20 обязательных бесплатных инструментов для малого бизнеса в 2022 году

«Мой бизнес в порядке – мне не нужны технологии – я работаю так же уже 20 лет и делаю это успешно».

Абсолютно каждый, будь то владелец малого бизнеса или нет, время от времени может справиться с небольшой помощью, а с бесплатными цифровыми бизнес-инструментами у вас будет гораздо больше свободного времени, гораздо больше энергии и даже больше денег!

Как, спросите вы?

Благодаря возможностям автоматизации (выполнение задач, которые вам не нужно выполнять самостоятельно) и многим другим, эти бесплатные бизнес-инструменты помогут вашему бизнесу работать намного эффективнее, чем вы могли себе представить.

Наши лучшие рекомендации по бесплатным бизнес-инструментам

Универсальные приложения для бизнеса и управления сотрудниками

Владельцы бизнеса в любой момент совмещают несколько ролей, но на самом деле больше нет необходимости делать все самому! Благодаря достижениям в области автоматизации с помощью бизнес-инструментов вы можете держать руку на пульсе, практически ничего не внося самостоятельно, чтобы сосредоточиться на более широкой картине того, что действительно важно. Лишь немногие бесплатные бизнес-инструменты предлагают комплексный пакет «все в одном».

Но вот тот, который делает!

Без сомнения, Connecteam — лучший бесплатный инструмент для малого бизнеса. Connecteam, разработанный специально для нерабочих и удаленных команд, является ведущим бизнес-инструментом, который делает управление вашим бизнесом и сотрудниками абсолютно беспрепятственным. С бесплатным планом до 50 пользователей вы получите все нижеперечисленное (и часы вашего времени обратно!):

Вы можете легко –

• Создавайте и делитесь эффективным расписанием заданий, когда вы легко назначаете расписание (используя перетаскивание, шаблоны и т. д.), основанное на различных требованиях. Для каждой смены предлагайте дополнительную ключевую информацию, чтобы у вашей команды была вся доступная информация, например адрес, задачи, которые нужно выполнить, время и многое другое. Сотрудники могут принимать или отклонять смены, регистрироваться, когда они появляются на объекте, и многое другое — в пути!
• Отслеживайте рабочее время своих сотрудников с помощью часов самообслуживания с отслеживанием GPS, которые автоматически синхронизируются с Quickbooks Online, поэтому, когда сотрудники отсчитывают время на своих телефонах, автоматически помечаются метка времени в реальном времени и местоположение GPS. Это создает более эффективные и простые в управлении табели учета рабочего времени, не говоря уже о 100% точной платежной ведомости.
• Создавайте интерактивное общение в групповом или индивидуальном чате и делитесь GIF-файлами, видео и изображениями. Позвольте вашей команде участвовать в вашем обновлении с лайками и комментариями или, если это одностороннее объявление, чтобы держать всех на одной странице.
• Управляйте отчетами на ходу и в режиме реального времени, такими как отчет об инцидентах, возмещение расходов, операционные контрольные списки и многое другое, чтобы вы могли обеспечить соответствие всем требованиям.
• Предложите лучший опыт обучения и адаптации, чтобы ваша команда имела прямой доступ к учебным ресурсам, таким как руководство для сотрудников, протоколы безопасности, льготы и т. д.
• Повышайте вовлеченность с помощью объявлений, информационных бюллетеней и обновлений, которые можно сегментировать по группам и каналам, чтобы избежать информационной перегрузки. Делитесь достигнутыми целями, новыми продажами, ключевыми протоколами и многим другим.
• Используйте каталог сотрудников с возможностью поиска, чтобы хранить все рабочие контакты в приложении, а не на личном телефоне, легко находите нужный контакт с помощью быстрого поиска (имя, должность, местоположение и т. д.) и быстро взаимодействуйте с контактом с помощью кнопок действий, таких как телефонный звонок, электронная почта или чат.

Бизнес-инструменты для общения и совместной работы

По мере роста вашего бизнеса растет и ваша команда сотрудников, подрядчиков и поставщиков услуг. Управление общением, сотрудничеством и сотрудничеством между всеми может стать трудоемкой задачей для вас как менеджера. Эти инструменты могут помочь вам оптимизировать эти процессы и сэкономить время, которое вы могли бы потратить на передачу информации своим подчиненным и партнерам. Узнайте больше о том, как создать

Ознакомьтесь с нашим руководством по решению проблем общения на рабочем месте здесь.

