كيف تشرح التسويق الرقمي لوالديك

نتذكر جميعًا وقتًا ساعدنا فيه أحد الوالدين أو الأجداد على التنقل في عالم التكنولوجيا الحديثة. سواء كان الأمر يتعلق بعدم معرفة كيفية تسجيل الدخول إلى Facebook ، أو الزر الموجود على جهاز التحكم عن بُعد الذي سيتم تشغيل التلفزيون ، أو كيفية استخدام "Google" ، فقد كان هناك أطفال من الجيل Z وأطفال جيل الألفية. ولا ، يا أمي ، لا يمثل الجيل Z جيل زوكربيرج. حان الوقت لتعليم آبائنا وأجدادنا بشكل استباقي الخطوات التالية للإنترنت: التسويق الرقمي. أمي وأبي ، هذا يتجاوز قليلاً "سيري يستمع إلي" أو "تنهي Google جملتي". كُتب خصيصًا لوالدي الذين ليسوا متأكدين مما أفعله في العمل ، وهذا هو: كيفية شرح التسويق الرقمي لوالديك.

ما هو التسويق الرقمي؟

لطالما كان التسويق يدور حول إيجاد طريقة للتواصل مع جمهورك بطريقة فعالة. يمكن تقسيمها إلى نوعين مختلفين: تقليدي ورقمي.

معظم المستهلكين على دراية بالتسويق التقليدي ، لأنه موجود منذ فترة طويلة. تستخدم هذه الإستراتيجية منصات مثل اللوحات الإعلانية أو المجلات أو الراديو أو البريد أو التلفزيون لإرسال رسالة. يشمل التسويق الرقمي كل ما تجده عبر الإنترنت: تحسين محرك البحث ، والإعلانات المدفوعة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتصميم مواقع الويب ، والفيديو ، والمزيد. لتوضيح أمي ، هذه "الإعلانات التي تتبعك على Facebook" هي في الحقيقة تسويق رقمي.

في الشركة ، قد توجد الإعلانات التقليدية في الإعلانات المطبوعة أو الاتصالات الهاتفية. التسويق الرقمي موجود إلكترونيًا وعبر الإنترنت. الاحتمالات لا حصر لها عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى العملاء. يمكن للشركات الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تحسين مواقعهم على الويب أو تحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. لماذا تعليم كلب عجوز حيل جديدة؟ تابع القراءة.

لماذا تحتاج الشركات للتسويق الرقمي؟

ليس هناك شك في أن الوباء أدى فقط إلى زيادة التواجد على الإنترنت. وفقًا لـ Statistica ، كانت هناك زيادة بنسبة 39٪ في المعاملات عبر الإنترنت من يناير 2020 إلى يناير 2021. بالإضافة إلى ذلك ، ارتفع معدل التحويل العالمي بنسبة 40٪. أصبح من الضروري أن يكون لديك وجود على الإنترنت.

وفقًا لبحث من ZoomInfo ، يفضل 72٪ من البالغين التواصل الرقمي مع الشركات. بينما تستمر قنوات التسويق التقليدية للعديد من الأعمال ، فمن الواضح مدى أهمية القيام بالدفع الرقمي. في هذه المرحلة ، يتوقع المستهلكون رؤية مزيج من الاستراتيجيتين. تمتلك معظم الشركات على الأقل واحدًا مما يلي: موقع الويب أو وجود وسائل التواصل الاجتماعي أو إستراتيجية إعلانية. يعد التسويق الرقمي أمرًا حيويًا عندما يتعلق الأمر بإعلام العملاء وبناء الولاء للعلامة التجارية.

ما الذي يرمز إليه تحسين محركات البحث في العالم؟

أغلق لكن لا سيجار ، أمي وأبي. هذا يعني تحسين محرك البحث. تحسين محرك البحث هو عملية زيادة حجم وجودة حركة المرور إلى موقعك عبر تصنيفات محرك البحث. تستخدم محركات البحث مثل Google و Bing برامج الروبوت للزحف إلى مواقع الويب وقراءة المعلومات وفهرسة المعلومات التي تم جمعها. حسنًا ، ربما نحتاج إلى مثال. إذا كانت إحدى صفحات موقع الويب تشبه صفحة كتاب ، فإن Google هو أمين مكتبة. تم تصميم خوارزميات Google للعثور على صفحات موثوقة وذات صلة ومنح المستخدمين تجربة فعالة. لإنشاء صفحة ذات ترتيب أعلى ، تم تحسين المواقع والمحتوى لتلبية هذه المعايير.

