Написание контента во время кризиса: распознавание возможностей для роста.

Мир меняется вокруг нас. Поскольку все больше и больше людей самоизолируются и практикуют другие формы социального дистанцирования, предприятиям приходится приспосабливаться к новым способам работы и образу жизни удаленной работы. Пандемия COVID-19 влияет на все аспекты мировой экономики, в том числе на то, как авторы контента подходят к своей работе.

Возможность или риск?

Лучшее написание контента является актуальным и актуальным. Учитывая, что в настоящее время у всех на уме темы, связанные с коронавирусом, авторы контента задаются вопросом, как лучше всего писать в эти трудные времена.

На первый взгляд кажется простой задачей просто найти связь между вашим бизнесом и трудностями, с которыми люди сталкиваются из-за коронавируса. Однако в действительности этот подход сопряжен с серьезными трудностями.

Многие компании, безусловно, напрямую обращаются к обеспокоенности людей по поводу коронавируса, спеша поразить клиентов обновлениями по электронной почте , сообщениями в блогах и другим контентом. Однако, если это не будет сделано должным образом, эти предприятия могут в конечном итоге оттолкнуть свою аудиторию в долгосрочной перспективе.

Оценка момента

Люди по праву чувствительны в данный момент, когда они пытаются обработать потенциальные последствия этого растущего кризиса для своей жизни. Любые попытки использовать ситуацию исключительно для получения финансовой выгоды могут показаться грубыми и манипулятивными.

Это ставит авторов контента в несколько парадоксальную ситуацию: людям нужен релевантный контент, но не контент, который, кажется, использует ситуацию для стимулирования продаж. Авторы контента могут быть справедливо сбиты с толку этим сценарием, поскольку он ставит под сомнение некоторые ранее существовавшие убеждения.

Что говорят эксперты?

Учитывая щекотливость момента и постоянно меняющуюся экономическую реальность, как авторы контента должны подходить к своей работе? Мы подключились к коллективному разуму ряда экспертов, чтобы помочь ответить именно на этот вопрос. Читайте дальше, чтобы найти советы и рекомендации о том, как авторы контента могут оставаться актуальными, а также приносить пользу своей аудитории.

Помогите подготовить аудиторию к будущему.

Кризис COVID-19 — это гораздо больше, чем проблема общественного здравоохранения. Поскольку целые экономики впадают в спячку, все большее число экспертов прогнозируют долгосрочные экономические последствия. Это влечет за собой множество последствий для бизнеса и потребителей.

Авторы контента должны помочь своей аудитории понять масштабы ситуации. Как утверждает один эксперт по написанию контента:

«Независимо от того, какая у вас отрасль, последствия этого кризиса продлятся еще какое-то время. На данный момент экономический спад является данностью, и контент должен начать отражать это. Например, если вы пишете обзор продукта, вам нужно больше сосредоточиться на соотношении цена/качество и действительно думать о том, что понадобится вашим читателям в ближайшие год или два».

Марк Вебстер

Соучредитель авторитетного хакера

Наслаждайтесь моментом, но будьте готовы к тому, что впереди.

Один из самых больших вопросов, стоящих перед авторами контента в настоящее время, связан с тем, насколько их усилия сосредоточены исключительно на темах COVID-19. Есть понятная спешка в создании соответствующего контента, но что произойдет, когда этот конкретный кризис пройдет?

Даже если конец кризиса все еще, вероятно, будет через несколько месяцев, если не лет, имеет смысл сбалансировать контент, относящийся к Коронавирусу, с контентом, который может быть актуален в ряде других ситуаций:

«Я думаю, что большинству писателей нужно подумать о том, как будет выглядеть их контент через год. При этом, хотя я прошу своих писателей создавать контент, соответствующий текущим обстоятельствам, я также прошу их писать его с вечнозеленой точки зрения. Например, вместо того, чтобы писать о 7 продуктивных SEO-усилиях для COVID-19, я написал продуктивные SEO-усилия для трудных времен».

