato così tante opportunità a vari uomini d'affari. Con la crescente popolarità dei siti di social networking, le persone hanno iniziato ad amare il concetto di social commerce.

Vantaggi del commercio sociale:

Si può dire che il commercio sociale è un concetto universale. È una piattaforma che unisce social media ed e-commerce. È vantaggioso per i clienti, i rivenditori e anche i produttori. I marketer possono facilmente promuovere il loro prodotto tramite esso. Inoltre, non è costoso ed è molto fruttuoso.

Ci sono molti vantaggi nel social commerce. Alcuni di essi sono discussi di seguito:

1. Aiuta a coinvolgere il pubblico:

Il social commerce offre opportunità a vari marketer di comunicare liberamente con il proprio pubblico. Possono invitare le persone a interagire con loro. Implica la preparazione di elenchi di e-mail, la ricezione di feedback e l'esecuzione di campagne su Twitter. Le persone trovano interessante entrare a far parte della loro comunità. Il social commerce fornisce una piattaforma ai suoi utenti.

2. Aiuta a promuovere il prodotto:

Consente agli utenti di fornire recensioni sui prodotti. I clienti possono dare una valutazione al prodotto. I siti web possono conoscere le preferenze dei clienti. Li aiuta a migliorare il loro sito web. Suggerisce siti Web per migliorare le proprie tattiche di marketing. Migliora l'esperienza di acquisto dei clienti.

3. Può sviluppare fiducia e lealtà:

È una tendenza umana ad essere attratti dalle scelte degli altri. Quindi, quando vedono altre persone acquistare prodotti diversi, iniziano anche a comprare cose. Il social commerce è una buona piattaforma per convertire i visitatori in clienti. Sviluppa la fiducia tra i clienti.

4. Aumenta la portata del sito web:

Ha una portata di massa. Consente ai produttori di catturare un gran numero di persone. Oggi Internet ha raggiunto anche aree remote. Quindi, le persone provenienti da aree così remote possono essere invitate a fare acquisti online. I siti Web possono avere un numero maggiore di follower e amici su Facebook.

5. Finisce per impressionare le persone:

Il social commerce utilizza immagini e immagini per promuovere il prodotto. Le persone amano vedere immagini varie. Il sito Web può fare clic sulle immagini del prodotto da varie angolazioni. Possono quindi chiedere agli utenti di condividerlo. Quando le immagini sembrano attraenti, le vendite sono destinate ad aumentare.

Il commercio sociale è altamente vantaggioso. È un concetto di nuova generazione di acquisto e vendita di beni.

Come utilizzare il commercio sociale?

Bene, questa è una domanda appropriata. A meno che tu non sappia come utilizzare il social commerce, come lo utilizzerai in modo ottimale?

Dovresti assolutamente sapere come impressionare i tuoi clienti online. Devi offrire una buona esperienza di acquisto ai tuoi clienti. Quando ottengono una buona esperienza, continuano ad acquistare beni. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti. Dare un'occhiata:

1. Dovresti rispondere il prima possibile:

I clienti sono sempre curiosi di conoscere vari dettagli sul prodotto. Si aspettano una risposta dal sito web. Dovresti rispondere presto alle loro domande e domande. Quando non rispondi in tempo, potresti irritarli. Prenditi cura dei tuoi clienti per ottenere risultati migliori.

2. I consumatori vogliono vantaggi aggiuntivi:

Ogni cliente desidera qualcosa in più quando acquista qualcosa. Dovresti dare loro qualcosa per farli sentire meglio. Non solo li soddisferà, ma li renderà anche come te. È sicuro che in futuro acquisteranno più prodotti da te. Non devi fare niente di grande o grande. Puoi dare loro sconti, punti premio, offerte, ecc.

3. Entra in contatto con le loro persone:

Dovresti stabilire contatti con i loro amici e follower. Assicurati che i tuoi clienti lo sappiano. I tuoi clienti si sentiranno entusiasti quando faranno shopping insieme ai loro amici. Si scambieranno le loro opinioni sul tuo prodotto. Devi solo usare le loro amicizie e relazioni per incoraggiarli ad acquistare sempre di più. È un modo appropriato per acquisire nuovi clienti.

4. Crea una rete:

I consumatori amano condividere le loro esperienze con altre persone. Devi approfittarne. Quello che puoi fare è semplicemente creare una comunità. Chiedi ai tuoi clienti di aderirvi. Lì troveranno persone che hanno la stessa mentalità. In questo modo, non andranno da nessun'altra parte per condividere le loro opinioni. E riuscirai a mantenerli.

Per ogni marchio mantenere i clienti è un compito molto cruciale. È il compito più importante ma anche più difficile. Devi padroneggiare quest'arte. Segui i passaggi sopra menzionati e rimarrai stupito. Puoi sviluppare il tuo modo di utilizzare il social commerce. Considerando tutto, i clienti sono la risorsa del marchio.