إذن أمي ، بطريقة ما ، تستمع إليك Google عندما تبحث عن "متجر ملابس بالقرب مني". يعمل هذا على تحسين محركات البحث لتوفير استعلامات بحث تضمن نتائج مترجمة. تستخدم مُحسّنات محرّكات البحث المترجمة حزمة خرائط Google لزيادة الظهور والنقرات والمبيعات في النهاية. حزمة الخريطة هي تلك الخريطة المريحة التي "تسأل دائمًا عن موقعك" عند البحث. أبي ، هؤلاء "النجوم الصغار والتعليقات" على مواقع متاجر الأحذية المختلفة هي المكان الذي يلعب فيه Google MyBusiness. يعد استخدام هذه الأداة أمرًا حيويًا في استراتيجية تحسين محركات البحث. يسمح للشركات بإدارة كيفية ظهورها محليًا على Google عن طريق البحث عن ما يلي:

• الاسم التجاري
• فئات
• موقع
• منطقة الخدمة
• ساعات العمل
• رقم الهاتف
• موقع الكتروني
• خدمات
• وصف
• المراجعات

كلما زادت المعلومات التي يمتلكها العميل عن عملك ، أصبح اتخاذ القرار أسهل بالنسبة له. يمكن لـ Local SEO و Google MyBusiness العمل معًا لمساعدتك على التواصل مباشرة مع العملاء المحليين ، وتعزيز المبيعات والأحداث ، وجعل عملك أكثر جاذبية. سواء تم تحسين مُحسّنات محرّكات البحث محليًا أو وطنيًا أو لموقع تجارة إلكترونية ، تظل الإستراتيجية كما هي. بالنسبة لوالدي الذين قرأوا هذا حتى الآن ولكنهم ما زالوا غير مفهومين ، إليك العملية:

تبدأ كل إستراتيجية جيدة بأبحاث الأعمال وتوقعات الأهداف. بعد اكتساب فهم شامل لعملك وما يجلب لك التحويلات ، ننتقل إلى البحث عن الكلمات الرئيسية. نظرًا لأن مُحسّنات محرّكات البحث تنافسية للغاية ، فمن الضروري أن يكون لديك كلمات رئيسية ذات صلة وحجم بحث كبير لتعزيز التصنيف. بعد ذلك ، ننتقل إلى التحسين على الصفحة وخارج الصفحة. يبدأ مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة بوضع هذه الكلمات الرئيسية في محتوى موقع الويب. كلما زاد عدد الكلمات الرئيسية التي يمكننا الحصول عليها على الموقع ، زادت الصلة بالموضوع والسلطة التي يبنيها! تحسين محركات البحث خارج الصفحة ، أو بناء الروابط ، هو كل ما يحدث وراء الكواليس.

يبدو سهلا بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟ ليس تماما. لكي تبدأ الكلمات الرئيسية في الوصول إلى الصفحة الأولى من Google ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى ستة أشهر. فكر في تحسين محركات البحث مثل الوصول إلى المطار ، فهذا يستغرق وقتًا. يتم تحسين المحتوى الأمثل وبناء الروابط على أساس شهري. على سبيل المثال: إذا كان شباط (فبراير) هو شهر المحتوى ، فإن آذار (مارس) هو عبارة عن رابط بناء ، وأبريل هو المحتوى ، وهكذا. هل تتذكر كيف ذكرت أن Google تستخدم الروبوتات للزحف إلى الصفحات؟ تتطلب فهرسة هذه الصفحات الصبر. ومع ذلك ، عندما نبدأ في رؤية مؤشرات الأداء الرئيسية مثل مرات الظهور وحركة المرور والتصنيفات والتحويلات تعمل لصالحنا - فإننا لا نتوقف عند هذا الحد. يا أبي ، فكر في تحسين محركات البحث مثل العشب الأمامي خلال فصل الصيف - لا يمكننا التوقف عن سقيها.

إذا كنت تتساءل عما إذا كان يمكنك الدفع لشركة Google للحصول على مرتبة أعلى ، فالجواب هو لا. ما لم تكن تشير إلى إعلانات الدفع بالنقرة.

حسنًا ، موافق. الآن ، ما هي الإعلانات المدفوعة؟

يبحث الأشخاص على Google عن كل شيء: ماذا يفعلون ، وأين يذهبون ، وماذا يشترون. يمكن أن يؤدي وجود إعلانات على Google إلى تحويل عمليات البحث هذه إلى تحويلات قيمة. في حين أن هناك العديد من الجوانب المختلفة للإعلان الرقمي ، فإن إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) هي الأكثر شيوعًا.

