3 Strategi Konversi Mikro yang Kuat Untuk Sosial Berbayar

Semua pemasar tahu apa itu konversi. Biasanya, ini tentang konversi makro, yang merupakan tindakan penargetan utama di situs. Misalnya, konversi makro untuk Amazon adalah pengguna yang membeli produk. Agensi Boston Web Group sedang memesan panggilan dari situs tersebut. Seringkali pengguna tidak segera mengambil tindakan yang ditargetkan di sebuah situs. Anda dapat melihatnya di segmen B2B ketika calon pelanggan membandingkan berbagai opsi sebelum menghubungi perusahaan.

Tapi sungguh, itu seperti itu di mana-mana. Tidak ada orang yang pergi ke situs asing dan langsung mengklik tombol Beli. Dan di situlah mikro-konversi berperan. Ini adalah suatu keharusan bagi setiap pengguna yang sudah tertarik dengan produk. Jadi, dalam artikel ini, kita akan membahas tentang tiga strategi konversi mikro yang ampuh untuk media sosial berbayar.

Sebelum kita masuk ke topik utama, mari kita jawab pertanyaan: apa itu konversi sosial? Tentu saja, konversi sosial sama pentingnya dengan yang lain karena terjadi di platform media sosial. Konon, konversi sosial dapat menunjukkan kekuatan penawaran Anda. Dan konversi mikro adalah tindakan apa pun yang dapat dilakukan pengguna untuk menunjukkan minat awal pada merek dan produk Anda.

Jika Anda hanya memperhatikan konversi makro, Anda kehilangan orang yang kehilangan sesuatu di beberapa titik. Mereka bisa saja menjadi pelanggan Anda, tetapi Anda tidak memperhitungkan konversi mikro. Intinya adalah bahwa keuntungan tidak terjawab. Misalnya, Anda menemukan blog kami dalam pencarian. Anda membaca artikel, menyukainya, dan memutuskan untuk membagikan materi di halaman Facebook Anda.

Kemudian Anda mendaftar untuk buletin mingguan kami sehingga Anda tidak akan melewatkan posting blog baru. Tentu saja, Anda tidak membeli produk Anda, tetapi itu tidak berarti Anda tidak penting bagi keuntungan perusahaan kami — orang-orang yang melakukan konversi mikro kemudian menjadi pendukung merek yang lebih baik. Mereka belajar mempercayai perusahaan melalui konversi mikro dan melihat bisnis sebagai pemimpin industri. Mikro-konversi dapat dibagi menjadi dua kategori:

• Tahapan proses: konversi mikro yang dilakukan pengguna dalam perjalanan ke konversi makro. Memantau tindakan ini akan membantu mengidentifikasi langkah-langkah yang perlu Anda kerjakan dan meningkatkan desain UX Anda.
• Tindakan sekunder: bukan sasaran situs utama, tetapi mencapai sasaran tersebut merupakan indikator konversi makro di masa mendatang.

Jadi, inilah contoh konversi mikro:

• Berlangganan buletin email
• Melihat sejumlah halaman tertentu di situs
• Mengomentari postingan blog
• Berbagi kiriman di jejaring sosial
• Check-in di situs
• Menonton video
• Melakukan beberapa langkah untuk konversi makro (misalnya, menjelajah, menambahkan ke keranjang, dan meninggalkan situs).

Pada akhirnya, konversi mikro membantu Anda memahami perilaku pengguna di situs. Dan pengetahuan itu, pada gilirannya, akan memberi tahu Anda cara mengoptimalkan situs Anda untuk tingkat konversi keseluruhan yang lebih tinggi. Misalnya, Wholesale Suite menggunakan model akuntansi konversi dua langkah dari OptinMonster.

Pertama, mereka memotivasi calon pelanggan untuk mendaftar ke buletin mereka. Itu sendiri sudah merupakan konversi mikro. Selanjutnya, mereka membantu perusahaan tumbuh, memelihara pelanggan masa depan, lalu menjual layanan kepada mereka. Perusahaan mendapatkan 15-20 lead berkualitas sehari dari halaman arahan. Jadi langkah kecil sering kali menjadi kemenangan besar.

Anda perlu melacak konversi mikro karena Google Analytics, tentu saja. Google Analytics mungkin adalah platform terbaik untuk pelacakan konversi mikro yang mudah. Sistem yang sederhana dan mudah diakses ini mendorong pengguna untuk memikirkan corong konversi mereka dan bagaimana mereka dapat menggunakan sasaran mikro untuk memandu pengunjung mereka menuju konversi makro dengan lebih baik.

Jadi apa itu tujuan mikro? Sasaran mikro adalah langkah-langkah individual yang Anda ingin pengguna Anda lalui selama perjalanan pelanggan mereka di situs web Anda. Masing-masing mewakili konversi mikro yang belum terjadi, dan sasaran Anda adalah membangun corong konversi yang akan memandu pengunjung ke setiap sasaran secara bergantian.

Dan sekarang, setelah kita mengetahui apa itu sasaran mikro, mari tentukan jenis konversi mikro yang ingin Anda ikuti. Misalnya, Anda ingin pengguna yang mengunduh ebook Anda. Jadi Anda bisa menggunakan kriteria: siapa saja yang mengisi formulir di halaman arahan.

