소셜 커머스란 무엇인가: 역사, 혜택 및 예

소셜 미디어는 낯선 사람을 친구로 만들 수 있는 강력한 도구입니다. 적절하고 긍정적으로 사용하면 사람을 고객으로 전환할 수 있습니다. 소셜 미디어에서 제품 마케팅을 하는 것이 가능해집니다.

소셜 커머스란?

소셜 커머스는 다양한 소셜 네트워킹 사이트에서 유물을 사고 파는 과정을 말합니다. 소셜 미디어를 통해 모든 회사에서 물건을 구매하는 것입니다.

소셜 커머스로 가장 잘 알려진 세 개의 유명 회사가 있습니다. 바로 페이스북, 트위터, 핀터레스트 입니다. 그들이 어떻게 작동하는지 살펴보십시오.

1. 페이스북:

기업은 Facebook 메신저를 통해 고객과 소통합니다. 그들은 그들에게 업데이트를 제공합니다. 그들은 판매 전에 고객과 이야기합니다. 상품을 판매한 후 피드백을 받습니다. 판매자에게 많은 기회를 제공합니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 판매자는 제품에 대한 다양한 세부 정보를 언급할 수 있습니다.
• 그는 제품 이미지를 공유할 수 있습니다
• 그는 제품의 카탈로그를 게시할 수 있습니다
• 그는 고객의 주문을 받고 온라인 판매를 할 수 있습니다.
• 그는 Facebook 캠페인을 조직할 수 있습니다

2. 트위터:

Twitter는 고객이 트윗을 통해 제품을 홍보할 수 있도록 합니다. 유일한 요구 사항은 구매 버튼입니다. 그 사람은 트윗에서 제품을 직접 주문할 수 있는 기회를 얻어야 합니다.

Twitter는 많은 전자 상거래 플랫폼과 관련이 있습니다. 그들 모두는 제품에 대한 다양한 세부 정보를 계속 게시합니다. 그들은 쉽게 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 놀라운 쇼핑 경험을 선사합니다.

3. 핀터레스트:

이 온라인 플랫폼은 2015년 6월에 설립되었습니다. 이후 성공적인 전자 상거래 플랫폼입니다. 그것은 이미지의 도움으로 제품을 홍보합니다. 시각적 효과는 사람들에게 깊은 인상을 줍니다. 그만큼 제품의 종류가 많다. 그래서 많은 브랜드가 그것을 통해 제품을 판매합니다.

소셜 커머스의 역사:

글쎄, 크레딧은 야후로 간다 . 이 트렌드를 시작하여 사용자가 온라인으로 상품을 사고 팔 수 있게 되었습니다. 그런 다음 쇼핑객에게 전문가의 조언을 구하도록 요청했습니다. 이것이 소셜 커머스의 개념이 시작된 방법입니다. 이 개념이 등장한 것은 2005년이었습니다. 이 개념은 사용자에게 소셜 경험을 제공하는 데 점점 더 중점을 둡니다.

시간이 지남에 따라 기술은 빠르게 성장했습니다. 오늘날에도 많은 소셜 네트워킹 사이트가 출시되고 있습니다. 이것은 다양한 사업가들에게 많은 기회를 제공했습니다. 소셜 네트워킹 사이트의 인기가 높아짐에 따라 사람들은 소셜 커머스의 개념을 사랑하기 시작했습니다.

소셜 커머스의 이점:

소셜커머스는 보편적인 개념이라고 할 수 있습니다. 소셜 미디어와 전자 상거래를 결합하는 플랫폼입니다. 고객, 소매업체 및 생산자에게 유리합니다. 마케터는 이를 통해 제품을 쉽게 홍보할 수 있습니다. 또한 비용이 많이 들지 않고 매우 유익합니다.

소셜 커머스에는 많은 이점이 있습니다. 그 중 일부는 아래에서 논의됩니다.

1. 청중을 참여시키는 데 도움이 됩니다.

