كتابة المحتوى أثناء الأزمات: التعرف على فرص النمو.

العالم يتغير من حولنا. نظرًا لأن المزيد والمزيد من الأشخاص يعزلون أنفسهم ويمارسون أشكالًا أخرى من التباعد الاجتماعي ، يتعين على الشركات التكيف مع طرق جديدة للعمل ونمط حياة العمل عن بُعد. يؤثر جائحة COVID-19 على كل جانب من جوانب الاقتصاد العالمي ، بما في ذلك الطريقة التي يتعامل بها كتاب المحتوى مع عملهم.

فرصة أم مخاطرة؟

أفضل كتابة للمحتوى هي موضوعية وذات صلة. بالنظر إلى أن الموضوعات التي تدور في أذهان الجميع في الوقت الحالي مرتبطة بفيروس كورونا ، يُترك كتّاب المحتوى يتساءلون عن أفضل طريقة للكتابة خلال هذه الأوقات العصيبة.

ظاهريًا ، يبدو أنه من السهل العثور على اتصال بين عملك والصعوبات التي يواجهها الأشخاص بسبب فيروس كورونا. في الواقع ، على الرغم من ذلك ، هناك تحديات كبيرة في هذا النهج.

من المؤكد أن العديد من الشركات تقوم بالتسويق المباشر لمخاوف الناس بشأن فيروس كورونا ، وتسرع في تفجير العملاء بتحديثات البريد الإلكتروني ، ومنشورات المدونات ، والمحتويات الأخرى. إذا لم يتم القيام بها بشكل مناسب ، فقد ينتهي الأمر بهذه الشركات إلى إبعاد جمهورها على المدى الطويل.

تقييم اللحظة

الناس حساسون بحق في الوقت الحالي وهم يحاولون معالجة العواقب المحتملة لهذه الأزمة المتنامية على حياتهم. أي محاولات لاستخدام الموقف بشكل صارم لتحقيق مكاسب مالية يمكن أن تؤتي ثمارها على أنها فظاظة ومتلاعبة.

هذا يترك كتّاب المحتوى في موقف متناقض نوعًا ما - فالناس يريدون محتوى ذي صلة ، لكن ليس المحتوى الذي يبدو أنه يستفيد من الموقف لزيادة المبيعات. يمكن لهذا السيناريو الخلط بين كتّاب المحتوى ، لأنه يدعو إلى التشكيك في بعض المعتقدات السابقة.

ماذا يقول الخبراء؟

بالنظر إلى حساسية اللحظة والواقع الاقتصادي المتغير باستمرار ، كيف يجب أن يتعامل مؤلفو المحتوى مع عملهم؟ لقد استفدنا من العقل الجماعي لعدد من الخبراء للمساعدة في الإجابة على هذا السؤال فقط. تابع القراءة للعثور على نصائح وإرشادات حول كيفية بقاء كتاب المحتوى على صلة بالموضوع ، مع إضافة قيمة إلى جمهورهم أيضًا.

ساعد في إعداد جمهورك للمستقبل القادم.

أزمة كوفيد -19 هي أكثر بكثير من مجرد قلق للصحة العامة. مع دخول اقتصادات بأكملها في حالة السبات ، يتوقع عدد متزايد من الخبراء تأثير اقتصادي طويل الأجل. هذا يحمل العديد من الآثار المترتبة على الأعمال التجارية والمستهلكين.

يلعب كتاب المحتوى دورًا في مساعدة جماهيرهم على فهم حجم الموقف. كما يقول أحد خبراء كتابة المحتوى:

"بغض النظر عن مجال عملك ، فإن تداعيات هذه الأزمة ستستمر لبعض الوقت. الانكماش الاقتصادي أمر مفروغ منه في هذه المرحلة والمحتوى يحتاج إلى أن يبدأ في عكس ذلك. إذا كنت تكتب مراجعة عن أحد المنتجات ، على سبيل المثال ، فستحتاج إلى التركيز بشكل أكبر على نسبة التكلفة / القيمة والتفكير حقًا في ما سيحتاجه القراء في العام أو العامين القادمين ".

مارك ويبستر

المؤسس المشارك لـ Authority Hacker

استفد من اللحظة ، لكن استعد لما هو قادم.

يتعلق أحد أكبر الأسئلة التي تواجه كتاب المحتوى في الوقت الحالي بمدى تركيز جهودهم بشكل حصري على موضوعات COVID-19. هناك اندفاع مفهوم لإنشاء محتوى ذي صلة ، ولكن ماذا يحدث عندما تمر هذه الأزمة المحددة؟

حتى إذا كان من المحتمل أن تستغرق نهاية الأزمة شهورًا - إن لم يكن سنوات - ، فمن المنطقي الموازنة بين المحتوى الخاص بفيروس كورونا والمحتوى الذي قد يكون ذا صلة في مجموعة من المواقف الأخرى:

"ما أعتقد أنه يتعين على معظم الكتاب مراعاته هو كيف سيتوقف محتواهم بعد عام من الآن. في ذلك ، بينما أطلب من كتابي إنتاج محتوى ذي صلة بالظروف الحالية ، أطلب منهم أيضًا كتابته من منظور دائم الخضرة. على سبيل المثال ، بدلاً من الكتابة عن 7 جهود إنتاجية لتحسين محركات البحث لـ COVID-19 ، قمت بكتابة جهود تحسين محركات البحث الإنتاجية لـ Slow Times ".

ديفيد زيمرمان

مستشار تسويق عبر الإنترنت ، شركة موثوقة Acorn LLC

انظر لإضافة قيمة.

