15 лучших корпоративных программ лояльности в 2022 году

Опубликовано: 2022-04-18

Архитектура предприятия требует настраиваемого , гибкого и стабильного решения для лояльности . По мере роста спроса на облачные развертывания рынок программных решений для лояльности переживает бум, и на рынок выходят небольшие модульные платформы SaaS, которыми пока управляют монолитные гиганты лояльности.

Все компании борются с большим количеством разовых покупателей, изнурительной ценовой гонкой, потерей клиентов из-за конкурентов и пробелами в предоставлении полностью фирменного омниканального опыта. Эти проблемы еще более распространены и сложны для глобальных компаний — к счастью, их можно успешно решить с помощью программы лояльности. Глобальные бренды, такие как Burger King, используют программы лояльности для поощрения существующих клиентов скидками, персонализированными предложениями и эксклюзивными впечатлениями. Все платформы лояльности корпоративного уровня имеют возможности для поиска вознаграждений, выполнения и отправки соответствующих предложений ценным клиентам для повышения вовлеченности и удержания клиентов.

Как корпоративный покупатель, вы должны управлять множеством зависимостей и выполнять требования. В этом посте я сравню некоторые из самых популярных решений для лояльности для предприятий , чтобы дать вам лучшее представление о том, какое из них лучше соответствует потребностям вашего бизнеса.

Что такое программное обеспечение программы лояльности?

Программное обеспечение для управления лояльностью — это технология, которая позволяет компаниям:

Определите постоянных клиентов и зарегистрируйте их в программе лояльности.
Сбор данных о клиентах из первых рук.
Настройте логику программы, награды и уровни в зависимости от поведения и предпочтений клиентов.
Контролируйте взаимодействие между участниками и программой.
Легко интегрируется с другими системами (желательно через API).

Программное обеспечение для управления лояльностью для предприятий

Платформы лояльности бывают разных форм и размеров. Однако, чтобы идеально подходить для предприятия, во-первых, они должны соответствовать требованиям, популярным среди предприятий. Некоторые из них могут включать:

Возможность сбора первых и нулевых данных.
Индивидуальные реализации с CRM, IMS, POS и т. д.
Приоритетная поддержка и выделенные инженеры по интеграции.
Выделенные кластеры и серверы для максимально возможной производительности и изоляции данных.
Безопасность учетной записи и рабочие процессы утверждения.
Соответствие GDPR и CCPA.

Наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются предприятия при управлении программой лояльности, следующие:

Неэффективное управление данными — безопасная консолидация данных из нескольких источников необходима для всех глобальных компаний.
Безопасность программы — внедрению новых маркетинговых инструментов часто мешают проблемы с конфиденциальностью. Корпоративные организации чаще становятся жертвами ветвей данных, что делает их более сдержанными в отношении запуска проектов, связанных с лояльностью.
Отсутствие персонализации — бренды борются с персонализацией опыта, основанного на поведении клиентов. Вместо этого предприятия часто соглашаются на отсутствие персонализации или программ, ориентированных на баллы, с действиями вознаграждения по умолчанию (например, размещением заказа).
Низкое внедрение программы лояльности, ориентированной на мобильные устройства. Благодаря программам лояльности для мобильных устройств бренды могут получать данные о поведении конкретных клиентов, но их внедрение может быть своевременным и дорогостоящим, если оно спланировано неправильно.
Отсутствие согласованности — предприятиям необходимо искать межканальные решения, которые могут передавать информацию по нескольким каналам и внедрять новые.

Большинство этих проблем вызвано нехваткой талантов разработчиков, времени и ресурсов. Чтобы создать многоканальный опыт лояльности, необходимо интегрировать все точки данных, что может потребовать значительных ресурсов. Эту большую нагрузку можно уменьшить с помощью специального программного обеспечения для лояльности. Ниже вы найдете список самых популярных решений для лояльности для корпоративных клиентов, которые могут облегчить хотя бы некоторые из перечисленных выше проблем.

