Como explicar o marketing digital para seus pais

Todos nos lembramos de uma época em que ajudamos um pai ou avô a navegar no mundo da tecnologia moderna. Seja não saber como fazer login no Facebook, qual botão no controle remoto liga a TV ou como usar o 'Google', a geração Z e as crianças da geração do milênio já estiveram lá. E não, mãe, a Geração Z não representa a Geração Zuckerberg. É hora de ensinar proativamente aos nossos pais e avós os próximos passos da internet: marketing digital. Mamãe e papai, isso vai um pouco além de “Siri está me ouvindo” ou “O Google está terminando minhas frases”. Escrito especificamente para meus pais que não têm certeza do que eu faço no trabalho, isto é: como explicar marketing digital para seus pais.

O que é marketing digital?

O marketing sempre foi sobre encontrar uma maneira de se conectar com seu público de maneira eficaz. Pode ser agrupado em dois tipos diferentes: tradicional e digital.

A maioria dos consumidores está familiarizada com o marketing tradicional, porque ele existe há mais tempo. Essa estratégia usa plataformas como outdoors, revistas, rádio, correio ou TV para enviar uma mensagem. O marketing digital inclui tudo o que você encontra online: otimização de mecanismos de pesquisa, publicidade paga, mídia social, design de sites, vídeos e muito mais. Para esclarecer mamãe, esses 'anúncios que seguem você no Facebook' são na verdade marketing digital.

Em uma empresa, a publicidade tradicional pode existir em anúncios impressos ou comunicação por telefone. O marketing digital existe eletronicamente e online. As possibilidades são infinitas quando se trata de atingir os clientes. As empresas podem utilizar o email marketing, otimizar seu site ou aprimorar seus perfis de mídia social. Por que ensinar novos truques a um cachorro velho? Continue lendo.

Por que as empresas precisam de marketing digital?

Não há dúvida de que a pandemia só criou um aumento na presença online. De acordo com o Statistica , houve um aumento de 39% nas transações online de janeiro de 2020 a janeiro de 2021. Além disso, a taxa de conversão global aumentou 40%. Tornou-se uma necessidade ter uma presença online.

Segundo pesquisa da ZoomInfo, 72% dos adultos preferem a comunicação digital com empresas. Embora os canais de marketing tradicionais persistam para muitos negócios, está claro o quão importante é fazer o impulso digital. Neste ponto, os consumidores esperam ver uma mistura de ambas as estratégias. A maioria das empresas tem pelo menos um dos seguintes itens: site, presença na mídia social ou estratégia de anúncios. O marketing digital é vital quando se trata de informar os clientes e fidelizar a marca.

O que no mundo significa SEO?

Perto, mas sem charuto, mamãe e papai. Isso significa Search Engine Optimization. Search Engine Optimization é o processo de aumentar o volume e a qualidade do tráfego para o seu site por meio de classificações nos mecanismos de pesquisa. Mecanismos de pesquisa como Google e Bing usam bots para rastrear sites, ler informações e indexar as informações coletadas. Ok, talvez precisemos de um exemplo. Se uma página de um site é como uma página de um livro, o Google é um bibliotecário. Os algoritmos do Google são projetados para encontrar páginas relevantes e confiáveis ​​e proporcionar aos usuários uma experiência eficiente. Para criar uma página de classificação mais alta, os sites e o conteúdo são otimizados para atender a esses critérios.

Então, mãe, de certa forma, o Google está ouvindo você quando você procura por 'loja de roupas perto de mim'. Isso é SEO trabalhando para fornecer consultas de pesquisa que garantem resultados localizados. O SEO localizado utiliza o pacote do Google Maps para gerar exposição, cliques e, eventualmente, vendas. O pacote de mapas é aquele mapa conveniente que “sempre pede sua localização”' quando você pesquisa. Pai, essas “estrelinhas e comentários” em diferentes sites de lojas de calçados são onde o Google MyBusiness entra em ação. Utilizar esta ferramenta é vital em uma estratégia de SEO. Ele permite que as empresas gerenciem como aparecem localmente no Google verificando o seguinte:

• Nome da empresa
• Categorias
• Localização
• Área de serviço
• Horário comercial
• Número de telefone
• Local na rede Internet
• Serviços
• Descrição
• Avaliações

