Redação de conteúdo durante uma crise: reconhecendo oportunidades de crescimento.

O mundo está mudando ao nosso redor. À medida que mais e mais pessoas estão em quarentena e praticando outras formas de distanciamento social, as empresas precisam se ajustar a novas maneiras de operar e a um estilo de vida de trabalho remoto. A pandemia do COVID-19 está afetando todos os aspectos da economia global, incluindo a maneira como os criadores de conteúdo abordam seu trabalho.

Oportunidade ou risco?

A melhor escrita de conteúdo é atual e relevante. Dado que os tópicos na mente de todos no momento estão relacionados ao Coronavírus, os redatores de conteúdo ficam se perguntando a melhor forma de escrever durante esses tempos difíceis.

À primeira vista, parece uma tarefa fácil simplesmente encontrar uma conexão entre sua empresa e as lutas que as pessoas estão enfrentando devido ao Coronavírus. Na realidade, porém, há desafios significativos nessa abordagem.

Muitas empresas certamente estão comercializando diretamente as preocupações das pessoas com o Coronavírus, correndo para explodir os clientes com atualizações por e-mail , postagens em blogs e outros conteúdos. Se não for feito adequadamente, no entanto, esses negócios podem acabar alienando seu público a longo prazo.

Avaliando o momento

As pessoas estão legitimamente sensíveis no momento em que tentam processar as possíveis consequências dessa crise crescente em suas vidas. Qualquer tentativa de usar a situação estritamente para ganho financeiro pode parecer grosseira e manipuladora.

Isso deixa os redatores de conteúdo em uma situação paradoxal – as pessoas querem conteúdo relevante, mas não conteúdo que pareça estar aproveitando a situação para impulsionar as vendas. Os redatores de conteúdo podem ficar legitimamente confusos com esse cenário, pois questiona algumas crenças anteriormente mantidas.

O que os especialistas estão dizendo?

Dada a sensibilidade do momento e a realidade econômica em constante mudança, como os redatores de conteúdo devem abordar seu trabalho? Entramos na mente coletiva de vários especialistas para ajudar a responder exatamente a essa pergunta. Continue lendo para encontrar dicas e conselhos sobre como os redatores de conteúdo podem permanecer relevantes, além de agregar valor ao seu público.

Ajude a preparar seu público para o futuro que está por vir.

A crise do COVID-19 é muito mais do que uma preocupação de saúde pública. À medida que economias inteiras entram em hibernação, um número crescente de especialistas está prevendo o impacto econômico de longo prazo. Isso traz muitas implicações para empresas e consumidores.

Os redatores de conteúdo têm um papel a desempenhar para ajudar seu público a entender a magnitude da situação. Como um especialista em redação de conteúdo afirma:

“Não importa qual seja o seu setor, as consequências desta crise vão durar algum tempo. Uma desaceleração econômica é um dado neste momento e o conteúdo precisa começar a refletir isso. Se você estiver escrevendo uma resenha sobre um produto, por exemplo, precisará se concentrar mais na relação custo/valor e realmente pensar no que seus leitores precisarão no próximo ano ou dois.”

Mark Webster

Cofundador da Autoridade Hacker

Aproveite o momento, mas prepare-se para o que está por vir.

Uma das maiores questões que os criadores de conteúdo enfrentam no momento está relacionada a quanto de seus esforços estão focados exclusivamente nos tópicos do COVID-19. Há uma pressa compreensível para criar conteúdo relevante, mas o que acontece quando essa crise específica passar?

Mesmo que o fim da crise ainda demore meses - se não anos -, faz sentido equilibrar o conteúdo específico do Coronavírus com o conteúdo que pode ser relevante em várias outras situações:

“O que eu acho que a maioria dos escritores precisa considerar é como seu conteúdo se manterá daqui a um ano. Nesse sentido, enquanto peço aos meus escritores que produzam conteúdo relevante para as circunstâncias atuais, também peço que o escrevam de uma perspectiva perene. Por exemplo, em vez de escrever sobre 7 Esforços de SEO Produtivos para o COVID-19, escrevi Esforços de SEO Produtivos para Tempos Lentos.”