Esempi di commercio sociale:

1. CHIUSO:

È noto soprattutto per convertire i feed social in un sito di shopping. Porta gli utenti in un altro mondo. Continua a sorprendere gli utenti. Non segue il concetto di dare solo offerte e offerte. Usa le immagini per impressionare l'utente. Crede nel dare un tocco personale agli utenti. Utilizza contenuti generati dagli utenti, per impressionare i propri utenti. Si concentrano sempre sul dare loro esperienze personalizzate.

2. Funko:

È noto per organizzare omaggi su Instagram per attirare le persone. Hanno una grande esperienza nel coinvolgere il cliente. I loro follower si divertono a condividere il prodotto. Ritwittano su vari tweet. Taggano regolarmente i loro amici. Ci riescono perché offrono qualcosa gratuitamente. Quindi, i loro follower interagiscono con loro. Partecipano a vari concorsi da essa organizzati. Il loro prodotto viene commercializzato automaticamente.

3. Burberry:

Sono meglio conosciuti per fare promozione video. Sì, credono nel concetto di 'credi ciò che vedi'. Quindi, realizzano sempre video e li condividono su diversi siti di social network. Le persone guardano i loro video e rimangono impressionate. Visitano il loro sito Web ed effettuano acquisti. Sono molto creativi e fantasiosi. Invitano le persone a fare acquisti all'ingrosso dalla loro piattaforma. I loro video sono informativi, educativi, impressionanti, unici e accattivanti.

4. J. Equipaggio:

Molte persone pensano che il social commerce si riferisca ai social media, ma non è vero . Lo shopping è più correlato all'avere conversazioni e interazioni. Questa piattaforma riceve feedback dai follower per migliorare. Chiede loro di dare suggerimenti e raccomandazioni ad altre persone. Questo è il modo in cui generano clienti. Finiscono sempre per soddisfare i loro vecchi clienti.

5. Dollar Shave Club:

Hanno imparato l'arte di utilizzare la prova sociale per generare clienti. Questa piattaforma si sente libera di spendere una buona somma per sviluppare la fiducia tra i clienti. Usa la prova sociale nel miglior modo possibile. Questo strumento è uno dei migliori strumenti di marketing. Aiuta vari marchi a combattere la concorrenza. Genera buoni risultati.

6. Sefora:

Gli utenti lo adorano perché qui sperimentano la bontà. Questa piattaforma è popolare perché non solo sviluppa contenuti altamente qualitativi, ma genera anche una buona esperienza. Forniscono servizi personalizzati ai propri utenti. Chiedono ai loro utenti di consigliarli. Anche loro danno consigli ai loro utenti.

Queste erano alcune delle migliori piattaforme che utilizzano brillantemente il social commerce. Dovresti anche usare il social commerce per generare buoni risultati.

In che modo lo shopping sociale può aumentare le vendite:

È molto importante per te sapere come utilizzare il social commerce. È perché è ovvio che il social commerce genererà una buona quantità di vendite. L'unica condizione è che deve essere utilizzato correttamente. Affinché il social commerce sia efficace, è necessario disporre di alcuni suggerimenti e strategie moderne.

Dai un'occhiata a come lo shopping sociale può aumentare le vendite. Si dice anche che cosa puoi fare a questo proposito.

• Si dovrebbe usare contenuti di buona qualità . Il contenuto dovrebbe essere coinvolgente e con immagini. Dovrebbe essere così impressionante che il cliente rimane colpito.
• Dovresti offrire offerte e opportunità ai tuoi consumatori e follower. Quando ottengono una buona esperienza di acquisto, tornano indietro e diventano consumatori permanenti.
• Dovresti dare la possibilità ai tuoi utenti di fornire feedback e recensioni . In questo modo, saprai cosa pensano del tuo prodotto.
• Dovresti essere altamente interattivo con i tuoi clienti, clienti, follower e utenti. Quando comunichi costantemente con loro, li vinci. Ed è molto importante per te entrare in contatto con loro.

Cos'altro puoi fare:

1. Puoi optare per il marketing basato sulla posizione:

I social media possono raggiungere ogni luogo. Ora è abbastanza facile per le aziende tenere traccia delle attività del cliente. Possono conoscere quale area offre loro più clienti. Possono sviluppare la loro strategia di marketing di conseguenza.

2. Puoi far acquistare il tuo prodotto ai tuoi clienti:

Sì, se riesci a fargli acquistare il tuo prodotto, niente può impedire di avere buone vendite. Devi creare la necessità del tuo prodotto nella loro mente. Hanno solo bisogno di una semplice ragione e prenderanno una decisione. Devi dare loro delle ragioni. Spiega loro perché dovrebbero acquistare il tuo prodotto.

3. Puoi provare ad avere un impatto visivo:

L'impatto visivo non va mai sprecato. Dovresti impressionare i tuoi clienti usando le immagini. Puoi anche sviluppare video. La gente ama la pubblicità. E si attaccano facilmente all'annuncio. Fai molta attenzione quando scegli le immagini. Il colore dello sfondo dovrebbe essere in contrasto con l'immagine.

Epilogo:

Il social commerce ha così tanto da offrire alle persone. Non è né costoso né dispendioso in termini di tempo. I produttori trovano facile promuovere il loro prodotto sui social media e i clienti adorano acquistare prodotti online. Il social commerce, se usato correttamente, genera buoni risultati.