Почему я плачу так много, чтобы застраховать свой магазин Amazon?

Допустим, ваш клиент получил травму при использовании продукта, который он купил у вас. Он подает на вас в суд за ущерб, который легко может составить 1 миллион долларов или больше , и вы должны заплатить его из своего кармана.

Но... у тебя есть страховка. Вы застрахованы, и поэтому вам не нужно платить такие большие суммы. Фу.

Но есть еще одна проблема. Продукт, который вы продаете , не относится к категории высокого риска (или, по крайней мере, вы так не думаете), но вы все равно ежемесячно платите смехотворно высокие страховые ставки. Почему это?

Некоторые товары, которые вы никогда бы не назвали «опасной категорией», такие как игрушки, фармацевтические препараты, товары для детей и многие другие, могут быть опасными и даже привести к травмам и смерти. В этих случаях страховые компании могут решить, что ваш бизнес либо слишком рискован, чтобы покрыть его, либо они покроют вас, но по чрезвычайно высоким ставкам.

Иногда категория продукта, который вы продаете, не отражает риск использования фактического продукта , и вы платите более высокие страховые ставки, чем должны.

Теперь, если вы думаете — ну, я просто не получу страховку вообще, Amazon фактически обязал каждого продавца, который достигает 10 000, приобрести страховку.

Даже если ваш магазин еще не достиг 10 000, Amazon все равно может запросить у вас страховку. В последнее время многие наши клиенты сообщили, что получили прямой запрос от Amazon на получение страховки.

Страхование — это тема, с которой большинство онлайн-продавцов на самом деле не хотят иметь дело, и они часами и днями ищут кого-то, заслуживающего доверия, чтобы помочь им найти правильное решение по достойной цене с наименьшими возможными хлопотами.

Являясь страховой компанией, Spott разработала инновационные методы поиска лучшего страхового полиса для ваших продуктов, помогая вам платить ровно столько, сколько вам нужно, и ни центом больше — и все это всего за несколько кликов.

Почему я вынужден получать страховку и почему она такая высокая?

В следующей статье мы объясним:

• Почему вы в опасности, если у вас нет страховки ответственности?
• Какая связь между категорией продукта и стоимостью ответственности?
• Почему страховые компании иногда дают неправильные страховые тарифы ?
• Как получить лучшую цену на страховку Amazon?

Почему вы в опасности, если у вас нет страховки ответственности?

В первые дни Amazon спрос на страховку существовал, но не соблюдался. Сторонние продавцы, хотя и обязаны иметь страховые полисы, обходятся без них. Так продолжалось до тех пор, пока судебные иски не начали поступать один за другим, а присяжные привлекали к ответственности сторонних продавцов и Amazon. И это было так. В сентябре 2021 года Amazon ввел обязательное страхование. Никаких если, и или но.

Так что теперь сторонним продавцам было поручено решить еще одну проблему. Получение страхового полиса. Но вот короткая история, которая продемонстрирует, почему страхование ответственности действительно важно для вашего бизнеса:

Фен Венди Вайнтрауб загорелся и сжег ее дом. Суд обязал производителя фена выплатить ей компенсацию в размере более 850 000 долларов . Есть много историй о незастрахованных продавцах, которые потеряли свои дома и сбережения, чтобы выплатить компенсацию пострадавшим клиентам, разорив семьи и бизнес.

Даже если вы отобрали лучших производителей, лучшие компании по тестированию продукции, несчастные случаи случаются по многим причинам:

• Аллергические реакции на некоторые виды металла, дерева, туалетные принадлежности, продукты питания и т. д.
• Машины или бытовые приборы, которые взрываются и причиняют материальный ущерб.
• Дефекты дизайна, производства и даже маркетинга.

В эти безумные дни даже чашка кофе может привести вас в суд. Женщина получила сильные ожоги, когда пролила чашку кофе, купленную в «Макдональдсе». Она подала на них в суд за то, что они продали ей «слишком горячий кофе». Присяжные встали на сторону истицы, присудив ей штраф в размере 2,7 миллиона долларов. Это не привело к краху Mcdonald's как мегакорпорации, но судебный процесс из-за такой простой вещи, как чашка кофе, может случиться с любым продавцом. И ни Amazon, ни ваша фабрика в Китае, ни ваша компания по контролю качества не выручат вас.

