Wykluczające słowa kluczowe Google Ads: 5 skutecznych strategii kampanii PPC w e-commerce

Jeśli Twoja kampania PPC cierpi na wysokie wyświetlenia i dolegliwość niskiego CTR, jednym ze środków zaradczych są wykluczające słowa kluczowe. Mimo że są równie ważne jak kierowane słowa kluczowe, są często pomijanym aspektem strategii kampanii reklamowych.

Rozsądnie stosowane wykluczające słowa kluczowe mogą zmienić zasady gry, jeśli chodzi o skuteczność reklam, a także poszerzyć zakres kierowanych słów kluczowych w kampaniach.

Przyjrzyjmy się teraz, czym są wykluczające słowa kluczowe i jakie różne sposoby mogą one przynieść korzyści strategii słów kluczowych dla Twojej firmy e-commerce.

Co to są wykluczające słowa kluczowe?

Wykluczające słowa kluczowe to ukośne przeciwieństwa standardowych słów kluczowych. Google definiuje je jako „słowa kluczowe, które uniemożliwiają wyświetlenie reklamy przez określone słowo lub frazę”. Są to wyszukiwane hasła, które chcesz wykluczyć z kampanii reklamowych.

Każde kliknięcie ma znaczenie w kampanii reklamowej. Chcesz, aby Twoje reklamy wyświetlały się tylko odpowiednim osobom. Obszerna lista wykluczających słów kluczowych zawęża grupę docelową, zapewniając, że kliknięcia nie zostaną zmarnowane na nietrafne wyszukiwania.

Odfiltrowując takie wyszukiwania, Twoje reklamy będą przyciągać trafny, wysokiej jakości ruch na Twoją stronę docelową. Skuteczna lista wykluczających słów kluczowych pozytywnie wpłynie na Twój CTR, a tym samym na współczynniki konwersji.

Standardowe słowo kluczowe mówi „pokaż moje reklamy osobom, które to wyszukują”, a wykluczające słowo kluczowe mówi „nie pokazuj moich reklam osobom, które to wyszukują”.

Na przykład, jeśli reklamujesz firmę kurierską, będziesz chciał kierować reklamy na „usługę dostawy” i „kuriera”. Jednocześnie chcesz uniknąć osób szukających „usługa dostawy jedzenia” lub „śledzenie zamówienia kuriera”.

Żadne z tych wyszukiwań nie przyniesie dobrych wyników w przypadku reklam firm kurierskich. Dlatego lepiej je wykluczyć.

Jak znaleźć wykluczające słowa kluczowe?

Przygotowanie listy wykluczających słów kluczowych jest nieco bardziej skomplikowane niż przygotowanie listy słów kluczowych. Jeśli Twoje badanie odbiorców jest dokładne, wiesz dokładnie, do jakiego rodzaju ludzi chcesz kierować reklamy.

Ale będziesz musiał poświęcić trochę więcej uwagi, aby określić typ ludzi, których chcesz unikać.

Ręczne wyszukiwanie i Google Sugestia

Wyszukiwarka Google to najprostsze narzędzie do wyszukiwania słów kluczowych. Wystarczy wpisać to, czego szukasz, a Google zasugeruje podobne wyszukiwania. Google udostępnia również listę podobnych wyszukiwań na końcu pierwszej strony.

Należy wyszukać wybrane słowa kluczowe i przejrzeć wyniki wyszukiwania pod kątem trafności i intencji wyszukiwania. Zrób to dla każdego z wybranych słów kluczowych, a otrzymasz solidną listę wykluczających słów kluczowych.

Planer słów kluczowych Google

Możesz wpisać wybrane słowa kluczowe w narzędziu do planowania słów kluczowych Google, aby uzyskać listę podobnych wyszukiwań. Zauważysz, że wiele wyszukiwań z wybranymi słowami kluczowymi ma różne intencje wyszukiwania.

Powyższy obraz to przykład propozycji słów kluczowych z „usługa dostawy” i „usługa kurierska”. Możesz zobaczyć kilka słów kluczowych, które zawierają docelowe wyszukiwane hasła, ale są nietrafne.

To są Twoje wykluczające słowa kluczowe. Pomimo ich liczby wyszukiwań, publiczność uzyskana dzięki takim wyszukiwanym hasłom jest mało użyteczna lub żadna.

Jak oceniać wykluczające słowa kluczowe?

Wykluczające słowa kluczowe można oceniać na podstawie ich nietrafności i potencjalnej straty kliknięć. Ponieważ te słowa kluczowe mają na celu wykluczenie wyszukiwanych haseł z kampanii reklamowych, należy je ocenić pod kątem różnych scenariuszy.

