Penulisan Konten Selama Krisis: Mengenali peluang untuk berkembang.

Dunia sedang berubah di sekitar kita. Karena semakin banyak orang yang mengkarantina diri dan mempraktikkan bentuk jarak sosial lainnya, bisnis harus menyesuaikan diri dengan cara operasi baru dan gaya hidup kerja jarak jauh. Pandemi COVID-19 memengaruhi setiap aspek ekonomi global, termasuk cara penulis konten mendekati pekerjaan mereka.

Peluang atau risiko?

Penulisan konten terbaik adalah topikal dan relevan. Mengingat topik yang ada di benak semua orang saat ini terkait dengan Coronavirus, penulis konten dibiarkan bertanya-tanya bagaimana cara terbaik untuk menulis selama masa-masa sulit ini.

Di permukaan, sepertinya tugas yang mudah untuk menemukan hubungan antara bisnis Anda dan perjuangan yang dihadapi orang-orang karena Coronavirus. Namun pada kenyataannya, ada tantangan yang signifikan dalam pendekatan ini.

Banyak bisnis yang secara langsung memasarkan kekhawatiran orang-orang tentang Coronavirus, bergegas untuk meledakkan pelanggan dengan pembaruan email , posting blog, dan konten lainnya. Namun, jika tidak dilakukan dengan tepat, bisnis ini pada akhirnya dapat mengasingkan audiens mereka dalam jangka panjang.

Menilai momen

Orang-orang berhak sensitif saat ini ketika mereka mencoba untuk memproses konsekuensi potensial dari krisis yang berkembang ini dalam kehidupan mereka. Setiap upaya untuk menggunakan situasi secara ketat untuk keuntungan finansial bisa dianggap kasar dan manipulatif.

Hal ini membuat penulis konten berada dalam situasi yang agak paradoks—orang menginginkan konten yang relevan, tetapi bukan konten yang tampaknya memanfaatkan situasi tersebut untuk mendorong penjualan. Penulis konten dapat dibingungkan oleh skenario ini, karena ini mempertanyakan beberapa kepercayaan yang dipegang sebelumnya.

Apa kata para ahli?

Mengingat sensitivitas saat ini dan realitas ekonomi yang terus berubah, bagaimana seharusnya penulis konten mendekati pekerjaan mereka? Kami telah memanfaatkan pemikiran kolektif dari sejumlah ahli untuk membantu menjawab pertanyaan ini saja. Baca terus untuk menemukan kiat dan saran tentang bagaimana penulis konten dapat tetap relevan, sambil juga menambah nilai bagi audiens mereka.

Membantu mempersiapkan audiens Anda untuk masa depan yang akan datang.

Krisis COVID-19 lebih dari sekadar masalah kesehatan masyarakat. Saat seluruh ekonomi memasuki hibernasi, semakin banyak pakar memperkirakan dampak ekonomi jangka panjang. Ini membawa banyak implikasi bagi bisnis dan konsumen.

Penulis konten memiliki peran untuk dimainkan dalam membantu audiens mereka memahami besarnya situasi. Sebagai salah satu ahli menulis konten menyatakan:

“Tidak peduli apa industri Anda, akibat dari krisis ini akan berlangsung selama beberapa waktu. Penurunan ekonomi terjadi pada titik ini dan konten perlu mulai mencerminkan hal itu. Jika Anda menulis ulasan tentang suatu produk, misalnya, Anda harus lebih fokus pada rasio biaya/nilai dan benar-benar memikirkan apa yang akan dibutuhkan pembaca Anda dalam satu atau dua tahun ke depan.”

Mark Webster

Co-Founder of Authority Hacker

Manfaatkan momen ini, tetapi bersiaplah untuk apa yang ada di depan.

Salah satu pertanyaan terbesar yang dihadapi penulis konten saat ini terkait dengan seberapa banyak upaya mereka terfokus secara eksklusif pada topik COVID-19. Ada ketergesaan yang dapat dimengerti untuk membuat konten yang relevan, tetapi apa yang terjadi ketika krisis khusus ini berlalu?

Bahkan jika akhir krisis masih mungkin berbulan-bulan—jika bukan bertahun-tahun—mati, masuk akal untuk menyeimbangkan konten khusus untuk Coronavirus dengan konten yang mungkin relevan dalam berbagai situasi lain:

“Apa yang saya pikir sebagian besar penulis perlu pertimbangkan adalah bagaimana konten mereka akan bertahan setahun dari sekarang. Dalam hal itu, sementara saya meminta penulis saya untuk menghasilkan konten yang relevan dengan keadaan saat ini, saya juga meminta mereka untuk menulisnya dari perspektif yang selalu hijau. Misalnya, daripada menulis tentang 7 Upaya SEO Produktif untuk COVID-19, saya menulis Upaya SEO Produktif untuk Waktu Lambat.”

David Zimmerman

Konsultan Pemasaran Internet, Acorn LLC yang Andal

Lihat untuk menambah nilai.

