Cum să explici marketingul digital părinților tăi

Cu toții ne amintim o perioadă în care am ajutat un părinte sau un bunic să navigheze în lumea tehnologiei moderne. Fie că nu știi cum să te autentifici la Facebook, care buton de pe telecomandă va porni televizorul sau cum să folosești „Google”, Gen Z și copiii mileniali au fost acolo. Și nu, mamă, generația Z nu reprezintă generația Zuckerberg. Este timpul să ne învățăm în mod proactiv părinții și bunicii următorii pași ai internetului: marketingul digital. Mamă și tată, asta merge puțin dincolo de „Siri mă ascultă” sau „Google îmi termină propozițiile”. Scris special pentru părinții mei care nu sunt siguri ce fac la serviciu, acesta este: cum să explic marketingul digital părinților tăi.

Ce este marketingul digital?

Marketingul a fost întotdeauna despre găsirea unei modalități de a vă conecta cu publicul într-un mod eficient. Poate fi grupat în două tipuri diferite: tradițional și digital.

Majoritatea consumatorilor sunt familiarizați cu marketingul tradițional, deoarece există cel mai mult timp. Această strategie folosește platforme precum panouri publicitare, reviste, radio, poștă sau TV pentru a trimite un mesaj. Marketingul digital include tot ceea ce găsiți online: optimizare pentru motoarele de căutare, publicitate plătită, rețele sociale, design de site-uri web, videoclipuri și multe altele. Pentru a clarifica mama, acele „reclame care te urmăresc pe Facebook” sunt de fapt marketing digital.

Într-o companie, publicitatea tradițională poate exista în reclame tipărite sau în comunicarea telefonică. Marketingul digital există electronic și online. Posibilitățile sunt nesfârșite atunci când vine vorba de a ajunge la clienți. Companiile pot utiliza marketingul prin e-mail, își pot optimiza site-ul web sau își pot îmbunătăți profilurile de pe rețelele sociale. De ce să înveți un câine bătrân trucuri noi? Continua să citești.

De ce au nevoie companiile de marketing digital?

Fără îndoială că pandemia a creat doar o creștere a prezenței online. Potrivit Statistica , a existat o creștere de 39% a tranzacțiilor online din ianuarie 2020 până în ianuarie 2021. În plus, rata de conversie globală a crescut cu 40%. A devenit o necesitate să ai o prezență online.

Potrivit cercetării ZoomInfo, 72% dintre adulți preferă comunicarea digitală cu companiile. În timp ce canalele tradiționale de marketing persistă pentru multe companii, este clar cât de important este să facem impuls digital. În acest moment, consumatorii se așteaptă să vadă o combinație a ambelor strategii. Majoritatea companiilor au cel puțin una dintre următoarele: site-ul web, prezența în rețelele sociale sau strategie publicitară. Marketingul digital este vital atunci când vine vorba de informarea clienților și de fidelizare a mărcii.

Ce înseamnă SEO?

Aproape, dar fără trabuc, mamă și tata. Aceasta înseamnă optimizarea pentru motoarele de căutare. Optimizarea pentru motoarele de căutare este procesul de creștere a volumului și a calității traficului către site-ul dvs. prin intermediul clasamentelor în motoarele de căutare. Motoarele de căutare precum Google și Bing folosesc roboți pentru a accesa cu crawlere site-urile web, pentru a citi informațiile și pentru a indexa informațiile care au colectat. Bine, poate avem nevoie de un exemplu. Dacă o pagină a unui site web este ca o pagină a unei cărți, atunci Google este un bibliotecar. Algoritmii Google sunt concepuți pentru a găsi pagini relevante, autorizate și pentru a oferi utilizatorilor o experiență eficientă. Pentru a crea o pagină cu clasare superioară, site-urile și conținutul sunt optimizate pentru a îndeplini aceste criterii.

Așa că, mamă, într-un fel, Google te ascultă când cauți „magazin de îmbrăcăminte lângă mine”. Acesta lucrează SEO pentru a oferi interogări de căutare care garantează rezultate localizate. SEO localizat utilizează pachetul Google Map pentru a genera expunere, clicuri și, eventual, vânzări. Pachetul de hărți este acea hartă convenabilă care „vă cere întotdeauna locația” atunci când căutați. Tată, acele „mici vedete și recenzii” de pe diferite site-uri de magazine de pantofi sunt locul în care Google MyBusiness intră în joc. Utilizarea acestui instrument este vitală într-o strategie SEO. Permite companiilor să gestioneze modul în care apar la nivel local pe Google, scanând următoarele:

• Nume de afaceri
• Categorii
• Locație
• Zonă servicii
• Ore de afaceri
• Numar de telefon
• Site-ul web
• Servicii
• Descriere
• Recenzii

