Comment expliquer le marketing numérique à vos parents

Nous nous souvenons tous d'un moment où nous avons aidé un parent ou un grand-parent à naviguer dans le monde de la technologie moderne. Qu'il s'agisse de ne pas savoir comment se connecter à Facebook, quel bouton de la télécommande allumera le téléviseur ou comment utiliser " Google ", la génération Z et les enfants de la génération Y sont passés par là. Et non, maman, la génération Z ne représente pas la génération Zuckerberg. Il est temps d'enseigner de manière proactive à nos parents et grands-parents les prochaines étapes d'Internet : le marketing numérique. Maman et papa, cela va un peu au-delà de "Siri m'écoute" ou "Google termine mes phrases". Spécifiquement écrit pour mes parents qui ne sont pas sûrs de ce que je fais au travail, voici : comment expliquer le marketing numérique à vos parents.

Qu'est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing a toujours consisté à trouver un moyen de se connecter avec votre public de manière efficace. Il peut être regroupé en deux types différents : traditionnel et numérique.

La plupart des consommateurs connaissent le marketing traditionnel, car c'est celui qui existe depuis le plus longtemps. Cette stratégie utilise des plateformes telles que des panneaux d'affichage, des magazines, la radio, le courrier ou la télévision pour envoyer un message. Le marketing numérique comprend tout ce que vous trouvez en ligne : l'optimisation des moteurs de recherche, la publicité payante, les médias sociaux, la conception de sites Web, la vidéo, etc. Pour clarifier maman, ces "publicités qui vous suivent sur Facebook" sont en fait du marketing numérique.

Dans une entreprise, la publicité traditionnelle peut exister dans les publicités imprimées ou les communications téléphoniques. Le marketing numérique existe par voie électronique et en ligne. Les possibilités sont infinies lorsqu'il s'agit d'atteindre les clients. Les entreprises peuvent utiliser le marketing par e-mail, optimiser leur site Web ou améliorer leurs profils sur les réseaux sociaux. Pourquoi apprendre de nouveaux tours à un vieux chien ? Continue de lire.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de marketing digital ?

Il ne fait aucun doute que la pandémie n'a créé qu'une augmentation de la présence en ligne. Selon Statistica , il y a eu une augmentation de 39 % des transactions en ligne de janvier 2020 à janvier 2021. De plus, le taux de conversion global a augmenté de 40 %. Il est devenu une nécessité d'avoir une présence en ligne.

Selon une étude de ZoomInfo, 72 % des adultes préfèrent la communication numérique avec les entreprises. Alors que les canaux de marketing traditionnels persistent pour de nombreuses entreprises, il est clair à quel point il est important de faire la poussée numérique. À ce stade, les consommateurs s'attendent à voir un mélange des deux stratégies. La plupart des entreprises ont au moins l'un des éléments suivants : site Web, présence sur les réseaux sociaux ou stratégie publicitaire. Le marketing numérique est essentiel lorsqu'il s'agit d'informer les clients et de fidéliser la marque.

Qu'est-ce que le référencement signifie dans le monde ?

Près mais pas de cigare, maman et papa. Cela signifie Search Engine Optimization. L'optimisation des moteurs de recherche est le processus d'augmentation du volume et de la qualité du trafic vers votre site via les classements des moteurs de recherche. Les moteurs de recherche comme Google et Bing utilisent des robots pour explorer les sites Web, lire les informations et indexer les informations collectées. Bon, on a peut-être besoin d'un exemple. Si une page d'un site Web est comme une page d'un livre, alors Google est un bibliothécaire. Les algorithmes de Google sont conçus pour trouver des pages pertinentes et faisant autorité et offrir aux utilisateurs une expérience efficace. Pour créer une page de meilleur classement, les sites et le contenu sont optimisés pour répondre à ces critères.

Alors maman, d'une certaine manière, Google t'écoute quand tu recherches "magasin de vêtements près de chez moi". Il s'agit de SEO qui travaille pour fournir des requêtes de recherche qui garantissent des résultats localisés. Le référencement localisé utilise le pack Google Maps pour générer de l'exposition, des clics et éventuellement des ventes. Le pack de cartes est cette carte pratique qui "demande toujours votre position" lorsque vous effectuez une recherche. Papa, ces "petites étoiles et critiques" sur différents sites Web de magasins de chaussures sont là où Google MyBusiness entre en jeu. L'utilisation de cet outil est essentielle dans une stratégie de référencement. Il permet aux entreprises de gérer la manière dont elles apparaissent localement sur Google en recherchant les éléments suivants :

• Nom de l'entreprise
• Catégories
• Emplacement
• Zone de service
• Heures de travail
• Numéro de téléphone
• Site Internet
• Prestations de service
• La description
• Commentaires