소셜 커머스는 다양한 마케터에게 청중과 자유롭게 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. 그들은 사람들을 초대하여 그들과 상호 작용할 수 있습니다. 여기에는 이메일 목록을 준비하고, 피드백을 받고, Twitter에서 캠페인을 실행하는 작업이 포함됩니다. 사람들은 커뮤니티에 가입하는 것을 흥미롭게 여깁니다. 소셜 커머스는 사용자에게 플랫폼을 제공합니다.

2. 제품 홍보에 도움이 됩니다.

그것은 사용자가 제품 리뷰를 제공할 수 있습니다. 고객은 제품에 등급을 부여할 수 있습니다. 웹사이트는 고객의 선호도를 알 수 있습니다. 웹사이트를 개선하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 전략을 개선하기 위해 웹사이트를 제안합니다. 고객의 쇼핑 경험을 향상시킵니다.

3. 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다.

다른 사람의 선택에 끌리는 것은 인간의 경향입니다. 따라서 다른 사람들이 다른 제품을 구매하는 것을 보면 그들도 구매하기 시작합니다. 소셜 커머스는 방문자를 고객으로 전환시키는 좋은 플랫폼입니다. 그것은 고객 사이의 신뢰를 발전시킵니다.

4. 웹 사이트의 도달 범위를 증가시킵니다.

그것은 대중적인 도달 범위를 가지고 있습니다. 그것은 제작자가 많은 수의 사람들을 포착할 수 있도록 합니다. 오늘날 인터넷은 외딴 지역에도 도달했습니다. 따라서 이러한 원격 지역의 사람들을 초대하여 온라인 구매를 할 수 있습니다. 웹사이트는 팔로워와 Facebook 친구를 늘릴 수 있습니다.

5. 사람들에게 깊은 인상을 남깁니다.

소셜 커머스는 이미지와 사진을 사용하여 제품을 홍보합니다. 사람들은 다양한 이미지를 보는 것을 좋아합니다. 웹사이트는 다양한 각도에서 제품 사진을 클릭할 수 있습니다. 그런 다음 사용자에게 공유하도록 요청할 수 있습니다. 이미지가 매력적으로 보이면 매출이 늘어날 수밖에 없습니다.

소셜 커머스는 매우 유익합니다. 상품을 사고파는 차세대 개념입니다.

소셜 커머스를 사용하는 방법?

글쎄, 이것은 적절한 질문이다. 소셜커머스 활용법을 모른다면 어떻게 최적으로 사용할 것인가?

온라인 고객에게 깊은 인상을 주는 방법을 확실히 알아야 합니다. 고객에게 좋은 쇼핑 경험을 제공해야 합니다. 좋은 경험을 하면 계속해서 상품을 구매합니다. 다음은 몇 가지 제안 사항입니다. 살펴보세요:

1. 가능한 한 빨리 답장을 보내야 합니다.

고객은 항상 제품에 대한 다양한 세부 사항에 대해 궁금해합니다. 그들은 웹사이트에서 어떤 반응을 기대합니다. 곧 그들의 질문과 질문에 답해야 합니다. 제때 답장을 하지 않으면 짜증을 낼 수 있습니다. 더 나은 결과를 위해 고객을 잘 관리하십시오.

2. 소비자는 추가 혜택을 원합니다.

모든 고객은 무언가를 구매할 때 추가로 무언가를 원합니다. 기분이 나아질 수 있도록 그들에게 무언가를 주어야 합니다. 그것은 그들을 만족시킬 뿐만 아니라 당신을 좋아하게 만들 것입니다. 그들은 앞으로 당신에게서 더 많은 제품을 구매할 것이라고 확신합니다. 크거나 대단한 일을 할 필요는 없습니다. 당신은 그들에게 할인, 보상 포인트, 제안 등을 줄 수 있습니다.

3. 사람들과 연락하십시오:

그들의 친구 및 추종자들과 연락을 취해야 합니다. 고객이 그것에 대해 알고 있는지 확인하십시오. 고객은 친구와 함께 쇼핑을 할 때 흥분을 느낄 것입니다. 그들은 당신의 제품에 대한 견해를 교환할 것입니다. 당신은 그들이 점점 더 많이 구매하도록 격려하기 위해 그들의 우정과 관계만을 사용해야 합니다. 그것은 새로운 고객을 만드는 적절한 방법입니다.

