3 мощные стратегии микроконверсии для платных социальных сетей

Все маркетологи знают, что такое конверсия. Обычно речь идет о макроконверсиях, которые являются основными таргетинговыми действиями на сайте. Например, макроконверсия для Amazon — это покупка пользователем продукта. Агентство Boston Web Group заказывает звонок с сайта. Часто пользователь не сразу совершает целевое действие на сайте. Вы можете увидеть это в сегменте B2B, когда потенциальный клиент сравнивает разные варианты, прежде чем обратиться в компанию.

Но на самом деле так везде. Нет человека, который заходит на незнакомый сайт и тут же нажимает кнопку «Купить». И здесь в игру вступает микроконверсия. Это необходимо для любого пользователя, который уже заинтересован в продукте. Итак, в этой статье мы поговорим о трех мощных стратегиях микроконверсии для платных социальных сетей.

Прежде чем мы перейдем к основной теме, давайте ответим на вопрос: что такое социальная конверсия? Конечно, социальные конверсии так же важны, как и любые другие, поскольку они происходят на платформах социальных сетей. Тем не менее, социальные конверсии могут продемонстрировать силу вашего предложения. А микроконверсия — это любое действие, которое пользователь может предпринять, чтобы проявить первоначальный интерес к вашему бренду и продукту.

Если вы обращаете внимание только на макроконверсии, вы упускаете людей, которые в какой-то момент что-то упустили. Они могли бы стать вашими клиентами, но вы не учли микроконверсии. Суть в том, что прибыль упущена. Например, вы нашли наш блог в поиске. Вы прочитали статью, она вам понравилась, и вы решили поделиться материалом на своей странице в Facebook.

Затем вы подписались на нашу еженедельную рассылку, чтобы не пропустить новые сообщения в блоге. Конечно, вы не покупали свой продукт, но это не значит, что вы не имеете решающего значения для прибыли нашей компании — люди, совершающие микроконверсии, впоследствии становятся лучшими защитниками бренда. Благодаря микроконверсиям они учатся доверять компании и видят в ней лидера отрасли. Микроконверсии можно разделить на две категории:

• Стадии процесса: микроконверсии, которые пользователь совершает на пути к макроконверсиям. Мониторинг этих действий поможет определить шаги, над которыми вам нужно поработать, и улучшить ваш UX-дизайн.
• Второстепенные действия: не являются основными целями сайта, но достижение таких целей является индикатором будущих макроконверсий.

Итак, вот примеры микроконверсий:

• Подписка на рассылку по электронной почте
• Просмотр определенного количества страниц на сайте
• Комментирование записи в блоге
• Поделиться публикацией в социальных сетях
• Регистрация на сайте
• Просмотр видео
• Выполнение некоторых шагов для макроконверсии (например, просмотр, добавление в корзину и уход с сайта).

В конечном счете, микроконверсии помогают понять поведение пользователей на сайте. И эти знания, в свою очередь, подскажут вам, как лучше оптимизировать ваш сайт для повышения общего коэффициента конверсии. Например, Wholesale Suite использует двухэтапную модель учета конверсий от OptinMonster.

Во-первых, они мотивируют потенциальных клиентов подписаться на их рассылку. Это само по себе уже микроконверсия. Затем они помогают компании расти, взращивают будущих клиентов, а затем продают им услуги. Компания получает 15-20 качественных лидов в день с лендинга. Поэтому маленький шаг часто оборачивается большой победой.

Конечно, вам нужно отслеживать микроконверсии из-за Google Analytics. Google Analytics, вероятно, является лучшей платформой для удобного отслеживания микроконверсий. Эта простая и доступная система побуждает пользователей задуматься о своей воронке конверсии и о том, как они могут использовать микроцели, чтобы лучше направлять своих посетителей к макроконверсиям.

Так что же такое микроцель? Микро-цель — это отдельные шаги, которые должны пройти ваши пользователи во время их взаимодействия с клиентом на вашем веб-сайте. Каждый из них представляет собой микроконверсию, которая еще не произошла, и ваша цель — построить воронку конверсии, которая будет направлять посетителей к каждой цели по очереди.

А теперь, после того как мы разобрались, что такое микроцели, давайте определимся, за какими микроконверсиями вы хотите следить. Например, вы хотите, чтобы пользователи скачивали вашу электронную книгу. Таким образом, вы можете использовать критерий: любой человек, который заполняет форму на целевой странице.

