Perché sto pagando così tanto per assicurare il mio negozio Amazon?

Supponiamo che un tuo cliente sia stato ferito durante l'utilizzo di un prodotto che ha acquistato da te. Ti fa causa per danni che potrebbero facilmente ammontare a $ 1 milione di dollari o più - e devi pagarlo di tasca tua.

Ma... hai l'assicurazione. Sei coperto e quindi non devi pagare somme così grandi. Uff.

Ma c'è un altro problema. Il prodotto che vendi non è in una categoria ad alto rischio, (o almeno non pensi che lo sia) eppure stai ancora pagando tassi assicurativi ridicolmente alti, mensilmente. Perché?

Alcuni prodotti che non considereresti mai come parte di una "categoria rischiosa", come giocattoli, prodotti farmaceutici, prodotti per l'infanzia e molti altri, potrebbero essere pericolosi e potrebbero persino causare lesioni e morte. In questi casi, le compagnie di assicurazione potrebbero ritenere che la tua attività sia troppo rischiosa da coprire o che ti copriranno ma con tariffe estremamente elevate.

A volte la categoria del prodotto che vendi non riflette il rischio di utilizzare il prodotto reale e paghi tariffe assicurative più elevate di quanto dovresti.

Ora, se stai pensando, beh, non otterrò affatto l'assicurazione, Amazon ha effettivamente reso obbligatorio per ogni venditore che raggiunge i 10.000 acquistare la copertura.

Anche se il tuo negozio non ha ancora raggiunto i 10.000, puoi comunque essere richiesto da Amazon per assicurarti. Di recente, molti dei nostri clienti hanno riferito di aver ricevuto una richiesta diretta da Amazon per ottenere l'assicurazione.

L'assicurazione è un argomento che la maggior parte dei venditori online non vuole affrontare e trascorrono ore e giorni alla ricerca di qualcuno di cui fidarsi che li aiuti a trovare la soluzione giusta a un prezzo decente, con il minor fastidio possibile.

In qualità di azienda insurtech, Spott ha sviluppato metodi innovativi per trovare la migliore polizza assicurativa per i tuoi prodotti, aiutandoti a pagare esattamente ciò di cui hai bisogno e non un centesimo in più, il tutto con pochi clic.

Perché sono costretto a stipulare un'assicurazione e perché è così alta?

Nel seguente articolo spiegheremo:

• Perché sei in pericolo se non hai un'assicurazione di responsabilità civile?
• Qual è il collegamento tra categoria di prodotto e costo della responsabilità?
• Perché le compagnie di assicurazione a volte ti danno tariffe assicurative sbagliate ?
• Come puoi ottenere il miglior prezzo per la tua assicurazione Amazon?

Perché sei in pericolo se non hai un'assicurazione di responsabilità civile?

Agli albori di Amazon, la richiesta di assicurazione esisteva ma non veniva applicata. I venditori di terze parti, sebbene tenuti ad avere polizze assicurative, se la sono cavata senza di essa. Questo fino a quando le cause legali non hanno iniziato a fluire una dopo l'altra, con giurie che ritenevano responsabili i venditori di terze parti e Amazon. E questo era quello. A settembre 2021, Amazon ha reso obbligatoria l'assicurazione. Senza se e senza ma.

Quindi ora i venditori di terze parti avevano il compito di affrontare l'ennesima preoccupazione. Ottenere una polizza assicurativa. Ma ecco una breve storia che dimostrerà perché l'assicurazione di responsabilità civile è davvero fondamentale per la tua attività:

L'asciugacapelli di Wendy Weintraub ha preso fuoco e ha bruciato la sua casa. Il tribunale ha ordinato al produttore di asciugacapelli di pagarle un rimborso di oltre $ 850.000 . Ci sono molte storie di venditori non assicurati che hanno perso la casa e i risparmi di una vita per risarcire i clienti feriti, portando alla rovina famiglie e aziende.

Anche se hai selezionato personalmente i migliori produttori, le migliori società di test sui prodotti, gli incidenti accadono e per molte ragioni:

• Reazioni allergiche a determinati tipi di metallo, legno, articoli da toeletta, cibo, ecc.
• Macchine o elettrodomestici che esplodono e provocano danni materiali.
• Difetti di progettazione, produzione e persino marketing.

