Минус-слова Google Ads: 5 эффективных стратегий для кампаний PPC в электронной торговле

Если ваша PPC-кампания страдает от большого количества показов и низкого CTR, минус-слова являются одним из средств правовой защиты. Несмотря на то, что они так же важны, как и целевые ключевые слова, их часто упускают из виду в стратегиях рекламных кампаний.

При разумном использовании минус-слова могут изменить правила игры для эффективности рекламы, а также могут расширить диапазон целевых ключевых слов в ваших кампаниях.

Давайте теперь посмотрим, что такое минус-слова и как они могут принести пользу стратегии ключевых слов для вашего бизнеса электронной коммерции.

Что такое минус-слова?

Минус-слова — это диагональные противоположности стандартных ключевых слов. Google определяет их как «ключевые слова, которые предотвращают запуск вашего объявления по определенному слову или фразе». Это поисковые запросы, которые вы хотите исключить из своих рекламных кампаний.

В рекламной кампании важен каждый клик. Вы хотите, чтобы ваши объявления видели только релевантные люди. Полный список минус-слов сужает целевую аудиторию, гарантируя, что клики не будут потрачены впустую на нерелевантные запросы.

Отфильтровывая такие запросы, ваши объявления будут привлекать релевантный высококачественный трафик на вашу целевую страницу. Эффективный список минус-слов положительно повлияет на CTR и, следовательно, на коэффициент конверсии.

Стандартное ключевое слово говорит «показывать мои объявления людям, которые ищут это», а минус-слово говорит «не показывать мои объявления людям, которые ищут это».

Например, если вы рекламируете курьерскую компанию, вам нужно настроить таргетинг на «служба доставки» и «курьер». В то же время вы хотите, чтобы люди не искали «служба доставки еды» или «отслеживание заказа курьером».

Ни один из этих поисков не даст хороших результатов для объявлений курьерских компаний. Поэтому их лучше исключить.

Как найти минус-слова?

Подготовка списка минус-слов немного сложнее, чем подготовка списка ключевых слов. Если ваши исследования аудитории точны, вы точно знаете, на каких людей вы хотите ориентироваться.

Но вам нужно будет немного больше подумать, чтобы точно определить тип людей, которых вы хотите избегать.

Ручной поиск и Google Suggest

Поиск Google — это самый простой инструмент для исследования ключевых слов. Вы просто вводите то, что ищете, и Google предложит похожие поисковые запросы. Google также предоставляет список похожих запросов в конце первой страницы.

Вы должны выполнить поиск по целевым ключевым словам и просмотреть результаты поиска на предмет релевантности и цели поиска. Сделайте это для каждого из ваших целевых ключевых слов, и у вас будет надежный список минус-слов.

Планировщик ключевых слов Google

Вы можете ввести целевые ключевые слова в планировщик ключевых слов Google, чтобы получить список похожих запросов. Вы заметите, что многие поисковые запросы, в которых используются ваши целевые ключевые слова, имеют разные цели поиска.

Изображение выше является примером вариантов ключевых слов из слов «служба доставки» и «курьерская служба». Вы можете увидеть несколько ключевых слов, которые включают целевые условия поиска, но не имеют отношения к делу.

Это ваши минус-слова. Несмотря на объем поиска, аудитория, полученная от таких поисковых запросов, практически бесполезна.

Как оценить минус-слова?

Вы можете оценить минус-слова на основе нерелевантности и потенциальных потерь кликов. Поскольку эти ключевые слова предназначены для исключения поисковых запросов из рекламных кампаний, вам нужно будет оценить их для различных сценариев.

Вы можете оценить, является ли ключевое слово минус-словом, задав следующие вопросы:

• Нажмет ли человек, который ищет это, на мое объявление?
• Что произойдет после того, как человек, выполняющий поиск, нажмет на мое объявление?
• Соответствует ли это намерение поиска моей целевой аудитории?
• Могу ли я ожидать конверсию от этой поисковой аудитории?
• Что я пропущу, если человек, который ищет это, не увидит мою рекламу?

Эти вопросы помогут вам оценить потенциальную ценность каждого поискового запроса и определить минус-слова.

5 стратегий минус-слов для кампаний электронной коммерции с оплатой за клик

Стратегии минус-слов направлены на повышение CTR, улучшение качества аудитории и максимизацию коэффициента конверсии. Эти стратегии специально нацелены на поисковые запросы, которые могут истощить ваш бюджет из-за ненужных показов или нерелевантных кликов.

1. Создавайте отчеты по поисковым запросам для минус-слов

Каждая рекламная кампания Google создает отчет о поисковых запросах. Чтобы создать список минус-слов, вам нужно учитывать только показы, CTR и конверсии для каждого поискового запроса в отчете.

Ключевые слова с низкими показателями эффективности — это ваши минус-слова. В этом методе CTR и конверсия важнее показов. Многие минус-слова произведут хорошее впечатление.

Но их CTR будет низким, а конверсия будет близкой к нулю. Все показы и клики теряются, потому что ключевое слово нацелено на нерелевантную аудиторию.

Отнеся их к минус-словам, ваши объявления теперь могут фокусироваться на поисковых запросах, дающих полезные результаты.

2. Используйте типы соответствия минус-слов

Как и в случае со стандартными ключевыми словами, Google также имеет 3 категории типов соответствия для минус-слов. Эти категории функционируют совершенно иначе, чем их стандартные аналоги ключевых слов.