15 самых популярных решений корпоративной лояльности

Oracle CrowdTwist
Лояльность Комарха
Арвато
Сессия М (Мастеркард)
Эпсилон
Коби
Фиело (Salesforce)
Гепард Цифровой
ПриложениеОблако
Эмарсис
Лояльность White Label
Лояльность Антаво
Подтвердить
Талон.Один
OpenLoyalty

Oracle CrowdTwist

«Отличные партнеры, стратегические, знают пространство лояльности и всегда готовы внести изменения в дорожную карту своего продукта». — Марк Ф. через G2

CrowdTwist является одним из новых дополнений к длинному списку услуг Oracle, мирового лидера в области ИТ-решений. Модуль лояльности CrowdTwist лучше всего работает в сочетании с другими продуктами и услугами Oracle, включая Oracle Responsys (управление кампаниями) и Oracle CX Unity (бизнес-аналитика). Будучи монолитным сервисом, Oracle CrowdTwist является противоположностью готового решения, увеличивая не только возможности настройки, но и, к сожалению, стоимость разработки.

Особенности корпоративных функций:

Многоканальные возможности — с Oracle клиенты могут собирать первичные данные через любую точку взаимодействия (веб-сайт, мобильное устройство, магазины, социальные сети, киоски и т. д.) и внедрять программу на любое устройство.
Семейные учетные записи — с Oracle CrowdTwist участники программы лояльности могут делиться баллами со своей семьей и друзьями, чтобы получать вознаграждения и быстрее получать доступ к вознаграждениям.
Геймификация — пользователи могут предлагать баллы за любое взаимодействие (с ограничением частоты показов). Платформа предоставляет викторины, опросы и опросы для конкретных брендов для максимального вовлечения и сбора данных с нулевой стороной.

Управление лояльностью Comarch

«Мы считаем Comarch отличным партнером как с точки зрения развития, так и с точки зрения стратегического направления. Их способность наращивать ресурсы и проекты и инициативы была очень впечатляющей. Мы ни разу не пожалели, что выбрали Comarch, и надеемся на долгое и инновационное сотрудничество». - отзыв о Джет Блю

Comarch — глобальный поставщик ИТ-решений, работающий с самыми узнаваемыми мировыми брендами (BP, Carrefour, Costa Coffee). После облачной революции в 2020 году Comarch запустила Loyalty Cloud — новую облачную платформу, которая позволяет пользователям разрабатывать, запускать и управлять программами лояльности с минимальными усилиями. Корпоративные клиенты могут выбирать между стандартным выделенным локальным решением для лояльности или моделью с оплатой по мере использования, размещенной в облаке.

В качестве монолитной услуги Comarch предлагает решения для лояльности, адаптированные к потребностям клиентов, что означает, что каждый клиент работает с другой версией программного обеспечения и требует индивидуальной поддержки. Такая установка означает, что для любого обновления версии требуется новое соглашение, которое может увеличить время реализации и затруднить разработку.

Особенности корпоративных функций:

Технологии на основе искусственного интеллекта и машинного обучения — с Comarch клиенты могут определять поведение клиентов и персонализировать предложения, чтобы предоставлять более актуальные стимулы лояльности.
Службы определения местоположения — благодаря технологии маяков пользователи могут собирать данные о местоположении от клиентов, чтобы предлагать своевременный обмен сообщениями.
Мобильное приложение White Label — Comarch предлагает разработку индивидуального мобильного приложения лояльности.

Арвато

Arvato — еще один крупный чемпион по лояльности, который предоставляет предприятиям подходящие CRM-системы и интегрированные решения (включая лояльность), адаптированные к конкретным бизнес-задачам. Будучи партнером с полным спектром услуг, Arvato предлагает комплексные решения для лояльности с нуля и интегрирует их в текущие приложения и системы, ориентированные на клиентов. Как монолитная услуга, стоимость использования услуг Arvato довольно высока и требует строгого контракта, что может ограничить гибкость их клиентов в реагировании на новые вызовы рынка.

