Qu'est-ce que le commerce social : historique, avantages et exemples

Les médias sociaux sont cet outil puissant qui peut transformer des étrangers en amis. S'il est utilisé correctement et positivement, il peut convertir les gens en clients. Il devient tout à fait possible de faire la commercialisation d'un produit sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que le commerce social ?

Le commerce social fait référence au processus d'achat et de vente d'artefacts à partir de divers sites de réseaux sociaux. Il achète des choses à n'importe quelle entreprise sur les réseaux sociaux.

Il existe trois entreprises très populaires qui sont surtout connues pour le commerce social. Ce sont Facebook, Twitter et Pinterest . Jetez un œil à leur fonctionnement.

1.Facebook :

Les entreprises communiquent avec leurs clients via Facebook Messenger. Ils leur donnent des mises à jour. Ils parlent à leurs clients avant les ventes. Ils prennent des commentaires après leur avoir vendu des marchandises. Cela donne de nombreuses opportunités au vendeur. Certains d'entre eux sont:

• Le vendeur peut mentionner divers détails sur le produit
• Il peut partager les images du produit
• Il peut afficher le catalogue du produit
• Il peut prendre les commandes des clients et il peut faire des ventes en ligne
• Il peut organiser une campagne Facebook

2. Gazouillement :

Twitter permet à ses clients de promouvoir leurs produits via des tweets. La seule exigence est un bouton d'achat. La personne devrait avoir la possibilité de commander directement le produit à partir du tweet.

Twitter s'est associé à de nombreuses plateformes de commerce électronique. Tous continuent à publier divers détails sur leurs produits. Ils peuvent facilement cibler leurs clients. Cela donne une expérience de magasinage incroyable.

3. Pinterest :

Cette plate-forme en ligne a été fondée en juin 2015. Depuis lors, c'est une plate-forme de commerce électronique à succès. Il fait la promotion du produit à l'aide d'images. Son impact visuel impressionne les gens. Il y a tellement de variétés d'un produit. Tant de marques vendent leurs produits via elle.

Histoire du commerce social :

Eh bien, le crédit revient à Yahoo . Il a lancé cette tendance et a permis aux utilisateurs d'acheter et de vendre des biens en ligne. Il a ensuite demandé aux acheteurs de demander conseil à des experts. C'est ainsi qu'est né le concept de commerce social. C'est en 2005 que ce concept a vu le jour. Ce concept se concentrait de plus en plus sur la fourniture d'une expérience sociale aux utilisateurs.

Avec le temps, la technologie s'est développée rapidement. Il y a tellement de sites de réseaux sociaux lancés même aujourd'hui. Cela a donné tant d'opportunités à divers hommes d'affaires. Avec la popularité croissante des sites de réseaux sociaux, les gens ont commencé à aimer le concept de commerce social.

Avantages du commerce social :

On peut dire que le commerce social est un concept universel. C'est une plate-forme qui réunit les médias sociaux et le commerce électronique. C'est avantageux pour les clients, les détaillants et aussi les producteurs. Les commerçants peuvent facilement promouvoir leur produit via celui-ci. De plus, ce n'est pas cher et c'est très fructueux.

Les avantages du commerce social sont nombreux. Certains d'entre eux sont discutés ci-dessous:

1. Cela aide à engager le public :

Le commerce social offre aux divers spécialistes du marketing la possibilité de communiquer librement avec leur public. Ils peuvent inviter des personnes à interagir avec eux. Cela implique de préparer une liste de diffusion, de recueillir des commentaires et de lancer des campagnes sur Twitter. Les gens trouvent intéressant de rejoindre leur communauté. Le commerce social fournit une plate-forme à ses utilisateurs.

2. Cela aide à promouvoir le produit :

Il permet aux utilisateurs de donner des avis sur les produits. Les clients peuvent donner une note au produit. Les sites Web peuvent connaître les préférences des clients. Cela les aide à améliorer leur site Web. Il suggère des sites Web pour améliorer leurs tactiques de marketing. Il améliore l'expérience d'achat des clients.

3. Il peut développer la confiance et la loyauté :

C'est une tendance humaine à être attiré par les choix des autres. Ainsi, lorsqu'ils voient d'autres personnes acheter des produits différents, ils commencent également à acheter des choses. Le commerce social est une bonne plateforme pour convertir les visiteurs en clients. Il développe la confiance entre les clients.

