Pisanie treści podczas kryzysu: Rozpoznawanie możliwości rozwoju.

Świat wokół nas się zmienia. Ponieważ coraz więcej osób poddaje się kwarantannie i praktykuje inne formy dystansu społecznego, firmy muszą dostosować się do nowych sposobów działania i stylu życia związanego z pracą zdalną. Pandemia COVID-19 wpływa na każdy aspekt globalnej gospodarki, w tym na sposób, w jaki autorzy treści podchodzą do swojej pracy.

Szansa czy ryzyko?

Najlepsze pisanie treści jest aktualne i istotne. Biorąc pod uwagę, że tematy, o których wszyscy myślą w tej chwili, są związane z koronawirusem, autorzy treści zastanawiają się, jak najlepiej pisać w tych trudnych czasach.

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że znalezienie powiązania między firmą a problemami, z jakimi borykają się ludzie z powodu koronawirusa, jest łatwym zadaniem. W rzeczywistości jednak podejście to wiąże się z poważnymi wyzwaniami.

Wiele firm z pewnością kieruje się bezpośrednio do obaw ludzi związanych z koronawirusem, spiesząc się, by zasypywać klientów aktualnościami e-mail , wpisami na blogach i innymi treściami. Jeśli jednak nie zostanie to zrobione w odpowiedni sposób, firmy te mogą w dłuższej perspektywie doprowadzić do wyobcowania swoich odbiorców.

Oceniając moment

Obecnie ludzie są słusznie wrażliwi, próbując przeanalizować potencjalne konsekwencje tego narastającego kryzysu dla ich życia. Wszelkie próby wykorzystania sytuacji wyłącznie w celu uzyskania korzyści finansowych mogą okazać się beznadziejne i manipulacyjne.

To pozostawia autorów treści w nieco paradoksalnej sytuacji — ludzie chcą odpowiednich treści, ale nie treści, które wydają się wykorzystywać sytuację do zwiększania sprzedaży. Twórcy treści mogą być słusznie zdezorientowani tym scenariuszem, ponieważ kwestionuje niektóre wcześniej wyznawane przekonania.

Co mówią eksperci?

Biorąc pod uwagę wrażliwość chwili i stale zmieniającą się rzeczywistość gospodarczą, jak pisarze treści powinni podejść do swojej pracy? Sięgnęliśmy do zbiorowego umysłu wielu ekspertów, aby pomóc odpowiedzieć właśnie na to pytanie. Czytaj dalej, aby znaleźć wskazówki i porady dotyczące tego, jak autorzy treści mogą pozostać trafni, jednocześnie dodając wartość swoim odbiorcom.

Pomóż przygotować odbiorców na nadchodzącą przyszłość.

Kryzys COVID-19 to znacznie więcej niż problem zdrowia publicznego. Ponieważ całe gospodarki przechodzą w stan hibernacji, coraz więcej ekspertów prognozuje długoterminowe skutki ekonomiczne. Niesie to za sobą wiele implikacji dla firm i konsumentów.

Twórcy treści mają do odegrania rolę w pomaganiu swoim odbiorcom w zrozumieniu powagi sytuacji. Jak stwierdza jeden z ekspertów od pisania treści:

„Bez względu na branżę, następstwa tego kryzysu potrwają jakiś czas. W tym momencie mamy do czynienia z spowolnieniem gospodarczym i treść musi to odzwierciedlać. Jeśli na przykład piszesz recenzję o produkcie, musisz bardziej skupić się na stosunku kosztów do wartości i naprawdę pomyśleć o tym, czego Twoi czytelnicy będą potrzebować w nadchodzącym roku lub dwóch”.

Mark Webster

Współzałożyciel Authority Hacker

Wykorzystaj chwilę, ale przygotuj się na to, co przed Tobą.

Jedno z największych pytań, przed jakimi stoją obecnie twórcy treści, dotyczy tego, jak wiele ich wysiłków koncentruje się wyłącznie na tematach związanych z COVID-19. Istnieje zrozumiały pośpiech w tworzeniu odpowiednich treści, ale co się stanie, gdy minie ten konkretny kryzys?

Nawet jeśli koniec kryzysu nadal prawdopodobnie minie miesiące – jeśli nie lata – warto zrównoważyć treści specyficzne dla koronawirusa z treściami, które mogą mieć znaczenie w wielu innych sytuacjach:

„Myślę, że większość pisarzy musi wziąć pod uwagę to, jak ich treści przetrwają za rok. W związku z tym, podczas gdy proszę moich autorów o tworzenie treści odpowiednich do obecnych okoliczności, proszę ich również o napisanie ich z wiecznie zielonej perspektywy. Na przykład, zamiast pisać o 7 produktywnych wysiłkach SEO dla COVID-19, napisałem produktywne wysiłki SEO na powolne czasy”.

David Zimmerman

Konsultant ds. marketingu internetowego, niezawodny Acorn LLC

Szukaj wartości dodanej.

