¿Por qué estoy pagando tanto para asegurar mi tienda de Amazon?

Supongamos que un cliente suyo se lesionó mientras usaba un producto que le compró. Lo demanda por daños que fácilmente podrían ascender a $ 1 millón de dólares o más , y usted tiene que pagar eso de su propio bolsillo.

Pero… tienes seguro. Está cubierto y, por lo tanto, no necesita pagar sumas tan grandes. Uf.

Pero hay otro problema. El producto que vende no se encuentra en una categoría de alto riesgo (o al menos no cree que lo esté) y, sin embargo, sigue pagando tasas de seguro ridículamente altas mensualmente. ¿Porqué es eso?

Algunos productos que nunca consideraría como parte de una "categoría de riesgo", como juguetes, productos farmacéuticos, productos para bebés y muchos otros, podrían ser peligrosos e incluso causar lesiones y la muerte. En estos casos, las compañías de seguros podrían sentir que su negocio es demasiado riesgoso para cubrirlo o que lo cubrirán pero con tasas extremadamente altas.

A veces, la categoría del producto que vende no refleja el riesgo de usar el producto real y paga tarifas de seguro más altas de lo que debería.

Ahora, si está pensando, bueno, simplemente no obtendré ningún seguro, Amazon en realidad ha hecho obligatorio que cada vendedor que alcance los 10K compre cobertura.

Incluso si su tienda aún no ha alcanzado los 10K, Amazon puede solicitarle que se asegure. Recientemente, muchos de nuestros clientes informaron que recibieron una solicitud directa de Amazon para asegurarse.

El seguro es un tema que la mayoría de los vendedores en línea no quieren tratar, y pasan horas y días buscando a alguien de confianza que les ayude a encontrar la solución adecuada a un precio decente, con la menor molestia posible.

Como empresa de insurtech, Spott ha desarrollado métodos innovadores para encontrar la mejor póliza de seguro para sus productos, ayudándole a pagar exactamente lo que necesita y ni un centavo más, todo con solo unos pocos clics.

¿Por qué me veo obligado a contratar un seguro y por qué es tan elevado?

En el siguiente artículo te lo explicamos:

• ¿Por qué estás en peligro si no tienes un seguro de responsabilidad civil?
• ¿Cuál es la conexión entre la categoría del producto y el costo de la responsabilidad?
• ¿Por qué las compañías de seguros a veces le dan tarifas de seguro incorrectas ?
• ¿Cómo puedes obtener el mejor precio para tu seguro de Amazon?

¿Por qué estás en peligro si no tienes un seguro de responsabilidad civil?

En los primeros días de Amazon, existía la demanda de seguros, pero no se hacía cumplir. Los vendedores externos, aunque debían tener pólizas de seguro, se las arreglaron sin ellas. Eso fue hasta que las demandas comenzaron a fluir una tras otra, y los jurados responsabilizaron a los vendedores externos y a Amazon. Y eso fue eso. En septiembre de 2021, Amazon hizo obligatorio el seguro. Sin dudas, quejas o peros.

Así que ahora los vendedores de terceros tenían otra preocupación más con la que lidiar. Obtener una póliza de seguro. Pero aquí hay una breve historia que demostrará por qué el seguro de responsabilidad civil es realmente crucial para su negocio:

El secador de pelo de Wendy Weintraub se incendió y quemó su casa. El tribunal ordenó al fabricante del secador de cabello que le pagara un reembolso de más de $850,000 . Hay muchas historias sobre vendedores sin seguro que perdieron sus hogares y los ahorros de toda su vida para compensar a los clientes lesionados, lo que llevó a la ruina a familias y negocios.

Incluso si seleccionó a los mejores fabricantes, las mejores empresas de prueba de productos, los accidentes ocurren y por muchas razones:

• Reacciones alérgicas a ciertos tipos de metal, madera, artículos de tocador, alimentos, etc.
• Máquinas o electrodomésticos que exploten y provoquen daños materiales.
• Defectos de diseño, fabricación e incluso marketing.