4. 네트워크 만들기:

소비자는 자신의 경험을 다른 사람들과 공유하는 것을 좋아합니다. 이점을 활용해야 합니다. 당신이 할 수 있는 것은 단순히 커뮤니티를 만드는 것입니다. 고객에게 가입을 요청하세요. 그곳에서 그들은 같은 사고방식을 가진 사람들을 찾을 것입니다. 이런 식으로 그들은 자신의 견해를 공유하기 위해 다른 곳으로 가지 않을 것입니다. 그리고 당신은 그것들을 유지하는 데 성공할 것입니다.

모든 브랜드에서 고객을 유지하는 것은 매우 중요한 작업입니다. 가장 중요하면서도 가장 어려운 작업입니다. 이 예술을 마스터해야 합니다. 위에서 언급한 단계를 따르면 놀랄 것입니다. 소셜 커머스를 활용하는 나만의 방법을 개발할 수 있습니다. 모든 것을 고려하면 고객은 브랜드의 자산입니다.

소셜 커머스 예:

1. 단서:

소셜 피드를 쇼핑 사이트로 변환하는 것으로 가장 잘 알려져 있습니다. 사용자를 다른 세계로 안내합니다. 사용자를 계속 놀라게 합니다. 제안과 거래만 제공한다는 개념을 따르지 않습니다. 사용자에게 깊은 인상을 주기 위해 이미지를 사용합니다. 그것은 사용자에게 개인적인 접촉을 제공하는 것을 믿습니다. 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 사용자에게 깊은 인상을 줍니다. 그들은 항상 그들에게 개인화된 경험을 제공하는 데 중점을 둡니다.

2. 펀코:

사람들을 유치하기 위해 Instagram 경품을 조직하는 것으로 알려져 있습니다. 그들은 고객을 참여시키는 데 경험이 풍부합니다. 그들의 추종자들은 제품을 공유하는 것을 즐깁니다. 다양한 트윗으로 리트윗합니다. 그들은 정기적으로 친구를 태그합니다. 그들은 무료로 무언가를 제공하기 때문에 그렇게 하는 데 성공합니다. 따라서 그들의 추종자들은 그들과 상호 작용합니다. 그들은 주최하는 다양한 대회에 참가합니다. 그들의 제품은 자동으로 판매됩니다.

3. 버버리:

그들은 비디오 프로모션을 하는 것으로 가장 잘 알려져 있습니다. 네, 그들은 '본 것을 믿으십시오'라는 개념을 믿습니다. 그래서 그들은 항상 비디오를 만들고 다른 소셜 네트워킹 사이트에서 공유합니다. 사람들은 자신의 비디오를 보고 감동을 받습니다. 그들은 웹사이트를 방문하여 구매합니다. 그들은 매우 창의적이고 상상력이 풍부합니다. 그들은 사람들이 플랫폼에서 대량 구매를 하도록 초대합니다. 그들의 비디오는 유익하고 교육적이며 인상적이며 독특하고 매력적입니다.

4. J. 크루:

많은 사람들이 소셜 커머스가 소셜 미디어와 관련이 있다고 생각하지만 사실이 아닙니다 . 쇼핑은 대화 및 상호 작용과 더 관련이 있습니다. 이 플랫폼은 개선을 위해 팔로워의 피드백을 받습니다. 다른 사람들에게 제안과 권장 사항을 제공하도록 요청합니다. 이것이 그들이 고객을 생성하는 방법입니다. 그들은 항상 오래된 고객을 만족시킵니다.

5. 달러 쉐이브 클럽:

그들은 고객을 생성하기 위해 사회적 증거를 사용하는 기술을 마스터했습니다. 이 플랫폼은 고객 간의 신뢰를 구축하기 위해 많은 금액을 부담 없이 사용할 수 있습니다. 가능한 최선의 방법으로 사회적 증거를 사용합니다. 이 도구는 최고의 마케팅 도구 중 하나입니다. 그것은 경쟁과 싸우는 다양한 브랜드를 돕습니다. 좋은 결과를 만들어 냅니다.