Другими вариантами являются пользователи, которые получают электронное письмо с благодарностью или посещают соответствующую страницу. Наконец, это помогает определить, где именно пользователи просматривают вашу книгу, если вы ссылаетесь на нее на разных страницах сайта. Вот как выглядит процесс отслеживания конверсий в GA с самого начала:

• Зайди в администрацию.
• Перейдите в раздел настроек цели и создайте новую.
• Вы можете использовать шаблоны целей по умолчанию. Они отлично подойдут для отслеживания заполнения форм, нажатия кнопки «Поделиться» и т. д. Вы также можете создать пользовательскую цель.
• Вы можете отслеживать, посещают ли пользователи страницу, сколько времени они тратят на нее, просматривали ли они сайт до этого момента и воспроизводили ли видео.
• Создав цель, вы увидите ее в специальном разделе.
• Когда вам нужно отслеживать процесс, вы можете нажать «Конверсии» и выбрать «Цели».

Сам процесс отслеживания является методом проб и ошибок. Но со временем вы сможете оптимизировать свой сайт для лучшего взаимодействия с пользователем. Например, вы видите, что один пост в блоге имеет высокий коэффициент конверсии. Поэтому, если вы добавите к нему элемент CTA, вы можете увеличить этот показатель. В качестве альтернативного примера: одна страница имеет гораздо более низкий коэффициент конверсии, чем другие.

Это признак того, что нужно что-то менять: дизайн, текст и т. д. Хотя микроконверсии могут показаться незначительными, они необходимы для повышения узнаваемости бренда, повышения доверия к компании и, в конечном итоге, увеличения макроконверсий. Если вы неправильно отслеживаете свои микроконверсии, вы упускаете много возможностей для получения лучших лидов.

Отслеживаете ли вы результаты платной рекламы в социальных сетях? А пока вы размышляете, отметим, что в целом при использовании нескольких стратегий микроконверсии на социальных платформах наблюдаются следующие эффекты:

• 60% снижение стоимости просмотра целевой страницы
• 71% снижение стоимости лида
• 65% увеличение коэффициента конверсии

Если у вас есть возможность значительно сократить расходы и повысить коэффициент конверсии с помощью этих стратегий микроконверсии, почему бы не протестировать их? Кроме того, вы узнаете, как быстрые и простые стратегии микроконверсии и платная социальная реклама могут привести к отличным результатам. Итак, вот три стратегии микроконверсии, которые следует рассмотреть, чтобы повысить эффективность вашей следующей кампании.

Снизьте цену за просмотр целевой страницы, оптимизировав взаимодействие с сайтом. Взаимодействие с веб-сайтом указывает на более высокие намерения, чем клики по ссылкам. Таким образом, оптимизация для пользователей, которые могут совершать действия на вашем веб-сайте, в конечном итоге приводит к более качественным пользователям с более высоким шансом на конверсию, чем у тех, кто нажимает. Чтобы проиллюстрировать эту стратегию, давайте сосредоточимся на Facebook. Вот как это сделать:

После того, как вы закончите отслеживать все действия, подождите, пока данные заполнятся в диспетчере событий Facebook, и все готово для начала оптимизации этих событий.

Снизьте цену за лид, создав ретаргетинговую аудиторию с высокими намерениями. Вы можете создавать аудитории на основе конкретных действий микроконверсии, чтобы улучшить коэффициент конверсии в нижней части воронки. Вместо ретаргетинга, основанного только на трафике веб-сайта, попробуйте ретаргетинг на основе времени, проведенного пользователем на определенных целевых страницах. Вот как это сделать:

Увеличивайте конверсию за счет упущенных лидов. С помощью микроконверсий вы можете отслеживать пользователей, которые открыли лидогенерирующую рекламу или начали заполнять форму на вашем сайте. Затем мы можем вернуть их на шаг назад и предложить дополнительные ресурсы и обучение работе с брендом, чтобы помочь им совершить конверсию в нижней части воронки. Чтобы проиллюстрировать эту стратегию, мы сосредоточимся на LinkedIn и Facebook. Вот как это сделать.

Микроконверсия и способы ее повышения, а также рекламные стратегии в социальных сетях — большая тема на стыке маркетинга, дизайна, когнитивистики, психологии и других сфер, влияющих на принятие решений. Чтобы увеличить микроконверсию, стоит составить пошаговый план действий и использовать мощные стратегии микроконверсии для платных социальных сетей. Кроме того, не забывайте об исправлении ошибок и тестировании новых опций. Наконец, рассмотрите факторы микроконверсии и увеличьте коэффициент конверсии с помощью нашего блога.