In questi giorni di follia, anche una tazza di caffè può portarti in tribunale. Una donna ha riportato gravi ustioni quando ha rovesciato una tazza di caffè che aveva comprato in un drive-thru di McDonald's. Li ha denunciati per aver venduto il suo "caffè troppo caldo". I giurati erano dalla parte della querelante, assegnandole $ 2,7 milioni di danni punitivi. Questo non ha portato Mcdonald's a rovinare l'essere la mega-corporazione che sono, ma un caso giudiziario su qualcosa di semplice come una tazza di caffè può succedere a qualsiasi venditore. E né Amazon, né la tua fabbrica in Cina né la tua società di controllo qualità ti salveranno.

Ora, potresti pensare che il tuo prodotto non sia pericoloso, ma non lo sai mai. Un bambino può mordere un pezzo di qualsiasi prodotto e soffocare. In tutti questi casi, l'imprenditore è ritenuto responsabile e deve essere in grado di pagarlo. Avere un'assicurazione è la tua rete di sicurezza per salvarti letteralmente dalla distruzione.

Qual è il collegamento tra categoria di prodotto e costo della responsabilità ?

Un tempo, gli agenti assicurativi entravano nei negozi fisici, facevano le loro valutazioni e decidevano il tasso di assicurazione appropriato.

Ma la tua attività è online e gli assicuratori non possono vedere i tuoi prodotti fisicamente, quindi calcolano male le tue tariffe.

Caso in questione: un cliente si è avvicinato a noi con un problema curioso. La loro azienda, che vende stendini per ciucci, ha avuto difficoltà a ottenere un preventivo di assicurazione accettabile.

"Stendino per ciuccio" suona abbastanza innocente, giusto? Un ricettacolo che tiene il ciuccio ad asciugare. Ma ecco il trucco. Classificato in "attrezzatura per bambini", i marsupi hanno immediatamente valutato il prodotto come una categoria "ad alto rischio" e hanno assegnato al nostro cliente un tasso esorbitante. Siamo stati in grado di comunicare questo malinteso alla compagnia di assicurazioni che successivamente ha abbassato le tariffe di polizza assicurativa per gli stendi-ciuccio.

Un altro esempio: una bambola di pezza non è neanche lontanamente rischiosa come un'auto telecomandata (che è a batteria), ma le compagnie assicurative hanno dato a entrambi i giocattoli la stessa tariffa, poiché entrambi sono generalmente classificati come "giocattoli". Ma non dovrebbero ottenere la stessa tariffa assicurativa. Gli orsacchiotti dovrebbero ottenere tariffe più basse.

Perché le compagnie di assicurazione a volte ti danno tariffe sbagliate ?

Basato sulla storia dello stendibiancheria del ciuccio, in quale categoria rientra il tuo prodotto? Stai ricevendo le tue tariffe di conseguenza? Vedi la tabella qui sotto.

Tutti i prodotti venduti sul mercato sono generalmente considerati categorie a basso, medio o alto rischio che ai fini di questo blog chiamiamo Tier 1 (basso rischio), Tier 2 (medio rischio) e Tier 3 (alto rischio.)

Se il prodotto che vendi è considerato a basso rischio, come l'essiccatore per ciuccio, il tuo tasso di assicurazione dovrebbe essere relativamente basso.

Il livello 2, a rischio medio, dovrebbe essere leggermente più alto ma non così alto come il livello 3, la categoria ad alto rischio. Prendi i seggiolini per auto, per esempio. Se non testati correttamente o realizzati con materiali economici, possono mettere in pericolo la vita di un bambino. Non sono nella stessa categoria di sicurezza del livello 1 (come un paio di scarpe) ma sicuramente non sono pericolosi come un barbecue, che è a base di propano.

Se i tuoi prodotti sono considerati ad alto rischio, compresi i prodotti che possono causare lesioni gravi o addirittura la morte, è meglio stipulare la polizza assicurativa con il limite più alto, anche se ciò significa pagare un po' di più al mese.

Ecco una raccolta di livelli assicurativi che abbiamo raccolto da varie piattaforme di e-commerce. Controlla la tabella seguente per vedere in quale categoria rientra il prodotto che vendi e valutare il tuo tasso di assicurazione.

Come trovi la migliore polizza assicurativa adatta alla tua azienda?

Amazon richiede a tutti i venditori di ottenere polizze di responsabilità, ma ci sono alcuni parametri da tenere a mente prima di acquistare il tuo piano:

1. A buon mercato non significa valore

Alcuni siti di confronto ti mostrano solo la linea di fondo invece di trovare la tariffa assicurativa su misura per il tuo prodotto. Al giorno d'oggi, le polizze assicurative non sono valide per tutti. I prodotti a basso rischio dovrebbero avere un tasso più basso, ma se vendi prodotti ad alto rischio, è meglio avere una polizza che ti copra con un importo di reclamo più alto, così sei pronto per qualsiasi situazione.

