Как объяснить цифровой маркетинг своим родителям

Все мы помним время, когда помогали родителям, бабушкам и дедушкам ориентироваться в мире современных технологий. Будь то незнание того, как войти в Facebook, какая кнопка на пульте включает телевизор, или как использовать «Google», поколение Z и дети-миллениалы были там. И нет, мама, поколение Z не означает поколение Цукерберга. Пришло время заранее научить наших родителей, бабушек и дедушек следующим шагам в Интернете: цифровому маркетингу. Мама и папа, это выходит за рамки «Siri слушает меня» или «Google заканчивает мои предложения». Специально для моих родителей, которые не знают, чем я занимаюсь на работе, это: как объяснить цифровой маркетинг своим родителям.

Что такое цифровой маркетинг?

Маркетинг всегда заключался в том, чтобы найти способ эффективно связаться с вашей аудиторией. Их можно разделить на два типа: традиционные и цифровые.

Большинство потребителей знакомы с традиционным маркетингом, потому что он существует дольше всех. Эта стратегия использует такие платформы, как рекламные щиты, журналы, радио, почта или телевидение, чтобы отправить сообщение. Цифровой маркетинг включает в себя все, что вы найдете в Интернете: поисковая оптимизация, платная реклама, социальные сети, дизайн веб-сайтов, видео и многое другое. Чтобы прояснить маму, эти «объявления, которые следуют за вами на Facebook», на самом деле являются цифровым маркетингом.

В компании традиционная реклама может существовать в печатных объявлениях или в телефонном общении. Цифровой маркетинг существует в электронном виде и в Интернете. Возможности безграничны, когда дело доходит до привлечения клиентов. Компании могут использовать электронный маркетинг, оптимизировать свой веб-сайт или улучшать свои профили в социальных сетях. Зачем учить старую собаку новым трюкам? Продолжай читать.

Зачем компаниям нужен цифровой маркетинг?

Нет сомнений, что пандемия только увеличила присутствие в Интернете. По данным Statistica , с января 2020 года по январь 2021 года количество онлайн-транзакций увеличилось на 39%. Кроме того, глобальный коэффициент конверсии увеличился на 40%. Присутствие в сети стало необходимостью .

Согласно исследованию ZoomInfo, 72% взрослых предпочитают цифровое общение с компаниями. Несмотря на то, что традиционные маркетинговые каналы сохраняются для многих компаний, становится ясно, насколько важно продвигаться в цифровом формате. На данный момент потребители ожидают увидеть сочетание обеих стратегий. У большинства предприятий есть хотя бы одно из следующего: веб-сайт, присутствие в социальных сетях или рекламная стратегия. Цифровой маркетинг жизненно важен, когда речь идет об информировании клиентов и повышении лояльности к бренду.

Что в мире означает SEO?

Близко, но без сигары, мама и папа. Это расшифровывается как поисковая оптимизация. Поисковая оптимизация — это процесс увеличения объема и качества трафика на ваш сайт с помощью рейтинга в поисковых системах. Поисковые системы, такие как Google и Bing, используют ботов для сканирования веб-сайтов, чтения информации и индексации собранной информации. Хорошо, может нам нужен пример. Если страница веб-сайта похожа на страницу книги, то Google — библиотекарь. Алгоритмы Google предназначены для поиска релевантных авторитетных страниц и предоставления пользователям эффективного взаимодействия. Чтобы создать страницу с более высоким рейтингом, сайты и контент оптимизируются в соответствии с этими критериями.

Так что, мам, Google в некотором смысле слушает тебя, когда ты ищешь «магазин одежды рядом со мной». Это SEO работает над предоставлением поисковых запросов, которые гарантируют локализованные результаты. Локализованная поисковая оптимизация использует пакет Google Map для увеличения охвата, кликов и, в конечном итоге, продаж. Пакет карт — это та удобная карта, которая «всегда запрашивает ваше местоположение» при поиске. Папа, эти «звездочки и обзоры» на разных сайтах обувных магазинов — вот где в игру вступает Google MyBusiness. Использование этого инструмента жизненно важно в стратегии SEO. Это позволяет компаниям управлять тем, как они появляются локально в Google, сканируя следующее:

• Наименование фирмы
• Категории
• Место нахождения
• Зона обслуживания
• Часы работы
• Телефонный номер
• Интернет сайт
• Услуги
• Описание
• Отзывы