Cu cât un client are mai multe informații despre afacerea dvs., cu atât îi este mai ușor să ia o decizie. SEO local și Google MyBusiness pot colabora pentru a vă ajuta să comunicați direct cu clienții locali, să promovați vânzările și evenimentele și să vă facă afacerea mai interesantă. Indiferent dacă SEO este optimizat la nivel local, național sau pentru un site de comerț electronic, strategia rămâne aceeași. Pentru părinții mei care au citit până aici, dar încă nu înțeleg, iată procesul:

Fiecare strategie bună începe cu cercetarea de afaceri și așteptările obiectivelor. După ce am obținut o înțelegere aprofundată a afacerii dvs. și a ceea ce vă aduce conversii, trecem la cercetarea cuvintelor cheie. Deoarece SEO este atât de competitiv, este esențial să aveți cuvinte cheie relevante, cu volum mare de căutare pentru a crește clasamentul. În continuare, trecem la optimizarea în pagină și în afara paginii. SEO pe pagină începe cu plasarea acestor cuvinte cheie în conținutul site-ului web. Cu cât putem obține mai multe cuvinte cheie pe un site, cu atât este mai multă relevanță și autoritate! SEO off-page, sau crearea de linkuri, este tot ceea ce se întâmplă în culise.

Pare destul de ușor, nu? Nu chiar. Pentru ca cuvintele cheie să înceapă să ajungă pe prima pagină a Google, poate dura până la șase luni. Gândiți-vă la SEO ca a ajunge la aeroport, este nevoie de timp. Optimizarea conținutului și crearea de link-uri sunt optimizate lunar. De exemplu: dacă februarie este o lună de conținut, atunci martie este construirea de linkuri, aprilie este conținut și așa mai departe. Vă amintiți cum am menționat că Google folosește roboți pentru a accesa cu crawlere paginile? Este nevoie de răbdare pentru ca aceste pagini să fie indexate. Cu toate acestea, când începem să vedem indicatori cheie de performanță, cum ar fi afișările, traficul, clasamentele și conversiile, funcționează în favoarea noastră, nu ne oprim aici. Tată, gândește-te la SEO ca la gazonul din față în timpul verii – pur și simplu nu ne putem opri să-l udăm.

Dacă vă întrebați dacă puteți plăti Google pentru a se clasa mai sus, răspunsul este nu. Cu excepția cazului în care vă referiți la publicitatea Pay-Per-Click.

OK am inteles. Acum, ce sunt reclamele plătite?

Oamenii caută pe Google totul: ce să facă, unde să meargă și ce să cumpere. Apariția reclamelor pe Google poate transforma acele căutări în conversii valoroase. Deși există mai multe aspecte diferite ale publicității digitale, anunțurile PPC (Plată-Per-Click) sunt cele mai comune.

Permite utilizatorilor să liciteze pentru cuvinte cheie specifice industriei, dar să plătească numai atunci când se dă clic pe anunț (deci, plătește pe clic). Când spunem războiul licitațiilor, gândiți-vă mai puțin la „licitator care vorbește rapid” și mai mult la „un simplu clic pe un buton online”. Există mai multe strategii de licitare diferite disponibile, fiecare în funcție de obiectivele pe care le aveți în vedere.

Scopul principal al Google Ads este ca oricare altul: creșterea clienților potențiali. Marketingul prin căutarea Google vă oferă avantajul suplimentar de a ști exact de unde provin acești clienți potențiali. Prin Google Ads, putem urmări fiecare clic, apel, completare a formularelor și achiziție. Deoarece marketingul în motoarele de căutare se bazează pe apariția pentru ceea ce caută oamenii, ați putea afișa anunțurile celor care sunt gata să cumpere acum. Cea mai bună parte? Anunțurile dvs. ar putea fi pe pagina 1 a Google în câteva minute. Acesta este un serviciu extrem de controlat; ceea ce înseamnă că puteți alege unde sunt afișate anunțurile și cuvintele cheie. Nu, mamă, pictograma „Anunț” pe care o vedeți lângă un rezultat al căutării nu înseamnă „acesta este spam”.

Dar reclamele pe care le văd pe Facebook?

Alte servicii de publicitate digitală includ reclame pe rețelele sociale sau marketing prin display. Pentru toate mamele de pe Facebook care au dat clic pe un anunț fără să știe și au avut acel anunț „urmărește-le”, aceasta este pentru tine. Rețelele de socializare, canalul de publicitate cu cea mai rapidă creștere, funcționează pentru a crește gradul de conștientizare pe platforme de rețele precum Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn, TikTok și multe altele. Facebook, cel mai comun canal, este popular pentru abilitățile sale de publicitate hiper-țintite. Cu reclamele Facebook, putem urmări utilizatorii în funcție de locație, informații demografice și de profil. Reclamele Facebook sunt mai mult ca reclame grafice decât reclame de căutare. Dacă ați văzut vreodată un anunț pentru ceva și v-ați gândit „poate mi-ar plăcea asta”, anunțul a funcționat.