يسمح للمستخدمين بالمزايدة على الكلمات الرئيسية الخاصة بالصناعة ، ولكن لا يدفعون إلا عند النقر على الإعلان (وبالتالي ، الدفع لكل نقرة). عندما نقول حرب المزايدة ، فكر بشكل أقل "بالمزاد السريع الحديث" والمزيد "بنقرة بسيطة على زر عبر الإنترنت". هناك العديد من إستراتيجيات عروض الأسعار المختلفة المتاحة ، كل منها يعتمد على الأهداف التي تضعها في اعتبارك.

الهدف الرئيسي من إعلانات Google مثل أي هدف آخر: زيادة العملاء المحتملين. يمنحك التسويق عبر بحث Google ميزة إضافية تتمثل في معرفة من أين يأتي هؤلاء العملاء المحتملون بالضبط. من خلال إعلانات Google ، يمكننا تتبع كل نقرة ومكالمة وملء نموذج وشراء. نظرًا لأن التسويق عبر محرك البحث يعتمد على الظهور لما يبحث عنه الأشخاص ، فقد تعرض إعلاناتك لأولئك المستعدين للشراء الآن. أفضل جزء؟ يمكن أن تظهر إعلاناتك على الصفحة 1 من Google في غضون دقائق. هذه خدمة عالية التحكم ؛ مما يعني أنه يمكنك انتقاء واختيار مكان ظهور الإعلانات والكلمات الرئيسية. لا يا أمي ، رمز "الإعلان" الذي تراه بجوار نتيجة البحث لا يعني "هذه رسالة غير مرغوب فيها".

ماذا عن الإعلانات التي أراها على الفيس بوك؟

تشمل خدمات الإعلان الرقمي الأخرى إعلانات الوسائط الاجتماعية أو عرض التسويق. إلى كل أمهات Facebook اللواتي نقرن على إعلان دون أن يعرفن وكان هذا الإعلان "متابعتهن" ، هذا من أجلك. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي ، وهي القناة الإعلانية الأسرع نموًا ، على بناء الوعي على منصات التواصل مثل Facebook و Instagram و Twitter و Snapchat و LinkedIn و TikTok والمزيد. تشتهر Facebook ، القناة الأكثر شيوعًا ، بقدراتها الإعلانية شديدة الاستهداف. من خلال إعلانات Facebook ، يمكننا تتبع المستخدمين بناءً على معلومات الموقع والمعلومات الديموغرافية والملف الشخصي. تشبه إعلانات Facebook الإعلانات الصورية أكثر من الإعلانات على شبكة البحث. إذا كنت قد شاهدت إعلانًا عن شيء ما وفكرت في أنه "ربما أرغب في ذلك" ، فقد نجح الإعلان.

الإعلان على الشبكة الإعلانية مخيف وفعال بقدر ما يحصل. أبي ، تذكر أنه في المرة التي تركت فيها زوجًا من الأحذية في عربة التسوق الخاصة بك ، فكل موقع إلكتروني قمت بزيارته يعرض إعلانًا عن الأحذية؟ كانت تلك استراتيجية تسويق رقمية. الإعلانات الصورية هي وسيلة للتواصل مع الأشخاص الذين تفاعلوا سابقًا مع موقعك على الويب أو تطبيقك للجوّال. يمكنك وضع هذه الإعلانات بشكل استراتيجي أمام الجماهير أثناء تصفحهم Google ، مما يساعدك على زيادة الوعي بعلامتك التجارية أو تذكير هؤلاء الجماهير بإجراء عملية شراء. لنكن صادقين ، تعمل التذكيرات المخيفة.

هل تختلف إعلانات Facebook عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

نعم. تُعد إعلانات Facebook أحد أشكال وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة ، بينما يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة للتواصل العضوي مع الجمهور. سأسلمها لك يا أمي ، أنت تعرف المزيد عن وسائل التواصل الاجتماعي التي تعتقدها. عندما تقوم بتسجيل الدخول على Facebook ، أو إنشاء حساب Instagram بطريق الخطأ ، فأنت تستخدم قنوات التواصل الاجتماعي للاستخدام الشخصي. أبي ، عندما تعيد مشاركة منشورات الشركة على LinkedIn وتعيد تغريد المقالات ، فأنت تستخدم قنوات التواصل الاجتماعي لاستخدام الشركات. وفقًا لـ Statisitca ، في عام 2021 ، كان من المتوقع أن يستخدم 91 ٪ من المسوقين الأمريكيين في الشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 100 موظف وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض التسويق. في عام 2013 ، بلغت الحصة 86٪ فقط.