4. Cela augmente la portée du site Web :

Il a une portée de masse. Il permet aux producteurs de capter un grand nombre de personnes. Aujourd'hui, Internet a également atteint des régions éloignées. Ainsi, les personnes de ces régions éloignées peuvent être invitées à effectuer des achats en ligne. Les sites Web peuvent connaître une augmentation des abonnés et des amis Facebook.

5. Ça finit par impressionner les gens :

Le commerce social utilise des images et des images pour promouvoir le produit. Les gens aiment voir des images variées. Le site Web peut cliquer sur des images du produit sous différents angles. Ils peuvent ensuite demander aux utilisateurs de le partager. Lorsque les images semblent attrayantes, les ventes sont vouées à augmenter.

Le commerce social est très bénéfique. Il s'agit d'un concept de nouvelle génération d'achat et de vente de biens.

Comment utiliser le commerce social ?

Eh bien, c'est une bonne question. A moins de savoir utiliser le social commerce, comment allez-vous l'utiliser de manière optimale ?

Vous devez absolument savoir comment impressionner vos clients en ligne. Vous devez offrir une bonne expérience d'achat à vos clients. Lorsqu'ils obtiennent une bonne expérience, ils continuent d'acheter des biens. Ci-dessous quelques suggestions. Regarde:

1. Vous devez répondre dès que possible :

Les clients sont toujours curieux de connaître divers détails sur le produit. Ils attendent une réponse du site Web. Vous devriez répondre à leurs questions et requêtes bientôt. Si vous ne répondez pas à temps, vous risquez de les irriter. Prenez bien soin de vos clients pour de meilleurs résultats.

2. Les consommateurs veulent des avantages supplémentaires :

Chaque client veut quelque chose de plus lorsqu'il achète quelque chose. Vous devriez leur donner quelque chose pour qu'ils se sentent mieux. Cela les satisfera non seulement, mais les fera également vous aimer. Il est certain qu'ils achèteront plus de produits chez vous à l'avenir. Vous n'avez pas besoin de faire quelque chose de grand ou de grand. Vous pouvez leur offrir des réductions, des points de récompense, des offres, etc.

3. Entrez en contact avec leurs collaborateurs :

Vous devriez établir des contacts avec leurs amis et followers. Assurez-vous que vos clients le savent. Vos clients se sentiront ravis lorsqu'ils feront du shopping avec leurs amis. Ils échangeront leurs points de vue sur votre produit. Vous n'avez qu'à utiliser leurs amitiés et leurs relations pour les encourager à acheter de plus en plus. C'est un bon moyen de se faire de nouveaux clients.

4. Créez un réseau :

Les consommateurs aiment partager leurs expériences avec d'autres personnes. Il faut profiter de son avantage. Ce que vous pouvez faire, c'est simplement créer une communauté. Demandez à vos clients de le rejoindre. Là, ils trouveront des gens qui ont la même mentalité. De cette façon, ils n'iront nulle part ailleurs pour partager leurs points de vue. Et vous réussirez à les entretenir.

Pour chaque marque, le maintien des clients est une tâche cruciale. C'est la tâche la plus importante mais la plus difficile. Vous devez maîtriser cet art. Suivez les étapes mentionnées ci-dessus et vous serez étonné. Vous pouvez développer votre propre façon d'utiliser le commerce social. Tout compte fait, les clients sont l'atout de la marque.

Exemples de commerce social :

1. CLUSE :

Il est surtout connu pour convertir un flux social en un site d'achat. Il emmène les utilisateurs dans un autre monde. Il ne cesse de surprendre les utilisateurs. Il ne suit pas le concept de ne donner que des offres et des offres. Il utilise des images pour impressionner l'utilisateur. Il croit en donner une touche personnelle aux utilisateurs. Il utilise du contenu généré par les utilisateurs pour impressionner leurs utilisateurs. Ils s'attachent toujours à leur offrir des expériences personnalisées.

2. Funco :

Il est connu d'organiser des cadeaux Instagram pour attirer les gens. Ils sont très expérimentés dans l'engagement du client. Leurs abonnés aiment partager le produit. Ils retweetent sur divers tweets. Ils taguent régulièrement leurs amis. Ils réussissent à le faire parce qu'ils offrent quelque chose gratuitement. Ainsi, leurs abonnés interagissent avec eux. Ils participent à divers concours organisés par elle. Leur produit est commercialisé automatiquement.