Отрицательное широкое соответствие

Эта категория будет исключать поисковые запросы, содержащие все слова из минус-слов. Вы можете использовать эту категорию, чтобы:

• Исключить все поиски по ключевым словам независимо от порядка.
• Исключить поиск фраз, но включить поиск отдельных слов.
• Исключить единственное число, но включить множественное число или наоборот.
• Исключать ключевые слова с дополнительными словами, независимо от порядка.

Отрицательное совпадение фраз

Эта категория является версией отрицательного широкого соответствия, зависящей от порядка. Он будет исключать только те поисковые запросы, в которых минус-слова указаны в точном порядке. Вы можете использовать Отрицательное фразовое соответствие, чтобы:

• Исключите точные фразы, но включите варианты фразы.
• Исключить точные фразы с дополнительными словами.

Отрицательное точное совпадение

Эта категория будет исключать только те поисковые запросы, которые содержат только минус-слова. Вы можете использовать отрицательное точное совпадение, чтобы:

• Исключите точные слова или фразы, но включите поиск с дополнительными словами.
• Исключите точные фразы, но включите их варианты.

Вот как каждая категория будет функционировать для минус-слова «формальные рубашки»:

3. Внедрите «минусы для всей учетной записи»

Минус-слова для всей учетной записи — это ключевые слова, на которые никогда не следует настраивать таргетинг независимо от кампании. Для электронной коммерции минус-слова для всей учетной записи включают такие ключевые слова, как «бесплатно», «секонд-хенд», «работа», «сделай сам», «магазины рядом со мной», «адрес», «контактный номер» и т. д.

Такие ключевые слова сопровождают ваши целевые условия поиска, но цель поиска не имеет отношения к вашему объявлению. Чтобы перечислить минус-слова для всей учетной записи, вы должны подумать о нерелевантных поисковых намерениях, которые могут содержать ваши целевые ключевые слова.

Некоторые из наиболее распространенных поисковых намерений, которые следует включить в этот список минус-слов, включают:

• Поиск работы
• Ошибочные поиски
• Адресный поиск
• Исследовательские запросы
• Поиск по конкретному бренду
• Информационные поиски
• Служба поддержки клиентов
• Поиск по конкретному домену
• Поиск новостей
• Общий поиск

Составление списка минусов для всей учетной записи сэкономит вам много времени и денег. Преимущества этой функции будут усиливаться с каждым добавлением в список.

4. Используйте минус-слова для всей кампании или группы объявлений.

Если вы реализуете список минус-слов на уровне кампании, вы сообщаете Google, что не хотите показывать рекламу никому, кто ищет эти ключевые слова во всей кампании.

Эти минус-слова будут применяться ко всем группам объявлений в кампании.

Кроме того, вы можете выбрать минус-слова на уровне группы объявлений. Здесь вы можете убедиться, что каждая группа объявлений имеет свой набор минус-слов.

Вы также можете использовать минус-слова, чтобы разные группы объявлений не пересекались. Вы можете использовать целевые ключевые слова из одной группы в качестве минус-слов для другой. Это гарантирует, что вы не будете тратить несколько объявлений на один поиск.

5. Исключите нерелевантные ключевые слова на основе текущих событий

Крупные события, шокирующие новости и вирусный контент могут сорвать поисковую кампанию, как землетрясение.

Допустим, вы размещаете рекламу «бананового молочного коктейля», и какая-то знаменитость проливает банановый молочный коктейль на свое платье. Если этот инцидент станет вирусным в новостях, в вашей рекламной кампании произойдут неожиданные колебания.

Поскольку ваша кампания нацелена на слова «банановый молочный коктейль», люди, которые ищут знаменитость со сливочными пальцами, также увидят ваше объявление. Минус-слова могут помочь вам исключить всех людей, которые ищут знаменитость.

Вы также можете принять упреждающие меры, чтобы гарантировать, что текущие события или внезапный рост связанных поисковых запросов не повлияют на вашу кампанию.

Перечислите популярных людей, продукты или бренды, которые связаны с вашими целевыми ключевыми словами, но не имеют отношения к вашей рекламе.

Положительные результаты по минус-словам

Список минус-слов всегда будет в процессе. Чем больше кампаний вы запустите, тем больше минус-слов вы обнаружите. Каждое минус-слово помогает отфильтровывать ненужных вам людей.

Хотя, если у вас слишком много минус-слов, вы также можете отфильтровать потенциальных клиентов. Целевые ключевые слова и минус-слова работают как инь-ян. Они противоположны, но функционируют гармонично.

Целевые ключевые слова определяют, кто увидит вашу рекламу. Минус-слова служат перерабатывающим заводом, который отфильтровывает отходы из воды, поэтому ваши расходы могут быть сосредоточены на людях, на которых вы хотите ориентироваться.

Это гостевой пост Николаса Вудворда, регионального менеджера PACK & SEND.

Об авторе : Николас является региональным менеджером PACK & SEND , ведущего и уважаемого бренда в области решений для электронной коммерции, логистики и доставки грузов. Обладая более чем 15-летним опытом работы в сфере логистики, электронной коммерции, розничной торговли и франчайзинга. У него есть опыт в области стратегического планирования, лидерства, электронной коммерции, логистики B2C, а также организационной эффективности и роста.

Свяжитесь с Николаем на LinkedIn .