Особенности корпоративных функций:

Готовые CRM-решения . Арвато имеет большой опыт создания пользовательских CRM-решений на базе Microsoft Dynamics 365, SAP CRM, Salesforce или Spryker.
Полная поддержка — Arvato поддерживает клиентов, предоставляя консультации, управление вознаграждениями, прямой маркетинг для участников программы лояльности, рекламные мероприятия и индивидуализацию продуктов.

Сессия М (Мастеркард)

«Вопросы решаются точно и вовремя. Я хотел бы, чтобы SessionM давал больше предложений компаниям о том, как управлять лояльностью на основе их опыта. В целом хорошая команда и очень хорошая платформа лояльности», — директор по маркетинговым технологиям через Gartner.

SessionM — компания Mastercard, которая предоставляет облачные решения для взаимодействия с клиентами и управления данными, включая программы лояльности. Благодаря своему компоненту управления данными SessionM может извлекать и объединять данные о клиентах из разных точек взаимодействия через API в режиме реального времени, чтобы создать единое представление о клиентах на 360 градусов. Их цены скрыты, однако можно предположить, что средняя стоимость платформы начинается от 20 000 долларов за 1 миллион активных профилей в месяц.

Особенности корпоративных функций:

Измерение рентабельности инвестиций — SessionM помогает клиентам прогнозировать и измерять рентабельность инвестиций, чтобы увидеть потенциальную ценность внедрения программы лояльности, одновременно выделяя факторы создания ценности.
Интеграция с Salesforce — SessionM интегрируется с Salesforce Marketing Cloud, Commerce Cloud, Service Cloud и DMP, что позволяет клиентам объединять межоблачные данные.

Эпсилон

«Мы смогли запустить программу лояльности всего за несколько месяцев. Мы бы не смогли этого сделать без Epsilon и партнерства, которое мы построили», — Келли Смолински, клиентские системы в Walgreens.

Эпсилон PeopleCloud — это глобальная маркетинговая платформа, используемая глобальными предприятиями для персонализации пути клиентов и прогнозирования измеримых бизнес-результатов с помощью ряда маркетинговых инструментов, включая программы лояльности. Предоставляя индивидуальные решения для лояльности, Epsilon готова охватить как базовые, так и комплексные стратегии лояльности, однако такой уровень настройки может иметь высокую цену.

Особенности корпоративных функций:

Технология Core ID — Epsilon позволяет клиентам создавать точные профили клиентов на основе их алгоритмов искусственного интеллекта и машинного обучения.
Основы лояльности — чтобы минимизировать первоначальные затраты, Epsilon предлагает готовые шаблоны лояльности, которые средние бренды могут использовать для быстрого роста на уровне предприятия.
Стратегическое консультирование — благодаря многолетнему опыту Epsilon предлагает рекомендации и надежные измерения, чтобы помочь своим клиентам в достижении бизнес-целей.

Коби

«Простая в использовании программа лояльности клиентов. Упрощает управление учетными записями лояльности». – Аноним через G2

Kobie Loyalty Cloud — это глобальная маркетинговая платформа лояльности, ориентированная на предоставление комплексных решений для лояльности. Их логика лояльности построена на Kobie Alchemy X, платформе лояльности нового поколения. Интересно, что механизм лояльности Alchemy X не требует специальной разработки благодаря простым в установке правилам и логике. Kobie позиционирует себя как противоположность аутсорсинговому агентству, вместо этого они предлагают клиентам команду с полным спектром услуг для достижения наилучших результатов.