3. Burberry :

Ils sont surtout connus pour faire de la promotion vidéo. Oui, ils croient au concept de « croyez ce que vous voyez ». Ainsi, ils font toujours des vidéos et les partagent sur différents sites de réseaux sociaux. Les gens regardent leurs vidéos et sont impressionnés. Ils visitent leur site Web et font des achats. Ils sont très créatifs et imaginatifs. Ils invitent les gens à faire des achats groupés sur leur plateforme. Leurs vidéos sont informatives, éducatives, impressionnantes, uniques et attrayantes.

4. J. Crew :

Beaucoup de gens pensent que le commerce social est lié aux médias sociaux, mais ce n'est pas vrai . Le shopping est plus lié aux conversations et aux interactions. Cette plate-forme prend les commentaires des abonnés pour s'améliorer. Il leur demande de faire des suggestions et des recommandations à d'autres personnes. C'est ainsi qu'ils génèrent des clients. Ils finissent toujours par satisfaire leurs anciens clients.

5. Club de rasage en dollars :

Ils ont maîtrisé l'art d'utiliser la preuve sociale pour générer des clients. Cette plate-forme se sent libre de dépenser une bonne somme pour développer la confiance entre les clients. Il utilise la preuve sociale de la meilleure façon possible. Cet outil est l'un des meilleurs outils de marketing. Il aide diverses marques à lutter contre la concurrence. Il génère de bons résultats.

6. Séphora :

Les utilisateurs l'adorent parce qu'ils font l'expérience de la bonté ici. Cette plateforme est populaire car elle développe non seulement un contenu hautement qualitatif mais génère également une bonne expérience. Ils offrent des services personnalisés à leurs utilisateurs. Ils demandent à leurs utilisateurs de les recommander. Eux aussi donnent des recommandations à leurs utilisateurs.

Ce sont quelques-unes des meilleures plateformes qui utilisent brillamment le commerce social. Vous devez également utiliser le commerce social pour générer de bons résultats.

Comment le Social Shopping peut générer des ventes :

Il est très important que vous sachiez comment utiliser le commerce social. C'est parce qu'il est évident que le commerce social générera une bonne quantité de ventes. La seule condition est qu'il soit utilisé correctement. Pour que le commerce social soit efficace, il est nécessaire d'avoir quelques astuces et stratégies modernes.

Découvrez comment le shopping social peut stimuler les ventes. Il est également mentionné que ce que vous pouvez faire à cet égard.

• Il faut utiliser un contenu de bonne qualité . Le contenu doit être engageant et visuel. Il devrait être si impressionnant que le client devient impressionné.
• Vous devez proposer des offres et des opportunités à vos consommateurs et abonnés. Lorsqu'ils obtiennent une bonne expérience d'achat, ils reviennent et deviennent des consommateurs permanents.
• Vous devez donner la possibilité à vos utilisateurs de donner leur avis et leurs avis . De cette façon, vous saurez ce qu'ils pensent de votre produit.
• Vous devez être très interactif avec vos clients, clients, abonnés et utilisateurs. Lorsque vous communiquez constamment avec eux, vous les gagnez. Et il est très important pour vous d'entrer en contact avec eux.

Que pouvez-vous faire d'autre :

1. Vous pouvez opter pour le marketing géolocalisé :

Les médias sociaux peuvent atteindre n'importe quel endroit. Désormais, il est assez facile pour les entreprises de suivre les activités du client. Ils peuvent savoir quelle zone leur donne le plus de clients. Ils peuvent développer leur stratégie marketing en conséquence.

2. Vous pouvez faire acheter votre produit à vos clients :

Oui, si vous pouvez leur faire acheter votre produit, rien ne peut empêcher d'avoir de bonnes ventes. Vous devez créer le besoin de votre produit dans leur esprit. Ils ont juste besoin d'une raison simple et ils se décideront. Vous devez leur donner des raisons. Dites-leur pourquoi ils devraient acheter votre produit.

3. Vous pouvez essayer d'avoir un impact visuel :

L'impact visuel n'est jamais perdu. Vous devez impressionner vos clients en utilisant des images. Vous pouvez également développer des vidéos. Les gens aiment les publicités. Et ils s'attachent facilement à la publicité. Soyez très prudent lors du choix des images. Votre couleur de fond doit être en contraste avec l'image.

Épilogue:

Le commerce social a tellement à offrir aux gens. Ce n'est ni coûteux ni chronophage. Les producteurs trouvent facile de promouvoir leur produit sur les réseaux sociaux et les clients adorent acheter des produits en ligne. Le commerce social, s'il est utilisé correctement, génère alors de bons résultats.