Dlaczego płacę tak dużo, aby ubezpieczyć mój sklep Amazon?

Załóżmy, że Twój klient doznał obrażeń podczas korzystania z zakupionego od Ciebie produktu. Pozywa cię o szkody, które mogą z łatwością wynieść 1 milion dolarów lub więcej – i musisz zapłacić to z własnej kieszeni.

Ale… masz ubezpieczenie. Jesteś objęty ubezpieczeniem i dlatego nie musisz płacić tak wielkich sum. Uff.

Ale jest inny problem. Produkt, który sprzedajesz , nie należy do kategorii wysokiego ryzyka (a przynajmniej tak nie sądzisz), a mimo to płacisz absurdalnie wysokie stawki miesięcznego ubezpieczenia. Dlaczego?

Niektóre produkty, o których nigdy nie pomyślałbyś jako należące do „kategorii ryzyka”, takie jak zabawki, produkty farmaceutyczne, produkty dla dzieci i wiele innych, mogą być niebezpieczne, a nawet spowodować obrażenia i śmierć. W takich przypadkach firmy ubezpieczeniowe mogą uznać, że Twoja firma jest albo zbyt ryzykowna, aby ją pokryć, albo – pokryją Cię, ale z bardzo wysokimi stawkami.

Czasami kategoria produktu, który sprzedajesz, nie odzwierciedla ryzyka korzystania z rzeczywistego produktu i płacisz wyższe stawki ubezpieczeniowe niż powinieneś.

Teraz, jeśli myślisz – cóż, po prostu w ogóle nie dostanę ubezpieczenia, Amazon faktycznie uczynił to obowiązkowym dla każdego sprzedawcy, który osiągnie 10 000, aby wykupić ubezpieczenie.

Nawet jeśli Twój sklep nie osiągnął jeszcze 10 000, nadal możesz poprosić Amazon o ubezpieczenie. Ostatnio wielu naszych klientów zgłosiło, że otrzymali bezpośrednią prośbę od Amazona o ubezpieczenie.

Ubezpieczenia to temat, którym większość sprzedawców internetowych tak naprawdę nie chce się zajmować i spędzają godziny i dni na szukaniu kogoś godnego zaufania, aby pomóc im znaleźć właściwe rozwiązanie za przyzwoitą cenę, przy możliwie najmniejszym wysiłku.

Jako firma insurtech, Spott opracował innowacyjne metody, aby znaleźć najlepszą polisę ubezpieczeniową dla Twoich produktów, pomagając Ci zapłacić dokładnie to, czego potrzebujesz, a nie centa więcej – wszystko za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Dlaczego muszę wykupić ubezpieczenie i dlaczego jest ono tak wysokie?

W poniższym artykule wyjaśnimy:

• Dlaczego jesteś w niebezpieczeństwie, jeśli nie masz ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej?
• Jaki jest związek między kategorią produktu a kosztem odpowiedzialności?
• Dlaczego firmy ubezpieczeniowe czasami podają złe stawki ubezpieczeniowe ?
• Jak uzyskać najlepszą cenę za ubezpieczenie w Amazon?

Dlaczego jesteś w niebezpieczeństwie, jeśli nie masz ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej?

Na początku istnienia Amazona żądanie ubezpieczenia istniało, ale nie było egzekwowane. Sprzedawcy zewnętrzni, choć musieli mieć polisy ubezpieczeniowe, uszli bez tego. Dzieje się tak do czasu, gdy procesy sądowe zaczęły napływać jeden po drugim, a ławy przysięgłych pociągały do ​​odpowiedzialności sprzedawców zewnętrznych i Amazon. I to było to. We wrześniu 2021 roku Amazon wprowadził obowiązek ubezpieczenia. Żadnych jeśli, i albo ale.