Pilihan lainnya adalah pengguna yang menerima email ucapan terima kasih atau mengunjungi halaman yang relevan. Terakhir, ini membantu menentukan di mana pengguna melihat buku Anda secara ketat jika Anda menautkannya ke halaman situs yang berbeda. Seperti inilah proses pelacakan konversi dari awal di GA:

• Masuk ke administrasi.
• Masuk ke bagian pengaturan tujuan, dan buat yang baru.
• Anda dapat menggunakan template tujuan default. Mereka akan bekerja dengan baik untuk melacak pengisian formulir, berbagi klik tombol, dll. Anda juga dapat membuat sasaran khusus.
• Anda dapat melacak apakah pengguna mengunjungi halaman tersebut, berapa banyak waktu yang mereka habiskan untuk itu, apakah mereka telah menonton situs hingga saat itu, dan apakah mereka sedang memutar video.
• Setelah Anda membuat tujuan, Anda akan melihatnya di bagian khusus.
• Saat Anda perlu melacak prosesnya, Anda dapat mengeklik "Konversi" dan memilih "Sasaran".

Proses pelacakan itu sendiri adalah trial and error. Namun pada akhirnya, Anda akan dapat mengoptimalkan situs Anda untuk interaksi pengguna yang lebih baik. Misalnya, Anda melihat bahwa satu posting blog memiliki tingkat konversi yang tinggi. Jadi jika Anda menambahkan elemen CTA ke dalamnya, Anda dapat meningkatkan tingkat itu. Sebagai contoh alternatif, satu halaman memiliki tingkat konversi yang jauh lebih rendah daripada yang lain.

Itu pertanda bahwa ada sesuatu yang perlu diubah: desain, teks, dll. Meskipun konversi mikro mungkin tampak tidak signifikan, konversi mikro diperlukan untuk meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan kepercayaan pada perusahaan, dan pada akhirnya meningkatkan konversi makro. Jika Anda tidak melacak konversi mikro dengan benar, Anda kehilangan banyak peluang untuk mendapatkan prospek yang lebih baik.

Apakah Anda melacak hasil iklan media sosial berbayar Anda? Dan sementara Anda merenungkan, kami mencatat bahwa, secara umum, efek berikut diamati dengan penggunaan beberapa strategi konversi mikro di platform sosial:

• Pengurangan 60% dalam biaya per tampilan halaman arahan
• 71% pengurangan biaya per lead
• 65% peningkatan tingkat konversi

Jika Anda memiliki potensi untuk secara signifikan mengurangi biaya dan meningkatkan rasio konversi dengan strategi konversi mikro ini, mengapa tidak mengujinya? Dan selanjutnya, Anda akan mempelajari bagaimana strategi konversi mikro yang cepat dan mudah serta iklan sosial berbayar dapat memberikan hasil yang luar biasa. Jadi, inilah tiga strategi konversi mikro yang perlu dipertimbangkan untuk meningkatkan kampanye Anda berikutnya.

Kurangi harga per tampilan halaman arahan dengan mengoptimalkan interaksi situs web. Interaksi situs web menunjukkan niat yang lebih tinggi daripada klik pada tautan. Oleh karena itu, mengoptimalkan pengguna yang mungkin mengambil tindakan di situs web Anda pada akhirnya menghasilkan pengguna berkualitas lebih tinggi dengan peluang konversi yang lebih tinggi daripada mereka yang mengklik. Untuk mengilustrasikan strategi ini, mari kita fokus pada Facebook. Berikut cara melakukannya:

Setelah Anda selesai melacak semua tindakan, tunggu hingga data terisi di Pengelola Peristiwa Facebook, dan Anda siap untuk mulai mengoptimalkan peristiwa tersebut.

Turunkan harga per prospek Anda dengan membuat audiens penargetan ulang dengan niat tinggi. Anda dapat membuat audiens berdasarkan tindakan konversi mikro tertentu untuk meningkatkan rasio konversi di bagian bawah corong. Alih-alih penargetan ulang hanya berdasarkan lalu lintas situs web, coba penargetan ulang berdasarkan waktu pengguna di laman landas tertentu. Berikut cara melakukannya:

Tingkatkan konversi dengan kehilangan prospek. Menggunakan konversi mikro, Anda dapat melacak pengguna yang membuka iklan yang menghasilkan prospek atau mulai mengisi formulir di situs Anda. Kami kemudian dapat mengambil langkah mundur dan menawarkan sumber daya tambahan dan pelatihan merek untuk membantu mereka melakukan konversi di bagian bawah corong. Untuk mengilustrasikan strategi ini, kami akan fokus pada LinkedIn dan Facebook. Berikut cara melakukannya.

Konversi mikro dan cara meningkatkannya serta strategi periklanan media sosial adalah topik besar di persimpangan pemasaran, desain, ilmu kognitif, psikologi, dan bidang lain yang memengaruhi pengambilan keputusan. Untuk meningkatkan konversi mikro, ada baiknya membuat rencana tindakan langkah demi langkah dan menggunakan strategi konversi mikro yang kuat untuk media sosial berbayar. Selain itu, jangan lupa untuk memperbaiki bug dan menguji opsi baru. Terakhir, pertimbangkan faktor konversi mikro dan tingkatkan rasio konversi dengan blog kami.