Особенности корпоративных функций:

Творческие возможности — помимо поддержки логики программы, Коби может отдать на аутсорсинг творческий талант, включая копирайтинг, графический дизайн или производство видео.
ИИ и машинное обучение . Коби применяет ИИ, чтобы предоставлять пользователям основанные на данных и действенные советы о том, как повысить ценность программы лояльности.
Облачная архитектура — благодаря надежной конструкции Alchemy X может справляться с пиками трафика благодаря функциям автоматического масштабирования и самовосстановления.

Фьело

«Мы внедрили комбо Fielo с особыми требованиями, исходя из потребностей бизнеса, например, комбинируя множество типов комбо продуктов для получения определенных вознаграждений. Мы очень довольны инструментом и обслуживанием консультанта. Фиело предоставил всю необходимую нам помощь, и мы очень довольны». – Лариса Окумура через Salesforce Appexchange

Fielo — это собственная платформа Salesforce для автоматизации лояльности и стимулирования, которая позволяет организациям разрабатывать и масштабировать программы лояльности для партнеров, клиентов и сотрудников B2B. Обладая впечатляющим портфелем клиентов (Google, Burger King, ArcelorMittal), Fielo является еще одним крупным игроком на рынке комплексных решений для лояльности. Благодаря их Behavior Engine, возможностям сегментации и Points Engine, Fielo готова справиться практически с любым сценарием лояльности. Их цена начинается с 2,5 долларов США за пользователя в месяц.

Особенности корпоративных функций:

Доступ к API — Fielo предлагает открытый API для интеграции данных и сторонних инструментов.
Быстрый старт — 10 предварительно настроенных программ поощрения для более быстрого внедрения и вдохновения.
Надежная архитектура. Собственная архитектура Fielo Salesforce означает, что клиенты могут без дополнительной настройки использовать безопасность, масштабируемость и управление идентификацией Salesforce.

Гепард Цифровой

«Благодаря программе Cheetah Loyalty мы теперь можем быстро развивать исторические кампании, делать их свежими и новыми и успешно удовлетворять все требования и ожидания наших гостей в отношении программы лояльности». – Джейсон Сиска, директор по лояльности и CRM, Craftworks».

Cheetah Digital предлагает набор ориентированных на маркетологов решений для взаимодействия с модулями взаимодействия, обмена сообщениями, персонализации и лояльности. Платформа позволяет, среди прочего, осуществлять мониторинг программы в режиме реального времени благодаря извлечению данных из нескольких источников, гибкому моделированию уровней и этапов, а также разработке пользовательских мобильных приложений.

Особенности корпоративных функций:

Лучшая в отрасли безопасность — Cheetah Digital обеспечивает безопасность программы с помощью шифрования данных, строгих стандартов безопасности и соответствия требованиям SOC 2 Type 2, CCPA и GDPR.
Модуль управления предложениями — пользователи могут быстро создавать, настраивать и персонализировать предложения в любом масштабе.

ПриложениеОблако

«Наша интеграция лояльности сложнее, чем у большинства, но Annex Cloud отлично справился с нашими проблемами. – Аноним через G2

AnnexCloud — это решение для лояльности с модулями рефералов, пользовательского контента и геймификации. Он предлагает доступ к открытому API и более чем 100 интеграциям, которые могут расширить основные функции программы и интегрироваться с внешними инструментами. AnnexCloud предоставляет панель инструментов для запуска и мониторинга программы. Однако, как отмечают некоторые пользователи в Интернете, внедрение платформы может быть ресурсоемким, особенно для менее опытных команд разработчиков.

Особенности корпоративных функций:

Модульность — пользователи могут постепенно добавлять дополнительные модули в свою программу без значительных предварительных затрат и длительного времени внедрения.
ИИ и управление данными о лояльности — AnnexCloud предлагает автоматическую сегментацию, интеллектуальные рекомендации и персонализацию в реальном времени на основе сигналов потребителей.
Расширенная конфигурация — с помощью AnnexCloud пользователи могут настраивать настраиваемые вознаграждения, игровые уровни, настраиваемые политики истечения срока действия баллов и любые вознаграждения (которые также можно генерировать в AnnexCloud благодаря их внутренней системе купонов).