Możesz oszacować, czy słowo kluczowe jest wykluczające, czy nie, zadając następujące pytania:

• Czy osoba wyszukująca to kliknie moją reklamę?
• Co się stanie, gdy osoba wyszukująca kliknie moją reklamę?
• Czy ta intencja wyszukiwania jest zgodna z moją grupą docelową?
• Czy mogę oczekiwać konwersji od tych odbiorców wyszukiwania?
• Za czym tęsknię, jeśli osoba szukająca tego nie zobaczy mojej reklamy?

Te pytania pomogą Ci ocenić potencjalną wartość każdego wyszukiwanego hasła i zidentyfikować wykluczające słowa kluczowe.

5 strategii wykluczających słów kluczowych dla kampanii e-commerce PPC

Strategie wykluczających słów kluczowych mają na celu zwiększenie CTR, poprawę jakości odbiorców i maksymalizację współczynnika konwersji. Strategie te są ukierunkowane na wyszukiwane hasła, które mogą nadwyrężyć Twój budżet zbędnymi wyświetleniami lub nietrafnymi kliknięciami.

1. Uruchom raporty wyszukiwanych haseł dla wykluczających słów kluczowych

Każda kampania reklamowa Google generuje raport wyszukiwanych haseł. Aby utworzyć listę wykluczających słów kluczowych, wystarczy wziąć pod uwagę wyświetlenia, CTR i konwersje dla każdego wyszukiwanego hasła w raporcie.

Słowa kluczowe o niskiej skuteczności są Twoimi wykluczającymi słowami kluczowymi. W tej metodzie CTR i konwersja są ważniejsze niż wyświetlenia. Wiele wykluczających słów kluczowych zapewni dobre wrażenie.

Ale ich CTR byłby niski, a konwersja bliska zeru. Wszystkie wyświetlenia i kliknięcia są marnowane, ponieważ słowo kluczowe jest kierowane na nieodpowiednich odbiorców.

Dzięki sklasyfikowaniu ich jako wykluczających słów kluczowych Twoje reklamy mogą teraz skupiać się na wyszukiwaniach, które przynoszą dobre wyniki.

2. Korzystaj z typów dopasowania wykluczających słów kluczowych

Podobnie jak w przypadku standardowych słów kluczowych, Google ma również 3 kategorie typu dopasowania dla wykluczających słów kluczowych. Kategorie te działają zupełnie inaczej niż ich standardowe odpowiedniki słów kluczowych.

Wykluczające dopasowanie przybliżone

Ta kategoria wyklucza wyszukiwania zawierające wszystkie słowa z wykluczających słów kluczowych. Możesz użyć tej kategorii do:

• Wyklucz wszystkie wyszukiwania słów kluczowych niezależnie od kolejności.
• Wyklucz wyszukiwania wyrażeń, ale uwzględnij wyszukiwania pojedynczych słów.
• Wyklucz liczbę pojedynczą, ale uwzględnij liczbę mnogą lub odwrotnie.
• Wyklucz słowa kluczowe z dodatkowymi słowami, niezależnie od kolejności.

Dopasowanie wyrażenia wykluczającego

Ta kategoria jest wersją wykluczającego dopasowania przybliżonego z uwzględnieniem kolejności. Wykluczone zostaną tylko wyszukiwania zawierające wykluczające słowa kluczowe w dokładnej kolejności. Możesz użyć wykluczającego dopasowania do wyrażenia, aby:

• Wyklucz dokładne wyrażenia, ale uwzględnij odmiany wyrażenia.
• Wyklucz dokładne wyrażenia z dodatkowymi słowami.

Negatywne dopasowanie ścisłe

Ta kategoria wyklucza tylko wyszukiwania zawierające wyłącznie wykluczające słowa kluczowe. Ujemnego dopasowania ścisłego możesz użyć do:

• Wyklucz dokładne słowa lub wyrażenia, ale uwzględnij wyszukiwania z dodatkowymi słowami.
• Wyklucz dokładne wyrażenia, ale uwzględnij ich odmiany.

Oto jak każda kategoria będzie działać dla wykluczającego słowa kluczowego „formalne koszule”:

3. Zaimplementuj „wykluczenia obejmujące całe konto”

Wykluczenia obejmujące całe konto to słowa kluczowe, na które nigdy nie chcesz kierować reklam, niezależnie od kampanii. W przypadku handlu elektronicznego wykluczenia obejmujące całe konto obejmują słowa kluczowe, takie jak „bezpłatne”, „z drugiej ręki”, „praca”, „stwórz własne”, „sklepy w pobliżu” „adres” „numer kontaktowy” itp.