Теперь вы можете подумать, что ваш продукт не опасен, но вы никогда не знаете наверняка. Малыш может откусить кусочек от любого продукта и подавиться. Во всех этих случаях владелец бизнеса несет ответственность и должен быть в состоянии заплатить за это. Наличие страховки — это ваша подушка безопасности, которая буквально спасает вас от разрушения.

Какая связь между категорией продукта и стоимостью ответственности ?

Когда-то страховые агенты ходили в обычные магазины, производили оценку и принимали решение о соответствующем страховом тарифе.

Но ваш бизнес находится в сети, и страховщики не могут видеть ваши продукты физически, поэтому они неправильно рассчитывают ваши ставки.

Показательный пример: к нам обратился клиент с любопытной проблемой. Их компании, которая продает сушилки для пустышек, было трудно получить приемлемую страховую цену.

«Сушка для соски» звучит достаточно невинно, верно? Сосуд, в котором пустышка будет сохнуть. Но вот загвоздка. Попав в категорию «детское оборудование», перевозчики сразу оценили товар как «высокоопасный» и выставили нашему клиенту заоблачную ставку. Нам удалось сообщить об этом недоразумении страховой компании, которая впоследствии снизила ставки страховых полисов на сушилки для пустышек.

Другой пример: мягкая кукла не так опасна , как машина с дистанционным управлением (работающая на батарейках), однако страховые компании установили для обеих игрушек одинаковую ставку, поскольку обе они обычно относятся к категории «игрушки». Но они не должны получать одинаковую страховую ставку. Плюшевые мишки должны получить более низкие ставки.

Почему страховые компании иногда дают вам неправильные ставки ?

Судя по истории с сушилкой для пустышек, к какой категории относится ваш продукт? Получаете ли вы свои ставки соответственно? См. таблицу ниже.

Все продукты, продаваемые на рынке, обычно относятся к категориям низкого, среднего или высокого риска, которые для целей этого блога мы называем Уровень 1 (низкий риск), Уровень 2 (средний риск) и Уровень 3 (высокий риск). риск.)

Если продукт, который вы продаете, считается безопасным, например, сушилка для соски, ваша страховая ставка должна быть относительно низкой.

Уровень 2, средний риск, должен быть немного выше, но не таким высоким, как Уровень 3, категория высокого риска. Возьмем, к примеру, автокресла. Если они не протестированы должным образом или изготовлены из дешевых материалов, они могут подвергнуть опасности жизнь ребенка. Они не относятся к той же категории безопасности, что и уровень 1 (например, пара обуви), но определенно не так опасны, как барбекю на основе пропана.

Если ваши продукты считаются высокорисковыми, включая продукты, которые могут привести к серьезным травмам или даже смерти, лучше всего получить страховой полис с самым высоким лимитом, даже если это означает платить немного больше в месяц.

Вот подборка уровней страхования, которые мы собрали с различных платформ электронной коммерции. Проверьте таблицу ниже, чтобы узнать, к какой категории относится продукт, который вы продаете, и оценить свой страховой тариф.

Как найти лучший страховой полис, подходящий для вашей компании?

Amazon требует, чтобы все продавцы получали политику ответственности, но есть несколько параметров, которые следует учитывать, прежде чем приобретать план:

1. Дешево не означает ценность

Некоторые сайты сравнения просто показывают вам итоги вместо того, чтобы найти страховой тариф, адаптированный для вашего продукта. В настоящее время страховые полисы не являются универсальными. Продукты с низким уровнем риска должны иметь более низкую ставку, но если вы продаете продукты с высоким уровнем риска, лучше иметь полис, который покрывает вас с более высокой суммой претензии, чтобы вы были готовы к любой ситуации.