Publicitatea grafică este la fel de înfiorătoare și de eficientă. Tată, îți amintești când ai lăsat o pereche de cizme în coșul tău de cumpărături, apoi fiecare site pe care l-ai vizitat afișa un anunț pentru cizme? A fost o strategie de marketing digital. Anunțurile grafice sunt o modalitate de a intra în legătură cu persoane care au interacționat anterior cu site-ul sau aplicația dvs. mobilă. Puteți poziționa strategic aceste reclame în fața publicului în timp ce acestea navighează pe Google, ajutându-vă astfel să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii sau să reamintiți publicului respectiv să facă o achiziție. Să fim sinceri, mementourile înfiorătoare funcționează.

Sunt reclamele Facebook diferite de marketingul pe rețelele sociale?

Da. Reclamele Facebook sunt o formă de rețele sociale plătite, în timp ce marketingul pe rețelele sociale este o modalitate de a intra în legătură organic cu un public. Ți-l dau, mamă, știi mai multe despre rețelele sociale despre care crezi. Când vă înregistrați pe Facebook sau când creați accidental un cont Instagram, utilizați canalele de socializare pentru uzul personal. Tată, atunci când redistribuiți postările companiei LinkedIn și retweetezi articole, folosești canalele de social media pentru uz corporativ. Potrivit Statisitca, în 2021, 91% dintre agenții de marketing din SUA din companiile cu peste 100 de angajați erau așteptați să folosească rețelele sociale în scopuri de marketing. În 2013, ponderea era de doar 86%.

De ce aduc asta în discuție? Pentru că în spatele fiecărei strategii bune de marketing se află un plan social media din ce în ce mai bun. Marketingul pe rețelele sociale este mult mai mult decât a aprecia, a comenta și a posta. Este elaborarea de strategii bine executate, construirea de relații și optimizarea profilurilor. Fiecare plan de social media începe cu descoperirea: găsirea punctelor forte, a punctelor slabe și a provocărilor mărcii dvs. De acolo, putem crea obiective acționabile și realizabile. De exemplu, dacă a devenit o provocare să câștigi adepți și să răspândim cuvântul, ne putem stabili un obiectiv de a crește angajamentul și impresiile de brand. Pentru mama care crede că derularea TikTok este o impresie, permiteți-mi să fac backup.

Unele dintre valorile utilizate în marketingul pe rețelele sociale includ: implicarea, afișările, acoperirea și conversiile. Măsurile sunt folosite pentru a măsura obiectivele acționabile stabilite în întâlnirea de strategie. Pentru a explica mai departe: mamă, să presupunem că tocmai ai postat pe Facebook și că postarea are 150 de angajamente, 1.000 de afișări și a ajuns la 1.500 de persoane. Aceasta înseamnă că 150 de persoane au interacționat cu postarea ta (fie au apreciat, au comentat sau au menționat), au afișat 1.000 de feed-uri ale utilizatorilor și 1.500 de persoane au văzut postarea fie direct, fie printr-un prieten comun. Din păcate, mamă, nu cred că valorile tale sunt atât de mari... încă.

Ce altceva pot face rețelele sociale?

Dincolo de a crea o prezență online și de a câștiga o urmărire, rețelele de socializare oferă brandului tău oportunitatea de a fi creativ. Puteți organiza concursuri/cadouri, puteți angaja influenceri și puteți explora noi modalități de a prezenta mass-media! Și nu tată, nu sunt un influencer pentru că prietenii mei mă urmăresc. Crearea unui videoclip grozav, captivant, pentru a-l posta online, ar putea deveni virală într-o săptămână. Să folosim un alt exemplu, să presupunem că cauți un salon de coafură local pe Facebook. Alegi pagina cu fotografii de înaltă definiție, videoclipuri distractive și tone de urmăritori sau salonul care are patru fotografii din 2015 și nu a mai postat de săptămâni? Rețelele sociale sunt esențiale în luarea deciziilor clienților. O afacere ar putea fi la doar câteva calendare de conținut distanță de o lume mai mult de clienți potențiali.

A recapitula…

O postare pe Instagram este mai captivantă decât o carte poștală. Un banner publicitar este mai accesibil decât un panou publicitar. Optimizarea pentru motoarele de căutare este mai eficientă decât căutarea într-o revistă.

Dacă părinții mei au ajuns până aici, o voi considera o lecție învățată. Dacă îmi pot spune ce înseamnă SEO fără a înșela, cu atât mai bine. Marketingul digital este mai mult decât un site web frumos și o rețea socială distractivă, este o piesă esențială a puzzle-ului de marketing. Indiferent dacă începeți o afacere sau sunteți într-o afacere de ani de zile, regândește o strategie de marketing digital. Având o lume plină de căutări Google, întrebări Siri și cumpărături Amazon, de ce să nu profitați de ea? Generarea de clienți potențiali, trafic și conversii către site-ul dvs. într-un mod ușor de gestionat și urmăribil este o idee deloc. Pentru bunici, copiii Gez Z și toți cei care se află între ele, bun venit în era publicității digitale. Suntem aici pentru a vă ajuta.