Więc teraz zewnętrzni sprzedawcy mieli za zadanie zająć się jeszcze jednym problemem. Uzyskiwanie polisy ubezpieczeniowej. Ale oto krótka historia, która pokaże, dlaczego ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej jest naprawdę kluczowe dla Twojej firmy:

Suszarka do włosów Wendy Weintraub zapaliła się i spaliła jej dom. Sąd nakazał producentowi suszarek do włosów wypłacić jej zwrot ponad 850 000 dolarów . Istnieje wiele historii o nieubezpieczonych sprzedawcach, którzy stracili domy i oszczędności życia, aby odszkodować poszkodowanym klientom, doprowadzając do ruiny rodziny i firmy.

Nawet jeśli wybrałeś ręcznie najlepszych producentów, najlepsze firmy testujące produkty – wypadki się zdarzają i to z wielu powodów:

• Reakcje alergiczne na niektóre rodzaje metalu, drewna, przyborów toaletowych, żywności itp.
• Maszyny lub urządzenia gospodarstwa domowego, które eksplodują i powodują szkody materialne.
• Wady projektowe, produkcyjne, a nawet marketingowe.

W tych szalonych czasach nawet filiżanka kawy może doprowadzić cię do sądu. Pewna kobieta doznała poważnych oparzeń, gdy rozlała filiżankę kawy, którą kupiła w barze McDonald's. Pozwała ich za sprzedaż „za gorącej kawy”. Ławnicy byli po stronie powoda, przyznając jej odszkodowanie karne w wysokości 2,7 miliona dolarów. To nie zrujnowało McDonald's bycia megakorporacją, którą są, ale sprawa sądowa o coś tak prostego jak filiżanka kawy może przydarzyć się każdemu sprzedawcy. I ani Amazon, ani twoja fabryka w Chinach, ani firma QC nie uratują cię.

Teraz możesz pomyśleć, że Twój produkt nie jest niebezpieczny – ale nigdy nie wiesz. Dziecko może odgryźć kawałek dowolnego produktu i zakrztusić się. We wszystkich tych przypadkach właściciel firmy ponosi odpowiedzialność i musi być w stanie za to zapłacić. Posiadanie ubezpieczenia jest twoją siatką bezpieczeństwa, która dosłownie uchroni cię przed zniszczeniem.

Jaki jest związek między kategorią produktu a kosztem odpowiedzialności ?

Kiedyś agenci ubezpieczeniowi wchodzili do sklepów stacjonarnych, dokonywali oceny i decydowali o odpowiedniej stawce ubezpieczenia.

Ale Twoja firma jest online, a ubezpieczyciele nie mogą fizycznie zobaczyć Twoich produktów, więc błędnie obliczają Twoje stawki.

Przykład: klient zgłosił się do nas z ciekawym problemem. Ich firma, która sprzedaje stojaki do suszenia smoczków, miała trudności z uzyskaniem akceptowalnego kosztorysu ubezpieczenia.

„Suszarka do smoczków” brzmi dość niewinnie, prawda? Pojemnik, który utrzymuje smoczek do wyschnięcia. Ale oto haczyk. Zakwalifikowani do kategorii „sprzęt niemowlęcy” przewoźnicy natychmiast ocenili produkt jako kategorię „wysokiego ryzyka” i przyznali naszemu klientowi wygórowaną stawkę. Udało nam się zakomunikować to nieporozumienie firmie ubezpieczeniowej, która następnie obniżyła stawki ubezpieczenia dla suszarek do smoczków.

Inny przykład: wypchana lalka nie jest tak ryzykowna jak zdalnie sterowany samochód (na baterie), ale firmy ubezpieczeniowe przyznały obu zabawkom tę samą stawkę, ponieważ są one ogólnie klasyfikowane jako „zabawki”. Ale nie powinni otrzymywać takiej samej stawki ubezpieczenia. Pluszowe misie powinny dostać niższe stawki.

Dlaczego firmy ubezpieczeniowe czasami podają złe stawki ?