Takie słowa kluczowe towarzyszą docelowym wyszukiwanym hasłom, ale intencja wyszukiwania nie ma znaczenia dla reklamy. Aby wyświetlić listę wykluczeń obejmujących całe konto, musisz pomyśleć o nietrafnych intencjach wyszukiwania, które mogą zawierać wybrane przez Ciebie słowa kluczowe.

Niektóre z najczęstszych intencji wyszukiwania, które można uwzględnić na tej liście wykluczających słów kluczowych, obejmują:

• Wyszukiwanie pracy
• Błędne wyszukiwania
• Wyszukiwanie adresów
• Zapytania badawcze
• Wyszukiwania specyficzne dla marki
• Wyszukiwania informacyjne
• Wyszukiwania obsługi klienta
• Wyszukiwania specyficzne dla domeny
• Wyszukiwania wiadomości
• Wyszukiwania ogólne

Tworzenie listy wykluczeń obejmujących całe konto pozwoli Ci zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy. Korzyści płynące z tej funkcji będą się zwiększać z każdym dodaniem do listy.

4. Zastosuj wykluczenia w całej kampanii lub grupie reklam

Wdrażając listę wykluczających słów kluczowych na poziomie kampanii, informujesz Google, że nie chcesz wyświetlać reklam nikomu, kto szuka tych słów kluczowych w całej kampanii.

Te wykluczające słowa kluczowe zostaną zastosowane do wszystkich grup reklam w kampanii.

Możesz też wybrać wykluczające słowa kluczowe na poziomie grupy reklam. Tutaj możesz upewnić się, że każda grupa reklam ma inny zestaw wykluczających słów kluczowych.

Możesz także użyć wykluczających słów kluczowych, aby różne grupy reklam się nie pokrywały. Możesz użyć kierowanych słów kluczowych z jednej grupy jako wykluczających słów kluczowych dla innej. Dzięki temu nie będziesz marnować wielu reklam na jedno wyszukiwanie.

5. Wyklucz nietrafne słowa kluczowe na podstawie bieżących wydarzeń

Duże wydarzenia, szokujące wiadomości i wirusowe treści mogą zakłócić kampanię w sieci wyszukiwania jak trzęsienie ziemi.

Załóżmy, że wyświetlasz reklamy „bananowego koktajlu mlecznego”, a jakaś celebrytka wylewa bananowy koktajl mleczny na swoją sukienkę. Jeśli ten incydent stanie się wirusowy w wiadomościach, Twoja kampania reklamowa będzie doświadczać nieoczekiwanych wahań.

Ponieważ Twoja kampania jest kierowana na słowa „bananowy koktajl mleczny”, reklamę zobaczą również osoby szukające celebryty z maślanymi palcami. Wykluczające słowa kluczowe mogą pomóc w wykluczeniu wszystkich osób szukających celebryty.

Możesz także podjąć działania zapobiegawcze, aby zapewnić, że bieżące wydarzenia lub nagły wzrost liczby powiązanych wyszukiwań nie wpłyną na Twoją kampanię.

Wymień popularne osoby, produkty lub marki, które są powiązane z wybranymi przez Ciebie słowami kluczowymi, ale nie mają związku z Twoimi reklamami.

Pozytywne wyniki z wykluczających słów kluczowych

Tworzenie listy wykluczających słów kluczowych zawsze jest procesem w toku. Im więcej kampanii prowadzisz, tym więcej wykluczających słów kluczowych odkryjesz. Każde wykluczające słowo kluczowe pomaga odfiltrować osoby, których nie chcesz.

Jeśli jednak masz zbyt wiele wykluczających słów kluczowych, możesz również odfiltrować potencjalnych klientów. Docelowe słowa kluczowe i wykluczające słowa kluczowe działają jak yin-yang. Są przeciwieństwami, ale funkcjonują harmonijnie.

Ukierunkowane słowa kluczowe decydują o tym, kto zobaczy Twoje reklamy. Wykluczające słowa kluczowe działają jak rafineria, która odfiltrowuje odpady z wody, dzięki czemu możesz skoncentrować swoje wydatki na osobach, do których chcesz kierować reklamy.

To jest gościnny post Nicholasa Woodwarda, Country Managera w PACK & SEND.

O autorze : Nicholas jest Country Managerem w PACK & SEND , wiodącej i szanowanej marce w dziedzinie e-commerce, logistyki i rozwiązań w zakresie dostaw towarów. Z ponad 15-letnim doświadczeniem w branży logistycznej, eCommerce, handlu detalicznego i franczyzy. Ma doświadczenie w planowaniu strategicznym, przywództwie, handlu elektronicznym, logistyce B2C oraz wydajności i rozwoju organizacji.

Połącz się z Mikołajem na LinkedIn .