Эмарсис

«Мой совет: имейте в виду, что это комплексное решение, которое поможет вам во всех маркетинговых каналах. У вас есть множество способов получить представление о пути ваших клиентов, агрегировать эти данные и получить к ним доступ через API». – Джонни Н. через G2

Emarsys (часть корпорации SAP) — это многоканальная платформа для взаимодействия с клиентами, которая помимо модуля лояльности предлагает механизм персонализации, позволяющий пользователям включать свои стратегии лояльности в любой соответствующий канал связи, точку контакта или устройство. Модуль лояльности Emarsys лучше всего использовать в сочетании с другими сервисами SAP для полного мониторинга пути клиента.

Особенности корпоративных функций:

Полное владение данными — если вы работаете с другими системами Emarsys и дополнительно добавляете лояльность, вы можете получить более глубокое понимание клиентов за пределами истории транзакций.
Практическая тактика — панель лояльности Emarsys предлагает готовые тактики лояльности для достижения различных бизнес-целей.
SAP Commerce Cloud — пользователи могут автоматически синхронизировать клиентов, события и продукты с Emarsys, чтобы разблокировать сложные тактики, интеллектуальную сегментацию и персонализацию в реальном времени.

Антаво

«Мы искали программу лояльности, чтобы выделиться среди конкурентов. Антаво полностью заполняет счет. Его можно настроить, и он также соответствует эстетике нашего веб-сайта». – Шана Л. через Capterra

Antavo — это API-ориентированная платформа лояльности с быстрой интеграцией POS и функциями управления арендаторами, позволяющая реализовать многоканальные стратегии удержания клиентов для электронной коммерции и обычного бизнеса. В отличие от монолитных поставщиков, Antavo предоставляет платформу SaaS с мобильными приложениями, SDK и API для более быстрого выхода на рынок.

Особенности корпоративных функций:

Персонализация вознаграждений — пользователи могут назначать тег каждому покупателю на основе активности и истории покупок. Затем используйте эти теги для таргетинга на различные сегменты с конкретными наградами.
Ориентация на магазины — Antavo предлагает различные технологии для магазинов, в том числе мобильные кошельки и киоски для лояльности.
Ориентация на несколько регионов — клиенты Antavo могут настроить свою логику лояльности в соответствии с ключевыми показателями эффективности и готовностью рынка для каждого региона.

Безголовые двигатели лояльности

«Программное обеспечение лояльности без головы — это первая платформа лояльности API, которая позволяет любому программному приложению интегрировать функции лояльности через API. Безголовое программное обеспечение лояльности имеет в основном внутренние функции и предназначено для обработки любого типа транзакций лояльности способом, который не связан с внешней средой, ориентированной на клиента». – Альянс МАЧ

В то время как в 2021 году среди глобальных предприятий наблюдался значительный рост использования безголовых SaaS, прогнозируется, что 2022 год станет годом, когда безголовый подход станет мейнстримом. Ускоренные верой в то, что предприятия могут внедрять инновации только в том случае, если они основаны на модульной архитектуре, в которой каждый элемент можно быстро подключать и отключать, безголовые решения для лояльности SaaS никуда не денутся.

«Традиционные платформы лояльности, как правило, представляют собой монолитное программное обеспечение «все в одном». Конечно, у них есть масса функций. Однако есть одна загвоздка. Вы теряете гибкость бизнеса, зависите от одного поставщика, и вам необходимо скорректировать видение вашей маркетинговой стратегии лояльности в соответствии с тем, что возможно на этой тяжелой платформе». - Открытая лояльность

По мере того, как независимые поставщики программного обеспечения выходят на закрытый корпоративный рынок, глобальные компании начинают ощущать разницу. В отличие от традиционного корпоративного программного обеспечения, безголовые решения SaaS для лояльности основаны на открытой веб-архитектуре, которая позволяет поставщикам быстрее внедрять новые функции и создавать новую реальность, в которой дорогостоящие и отсроченные обновления остались в прошлом. Безголовые решения для лояльности предлагают предприятиям несколько революционных преимуществ, которые сложно не заметить:

Скорость развертывания (из-за разделения бэкенда и фронтенда).
Ограниченные капитальные затраты.
Более низкая совокупная стоимость владения и привлекательные модели ценообразования*.

