Pulse: Google устанавливает повестку дня на 2019 год, приветствуя опоздавших в облаке ИИ

«Просто добраться до облака. Больше нельзя терять время». — Эрик Шмидт, бывший генеральный директор Google, во время выступления в марте 2017 года.

Перенесемся на недавнюю ежегодную конференцию Google по вводу/выводу, и станет ясно, что поезд облачных вычислений покинул станцию. Поперечный канал и крест устройства, маркетинговые стратегии должны «просто работать» и учитывать голос , визуальные эффекты, видео , естественный язык и перевод. содержание , а также традиционный текст. В этом выпуске « Пульс отрасли» мы исследуем, как Google устанавливает новые программы с помощью искусственного интеллекта, его доминирование в поиске и глобальный охват, который продвигает локальное мышление.

Переломный момент для поиска

Генеральный директор Google Сундар Пичаи во время основного доклада на конференции разработчиков ввода-вывода компании 8 мая отметил , что «мы находимся на важном переломном моменте в технологиях».

Если это переломный момент, в какую сторону движется Google?

Искусственный интеллект и его интеграция в Google Assistant вскоре могут стать самой популярной дорогой. Google Assistant, которому всего два года, теперь взаимодействует со всем, от посудомоечных машин до дверных звонков. Помощник теперь понимает продолжающийся разговор, поэтому пользователям не нужно повторять команду «Окей, Google», когда они задают последовательные вопросы или запрашивают несколько действий. Разработчики компании даже подумывали о том, чтобы дети просили Ассистента с помощью «пожалуйста», что позволит машине научить детей быть вежливыми.

Google на I/O анонсировала Google Duplex, расширение Assistant, которое объединяет глубокое обучение с впечатляющим пониманием разговорной речи, даже когда его взаимодействие с реальными людьми идет не так, как ожидалось. В результате Помощник становится более захватывающим и интерактивным по телефону.

В программном докладе Google I/O фигурировал персонаж Google Duplex AI, который звучал настолько искренне, что его почти невозможно было отличить от человека; в демоверсии был показан реальный телефонный звонок от ИИ в парикмахерскую, которая без проблем записалась на прием, в то время как человек, отвечавший на звонок, не знал, что голос на другом конце линии не был человеческим .

ИИ может отправить ваш любимый заказ в Starbucks и другие товары и услуги по выдаче и доставке еды. Делая текстовые или голосовые заказы, Assistant будет давать полезные рекомендации по времени и местоположению, основываясь на своих знаниях о предыдущих заказах и действиях пользователя. «Мы прилагаем все усилия, чтобы вернуть пользователям время вспять», — сказал Пичаи.

Ландшафт персонального поиска

Все эти объявления доказывают, что по мере взросления цифровой сферы поиск больше не ограничивается веб-страницами. Статичный мир веб-сайтов и поисковой выдачи смещается в сторону динамического и иммерсивного поиска на нескольких устройствах и в Интернете вещей. Google советует маркетологам и разработчикам создавать многогранный и многоцелевой контент, в том числе визуальный, видео, голосовой и приложения, чтобы пользователи могли находить контент независимо от канала взаимодействия.

Когда разработчики создают приложения для разных устройств, необходимо учитывать целый ряд факторов. Пользователь за рулем? Громкость отключена? Некоторые результаты могут быть получены через звук. В другом формате разработчики могут предоставлять визуальные презентации, с которыми пользователи могут взаимодействовать на своих экранах. Маркетологи и дизайнеры контента должны предусмотреть все возможные мультиформатные результаты.

В конце концов, это тесен мир

Но поисковый гигант также работает над тем, чтобы охватить менее технически подкованные компании через клиентов и их устройства.

Даже в то время как Google говорил о охвате облачных сервисов по всему миру, руководители компании неоднократно возвращали инновации на улицу. Google планирует связать клиентов с малыми предприятиями, которые не обязательно имеют широкое присутствие в Интернете. Основная демонстрация, в которой человекоподобный искусственный интеллект звонил в парикмахерскую, продемонстрировал, как Google может охватить удивительно большое количество малых предприятий в США, у которых нет системы онлайн-бронирования, позволяющей принимать письменные заказы. Это означает, что ранжирование для поиска частично переместилось из Интернета в Карты Google.

Джен Фитцпатрик из Google рассказала о поисковых возможностях Карт, уделив особое внимание местным предприятиям. Новая опция «Для вас» показывает компании в той области, которая соответствует интересам пользователей. Он использует функцию машинного обучения «Your Match», которая сопоставляет специальности и услуги компаний с предыдущими действиями и желаниями пользователя.

Карты также могут делиться кратким списком местных предприятий с группой, чтобы группа могла выбрать то, что они хотят, в совместном интерактивном опыте. Опять же, этот результат поиска основан на анализе предыдущих данных пользователей и записанных предпочтениях.

Головные Игры

Обратите внимание, что критерии поиска изменились по сравнению с более ранними формами онлайн-поиска. Долгое время Google точно настраивал соответствие результатов поисковой выдачи намерениям пользователей. Доклады о вводе-выводе в этом году подразумевали, что когда поиск осуществляется с помощью IoT и приложений на основе ИИ, движку не нужно угадывать намерения пользователя.

Благодаря взаимосвязи устройств пользователя в облаке и глубокому анализу личных данных Google уже знает пользователя близко и лично. Когда пользователь делает запрос, поисковая система анализирует личные данные пользователя и цифровую историю, чтобы ранжировать предложения местных предприятий.

Получение местного

Огромное количество пользователей в облаке Google меняет отношение пользователей к компьютерам, и эти компьютеры развиваются в ответ на то, как они удовлетворяют потребности пользователей. Результаты поиска IoT раскрывают действительно удивительный парадокс: чем более глобальным вы становитесь, тем более локальным вы становитесь. Как выразился Джон Маэда, «линейность выбрасывается» . Монолитные программы и концепции отсутствуют. Разделенные операции, микросервисы — как и неожиданные нишевые результаты поиска, основанные на все более автономной аналитике и операциях ИИ.

Не только Google открывает мир искусственного интеллекта. Microsoft на своем техническом саммите в Сан-Франциско в марте рассказала о некоторых облачных решениях своих клиентов, чтобы маркетологи могли рассматривать облачные инновации с точки зрения реальных кампаний. «Реал Мадрид» использует облако Azure через приложение ИИ который знакомится с болельщиками клуба, собирает данные о них, а также персонализирует и улучшает их опыт в играх и в команде.

Знай свою аудиторию

На прошлогодней конференции, посвященной ИИ и глобальной безопасности, Эндрю Мур из Университета Карнеги-Меллона описал ИИ, основанный на «создании больших графов знаний планетарного масштаба».

Google Assistant, Amazon Alexa и Siri от Apple основаны на графах корпоративных знаний, содержащих информацию обо всех сущностях в своих доменах и о том, как они связаны друг с другом. Мур продолжил: «Безумные новые вещи живут на вершине машинного обучения с системами принятия решений, которые теперь могут создавать модели мира с помощью машинного обучения».

Тогда может показаться удивительным, что глобальное сочетание больших данных и искусственного интеллекта выводит поиск Google на местности и даже за пределы Интернета, но именно это и происходит.