Plus un client dispose d'informations sur votre entreprise, plus il lui est facile de prendre une décision. Le référencement local et Google MyBusiness peuvent travailler ensemble pour vous aider à communiquer directement avec les clients locaux, à promouvoir les ventes et les événements et à rendre votre entreprise plus attrayante. Que le référencement soit optimisé localement, nationalement ou pour un site e-commerce, la stratégie reste la même. Pour mes parents qui ont lu jusqu'ici mais qui ne comprennent toujours pas, voici le processus :

Toute bonne stratégie commence par une recherche commerciale et des attentes en matière d'objectifs. Après avoir acquis une compréhension approfondie de votre entreprise et de ce qui vous apporte des conversions, nous passons à la recherche de mots clés. Parce que le référencement est si compétitif, il est essentiel d'avoir des mots-clés pertinents et à volume de recherche élevé pour améliorer le classement. Ensuite, nous passons à l'optimisation on-page et off-page. Le référencement sur la page commence par placer ces mots-clés dans le contenu du site Web. Plus nous pouvons obtenir de mots-clés sur un site, plus il gagne en pertinence et en autorité ! Le référencement hors page, ou création de liens, est tout ce qui se passe dans les coulisses.

Cela semble assez facile, non ? Pas assez. Pour que les mots-clés commencent à apparaître sur la première page de Google, cela peut prendre jusqu'à six mois. Pensez au référencement comme se rendre à l'aéroport, cela prend du temps. L'optimisation du contenu et la création de liens sont optimisées sur une base mensuelle. Par exemple : si février est un mois de contenu, alors mars est un mois de création de liens, avril est un mois de contenu, et ainsi de suite. Rappelez-vous comment j'ai mentionné que Google utilise des bots pour explorer les pages ? Il faut de la patience pour indexer ces pages. Cependant, lorsque nous commençons à voir des indicateurs de performance clés tels que les impressions, le trafic, les classements et les conversions jouer en notre faveur, nous ne nous arrêtons pas là. Papa, pense au référencement comme à la pelouse pendant l'été - nous ne pouvons tout simplement pas arrêter de l'arroser.

Si vous vous demandez si vous pouvez payer Google pour être mieux classé, la réponse est non. Sauf si vous faites référence à la publicité Pay-Per-Click.

D'accord, j'ai compris. Maintenant, que sont les publicités payantes ?

Les internautes recherchent tout sur Google : quoi faire, où aller et quoi acheter. Avoir des publicités sur Google peut transformer ces recherches en conversions précieuses. Bien qu'il existe plusieurs aspects différents de la publicité numérique, les publicités PPC (Pay-Per-Click) sont les plus courantes.

Il permet aux utilisateurs d'enchérir sur des mots-clés spécifiques à l'industrie, mais de ne payer que lorsque l'annonce est cliquée (par conséquent, payez par clic). Lorsque nous parlons de guerre des enchères, pensez moins au « commissaire-priseur qui parle vite » et plus au « simple clic sur un bouton en ligne ». Il existe plusieurs stratégies d'enchères différentes, chacune dépendant des objectifs que vous avez en tête.

L'objectif principal de Google Ads est comme n'importe quel autre : augmenter les prospects. Le marketing via la recherche Google vous offre l'avantage supplémentaire de savoir exactement d'où viennent ces prospects. Grâce à Google Ads, nous sommes en mesure de suivre chaque clic, appel, remplissage de formulaire et achat. Parce que le marketing des moteurs de recherche est basé sur la présentation de ce que les gens recherchent, vous pourriez montrer vos annonces à ceux qui sont prêts à acheter maintenant. La meilleure partie? Vos annonces pourraient être sur la page 1 de Google en quelques minutes. Il s'agit d'un service hautement contrôlé ; ce qui signifie que vous pouvez choisir où les annonces et les mots clés s'affichent. Non maman, l'icône "Annonce" que vous voyez à côté d'un résultat de recherche ne signifie pas "ceci est un spam".

Qu'en est-il des publicités que je vois sur Facebook ?

Les autres services de publicité numérique incluent les publicités sur les réseaux sociaux ou le marketing display. À toutes les mamans Facebook qui ont cliqué sur une publicité sans le savoir et qui ont eu cette publicité «suivez-les», c'est pour vous. Les médias sociaux, le canal publicitaire qui connaît la croissance la plus rapide, contribuent à accroître la notoriété des plateformes de réseautage telles que Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn, TikTok, etc. Facebook, le canal le plus courant, est populaire pour ses capacités publicitaires hyper ciblées. Avec les publicités Facebook, nous pouvons suivre les utilisateurs en fonction de l'emplacement, de la démographie et des informations de profil. Les publicités Facebook ressemblent plus à des publicités display qu'à des publicités de recherche. Si vous avez déjà vu une publicité pour quelque chose et pensé « peut-être que j'aimerais ça », la publicité a fonctionné.