2. Modello di business diverso – Tariffa diversa

I venditori a marchio privato (PL) che fabbricano i loro prodotti all'estero sono considerati "produttori". Le loro tariffe saranno superiori a quelle dei venditori al dettaglio o dropshipping perché se qualcosa va storto, la compagnia assicurativa non sarà in grado di riferire il reclamo al loro marchio.

Ad esempio, se un cliente viene ferito da un auricolare Sony che gli hai venduto, la compagnia di assicurazioni può collaborare con Sony per il reclamo. Ma se questa cuffia fosse venduta con un marchio PL, non ci sarebbe nessuno a cui fare riferimento, nemmeno la fabbrica in Cina. Sei il capitano della tua nave e l'unico responsabile per qualsiasi reclamo che ricevi.

Assicurati di fornire ogni dettaglio possibile alla tua compagnia assicurativa perché ciò può ridurre la tua tariffa assicurativa. Lavora con persone che capiscono esattamente cosa vendi e cosa fai.

3. "Un'assicurazione per domarli tutti"

Nel mondo dell'e-commerce ogni prodotto venduto nel mercato virtuale deve essere assicurato in base alla sua categoria di rischio. Per questo, è meglio ottenere una polizza di responsabilità generale che includa la responsabilità del prodotto che copra in modo specifico il tuo prodotto. Assicurati di scegliere la compagnia assicurativa che include la responsabilità del prodotto nella sua polizza, senza addebitare costi aggiuntivi.

Inoltre, poiché Amazon richiede di essere inclusa come assicurata, assicurati di trovare la polizza che aggiunge un assicurato senza costi aggiuntivi . Essere coperto da tutte le angolazioni senza pagare un centesimo in più.

4. Vai completamente digitale

Dal COVID-19, le vendite su Amazon sono salite alle stelle, cambiando completamente il volto del commercio. Le compagnie di assicurazione stanno seguendo l'esempio, il che è un enorme vantaggio per qualsiasi venditore di terze parti. Passando al digitale, ottieni il preventivo esatto in modo rapido, efficiente e, si spera, non verrà mai più trattato (a meno che tu non aggiunga un prodotto al tuo negozio, nel qual caso dovrai modificare la tua politica di conseguenza).

“Essere assicurati è una delle cose meno costose e più importanti che puoi fare per proteggere la tua eredità, la tua ricchezza personale e il tuo business. Anche se non lo usi, dormi meglio di notte. Perché una volta che sei stato citato in giudizio e quell'opzione è superiore allo 0%, Amazon non sarà lì per salvarti".

Jason Boyce, tra i primi 200 venditori su Amazon, che abbiamo intervistato nel nostro primo SpottCast Ep #1.

Come possiamo aiutarti?

La vendita online non è una patata piccola. I rischi abbondano ovunque.

Spott ti aiuta a gestire questi rischi ottenendo la migliore polizza assicurativa in pochi click:

• In primo luogo, tu a bordo, fornendo dettagli molto basilari,
• Una volta che sei a bordo non devi più spiegarti! La nostra tecnologia all'avanguardia racconta la tua storia al vettore in modo che la compagnia assicurativa capisca esattamente cosa vendi e quanto sono rischiosi i tuoi prodotti.
• In pochissimo tempo ricevi preventivi dalle compagnie assicurative con cui collaboriamo e da noi, esperti di e-commerce che conoscono il mercato a T e ottengono immediatamente ciò di cui hai bisogno.
• Un altro modo per assicurare la tua attività e proteggerla da sorprese indesiderate è impedire la sospensione di Amazon. Se il tuo negozio viene sospeso, anche se non è stata colpa tua, ti aiutiamo a risolvere il tuo caso con Amazon in modo rapido e senza intoppi, in modo da non perdere nessuna perdita di vendite o entrate.

Come dice Ray Bradbury, "Vivere a rischio è saltare da un dirupo e costruire le ali durante la discesa". Comprendere e scegliere la politica giusta è il segreto per gestire il rischio della gestione di un'impresa. Il nostro team vorrebbe condividere le conoscenze che abbiamo acquisito quando si tratta di tutti i dettagli della sfera dell'e-commerce.

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