* Разница в цене является огромным отличием для провайдеров безголовых SaaS. Безголовые решения обычно стоят до 5 000 евро в месяц (в зависимости от масштаба и индивидуальных потребностей), тогда как монолитные поставщики, как правило, предлагают фиксированные соглашения, стоимость которых может достигать сотен тысяч евро и выше.

Вот некоторые из SaaS-компаний, которые сегодня меняют корпоративный рынок лояльности:

Подтвердить

«Настраиваемость API и его богатая документация буквально покорили команду разработчиков. Современный и подробно задокументированный API является идеальным дополнением к предлагаемой информационной панели. Метаданные и их доступность в запросах обеспечивают отличный способ улучшить настройку различных бизнес-правил, применимых к нашим предложениям продуктов». – Андреа Т. через Capterra

Voucherify — это первое сертифицированное MACH программное обеспечение для лояльности, ориентированное на API, которое благодаря своему модульному подходу позволяет пользователям создавать программу лояльности с минимальной предварительной интеграцией. Гибкая модель данных может быть расширена с помощью настраиваемых объектов (метаданных) и событий, позволяющих пользователям настраивать любое действие вознаграждения, уровень программы, вознаграждение (как цифровое, так и физическое) и сегментировать участников программы с помощью настраиваемых фильтров.

Модуль лояльности Voucherify предлагает сотни функций, позволяющих корпоративным клиентам быстрее развертывать программы лояльности без больших первоначальных затрат. Добавьте к этому API-интерфейс REST, не зависящий от валюты, гарантированную стабильность платформы, настраиваемые развертывания, динамическую дорожную карту, и вы получите мощный механизм лояльности на основе API, соответствующий потребностям самых требовательных корпоративных покупателей по всему миру.

Особенности корпоративных функций:

Универсальный механизм продвижения — помимо модуля лояльности, Voucherify поддерживает другие типы рекламных кампаний, что делает его центром всех действий, связанных с продвижением.
Привлекательная модель ценообразования — в отличие от традиционных поставщиков программ лояльности, Voucherify не взимает плату за количество обработанных транзакций. Вы можете платить за использование API вместо того, чтобы доплачивать за функции, которые вам не нужны. Кроме того, Voucherify — единственное корпоративное программное обеспечение для лояльности с расширенными возможностями тестирования — оно предоставляет 30-дневную бесплатную пробную версию, бесплатный план, проект «Песочница» и все функции, доступные сразу.
Хорошо документированный API — Voucherify API создан с учетом удобства для разработчиков. Он готов охватить весь путь клиента, чтобы обеспечить максимально быстрый выход на рынок.
Мощные возможности CRM — Voucherify предлагает сложные механизмы сегментации и фильтры, которые позволяют пользователям ориентироваться на детализированные сегменты клиентов с соответствующими вознаграждениями за лояльность.

Талон.Один

«Talon.One — очень гибкий инструмент, когда речь идет о создании рекламных акций и услуг лояльности для наших клиентов. Он легко интегрируется с корзиной и кассой без головы». - Рекс Б. через Capterra

Talon.One — безголовая система продвижения с модулем лояльности. Talon.One следует безголовой модели, позволяя пользователям расширять и настраивать правила программы, вознаграждения и уровни с помощью настраиваемых полей и действий. После интеграции Talon.One позволит пользователям запускать кампании и управлять ими с помощью пользовательского интерфейса и получать доступ в режиме реального времени к любым данным, связанным с программой лояльности, через API.