La publicité display est aussi effrayante et efficace que possible. Papa, tu te souviens de la fois où tu as laissé une paire de bottes dans ton panier, puis chaque site Web que tu as visité affichait une publicité pour des bottes ? C'était une stratégie de marketing numérique. Les annonces graphiques sont un moyen d'entrer en contact avec des personnes qui ont déjà interagi avec votre site Web ou votre application mobile. Vous pouvez positionner stratégiquement ces annonces devant les audiences lorsqu'elles naviguent sur Google, vous aidant ainsi à accroître la notoriété de votre marque ou à rappeler à ces audiences de faire un achat. Soyons honnêtes, les rappels effrayants fonctionnent.

Les publicités Facebook sont-elles différentes du marketing des médias sociaux ?

Oui. Les publicités Facebook sont une forme de médias sociaux payants, tandis que le marketing des médias sociaux est un moyen de se connecter de manière organique avec un public. Je te le passe maman, tu en sais plus sur les réseaux sociaux que tu ne le penses. Lorsque vous vous enregistrez sur Facebook ou que vous créez accidentellement un compte Instagram, vous utilisez des canaux de médias sociaux à usage personnel. Papa, lorsque vous repartagez les publications LinkedIn de l'entreprise et que vous retweetez des articles, vous utilisez les canaux de médias sociaux à des fins professionnelles. Selon Statisitca, en 2021, 91% des spécialistes du marketing américains dans les entreprises de plus de 100 employés devaient utiliser les médias sociaux à des fins de marketing. En 2013, la part n'était que de 86 %.

Pourquoi est-ce que j'en parle ? Car derrière toute bonne stratégie marketing se cache un plan social media toujours meilleur. Le marketing sur les réseaux sociaux ne se limite pas à aimer, commenter et publier. Il s'agit d'élaborer des stratégies bien exécutées, d'établir des relations et d'optimiser les profils. Chaque plan de médias sociaux commence par la découverte : trouver les forces, les faiblesses et les défis de votre marque. À partir de là, nous pouvons définir des objectifs réalisables et réalisables. Par exemple, s'il est devenu difficile de gagner des abonnés et de passer le mot, nous pouvons nous fixer comme objectif d'augmenter l'engagement et les impressions de la marque. Pour ma mère qui pense que faire défiler TikTok est une impression, laissez-moi sauvegarder.

Certaines des mesures utilisées dans le marketing des médias sociaux incluent : l'engagement, les impressions, la portée et les conversions. Les métriques sont utilisées pour mesurer les objectifs réalisables définis lors de la réunion stratégique. Pour expliquer davantage : maman, supposons que vous venez de publier sur Facebook et que la publication compte 150 engagements, 1 000 impressions et atteint 1 500 personnes. Cela signifie que 150 personnes ont interagi avec votre publication (qu'elles vous ont aimé, commenté ou mentionné), qu'elles ont affiché les flux de 1 000 utilisateurs et que 1 500 personnes ont vu la publication directement ou par l'intermédiaire d'un ami commun. Malheureusement maman, je ne pense pas que tes paramètres soient aussi élevés… pour le moment.

Que peuvent faire d'autre les réseaux sociaux ?

Au-delà de la création d'une présence en ligne et de l'acquisition d'abonnés, les médias sociaux permettent à votre marque d'être créative. Vous pouvez organiser des concours/cadeaux, embaucher des influenceurs et explorer de nouvelles façons de présenter les médias ! Et non papa, je ne suis pas influenceur car mes amis me suivent. La création d'une superbe vidéo captivante et captivante à publier en ligne pourrait devenir virale en une semaine. Prenons un autre exemple, supposons que vous recherchiez un salon de coiffure local sur Facebook. Choisissez-vous la page avec des photos haute définition, des vidéos amusantes et des tonnes d'abonnés, ou le salon qui a quatre photos de 2015 et n'a pas publié depuis des semaines ? Les médias sociaux sont essentiels dans la prise de décision des clients. Une entreprise peut n'être qu'à quelques calendriers de contenu d'un monde de prospects.

Récapituler…

Une publication Instagram est plus attrayante qu'une carte postale. Une bannière publicitaire est plus cliquable qu'un panneau d'affichage. L'optimisation des moteurs de recherche est plus efficace que la recherche d'un magazine.

Si mes parents sont arrivés jusqu'ici, je considérerai que c'est une leçon apprise. S'ils peuvent me dire ce que signifie SEO sans tricher, c'est encore mieux. Le marketing numérique est plus qu'un joli site Web et des médias sociaux amusants, c'est une pièce essentielle du puzzle marketing. Que vous démarriez une entreprise ou que vous soyez dans une entreprise depuis des années, repensez une stratégie de marketing numérique. Avec un monde plein de recherches Google, de questions Siri et d'achats Amazon, pourquoi ne pas en profiter ? Générer des prospects, du trafic et des conversions vers votre site Web de manière gérable et traçable est une évidence. Pour les grands-parents, les enfants de Gez Z et tous les autres, bienvenue à l'ère de la publicité numérique. Nous sommes là pour vous aider.