6. 세포라:

사용자는 여기에서 장점을 경험하기 때문에 그것을 좋아합니다. 이 플랫폼은 고품질 콘텐츠를 개발할 뿐만 아니라 좋은 경험을 제공하기 때문에 인기가 있습니다. 그들은 사용자에게 개인화된 서비스를 제공합니다. 그들은 사용자에게 추천을 요청합니다. 그들은 또한 사용자에게 권장 사항을 제공합니다.

이들은 소셜 커머스를 훌륭하게 사용하는 최고의 플랫폼 중 일부였습니다. 또한 소셜 커머스를 활용하여 좋은 결과를 얻어야 합니다.

소셜 쇼핑이 판매를 촉진하는 방법:

소셜 커머스를 사용하는 방법을 아는 것은 매우 중요합니다. 소셜커머스가 상당한 매출을 올릴 것이 뻔하기 때문이다. 유일한 조건은 올바르게 사용해야한다는 것입니다. 소셜 커머스가 효과적이기 위해서는 몇 가지 현대적인 팁과 전략이 필요합니다.

소셜 쇼핑이 어떻게 판매를 촉진할 수 있는지 살펴보십시오. 이와 관련하여 무엇을 할 수 있는지도 언급되어 있습니다.

• 좋은 품질의 콘텐츠를 사용해야 합니다 . 콘텐츠는 매력적이고 이미지가 있어야 합니다. 고객이 감동할 만큼 감동적이어야 합니다.
• 소비자와 팔로워 에게 제안과 기회 를 제공해야 합니다. 좋은 쇼핑 경험을 얻으면 다시 돌아와서 영구적인 소비자가 됩니다.
• 사용자에게 피드백과 리뷰 를 제공할 기회를 주어야 합니다. 이런 식으로, 당신은 그들이 당신의 제품에 대해 어떻게 생각하는지 알게 될 것입니다.
• 고객, 고객, 추종자 및 사용자와 고도로 상호 작용 해야 합니다. 당신이 그들과 끊임없이 소통할 때, 당신은 그들을 이깁니다. 그리고 그들과 연락하는 것이 매우 중요합니다.

그 밖에 할 수 있는 일:

1. 위치 기반 마케팅을 할 수 있습니다.

소셜 미디어는 모든 곳에 도달할 수 있습니다. 이제 기업이 고객의 활동을 추적하는 것이 매우 쉽습니다. 그들은 어느 지역이 그들에게 더 많은 고객을 제공하는지 알 수 있습니다. 그에 따라 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.

2. 고객이 제품을 구매하도록 할 수 있습니다.

예, 고객으로 하여금 귀하의 제품을 구매하게 할 수 있다면 어떤 것도 좋은 판매를 막을 수 없습니다. 당신은 그들의 마음에 당신의 제품에 대한 필요성을 만들어야 합니다. 그들은 단지 간단한 이유가 필요하고 마음을 결정할 것입니다. 당신은 그들에게 이유를 제공해야합니다. 그들이 당신의 제품을 구매해야 하는 이유를 그들에게 말하십시오.

3. 시각적 효과를 줄 수 있습니다.

시각적 효과는 결코 낭비되지 않습니다. 이미지를 사용하여 고객에게 감동을 주어야 합니다. 동영상도 개발할 수 있습니다. 사람들은 광고를 좋아합니다. 그리고 그들은 쉽게 광고에 붙습니다. 이미지를 선택할 때 매우 주의하십시오. 배경색은 이미지와 대조되어야 합니다.

발문:

소셜 커머스는 사람들에게 많은 것을 제공합니다. 비용이 많이 들지도 시간이 많이 걸리지도 않습니다. 생산자는 소셜 미디어에서 제품을 쉽게 홍보할 수 있고 고객은 온라인으로 상품을 구매하는 것을 좋아합니다. 소셜 커머스는 적절히 사용하면 좋은 결과를 낳습니다.