Особенности корпоративных функций:

Понятная логика — простая логика условий/эффектов позволяет пользователям быстро отображать различные сценарии лояльности.
Расширенная поддержка — известно, что команда поддержки Talon.One достаточно хорошо осведомлена и готова помочь в пользовательских развертываниях.
Больше типов кампаний — аналогично Voucherify, Talon.One также предлагает скидки, рефералов и наборы продуктов, которые можно легко включить в программу лояльности для максимального вовлечения.

Лояльность White Label

«Гибкое модульное решение, соответствующее потребностям моей компании, и готовое решение, адаптированное под наши нужды», — Фил Г. через Capterra.

White Label Loyalty — это полноценная платформа для лояльности и маркетинга, которая может служить комплексным маркетинговым решением или обеспечивать лояльность остальным компонентам. Ядром White Label Loyalty является их Loyalty Engine, основанная на событиях платформа, которая отвечает за логику программы. Благодаря архитектуре, основанной на событиях, система готова вознаграждать любое ценное взаимодействие с брендом, а с помощью API вознаграждений система может предлагать сторонние вознаграждения.

Особенности корпоративных функций:

Модуль искусственного интеллекта — с помощью искусственного интеллекта White Label Loyalty пользователи могут персонализировать программу лояльности на основе прогнозируемой ценности клиентов и вероятности оттока. Кроме того, система может фиксировать ценное взаимодействие, чтобы найти наиболее рентабельную стратегию удержания клиентов.
Прогрессивные веб-приложения и мобильные приложения — White Label Loyalty предлагает готовые решения для клиентского интерфейса как для веб-сайтов, так и для мобильных устройств.
Технология сканирования чеков — White Label Loyalty использует интеллектуальное компьютерное зрение, основанное на машинном обучении, для сбора данных о транзакциях из любого чека.

Открытая лояльность

«Мы решили использовать Open Loyalty из-за архитектуры с открытым исходным кодом, богатого набора функций лояльности, доступных «из коробки», отличной технической поддержки и поддержки разработчиков в наших проектах», — Натан Андерсон, генеральный директор Scan Trust.

Open Loyalty является продуктом Divante, хорошо зарекомендовавшего себя производителя программного обеспечения для электронной коммерции. Благодаря гибкому набору из более чем 50 строительных блоков на основе API предприятия могут быстро создавать персонализированные программы вознаграждений, выбирая, какие функции лояльности им нужны. Чтобы гарантировать экономичную масштабируемость, Open Loyalty строится поверх API, а не наоборот.

Особенности корпоративных функций:

Готовые проекты -акселераторы — Open Loyalty предоставляет готовые проекты лояльности, которые могут ускорить внедрение или использоваться для создания PoC.
SaaS и локальное решение — Open Loyalty доступно как в виде SaaS, так и локального решения.
Открытый исходный код — корпоративные клиенты получают полный доступ к исходному коду.

Резюме

На рынке, полном альтернатив, корпоративные покупатели перегружены количеством сравнений, которые им необходимо провести. Предприятия могут использовать либо традиционную локальную модель, либо выделенную облачную модель, которая допускает множество настроек, но по высокой цене. Или они могут выбрать одно из безголовых решений, которые не только гораздо более доступны по цене, но и легче сочетаются друг с другом, чтобы предоставить предприятиям достаточную гибкость для реагирования на новые вызовы.

Как сообщает MACH, с безголовой платформой лояльности предприятия получают большую гибкость. Если логику программы нужно изменить, пользователи могут сделать это парой кликов на дашборде или несколькими запросами к API. Нет необходимости ждать следующего раунда выпуска или обновления версии. Теперь такая маневренность является конкурентным преимуществом. Но в будущем он будет базовым.

Запустите программу лояльности корпоративного уровня с Voucherify

Начать строительство