David Zimmerman

Consultor de Marketing na Internet, Reliable Acorn LLC

Procure agregar valor.

Atualmente, há uma abundância de conteúdo relacionado ao Coronavírus de natureza semelhante. Por exemplo, o número de artigos do tipo “dicas para trabalho remoto produtivo” é simplesmente esmagador, o que significa que não há necessidade de abordar mais esse tópico.

Em vez disso, os redatores de conteúdo devem se concentrar em questões reais e práticas que seu público tem no momento. Existem inúmeras questões com as quais as pessoas estão lidando relacionadas, por exemplo, como gerenciar as finanças pessoais nesta crise ou onde procurar soluções de comunicação entre escritórios , agora que todos estão trabalhando remotamente . Concentrar-se em fornecer ajuda real às pessoas é uma abordagem eficaz e humana:

“Recentemente, publicamos um enorme guia listando todos os diferentes esquemas e iniciativas governamentais para fornecer apoio financeiro às pessoas. A estratégia mais importante para nós neste momento não é criar conteúdo redundante ou desnecessário, apenas por fazer. Já existe muito disso por aí.”

Ben Taylor

Fundador do HomeWorkingClub

Aumente sua produção.

Dadas as atuais restrições de distanciamento social, as pessoas estão online mais do que nunca. Isso significa que as pessoas estão ansiosas para ler ainda mais conteúdo do que há apenas dois meses. Os redatores de conteúdo têm um papel crucial a desempenhar ao fornecer ao público conteúdo interessante e útil suficiente para mantê-los engajados

As pessoas estão cada vez mais recorrendo a fontes confiáveis ​​para obter as informações mais recentes ou simplesmente para encontrar uma maneira de passar o tempo. Os redatores de conteúdo podem ajudar a fornecer essas informações:

“Os redatores de conteúdo devem intensificar seu jogo, de modo que, se eles produzem conteúdo apenas a cada duas semanas, agora devem adicionar novos conteúdos a cada semana. Se você produz conteúdo uma vez por dia, considere produzir alguns artigos por dia. As pessoas querem ver que seus sites favoritos são responsivos a essa crise. Nossos leitores estão famintos por conteúdo agora porque querem aprender tudo o que podem sobre o coronavírus e porque muitos deles estão presos em casa sem nada para fazer além de ficar online.”

Varda Meyers Epstein

Especialista em Paternidade e Escritor na Kars4Kids

Seja humano e humano.

Dada a situação, as pessoas foram inundadas com más notícias. Além disso, houve um boom de teorias da conspiração e notícias falsas em torno da crise, criando ainda mais ansiedade no público em geral.

Com isso em mente, é importante que os redatores de conteúdo evitem, a todo custo, adicionar mais combustível ao fogo. Embora possa chamar a atenção explorar os medos das pessoas, em última análise, sairá pela culatra, causando danos à reputação de uma empresa. Além disso, também é simplesmente desumano.

Em vez disso, os redatores de conteúdo devem se concentrar em fornecer esperança ou, no mínimo, conteúdo que seja animador e coloque as coisas em perspectiva. Isso pode parecer desafiador às vezes, mas os leitores ficarão gratos:

“Continuo me lembrando que este é um momento delicado, cheio de notícias e informações desanimadoras. Seja qual for o tema, sou extremamente cauteloso para não despertar pânico ou sentimentos ruins com a minha escrita. Afinal, seres humanos com sentimentos reais estarão lendo e já estão incomodados com notícias falsas e propaganda negativa… não são apenas palavras vazias.”

Claudia Nikolova

Diretor de Crescimento e Engajamento, Enterprise League

Palavras finais

A atual crise da saúde e a iminente crise econômica estão questionando as formas tradicionais de fazer negócios. À medida que as pessoas lidam com sociedades em rápida mudança, empresas, equipes remotas e freelancers estão lutando para se ajustar.

A escrita de conteúdo deve se esforçar para enfrentar os desafios atuais. Ao fornecer aos leitores informações relevantes e úteis que os ajudarão a se ajustar e planejar o futuro, os redatores de conteúdo estarão prestando um ótimo serviço ao mesmo tempo em que atendem às suas próprias necessidades de negócios.