2. Другая бизнес-модель – другая ставка

Продавцы частных торговых марок (PL), которые производят свою продукцию за границей, считаются «производителями». Их ставки будут выше, чем у розничных продавцов или продавцов прямой поставки, потому что, если что-то пойдет не так, страховая компания не сможет передать претензию их бренду.

Например, если покупатель получил травму из-за гарнитуры Sony, которую вы ему продали, страховая компания может работать с Sony над претензией. Но если бы эта гарнитура продавалась под маркой PL, то претензии было бы не к кому предъявлять, даже к заводу в Китае. Вы являетесь капитаном своего корабля и несете единоличную ответственность за любые претензии, которые вы получаете.

Убедитесь, что вы предоставили все возможные детали своему страховщику, потому что это может снизить вашу страховую ставку. Работайте с людьми, которые точно понимают, что вы продаете и чем занимаетесь.

3. «Одна страховка, чтобы управлять ими всеми»

В мире электронной коммерции каждый продукт, продаваемый на виртуальном рынке, должен быть застрахован в соответствии с его категорией риска. Для этого лучше всего получить политику общей ответственности, включающую ответственность за качество продукции , которая конкретно распространяется на ваш продукт. Убедитесь, что вы выбрали страховую компанию, которая включает ответственность за качество продукции в свой полис, а не взимает за это дополнительную плату.

Кроме того, поскольку Amazon требует включения в качестве застрахованного, убедитесь, что вы нашли полис, который добавляет застрахованного без дополнительной оплаты . Будьте защищены со всех сторон, не платя ни копейки больше.

4. Перейти на полностью цифровые технологии

После COVID-19 продажи на Amazon резко выросли, полностью изменив облик коммерции. Страховые компании следуют их примеру, что является огромным плюсом для любого стороннего продавца. Переходя на цифровые технологии, вы получаете точную цену быстро, эффективно и, надеюсь, никогда больше не будете иметь дело с ней (если только вы не добавите продукт в свой магазин, и в этом случае вам нужно будет соответствующим образом изменить свою политику).

«Застрахование — это одна из самых дешевых и наиболее важных вещей, которые вы можете сделать, чтобы защитить свое наследие, личное богатство и бизнес. Даже если вы не используете его, вы лучше спите по ночам. Потому что, как только на вас подадут в суд, а этот вариант выше 0%, Amazon не сможет вас спасти».

Джейсон Бойс, топ-200 продавцов на Amazon, у которого мы взяли интервью для нашего первого эпизода SpottCast #1.

Как мы можем вам помочь?

Продажа в Интернете — это не мелочь. Рисков хватает везде.

Spott помогает вам управлять этими рисками, получая лучший страховой полис всего за несколько кликов:

• Во-первых, вы на борту, предоставляя самые основные детали,
• Как только вы окажетесь на борту, вам больше не нужно объяснять себя! Наша современная технология рассказывает вашу историю перевозчику, чтобы страховая компания точно понимала, что вы продаете и насколько рискованны ваши продукты.
• В кратчайшие сроки вы получите котировки от страховых компаний, с которыми мы работаем, а также от нас, экспертов в области электронной коммерции, которые знают рынок до мельчайших деталей и сразу же получают то, что вам нужно.
• Еще один способ застраховать свой бизнес и защитить его от нежелательных сюрпризов — предотвратить приостановку работы Amazon. Если ваш магазин будет приостановлен, даже если это произошло не по вашей вине, мы поможем вам быстро и без проблем решить вашу проблему с Amazon, чтобы вы не пропустили ни продажи, ни потерю дохода.

Как говорит Рэй Брэдбери: «Жить в опасности — значит прыгать с обрыва и строить крылья на пути вниз». Понимание и выбор правильной политики является секретом управления рисками ведения бизнеса. Наша команда хотела бы поделиться знаниями, которые мы получили, когда речь заходит обо всех тонкостях сферы электронной коммерции.

Хотите узнать больше о Спотте? Связаться. Воспользуйтесь нашим обширным опытом в области электронной коммерции, чтобы вы могли наслаждаться душевным спокойствием и сосредоточиться на развитии своей компании.