Чем больше у клиента информации о вашем бизнесе, тем легче ему принять решение. Местное SEO и Google MyBusiness могут работать вместе, чтобы помочь вам напрямую общаться с местными клиентами, продвигать продажи и мероприятия и делать ваш бизнес более привлекательным. Независимо от того, оптимизируется ли SEO на местном, национальном уровне или для сайта электронной коммерции, стратегия остается неизменной. Для моих родителей, которые дочитали до этого места, но все еще не понимают, вот процесс:

Каждая хорошая стратегия начинается с бизнес-исследований и ожиданий целей. Получив полное представление о вашем бизнесе и о том, что приносит вам конверсию, мы переходим к исследованию ключевых слов. Поскольку SEO настолько конкурентоспособен, важно ли иметь релевантные ключевые слова с большим объемом поиска для повышения рейтинга. Далее переходим к внутренней и внешней оптимизации. SEO на странице начинается с размещения этих ключевых слов в контенте веб-сайта. Чем больше ключевых слов мы можем получить на сайте, тем выше его релевантность и авторитет! Внешнее SEO или построение ссылок — это все, что происходит за кулисами.

Кажется достаточно простым, не так ли? Не совсем. Чтобы ключевые слова попали на первую страницу Google, может потребоваться до шести месяцев. Относитесь к SEO как к поездке в аэропорт, это требует времени. Оптимизация контента и создание ссылок оптимизируются ежемесячно. Например: если февраль — месяц контента, то март — линкбилдинг, апрель — контент и так далее. Помните, я упоминал, что Google использует ботов для сканирования страниц? Для индексации этих страниц требуется терпение. Однако когда мы начинаем видеть, что ключевые показатели эффективности, такие как показы, трафик, рейтинг и конверсии, работают в нашу пользу, мы не останавливаемся на достигнутом. Папа, думай о SEO как о лужайке перед домом в летнее время — мы просто не можем перестать ее поливать.

Если вам интересно, можете ли вы заплатить Google за более высокий рейтинг, ответ — нет. Если только вы не имеете в виду рекламу с оплатой за клик.

Хорошо понял. Итак, что такое платная реклама?

Люди ищут в Google все: что делать, куда пойти и что купить. Наличие рекламы в Google может превратить эти поиски в ценные конверсии. Хотя существует несколько различных аспектов цифровой рекламы, реклама с оплатой за клик (Pay-Per-Click) является наиболее распространенной.

Это позволяет пользователям делать ставки на отраслевые ключевые слова, но платить только тогда, когда на объявление нажимают (следовательно, оплата за клик). Когда мы говорим о войне торгов, думайте не о «говорящем аукционисте», а о «простом нажатии кнопки в Интернете». Существует несколько различных стратегий назначения ставок, каждая из которых зависит от ваших целей.

Основная цель Google Ads такая же, как и у любой другой: увеличить количество потенциальных клиентов. Маркетинг через поиск Google дает вам дополнительное преимущество, поскольку вы точно знаете, откуда приходят эти лиды. С помощью Google Ads мы можем отслеживать каждый клик, звонок, заполнение формы и покупку. Поскольку маркетинг в поисковых системах основан на показе того, что люди ищут, вы можете показывать свою рекламу тем, кто готов купить прямо сейчас. Лучшая часть? Ваши объявления могут быть на странице 1 Google в течение нескольких минут. Это строго контролируемая услуга; это означает, что вы можете выбирать, где показывать рекламу и ключевые слова. Нет, мама, значок «Реклама», который вы видите рядом с результатом поиска, не означает «это спам».

Как насчет рекламы, которую я вижу на Facebook?

Другие услуги цифровой рекламы включают рекламу в социальных сетях или медийный маркетинг. Всем мамам на Facebook, которые нажали на рекламу, не зная об этом, и эта реклама «следила за ними повсюду», это для вас. Социальные сети, самый быстрорастущий рекламный канал, работают над повышением осведомленности о таких сетевых платформах, как Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn, TikTok и других. Facebook, самый распространенный канал, популярен благодаря своим гипертаргетированным рекламным возможностям. С помощью рекламы в Facebook мы можем отслеживать пользователей по местоположению, демографическим данным и данным профиля. Реклама в Facebook больше похожа на медийную рекламу, чем на поисковую. Если вы когда-нибудь видели рекламу чего-то и думали: «Может быть, мне это понравится», реклама сработала.