Дэвид Циммерман

Консультант по интернет-маркетингу, Reliable Acorn LLC

Посмотрите, чтобы добавить ценность.

В настоящее время существует множество контента аналогичного характера, связанного с коронавирусом. Например, количество статей типа «советы по продуктивной удаленной работе» просто зашкаливает, а значит, нет необходимости дополнительно освещать эту тему.

Вместо этого авторы контента должны сосредоточиться на реальных практических вопросах, которые волнуют их аудиторию в данный момент. Есть множество вопросов, с которыми сталкиваются люди, например, как управлять личными финансами в этот кризис или куда обратиться за решениями для межофисной связи , когда все работают удаленно . Нацеленность на реальную помощь людям – эффективный и гуманный подход:

«Недавно мы опубликовали огромное руководство, в котором перечислены все различные государственные схемы и инициативы по оказанию финансовой поддержки людям. Самая важная стратегия для нас сейчас — не создавать избыточный или ненужный контент просто ради него. Этого и так слишком много».

Бен Тейлор

Основатель HomeWorkingClub

Увеличьте свою производительность.

Учитывая текущие ограничения социального дистанцирования, люди находятся в сети больше, чем когда-либо. Это означает, что люди хотят читать еще больше контента, чем всего два месяца назад. Авторы контента играют решающую роль в предоставлении своей аудитории достаточно интересного и полезного контента, чтобы поддерживать их интерес.

Люди все чаще обращаются к проверенным источникам для получения последней информации или просто для того, чтобы скоротать время. Авторы контента могут помочь предоставить такую ​​информацию:

«Создатели контента должны активизировать свою игру, так что, если они производят контент только раз в две недели, теперь они должны добавлять новый контент каждую неделю. Если вы создаете контент один раз в день, вы можете рассмотреть возможность создания нескольких статей каждый день. Люди хотят видеть, что их любимые веб-сайты реагируют на этот кризис. Наши читатели прямо сейчас жаждут контента, потому что они хотят узнать все, что могут, о коронавирусе, и потому что многие из них застряли дома, и им нечего делать, кроме как выходить в интернет».

Варда Мейерс Эпштейн

Эксперт по воспитанию и писатель Kars4Kids

Будьте человечны и гуманны.

Учитывая ситуацию, люди были завалены плохими новостями. Вдобавок ко всему, вокруг кризиса произошел бум теорий заговора и фейковых новостей , что вызвало еще большее беспокойство у широкой общественности.

Имея это в виду, важно, чтобы авторы контента любой ценой не подливали масла в огонь. Хотя использование страхов людей может привлечь внимание, в конечном итоге это приведет к неприятным последствиям, нанося ущерб репутации бизнеса. Кроме того, это еще и просто бесчеловечно.

Вместо этого авторы контента должны сосредоточиться на том, чтобы вселять надежду или, по крайней мере, на контент, который поднимает настроение и ставит вещи в перспективу. Иногда это может показаться сложным, но читатели будут благодарны:

«Я постоянно напоминаю себе, что это непростое время, наполненное обескураживающими новостями и информацией. Какой бы ни была тема, я крайне осторожен, чтобы не вызвать панику или плохие чувства своим письмом. В конце концов, это будут читать люди с настоящими чувствами, и они уже обеспокоены фейковыми новостями и негативной пропагандой… Поскольку это не первый кризис, с которым столкнулся мир, мы обращаемся к истории и изучаем прошлые рецессии, чтобы убедиться, что наши статьи это не просто пустые слова».

Клавдия Николова

Сотрудник по развитию и взаимодействию, Enterprise League

Заключительные слова

Нынешний кризис в области здравоохранения и надвигающийся экономический кризис ставят под вопрос традиционные способы ведения бизнеса. Поскольку люди справляются с быстро меняющимся обществом, предприятия, удаленные команды и фрилансеры пытаются приспособиться.

Написание контента должно быть направлено на решение текущих задач. Предоставляя читателям актуальную и полезную информацию, которая поможет им адаптироваться и планировать будущее, авторы контента окажут большую услугу, отвечая на их собственные бизнес-потребности.