Opierając się na historii suszarki do smoczków – do jakiej kategorii należy Twój produkt? Czy otrzymujesz odpowiednie stawki? Zobacz tabelę poniżej.

Wszystkie produkty sprzedawane na rynku są ogólnie uważane za kategorie niskiego, średniego lub wysokiego ryzyka, które na potrzeby tego bloga nazywamy Tier 1 (niskie ryzyko), Tier 2 (średnie ryzyko) i Tier 3 (wysokie ryzyko). ryzyko.)

Jeśli produkt, który sprzedajesz, jest uważany za produkt niskiego ryzyka, taki jak suszarka do smoczków, Twoja stawka ubezpieczenia powinna być stosunkowo niska.

Poziom 2, średnie ryzyko, powinien być nieco wyższy, ale nie tak wysoki, jak poziom 3, kategoria wysokiego ryzyka. Weźmy na przykład foteliki samochodowe. Jeśli nie zostaną odpowiednio przetestowane lub wykonane z tanich materiałów, mogą narazić życie dziecka na niebezpieczeństwo. Nie należą do tej samej kategorii bezpieczeństwa co poziom 1 (jak para butów), ale zdecydowanie nie są tak niebezpieczne jak grill, który jest na bazie propanu.

Jeśli Twoje produkty są uważane za produkty wysokiego ryzyka, w tym produkty, które mogą spowodować poważne obrażenia, a nawet śmierć, najlepiej wykupić polisę ubezpieczeniową z najwyższym limitem, nawet jeśli oznacza to płacenie trochę więcej miesięcznie.

Oto zestawienie poziomów ubezpieczenia, które zebraliśmy z różnych platform e-commerce. Sprawdź poniższą tabelę, aby zobaczyć, do której kategorii należy sprzedawany przez Ciebie produkt i oceń swoją stawkę ubezpieczenia.

Jak znaleźć najlepszą polisę ubezpieczeniową pasującą do Twojej firmy?

Amazon wymaga, aby wszyscy sprzedawcy posiadali polisę odpowiedzialności, ale przed zakupem planu należy pamiętać o kilku parametrach:

1. Tanie nie oznacza wartości

Niektóre strony porównawcze po prostu pokazują wynik finansowy, zamiast szukać stawki ubezpieczenia dostosowanej do Twojego produktu. Obecnie polisy ubezpieczeniowe nie są uniwersalne. Produkty niskiego ryzyka powinny mieć niższą stawkę, ale jeśli sprzedajesz produkty wysokiego ryzyka, najlepiej mieć polisę, która obejmuje wyższą kwotę roszczenia – dzięki czemu jesteś gotowy na każdą sytuację.

2. Inny model biznesowy – inna stawka

Sprzedawcy marek własnych (PL), którzy wytwarzają swoje produkty za granicą, są uważani za „producentów”. Ich stawki będą wyższe niż sprzedawców detalicznych lub sprzedawców dropshipping, ponieważ jeśli coś pójdzie nie tak, firma ubezpieczeniowa nie będzie mogła skierować roszczenia do ich marki.

Na przykład, jeśli klient zostanie zraniony przez sprzedany mu zestaw słuchawkowy Sony, firma ubezpieczeniowa może współpracować z Sony w sprawie roszczenia. Ale gdyby ten zestaw słuchawkowy był sprzedawany pod marką PL, nie byłoby nikogo, do kogo można by się odnieść, nawet fabryka w Chinach. Jesteś kapitanem swojego statku i ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie otrzymane roszczenia.

Upewnij się, że podałeś wszystkie możliwe szczegóły swojemu ubezpieczycielowi, ponieważ może to obniżyć stawkę ubezpieczenia. Pracuj z ludźmi, którzy dokładnie rozumieją, co sprzedajesz i co robisz.