Медийная реклама настолько жуткая и эффективная, насколько это возможно. Папа, помнишь, когда ты оставил пару ботинок в корзине, а потом на каждом веб-сайте, который ты посещал, отображалась реклама ботинок? Это была стратегия цифрового маркетинга. Медийная реклама — это способ связаться с людьми, которые ранее взаимодействовали с вашим веб-сайтом или мобильным приложением. Вы можете стратегически размещать эти объявления перед аудиторией, когда они просматривают Google, что поможет вам повысить узнаваемость вашего бренда или напомнить этой аудитории о необходимости совершить покупку. Давайте будем честными, жуткие напоминания работают.

Отличается ли реклама в Facebook от маркетинга в социальных сетях?

Да. Реклама в Facebook — это форма платных социальных сетей, а маркетинг в социальных сетях — это способ органичной связи с аудиторией. Я передам это тебе, мама, ты знаешь о социальных сетях больше, чем ты думаешь. Когда вы регистрируетесь на Facebook или случайно создаете учетную запись в Instagram, вы используете каналы социальных сетей для личного пользования. Папа, когда ты делишься сообщениями компании в LinkedIn и ретвитишь статьи, ты используешь каналы социальных сетей для корпоративного использования. По данным Statisitca, в 2021 году 91% маркетологов в США в компаниях со штатом более 100 сотрудников должны были использовать социальные сети в маркетинговых целях. В 2013 году эта доля составляла всего 86%.

Почему я говорю об этом? Потому что за каждой хорошей маркетинговой стратегией стоит еще более совершенный план продвижения в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях — это гораздо больше, чем лайки, комментарии и публикации. Это разработка хорошо реализованных стратегий, построение отношений и оптимизация профилей. Каждый план работы с социальными сетями начинается с открытия: выявления сильных и слабых сторон вашего бренда и проблем. Оттуда мы можем создавать действенные и достижимые цели. Например, если получение подписчиков и распространение информации стало проблемой, мы можем поставить перед собой цель увеличить вовлеченность и количество впечатлений от бренда. Для моей мамы, которая думает, что прокрутка TikTok — это впечатление, позвольте мне сделать резервную копию.

Некоторые из показателей, используемых в маркетинге в социальных сетях, включают: вовлеченность, показы, охват и конверсии. Метрики используются для измерения практических целей, поставленных на стратегическом совещании. Для дальнейшего объяснения: мама, давайте представим, что вы только что разместили пост на Facebook, и у этого поста 150 взаимодействий, 1000 показов и охват 1500 человек. Это означает, что 150 человек взаимодействовали с вашей публикацией (поставили лайки, прокомментировали или упомянули вас), она показала 1000 пользовательских каналов, и 1500 человек увидели публикацию либо напрямую, либо через общего друга. К сожалению, мама, я не думаю, что твои показатели настолько высоки… пока.

Что еще могут сделать социальные сети?

Помимо создания онлайн-присутствия и привлечения подписчиков, социальные сети дают вашему бренду возможность проявить творческий подход. Вы можете проводить конкурсы/розыгрыши, нанимать лидеров мнений и исследовать новые способы презентации медиа! И нет, папа, я не влиятельный человек, потому что мои друзья подписаны на меня. Создание отличного, привлекающего внимание видео для размещения в Интернете может стать вирусным за неделю. Возьмем другой пример. Допустим, вы ищете местную парикмахерскую на Facebook. Выбираете ли вы страницу с фотографиями в высоком разрешении, забавными видео и множеством подписчиков, или салон с четырьмя фотографиями 2015 года, который не публиковался несколько недель? Социальные сети необходимы для принятия решений клиентами. Бизнес может находиться всего в нескольких календарях контента от мира лидов.

Резюме…

Пост в Instagram более привлекателен, чем открытка. Баннерная реклама более кликабельна, чем рекламный щит. Поисковая оптимизация более эффективна, чем поиск в журнале.

Если мои родители зашли так далеко, я буду считать это усвоенным уроком. Если они могут сказать мне, что означает SEO без обмана, даже лучше. Цифровой маркетинг — это больше, чем просто красивый веб-сайт и забавные социальные сети, это важная часть маркетинговой головоломки. Независимо от того, начинаете ли вы свой бизнес или работаете в нем уже много лет, переосмыслите стратегию цифрового маркетинга. В мире, полном поисковых запросов Google, вопросов Siri и покупок на Amazon, почему бы не воспользоваться этим? Привлечение потенциальных клиентов, трафика и конверсий на ваш веб-сайт управляемым и отслеживаемым способом — это не проблема. Для бабушек и дедушек, детей Gez Z и всех, кто между ними, добро пожаловать в эпоху цифровой рекламы. Мы здесь, чтобы помочь.