Говоря о бесплатных инструментах для владельцев малого бизнеса, нельзя не упомянуть Google, поэтому мы начнем с известного всем интернет-гиганта. Это отличный инструмент, когда вам нужно совместно работать над файлами.

Когда дело доходит до обмена файлами и совместной работы над документами, Google Docs, Sheets и Slides — это то, что вам нужно. Файлы хранятся на вашем Google Диске и являются прекрасным способом избежать бесконечных переписок по электронной почте при совместной работе над различными документами.

Прошли времена телефонных конференций. Ну, может быть, не ушел, но определенно изменился. Такие решения, как инструмент LogMeIn для проведения конференций join.me, позволяют проводить презентации перед несколькими сотрудниками или клиентами, не выходя из дома или офисного кресла, избавляя вас от длительных поездок и даже запутанных командных чатов.

Бизнес-инструменты CRM и ERP

Отслеживание процессов продаж и запасов становится все сложнее по мере того, как ваши каналы привлечения потенциальных клиентов меняются, а ваша деятельность растет. Оцифровывая свои запасы и отслеживая процесс продаж, вы можете сэкономить много времени и совершать продажи быстрее и эффективнее.

Hubspot — один из наших любимых инструментов для малого бизнеса всех времен. Это бесплатное решение CRM, которое обещает оставаться бесплатным навсегда и предлагает функции автоматизации, которые помогают отслеживать взаимодействие с клиентами. Вы также можете создавать и выполнять задачи, связанные с продажами, и получать хороший обзор своей воронки продаж в любой момент времени. Это хороший маленький бизнес-инструмент для повышения производительности.

Это простое в использовании программное обеспечение для управления проектами и совместной работы в команде — отличный вариант инструментов для малого бизнеса. Заменив несколько инструментов, необходимых для управления задачами, совместной работы, отслеживания времени, общения, обмена файлами и составления отчетов, единым программным обеспечением «все в одном», это дает командам центральный источник для поиска всего, что им нужно.

Одной из проблем управления процессами продаж может быть объединение данных о процессах продаж из разных каналов (онлайн, PoS и внутренние продажи). Selsy — это бесплатный инструмент для малого бизнеса, который сочетает в себе отношения с клиентами и контактный маркетинг, а также управление запасами и даже отслеживание рабочего времени.

Путь от производства продукта до контакта с вашими клиентами может быть сложным. xTuple — это бесплатный инструмент для малого бизнеса, представляющий собой решение ERP с открытым исходным кодом и интегрированной системой CRM, предназначенное в основном для компаний, производящих продукты, а не услуги.

Бизнес-инструменты автоматизации

Вы можете даже не заметить, но часть вашего драгоценного времени тратится на два самых неприятных занятия: ожидание и наверстывание. Вы ждете ответов на сообщения или ответов от клиентов. И постарайтесь реагировать как можно быстрее, когда вы пропускаете общение или действия клиента.

Автоматизируя как можно больше бизнес-процессов и задач, вы можете сэкономить драгоценное время, которое в настоящее время тратите на то, что может сделать простой алгоритм.

«Если это, то это» — популярный бесплатный инструмент для малого бизнеса: это простая, но гибкая система автоматизации, которая объединяет сотни приложений и сервисов для создания автоматизированных процессов для вещей, заставляя их «общаться» друг с другом. Например, вы можете создать IFTTT, чтобы лиды с вашего сайта превращались в контакты в HubSpot, или даже улучшить внутреннюю коммуникацию через автоматизированные каналы.

Подобно IFTTT, Zapier — это инструмент автоматизации, более ориентированный на бизнес, который интегрируется со значительно большим количеством приложений и сервисов, чем IFTTT. Поэтому, прежде чем выбрать тот или иной, вы должны убедиться, что он безупречно взаимодействует с инструментами и службами малого бизнеса, которые вы используете в настоящее время.

Электронная почта Бизнес-инструменты

Многие онлайн-эксперты любят заявлять, что электронная почта мертва или умирает. Это действительно не так. Электронная почта по-прежнему является наиболее распространенным инструментом для внешней и даже внутренней коммуникации в бизнесе, и она не собирается меняться, а просто развиваться дальше.