3. „Jedno ubezpieczenie, które rządzi nimi wszystkimi”

W świecie e-commerce każdy produkt sprzedawany na wirtualnym rynku musi być ubezpieczony zgodnie ze swoją kategorią ryzyka. W tym celu najlepiej jest uzyskać ogólną polisę odpowiedzialności cywilnej, która obejmuje odpowiedzialność za produkt , która konkretnie obejmuje Twój produkt. Upewnij się, że wybrałeś firmę ubezpieczeniową, która uwzględnia odpowiedzialność za produkt w swojej polisie, nie pobieraj za to dodatkowych opłat.

Ponadto, ponieważ Amazon żąda, aby być uwzględnionym jako ubezpieczony, upewnij się, że znajdziesz polisę, która dodaje ubezpieczonego bez dodatkowych opłat . Daj się pokryć ze wszystkich stron, nie płacąc ani grosza więcej.

4. Przejdź w pełni cyfrowo

Od COVID-19 sprzedaż na Amazon gwałtownie wzrosła, całkowicie zmieniając oblicze handlu. Firmy ubezpieczeniowe idą w ich ślady, co jest ogromnym plusem dla każdego sprzedawcy będącego stroną trzecią. Przechodząc na technologię cyfrową, otrzymujesz dokładną wycenę szybko, sprawnie i miejmy nadzieję, że nigdy więcej się nią nie zajmiemy (chyba że dodasz produkt do swojego sklepu, w takim przypadku będziesz musiał odpowiednio zmienić swoje zasady).

„Ubezpieczenie jest jedną z najtańszych i najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby chronić swoje dziedzictwo, majątek osobisty i biznes. Nawet jeśli go nie używasz, lepiej śpisz w nocy. Ponieważ gdy zostaniesz pozwany, a ta opcja jest wyższa niż 0%, Amazon nie będzie tam, aby cię uratować”.

Jason Boyce, top-200 sprzedawca na Amazon, z którym przeprowadziliśmy wywiad w naszej pierwszej części SpottCast Ep #1.

Jak możemy ci pomóc?

Sprzedaż online to niemałe ziemniaki. Wszędzie obfituje ryzyko.

Spott pomaga zarządzać tymi ryzykami, uzyskując najlepszą polisę ubezpieczeniową za pomocą zaledwie kilku kliknięć:

• Po pierwsze, jesteś na pokładzie, podając bardzo podstawowe informacje,
• Gdy już jesteś na pokładzie, nie musisz się już więcej tłumaczyć! Nasza najnowocześniejsza technologia opowiada Twoją historię przewoźnikowi, dzięki czemu ubezpieczyciel dokładnie rozumie, co sprzedajesz i jak ryzykowne są Twoje produkty.
• W mgnieniu oka otrzymasz wyceny od ubezpieczycieli, z którymi współpracujemy, a także od nas, ekspertów e-commerce, którzy znają rynek z dokładnością do T i natychmiast otrzymują to, czego potrzebujesz.
• Innym sposobem zabezpieczenia firmy i ochrony przed niechcianymi niespodziankami jest zapobieganie zawieszeniu konta Amazon. Jeśli Twój sklep zostanie zawieszony, nawet jeśli nie z Twojej winy, pomożemy Ci szybko i sprawnie rozwiązać Twoją sprawę z Amazon, dzięki czemu nie przegapisz żadnej sprzedaży ani utraty przychodów.

Jak mówi Ray Bradbury: „Życie w ryzyku to skakanie z klifu i budowanie skrzydeł w drodze w dół”. Zrozumienie i wybór odpowiedniej polityki to sekret zarządzania ryzykiem prowadzenia biznesu. Nasz zespół chciałby podzielić się wiedzą, którą zdobyliśmy, jeśli chodzi o wszystkie tajniki sfery e-commerce.

Chcesz dowiedzieć się więcej o Spotcie? Skontaktuj się. Skorzystaj z naszego ogromnego doświadczenia w handlu elektronicznym, aby cieszyć się spokojem i skoncentrować na rozwoju swojej firmy.