En estos días de locura por las demandas, incluso una taza de café puede llevarlo a la corte. Una mujer sufrió quemaduras graves cuando derramó una taza de café que compró en un Mcdonald's drive-thru. Ella los demandó por vender su “café demasiado caliente”. Los jurados estaban del lado de la demandante y le otorgaron $2.7 millones en daños punitivos. Esto no llevó a Mcdonald's a la ruina siendo la megacorporación que es, pero un caso judicial por algo tan simple como una taza de café puede sucederle a cualquier vendedor. Y ni Amazon, ni su fábrica en China ni su compañía de control de calidad lo rescatarán.

Ahora, puede pensar que su producto no es peligroso, pero nunca se sabe. Un bebé puede morder un trozo de cualquier producto y asfixiarse. En todos estos casos, el propietario del negocio es responsable y debe poder pagarlo. Tener un seguro es su red de seguridad para literalmente salvarlo de la destrucción.

¿Cuál es la conexión entre la categoría del producto y el costo de la responsabilidad ?

En una época, los agentes de seguros entraban a las tiendas físicas, hacían sus evaluaciones y decidían la tarifa de seguro adecuada.

Pero su negocio está en línea y las aseguradoras no pueden ver sus productos físicamente, por lo que calculan mal sus tarifas.

Caso en cuestión: un cliente se acercó a nosotros con un problema curioso. Su empresa, que vende rejillas para secar chupetes, estaba teniendo dificultades para obtener una cotización de seguro aceptable.

"Estante de secado de chupetes" suena bastante inocente, ¿verdad? Un recipiente que contiene el chupete para que se seque. Pero aquí está el truco. Categorizado como "equipo para bebés", los transportistas evaluaron inmediatamente el producto como una categoría de "alto riesgo" y le dieron a nuestro cliente una tarifa exorbitante. Pudimos comunicar este malentendido a la compañía de seguros, que posteriormente redujo las tarifas de la póliza de seguro para los estantes de secado de chupetes.

Otro ejemplo: una muñeca de peluche no es tan riesgosa como un automóvil de control remoto (que funciona con baterías), pero las compañías de seguros otorgaron a ambos juguetes la misma tarifa, ya que ambos generalmente se clasifican como "juguetes". Pero no deberían obtener la misma tasa de seguro. Los osos de peluche deberían obtener tarifas más bajas.

¿Por qué las compañías de seguros a veces le dan tarifas equivocadas ?

Según la historia del tendedero de chupetes, ¿en qué categoría se encuentra su producto? ¿Está recibiendo sus tarifas en consecuencia? Consulte la tabla a continuación.

Todos los productos que se venden en el mercado generalmente se consideran categorías de riesgo bajo, medio o alto que, para los fines de este blog, llamamos Nivel 1 (riesgo bajo), Nivel 2 (riesgo medio) y Nivel 3 (riesgo alto). riesgo.)

Si el producto que vende se considera de bajo riesgo, como el secador de chupetes, la tasa de su seguro debería ser relativamente baja.

El Nivel 2, de riesgo medio, debe ser ligeramente más alto pero no tan alto como el Nivel 3, la categoría de alto riesgo. Tome los asientos de automóvil, por ejemplo. Si no se prueban adecuadamente o no se fabrican con materiales baratos, pueden poner en peligro la vida de un bebé. No están en la misma categoría de seguridad que el Nivel 1 (como un par de zapatos), pero definitivamente no son tan peligrosos como una barbacoa, que funciona a base de propano.

Si sus productos se consideran de alto riesgo, incluidos los productos con el potencial de causar lesiones graves o incluso la muerte, es mejor obtener la póliza de seguro con el límite más alto, incluso si eso significa pagar un poco más por mes.

Aquí hay una compilación de niveles de seguros que recopilamos de varias plataformas de comercio electrónico. Consulte la siguiente tabla para ver en qué categoría se encuentra el producto que vende y evalúe la tarifa de su seguro.

¿Cómo encuentra la mejor póliza de seguro para su empresa?

Amazon requiere que todos los vendedores obtengan pólizas de responsabilidad civil, pero hay algunos parámetros a tener en cuenta antes de adquirir su plan:

1. Barato no significa valor

Algunos sitios de comparación solo le muestran el resultado final en lugar de encontrar la tarifa de seguro hecha a la medida para su producto. Hoy en día, las pólizas de seguro no son de talla única. Los productos de bajo riesgo deberían tener una tasa más baja, pero si vende productos de alto riesgo, es mejor tener una póliza que lo cubra con un monto de reclamo más alto, de modo que esté preparado para cualquier situación.