Сегодняшняя проблема — загроможденные почтовые ящики и трудности с отслеживанием и измерением эффективности электронной переписки. Некоторые инструменты существуют, чтобы заменить ваш текущий грязный почтовый ящик. А другие просто пытаются сделать общение по электронной почте намного более эффективным для вашего бизнеса.

Если вы не являетесь поклонником бесплатных инструментов Google для малого бизнеса и предпочитаете, чтобы ваш почтовый клиент и сообщения хранились локально на вашем устройстве? Thunderbird — это ваше решение. Это бесплатная электронная почта, задачи, календарь и командный чат, несколько напоминающие старый опыт Microsoft Outlook.

Отслеживание электронной почты отнимает много времени и часто раздражает. MixMax — это плагин для браузера, который помогает отслеживать переписку, планировать электронные письма, а также использовать последовательности и напоминания. К сожалению, бесплатная версия ограничена 100 отслеживаемыми электронными письмами и 10 запланированными электронными письмами в месяц, поэтому, если вы ищете один из лучших инструментов для малого бизнеса для общения по электронной почте, платная версия, вероятно, подойдет вам лучше.

Общение по электронной почте с клиентами и партнерами часто основано на регулярных информационных бюллетенях, и немногие решения делают это лучше, чем MailChimp. Благодаря редактору шаблонов WYSIWYG (что видишь, то и получаешь) и отслеживанию количества открытий и кликов этот инструмент является лучшим бесплатным бизнес-инструментом для любого бизнеса, управляющего информационным бюллетенем. Услуга бесплатна для 2000 подписчиков и 12000 электронных писем.

Еще одна интересная функция, о которой стоит упомянуть, — это интеграция с платформами автоматизации, о которых мы упоминали ранее, что позволяет вам творчески подойти к тому, как максимизировать эффективность ваших маркетинговых усилий по электронной почте.

Бизнес-инструменты управления задачами

Чем больше ваша команда, тем сложнее становится отслеживать все различные задачи всех сотрудников, подрядчиков и партнеров. Без управленческого решения эти задачи могут затеряться и не завершиться, провалившись между пресловутыми стульями повседневной работы. В качестве альтернативы вы обнаружите, что тратите слишком много времени на микроуправление задачами своих работников. А этого никто не хочет.

Это простое и бесплатное решение для управления задачами (до 15 пользователей) простое в использовании и достаточно гибкое. Примерно как асаны в йоге. Этот бесплатный инструмент для малого бизнеса позволяет создавать повторяющиеся задачи, назначать их членам команды и отслеживать ход выполнения задачи с помощью единой настраиваемой панели инструментов.

Wrike — лучший бесплатный инструмент для малого бизнеса, позволяющий в режиме реального времени анализировать данные о производительности с помощью громоздких электронных таблиц. Настройте все в соответствии со своими потребностями, от панели инструментов до автоматизации, добавляйте комментарии, редактируйте в реальном времени, делитесь информацией с заинтересованными сторонами, просматривайте отдельные задачи или групповые проекты и многое другое. Wrike также может интегрироваться с различными инструментами, такими как GitHub, Slack, Box, SalesForce и другими.

Если вам нравится звук Wrike, попробуйте и начните работу с бесплатным инструментом управления задачами от Connecteam! Намного проще распределять задачи даже на ходу, чтобы обеспечить прозрачность и обеспечить подотчетность вашей команды.

On-the-Spot – бизнес-инструменты для торговых точек

Когда-то вам понадобился кассовый аппарат, чтобы организовать продажи в вашем магазине. Эти вещи были дорогими, громоздкими и, кроме знаменитого звука «ка-цзин», мало что могли предложить с точки зрения функций. Те дни прошли, и теперь все, что вам нужно, это простой настольный компьютер (и солидный набор бесплатных бизнес-инструментов) для управления вашей POS-активностью.

Этот бесплатный POS-инструмент, как следует из названия, представляет собой бесплатный инструмент для малого бизнеса, который представляет собой POS-решение и программу лояльности для предприятий без рабочего стола, таких как салоны красоты, цветочные магазины и небольшие розничные магазины. Он включает в себя аналитику, а также управление запасами и доступен бесплатно в Google Play и iTunes App Store.

Если вам больше нравятся настольные реестры DOS в старом стиле, KeyHunt от Дейла Харриса — это ваше бесплатное инструментальное решение для малого бизнеса. А если нет, то все же стоит проверить сварливый юмор и веб-сайт разработчика в стиле 90-х, по крайней мере, для смеха.