Quanto mais informações um cliente tiver sobre sua empresa, mais fácil será para ele tomar uma decisão. O SEO local e o Google MyBusiness podem trabalhar juntos para ajudar você a se comunicar diretamente com clientes locais, promover vendas e eventos e tornar sua empresa mais envolvente. Esteja o SEO sendo otimizado localmente, nacionalmente ou para um site de comércio eletrônico, a estratégia permanece a mesma. Para meus pais que leram até aqui, mas ainda não estão entendendo, aqui está o processo:

Toda boa estratégia começa com pesquisa de negócios e expectativas de metas. Depois de obter uma compreensão completa do seu negócio e o que lhe traz conversões, passamos para a pesquisa de palavras-chave. Como o SEO é tão competitivo, é essencial ter palavras-chave relevantes e com alto volume de pesquisa para aumentar os rankings. Em seguida, passamos para a otimização on-page e off-page. O SEO na página começa com a colocação dessas palavras-chave no conteúdo do site. Quanto mais palavras-chave podemos obter em um site, mais relevância e autoridade ele cria! SEO fora da página, ou construção de links, é tudo o que acontece nos bastidores.

Parece bastante fácil, certo? Não exatamente. Para que as palavras-chave comecem a chegar à primeira página do Google, pode levar até seis meses. Pense em SEO como chegar ao aeroporto, leva tempo. Otimização de conteúdo e criação de links são otimizados mensalmente. Por exemplo: se fevereiro é um mês de conteúdo, março é link building, abril é conteúdo e assim por diante. Lembra como mencionei que o Google usa bots para rastrear páginas? É preciso paciência como essas páginas para indexar. No entanto, quando começamos a ver os principais indicadores de desempenho, como impressões, tráfego, classificações e conversões, funcionam a nosso favor, não paramos por aí. Pai, pense em SEO como o gramado da frente durante o verão – simplesmente não podemos parar de regá-lo.

Se você está se perguntando se pode pagar ao Google para ter uma classificação mais alta, a resposta é não. A menos que você esteja se referindo à publicidade Pay-Per-Click.

OK, entendi. Agora, o que são anúncios pagos?

As pessoas pesquisam tudo no Google: o que fazer, para onde ir e o que comprar. Ter anúncios no Google pode transformar essas pesquisas em conversões valiosas. Embora existam vários aspectos diferentes da publicidade digital, os anúncios PPC (Pay-Per-Click) são os mais comuns.

Ele permite que os usuários façam lances em palavras-chave específicas do setor, mas paguem apenas quando o anúncio for clicado (portanto, pagamento por clique). Quando dizemos guerra de lances, pense menos em 'leloeiro de fala rápida' e mais em 'simples clique de um botão online'. Existem várias estratégias de lances diferentes disponíveis, cada uma dependendo das metas que você tem em mente.

O principal objetivo do Google Ads é como qualquer outro: aumentar os leads. O marketing por meio da pesquisa do Google oferece o benefício adicional de saber exatamente de onde esses leads estão vindo. Por meio do Google Ads, podemos rastrear cada clique, chamada, preenchimento de formulário e compra. Como o marketing de mecanismo de pesquisa se baseia em mostrar o que as pessoas pesquisam, você pode exibir seus anúncios para aqueles que estão prontos para comprar agora. A melhor parte? Seus anúncios podem estar na página 1 do Google em poucos minutos. Este é um serviço altamente controlado; o que significa que você pode escolher onde os anúncios e as palavras-chave serão exibidos. Não mãe, o ícone “Anúncio” que você vê ao lado de um resultado de pesquisa não significa “isso é spam”.

E os anúncios que vejo no Facebook?

Outros serviços de publicidade digital incluem anúncios de mídia social ou marketing de exibição. Para todas as mães do Facebook que clicaram em um anúncio sem saber e tiveram aquele anúncio “siga-as”, isso é para você. A mídia social, o canal de publicidade que mais cresce, trabalha para aumentar a conscientização em plataformas de rede como Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn, TikTok e muito mais. O Facebook, o canal mais comum, é popular por suas habilidades de publicidade hiper-direcionada. Com os anúncios do Facebook, podemos rastrear usuários com base em informações de localização, demografia e perfil. Os anúncios do Facebook são mais como anúncios gráficos do que anúncios de pesquisa. Se você já viu um anúncio de algo e pensou “talvez eu gostasse disso”, o anúncio funcionou.