2. Modelo de negocio diferente – Tarifa diferente

Los vendedores de marca privada (PL) que fabrican sus productos en el extranjero se consideran "fabricantes". Sus tarifas serán más altas que las de los vendedores minoristas o de dropshipping porque si algo sale mal, la compañía de seguros no podrá referir el reclamo a su marca.

Por ejemplo, si un cliente resulta lesionado por un auricular Sony que le vendió, la compañía de seguros puede trabajar con Sony en el reclamo. Pero si estos auriculares se vendieran con la marca PL, no habría nadie a quien referir el reclamo, ni siquiera la fábrica en China. Usted es el capitán de su barco y el único responsable de cualquier reclamación que reciba.

Asegúrese de dar todos los detalles posibles a su compañía de seguros porque eso puede reducir la tasa de su seguro. Trabaje con personas que entiendan exactamente lo que vende y lo que hace.

3. “Un seguro para gobernarlos a todos”

En el mundo del comercio electrónico, cada producto vendido en el mercado virtual debe estar asegurado de acuerdo a su categoría de riesgo. Para eso, es mejor obtener una póliza de responsabilidad civil general que incluya la responsabilidad del producto que cubra específicamente su producto. Asegúrese de elegir la compañía de seguros que incluya la responsabilidad del producto en su póliza, no cobre extra por ello.

Además, como Amazon exige ser incluido como asegurado, asegúrate de encontrar la póliza que agrega un asegurado sin cargo adicional . Esté cubierto desde todos los ángulos sin pagar un centavo más.

4. Ir completamente digital

Desde COVID-19, las ventas en Amazon se han disparado, cambiando por completo la cara del comercio. Las compañías de seguros están siguiendo su ejemplo, lo que es una gran ventaja para cualquier vendedor externo. Al volverse digital, obtiene la cotización exacta de manera rápida, eficiente y, con suerte, nunca más volverá a tratarla (a menos que agregue un producto a su tienda, en cuyo caso deberá cambiar su política en consecuencia).

“Estar asegurado es una de las cosas menos costosas y más importantes que puede hacer para proteger su legado, riqueza personal y negocio. Incluso si no lo pones en uso, duermes mejor por la noche. Porque una vez que lo demanden, y esa opción sea superior al 0%, Amazon no estará allí para salvarlo”.

Jason Boyce, uno de los 200 mejores vendedores en Amazon, a quien entrevistamos en nuestro primer SpottCast Ep #1.

como podemos ayudarte?

Vender en línea no es poca cosa. Los riesgos abundan en todas partes.

Spott lo ayuda a administrar estos riesgos al obtener la mejor póliza de seguro en solo unos pocos clics:

• Primero, usted a bordo, proporcionando detalles muy básicos,
• ¡Una vez que esté a bordo, no necesita dar más explicaciones! Nuestra tecnología de punta le cuenta su historia al transportista para que la compañía de seguros comprenda con precisión lo que vende y qué tan riesgosos son sus productos.
• En poco tiempo, obtiene cotizaciones de las compañías de seguros con las que trabajamos, así como de nosotros, expertos en comercio electrónico que conocemos el mercado a la perfección y obtenemos lo que necesita de inmediato.
• Otra forma de asegurar su negocio y protegerlo de sorpresas no deseadas es evitando la suspensión de Amazon. Si su tienda se suspende, incluso si no fue su culpa, lo ayudamos a resolver su caso con Amazon de manera rápida y sin problemas, para que no pierda ninguna pérdida de ventas o ingresos.

Como dice Ray Bradbury, “Vivir en riesgo es saltar de un precipicio y construir tus alas en el camino hacia abajo”. Comprender y elegir la póliza correcta es el secreto para administrar el riesgo de administrar un negocio. A nuestro equipo le gustaría compartir el conocimiento que hemos adquirido en lo que respecta a todos los entresijos de la esfera del comercio electrónico.

¿Quieres saber más sobre Spott? Ponerse en contacto. Aproveche nuestra amplia experiencia en comercio electrónico para que pueda disfrutar de la tranquilidad y concentrarse en hacer crecer su empresa.