Obecnie istnieje mnóstwo treści związanych z koronawirusem o podobnym charakterze. Na przykład liczba artykułów typu „wskazówki dotyczące produktywnej pracy zdalnej” jest po prostu przytłaczająca, co oznacza, że ​​nie ma potrzeby dalszego omawiania tego tematu.

Zamiast tego autorzy treści powinni skupić się na prawdziwych, praktycznych pytaniach, które w tej chwili mają ich odbiorcy. Istnieje wiele pytań, z którymi ludzie się zmagają, na przykład, jak zarządzać finansami osobistymi w tym kryzysie lub gdzie się zwrócić po rozwiązania komunikacji międzybiurowej, skoro wszyscy pracują zdalnie . Skupienie się na udzielaniu rzeczywistej pomocy ludziom to skuteczne i humanitarne podejście:

„Niedawno opublikowaliśmy ogromny przewodnik, w którym wymieniono wszystkie różne programy rządowe i inicjatywy mające na celu zapewnienie ludziom wsparcia finansowego. Najważniejszą strategią dla nas w tej chwili nie jest tworzenie zbędnych lub niepotrzebnych treści, tylko ze względu na to. Jest tego już za dużo”.

Ben Taylor

Założyciel HomeWorkingClub

Zwiększ swoją wydajność.

Biorąc pod uwagę obecne ograniczenia dotyczące dystansu społecznego, ludzie są online bardziej niż kiedykolwiek. Oznacza to, że ludzie chętnie czytają jeszcze więcej treści niż jeszcze dwa miesiące temu. Twórcy treści odgrywają kluczową rolę w dostarczaniu odbiorcom wystarczająco interesujących i przydatnych treści, aby utrzymać ich zaangażowanie

Ludzie coraz częściej zwracają się do zaufanych źródeł, aby uzyskać najnowsze informacje lub po prostu znaleźć sposób na zabicie czasu. Autorzy treści mogą pomóc w dostarczaniu takich informacji:

„Twórcy treści powinni przyspieszyć swoją grę, aby jeśli tworzą treści tylko co drugi tydzień, teraz powinni dodawać nowe treści co tydzień. Jeśli tworzysz treści raz dziennie, możesz rozważyć tworzenie kilku artykułów każdego dnia. Ludzie chcą widzieć, że ich ulubione strony internetowe reagują na ten kryzys. Nasi czytelnicy są teraz głodni treści, ponieważ chcą dowiedzieć się wszystkiego, co mogą o koronawirusie, a wielu z nich utknęło w domu, nie mając nic do roboty poza korzystaniem z Internetu”.

Varda Meyers Epstein

Ekspert ds. Rodzicielstwa i Pisarz w Kars4Kids

Bądź ludzki i ludzki.

W tej sytuacji ludzie zostali zalani złymi wiadomościami. Co więcej, wokół kryzysu nastąpił boom teorii spiskowych i fałszywych wiadomości , wywołując jeszcze większy niepokój w społeczeństwie.

Mając to na uwadze, ważne jest, aby autorzy treści unikali za wszelką cenę dalszego dolewania oliwy do ognia. Choć może to być przyciąganie uwagi, aby wykorzystać ludzkie obawy, ostatecznie odbije się to, powodując uszczerbek na reputacji firmy. Poza tym to też po prostu nieludzkie.

Zamiast tego autorzy treści powinni skoncentrować się na dostarczaniu nadziei lub przynajmniej treści, które podnoszą na duchu i stawiają sprawy w odpowiedniej perspektywie. Czasami może się to wydawać trudne, ale czytelnicy będą wdzięczni:

„Ciągle sobie przypominam, że to delikatny czas, pełen zniechęcających wiadomości i informacji. Niezależnie od tematu, jestem niezwykle ostrożny, aby nie wzbudzać paniki ani złych uczuć swoim pisaniem. Przecież ludzie z prawdziwymi uczuciami będą ją czytać i już dręczą ich fałszywe wiadomości i negatywna propaganda… Ponieważ nie jest to pierwszy kryzys, z jakim boryka się świat, zwracamy się do historii i badamy minione recesje, aby upewnić się, że nasze artykuły to nie tylko puste słowa”.

Klaudia Nikolowa

Dyrektor ds. wzrostu i zaangażowania, Liga Przedsiębiorczości

Ostatnie słowa

Obecny kryzys zdrowotny i nadchodzący kryzys gospodarczy stawiają pod znakiem zapytania tradycyjne sposoby prowadzenia biznesu. Ponieważ ludzie zmagają się z szybko zmieniającymi się społeczeństwami, firmy, zdalne zespoły i freelancerzy starają się dostosować.

Pisanie treści powinno dążyć do sprostania bieżącym wyzwaniom. Dostarczając czytelnikom odpowiednie i przydatne informacje, które pomogą im dostosować się i zaplanować przyszłość, autorzy treści będą wykonywać świetną usługę, odpowiadając na ich własne potrzeby biznesowe.