A publicidade gráfica é tão assustadora e eficaz quanto possível. Pai, lembra daquela vez que você deixou um par de botas no carrinho de compras, e então todo site que você visitou exibiu um anúncio de botas? Essa foi uma estratégia de marketing digital. Os anúncios gráficos são uma forma de se conectar com pessoas que interagiram anteriormente com seu site ou aplicativo para dispositivos móveis. Você pode posicionar estrategicamente esses anúncios na frente do público enquanto eles navegam no Google, ajudando você a aumentar o reconhecimento da sua marca ou lembrar esses públicos de fazer uma compra. Sejamos honestos, os lembretes assustadores funcionam.

Os anúncios do Facebook são diferentes do marketing de mídia social?

Sim. Os anúncios do Facebook são uma forma de mídia social paga, enquanto o marketing de mídia social é uma maneira de se conectar organicamente com um público. Eu vou te entregar mãe, você sabe mais sobre mídia social que você pensa. Quando você faz check-in no Facebook ou cria acidentalmente uma conta no Instagram, está utilizando canais de mídia social para uso pessoal. Pai, quando você compartilha novamente as postagens da empresa no LinkedIn e retweeta artigos, você está utilizando os canais de mídia social para uso corporativo. De acordo com a Statisitca, em 2021, 91% dos profissionais de marketing dos EUA em empresas com mais de 100 funcionários deveriam usar as mídias sociais para fins de marketing. Em 2013, a participação era de apenas 86%.

Por que eu trago isso? Porque por trás de toda boa estratégia de marketing está um plano de mídia social cada vez melhor. O marketing de mídia social é muito mais do que curtir, comentar e postar. É elaborar estratégias bem executadas, construir relacionamentos e otimizar perfis. Todo plano de mídia social começa com a descoberta: encontrar os pontos fortes, fracos e desafios da sua marca. A partir daí, podemos criar metas acionáveis ​​e alcançáveis. Por exemplo, se se tornou um desafio ganhar seguidores e divulgar, podemos estabelecer uma meta para aumentar o engajamento e as impressões da marca. Para minha mãe que acha que rolar o TikTok é uma impressão, deixe-me fazer backup.

Algumas das métricas usadas no marketing de mídia social incluem: engajamento, impressões, alcance e conversões. As métricas são usadas para medir as metas acionáveis ​​definidas na reunião de estratégia. Para explicar melhor: Mãe, vamos fingir que você acabou de postar no Facebook e o post tem 150 engajamentos, 1.000 impressões e alcançou 1.500 pessoas. Isso significa que 150 pessoas interagiram com sua postagem (curtiram, comentaram ou mencionaram você), apareceram os feeds de 1.000 usuários e 1.500 pessoas viram a postagem diretamente ou por meio de um amigo em comum. Infelizmente, mãe, não acho que suas métricas sejam tão altas... ainda.

O que mais as mídias sociais podem fazer?

Além de criar uma presença online e ganhar seguidores, a mídia social permite que sua marca seja criativa. Você pode realizar concursos/brindes, contratar influenciadores e explorar novas formas de apresentar a mídia! E não pai, não sou influenciadora porque meus amigos me seguem. Criar um vídeo excelente e atraente para postar online pode se tornar viral em uma semana. Vamos usar outro exemplo, digamos que você esteja procurando um cabeleireiro local no Facebook. Você está escolhendo a página com fotos em alta definição, vídeos divertidos e muitos seguidores, ou o salão que tem quatro fotos de 2015 e não publica há semanas? As mídias sociais são essenciais na tomada de decisão do cliente. Uma empresa pode estar a apenas alguns calendários de conteúdo de um mundo a mais de leads.

Para recapitular…

Uma postagem no Instagram é mais envolvente do que um cartão postal. Um banner é mais clicável do que um outdoor. A otimização do mecanismo de pesquisa é mais eficaz do que pesquisar em uma revista.

Se meus pais chegaram até aqui, considerarei uma lição aprendida. Se eles puderem me dizer o que significa SEO sem trapacear, melhor ainda. O marketing digital é mais do que apenas um site bonito e uma mídia social divertida, é uma peça essencial do quebra-cabeça de marketing. Se você está iniciando um negócio ou está em um negócio há anos, repense uma estratégia de marketing digital. Com um mundo cheio de pesquisas no Google, perguntas da Siri e compras na Amazon, por que não aproveitar? Gerar leads, tráfego e conversões para seu site de maneira gerenciável e rastreável é fácil. Para os avós, as crianças Gez Z e todos os demais, bem-vindos à era da publicidade digital. Nós estamos aqui para ajudar.