Saat ini ada banyak konten terkait Coronavirus dengan sifat serupa. Misalnya, jumlah jenis artikel "tips untuk pekerjaan jarak jauh yang produktif" sangat banyak, artinya topik ini tidak perlu dibahas lebih lanjut.

Sebaliknya, penulis konten harus fokus pada pertanyaan nyata dan praktis yang dimiliki audiens mereka saat ini. Ada banyak pertanyaan yang dihadapi orang terkait, misalnya, bagaimana mengelola keuangan pribadi dalam krisis ini atau ke mana harus mencari solusi komunikasi antar kantor , karena sekarang semua orang bekerja dari jarak jauh . Berfokus pada memberikan bantuan nyata kepada orang-orang adalah pendekatan yang efektif dan manusiawi:

“Kami baru-baru ini memposting panduan besar yang mencantumkan semua skema dan inisiatif pemerintah yang berbeda untuk memberikan dukungan keuangan kepada orang-orang. Strategi terpenting bagi kami saat ini adalah tidak membuat konten yang berlebihan atau tidak perlu, hanya untuk kepentingan itu. Itu sudah terlalu banyak di luar sana.”

Ben Taylor

Pendiri HomeWorkingClub

Tingkatkan keluaran Anda.

Mengingat pembatasan jarak sosial saat ini, orang-orang lebih sering online dari sebelumnya. Itu berarti bahwa orang ingin membaca lebih banyak konten daripada dua bulan yang lalu. Penulis konten memiliki peran penting untuk dimainkan dalam menyediakan konten yang cukup menarik dan bermanfaat bagi audiens mereka untuk membuat mereka tetap terlibat

Orang semakin beralih ke sumber tepercaya untuk mendapatkan informasi terbaru atau sekadar mencari cara untuk menghabiskan waktu. Penulis konten dapat membantu memberikan informasi tersebut:

“Penulis konten harus meningkatkan permainan mereka, sehingga jika mereka hanya menghasilkan konten setiap minggu, sekarang mereka harus menambahkan konten baru setiap minggu. Jika Anda menghasilkan konten sekali sehari, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memproduksi beberapa artikel setiap hari. Orang ingin melihat bahwa situs web favorit mereka responsif terhadap krisis ini. Pembaca kami haus akan konten saat ini karena mereka ingin mempelajari semua yang mereka bisa tentang virus corona dan karena banyak dari mereka terjebak di rumah tanpa melakukan apa pun selain online.”

Varda Meyers Epstein

Pakar Parenting dan Penulis di Kars4Kids

Jadilah manusia dan manusiawi.

Mengingat situasinya, orang-orang dibanjiri berita buruk. Selain itu, ada ledakan teori konspirasi dan berita palsu seputar krisis, yang menciptakan lebih banyak kecemasan di masyarakat umum.

Dengan pemikiran ini, penting bagi penulis konten untuk menghindari, dengan cara apa pun, menambahkan bahan bakar lebih lanjut ke api. Meskipun mungkin menarik perhatian untuk memanfaatkan ketakutan orang, itu pada akhirnya akan menjadi bumerang, menyebabkan kerusakan pada reputasi bisnis. Selain itu, itu juga sangat tidak manusiawi.

Sebaliknya, penulis konten harus fokus pada memberikan harapan atau, paling tidak, konten yang membangkitkan semangat dan menempatkan segala sesuatunya ke dalam perspektif. Ini mungkin tampak menantang di kali, tetapi pembaca akan berterima kasih:

“Saya terus mengingatkan diri sendiri bahwa ini adalah waktu sensitif yang dipenuhi dengan berita dan informasi yang mengecilkan hati. Apapun topiknya, saya sangat berhati-hati untuk tidak menimbulkan kepanikan atau perasaan buruk dengan tulisan saya. Lagi pula, manusia dengan perasaan nyata akan membacanya dan mereka sudah terganggu oleh berita palsu dan propaganda negatif… Karena ini bukan krisis pertama yang dihadapi dunia, kami beralih ke sejarah dan meneliti resesi masa lalu untuk memastikan artikel kami bukan hanya kata-kata kosong.”

Claudia Nikolaova

Pejabat Pertumbuhan & Keterlibatan, Liga Perusahaan

Kata-kata terakhir

Krisis kesehatan saat ini dan krisis ekonomi yang membayangi mempertanyakan cara-cara tradisional dalam berbisnis. Saat orang-orang menghadapi masyarakat yang berubah dengan cepat, bisnis, tim jarak jauh, dan pekerja lepas berebut untuk menyesuaikan diri.

Penulisan konten harus berusaha untuk memenuhi tantangan saat ini. Dengan menyediakan pembaca dengan informasi yang relevan dan berguna yang akan membantu mereka menyesuaikan dan merencanakan masa depan, penulis konten akan melakukan layanan hebat sambil menjawab kebutuhan bisnis mereka sendiri.