لماذا أثير هذا؟ لأن وراء كل استراتيجية تسويقية جيدة توجد خطة وسائط اجتماعية أفضل من أي وقت مضى. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أكثر بكثير من الإعجاب والتعليق والنشر. إنها تصيغ استراتيجيات جيدة التنفيذ ، وتبني العلاقات ، وتحسن الملفات الشخصية. تبدأ كل خطة لوسائل التواصل الاجتماعي بالاكتشاف: العثور على نقاط القوة والضعف والتحديات في علامتك التجارية. من هناك ، يمكننا صياغة أهداف قابلة للتنفيذ وقابلة للتحقيق. على سبيل المثال ، إذا أصبح اكتساب متابعين ونشر الكلمة تحديًا ، فيمكننا وضع هدف لزيادة مشاركة العلامة التجارية وانطباعاتها. لأمي التي تعتقد أن التمرير في TikTok هو انطباع ، اسمح لي بالنسخ الاحتياطي.

تتضمن بعض المقاييس المستخدمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: المشاركة ، ومرات الظهور ، ومدى الوصول ، والتحويلات. يتم استخدام المقاييس لقياس الأهداف القابلة للتنفيذ المحددة في اجتماع الإستراتيجية. لمزيد من التوضيح: أمي ، دعنا نتخيل أنك نشرت للتو على Facebook وأن المنشور يحتوي على 150 مشاركة و 1000 ظهور ووصل إلى 1500 شخص. هذا يعني أن 150 شخصًا قد تفاعلوا مع منشورك (سواء أعجبهم أو علقوا أو ذكروك) ، فقد ظهر 1000 مستخدم ، وشاهد 1500 شخص المنشور إما مباشرة أو من خلال صديق مشترك. للأسف أمي ، لا أعتقد أن مقاييسك بهذا الارتفاع ... حتى الآن.

ماذا يمكن أن تفعل وسائل التواصل الاجتماعي؟

بالإضافة إلى إنشاء تواجد على الإنترنت واكتساب ما يلي ، تتيح وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية الفرصة لتكون مبدعًا. يمكنك إجراء مسابقات / هدايا وتوظيف المؤثرين واستكشاف طرق جديدة لتقديم الوسائط! ولا أبي ، أنا لست مؤثرًا لأن أصدقائي يتبعوني. يمكن أن ينتشر إنشاء مقطع فيديو رائع وجذاب للانتباه لنشره عبر الإنترنت في غضون أسبوع. لنستخدم مثالًا آخر ، لنفترض أنك تبحث عن صالون شعر محلي على Facebook. هل تختار الصفحة التي تحتوي على صور عالية الدقة ومقاطع فيديو ممتعة وأطنان من المتابعين أم الصالون الذي يحتوي على أربع صور من عام 2015 ولم ينشر منذ أسابيع؟ وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية في اتخاذ قرارات العملاء. يمكن أن يكون النشاط التجاري مجرد عدد قليل من تقاويم المحتوى بعيدًا عن عالم أكثر من العملاء المتوقعين.

إلى خلاصة…

تعد مشاركة Instagram أكثر جاذبية من بطاقة بريدية. إعلان البانر أكثر قابلية للنقر من لوحة الإعلانات. يعد تحسين محرك البحث أكثر فاعلية من البحث في مجلة.

إذا كان والداي قد وصلوا إلى هذا الحد ، فسأعتبره درسًا مستفادًا. إذا كان بإمكانهم إخباري بما يمثله مُحسّنات محرّكات البحث بدون غش ، فسيكون ذلك أفضل. التسويق الرقمي هو أكثر من مجرد موقع ويب جميل ووسائل التواصل الاجتماعي الممتعة ، إنه جزء أساسي من لغز التسويق. سواء كنت تبدأ نشاطًا تجاريًا أو كنت تمارس نشاطًا تجاريًا لسنوات ، أعد التفكير في استراتيجية تسويق رقمي. مع عالم مليء بعمليات البحث على Google وأسئلة Siri والتسوق من أمازون ، فلماذا لا تستفيد من ذلك؟ إن قيادة العملاء المتوقعين وحركة المرور والتحويلات إلى موقع الويب الخاص بك بطريقة يمكن التحكم فيها وتتبعها هو أمر لا يحتاج إلى تفكير. بالنسبة للأجداد ، أطفال Gez Z ، وكل من بينهم ، مرحبًا بكم في عصر الإعلان الرقمي. نحن هنا للمساعدة.