يوجد حاليًا عدد كبير من المحتويات ذات الصلة بفيروس كورونا ذات الطبيعة المماثلة. على سبيل المثال ، عدد المقالات من نوع "نصائح للعمل المنتج عن بُعد" هائل ، مما يعني أنه لا حاجة لمزيد من تغطية هذا الموضوع.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يركز كتاب المحتوى على الأسئلة الواقعية والعملية التي يطرحها جمهورهم في الوقت الحالي. هناك العديد من الأسئلة التي يتصارع معها الناس فيما يتعلق ، على سبيل المثال ، بكيفية إدارة الشؤون المالية الشخصية في هذه الأزمة أو إلى أين يتجهون إلى حلول الاتصال بين المكاتب ، الآن بعد أن أصبح الجميع يعملون عن بعد . التركيز على تقديم مساعدة حقيقية للناس هو نهج فعال وإنساني:

"لقد نشرنا مؤخرًا دليلًا ضخمًا يسرد جميع المخططات والمبادرات الحكومية المختلفة لتقديم الدعم المالي للأفراد. أهم إستراتيجية بالنسبة لنا الآن هي عدم إنشاء محتوى فائض أو غير ضروري ، فقط من أجله. هناك الكثير من ذلك بالفعل في الخارج ".

بن تايلور

مؤسس HomeWorkingClub

قم بزيادة إنتاجك.

نظرًا لقيود التباعد الاجتماعي الحالية ، أصبح الأشخاص متصلون بالإنترنت أكثر من أي وقت مضى. هذا يعني أن الناس متحمسون لقراءة المزيد من المحتوى عما كان عليه الحال قبل شهرين فقط. يلعب كتاب المحتوى دورًا حاسمًا في تزويد جمهورهم بما يكفي من المحتوى المثير للاهتمام والمفيد لإبقائهم متفاعلين

يتجه الناس بشكل متزايد إلى المصادر الموثوقة للحصول على أحدث المعلومات أو ببساطة للعثور على طريقة لتمضية الوقت. يمكن لكتاب المحتوى المساعدة في توفير هذه المعلومات:

"يجب على كتّاب المحتوى أن يصعدوا من لعبتهم ، بحيث إذا كانوا ينتجون محتوى كل أسبوعين فقط ، فعليهم الآن إضافة محتوى جديد كل أسبوع. إذا كنت تنتج محتوى مرة واحدة يوميًا ، فقد ترغب في التفكير في إنتاج بعض المقالات كل يوم. يريد الناس أن يروا أن مواقعهم المفضلة تستجيب لهذه الأزمة. قرائنا متعطشون للمحتوى في الوقت الحالي لأنهم يريدون تعلم كل ما في وسعهم عن فيروس كورونا ولأن العديد منهم عالقون في المنزل وليس لديهم ما يفعلونه سوى الاتصال بالإنترنت ".

فاردا مايرز ابشتاين

خبير الأبوة والأمومة وكاتب في Kars4Kids

كن إنسانًا وإنسانيًا.

بالنظر إلى الوضع ، تغمر الناس بالأخبار السيئة. علاوة على ذلك ، كان هناك ازدهار في نظريات المؤامرة والأخبار المزيفة حول الأزمة ، مما أدى إلى مزيد من القلق لدى عامة الناس.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المهم أن يتجنب كتّاب المحتوى ، بأي ثمن ، إضافة المزيد من الوقود إلى النار. في حين أنه قد يكون من المثير للاهتمام الاستفادة من مخاوف الناس ، إلا أنه سيؤدي في النهاية إلى نتائج عكسية ، مما يتسبب في إلحاق الضرر بسمعة الشركة. بصرف النظر عن ذلك ، فهو ببساطة غير إنساني.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يركز كتّاب المحتوى على توفير الأمل أو ، على الأقل ، المحتوى الذي يرفع مستوى الأمور ويضع الأمور في نصابها. قد يبدو هذا صعبًا في بعض الأحيان ، لكن القراء سيكونون ممتنين:

"أذكر نفسي باستمرار أن هذا وقت حساس مليء بالأخبار والمعلومات غير المشجعة. مهما كان الموضوع ، فأنا شديد الحذر حتى لا أثير الذعر أو المشاعر السيئة مع كتابتي. بعد كل شيء ، سوف يقرأها البشر ذوو المشاعر الحقيقية وهم بالفعل منزعجون من الأخبار المزيفة والدعاية السلبية ... نظرًا لأن هذه ليست الأزمة الأولى التي واجهها العالم ، فنحن ننتقل إلى التاريخ ونبحث عن فترات الركود السابقة لضمان مقالاتنا ليست مجرد كلمات جوفاء ".

كلوديا نيكولوفا

مسؤول النمو والمشاركة ، Enterprise League

الكلمات الأخيرة

تثير الأزمة الصحية الحالية والأزمة الاقتصادية التي تلوح في الأفق تساؤلات حول الطرق التقليدية لممارسة الأعمال التجارية. بينما يتأقلم الناس مع المجتمعات سريعة التغير ، تسعى الشركات والفرق البعيدة والمستقلون جاهدين للتكيف.

يجب أن تسعى كتابة المحتوى إلى مواجهة التحديات الحالية. من خلال تزويد القراء بالمعلومات ذات الصلة والمفيدة التي ستساعدهم على التكيف والتخطيط للمستقبل ، سيقدم كتاب المحتوى خدمة رائعة أثناء تلبية احتياجات أعمالهم الخاصة.