Бизнес-инструменты аналитики

Менеджеры малого бизнеса должны следить за тем, как их бренд работает в Интернете, это напрямую связано с продажами и показывает, где требуется больше усилий.

Google снова появляется в нашем списке, потому что его возможности широки, не говоря уже о том, что они бесплатны. Google Analytics показывает, как и откуда ваши клиенты приходят на ваш сайт. Это позволяет вам улучшить свою маркетинговую стратегию, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов, не тратя при этом денег (но также зная, где вы, скорее всего, заработаете больше всего, читая аналитику!).

Инструменты развития бизнеса

Как владелец малого бизнеса, вы всегда изучаете новые вещи, которые помогут продвинуть ваш бизнес вперед и превратить его в машину для зарабатывания денег. Как видно из нашего списка, существует множество бесплатных инструментов и ресурсов для малого бизнеса, с помощью которых вы можете получать знания по мере развития своего бизнеса от запуска до зарабатывания денег.

Взглянув на веб-сайт Управления по делам малого бизнеса США, вы действительно можете изменить ситуацию: это один из лучших бесплатных инструментов для владельцев малого бизнеса, где вы можете узнать больше о написании бизнес-планов, о том, как финансировать свой бизнес, идеи и советы для предпринимателей, и многое другое. Независимо от того, начинаете ли вы свой бизнес или ведете его уже много лет, SBA является ценным источником информации.

SCORE, некоммерческая организация, существует уже более 50 лет и является прекрасным ресурсом, помогающим малому бизнесу начать работу. Он предлагает бесплатные возможности обучения в Интернете, личное наставничество и многое другое.

Бизнес-инструменты дизайна

Создание великолепных дизайнерских ресурсов для вашего веб-сайта, социальных платформ и электронного маркетинга является обязательным в наши дни.

Наем профессионального графического дизайнера — это дорогостоящие расходы, которые вы, возможно, не сможете себе позволить сразу. С Canva у вас есть предварительно отформатированные шаблоны для ВСЕГО. Включая баннеры для социальных сетей, рекламные листовки, события, документы (презентации, письма, отчеты и т. д.) и многое другое. Canva очень проста в использовании, а результаты потрясающие — это один из самых популярных бесплатных онлайн-инструментов для малого бизнеса, и на то есть веские причины!

Распространенное сопротивление использованию инструментов малого бизнеса

Нет времени

Ты тоже не единственный. Более 80% руководителей малого бизнеса по-прежнему используют ручку, бумагу и электронные таблицы для управления своей рабочей силой. И, как и в случае с большинством малых и средних предприятий, весьма вероятно, что на ваш взгляд сильно влияет ваша текущая сосредоточенность на повседневных операциях. Когда вы погружены в работу по уши, трудно найти время и энергию для поиска решений, которые помогут вам переключить внимание с повседневных операций на стратегический рост.

Вам не нужно ждать, пока ваша команда и производство вырастут, чтобы внедрить технологические решения и инструменты. Зачастую именно их внедрение влияет на рост бизнеса.

Это слишком дорого

Это только часть уравнения. Вторая часть – стоимость. До недавнего времени программное обеспечение для бизнес-операций, такое как ERP (Enterprise Resource Planning), считалось слишком дорогостоящим для малого бизнеса. Но сейчас все меняется. Программное обеспечение для бизнеса стало проще в реализации и намного доступнее. За небольшую часть стоимости малый и средний бизнес может получить новейшее программное обеспечение. Иногда даже бесплатно.

Итак, теперь, когда мы успешно устранили все страхи и соображения стоимости больше не являются препятствием, пришло время выбрать самые простые и, что более важно, бесплатные инструменты управления бизнес-операциями.

Итоги по инструментам для владельцев малого бизнеса

Вам не нужно становиться экспертом по мобильным телефонам или разработчиком программного обеспечения, чтобы использовать технологии для развития своего бизнеса с помощью бесплатных бизнес-инструментов, будь то местный продуктовый магазин, сантехника или производитель игрушек, вы можете быстро и легко настроить любой из эти инструменты, чтобы начать управлять своими бизнес-операциями.

При этом простое внедрение набора инструментов не гарантирует успеха. Вы должны быть стратегическими в том, как вы управляете своим бизнесом. Но не бойтесь, больше советов, стратегий, тактик и многого другого можно найти в наших подробных сообщениях в блогах.