Рекомендации по работе с контентом Amazon A+

Маркетологам давно известно то, что лидеры мнений и продавцы открыли для себя только сейчас: контент — это главное. Потребители не могут получить достаточно историй, исследований, изображений, видео, аудио и обзоров. Это развлекает их, информирует и (что наиболее важно для брендов и ритейлеров) помогает им принимать решения.

Amazon знает, что потребители также предпочитают широкий выбор увлекательного контента. Вот почему они создали Amazon A+ Content , способ для поставщиков и продавцов улучшить свой контент и быстро захватить Buy Box.

Соответствует ли ваш контент Amazon требованиям? Возможно, пришло время повысить ваш поисковый рейтинг, коэффициент конверсии и доверие клиентов с помощью Amazon A+ Content.

Что такое контент Amazon A+?

Amazon A+ Content — это рекламная функция, которая помогает поставщикам и продавцам оптимизировать свои списки продуктов с помощью форматированного текста, видео и изображений. Представленный в 2016 году как Amazon Enhanced Brand Content (EBC), A+ Content дает покупателям более четкое представление о том, кто является продавцом, а также дает брендам возможность отличить свои списки от конкурентов с помощью привлекательных изображений, сравнительных таблиц, HD-видео и многого другого.

Контент A+ отображается ниже сгиба на странице сведений о выбранном продукте. Для продавцов он отображается на странице со списком под заголовком «От производителя», тогда как для продавцов он отображается в разделе «Описание продукта».

Amazon предлагает два типа контента A+:

Базовый контент A+

Базовый контент A+ бесплатен для всех поставщиков и продавцов. Однако, чтобы иметь право на контент A+, вы должны быть зарегистрированы в качестве профессионального продавца и быть владельцем бренда со стандартным идентификационным номером Amazon (ASIN), на котором вы хотите продвигать контент A+.

Премиум-контент A+ (или A++-контент)

Премиум-контент A+, также известный как A++-контент, — это функция, доступная только по приглашению, которая дает брендам доступ к 16 дополнительным модулям контента, таким как интерактивные изображения, галереи слайдеров и видеоролики за дополнительную плату. Это может включать:

• Видео высокого качества (720p) продолжительностью до трех минут
• Изображения продуктов и изображения в формате HD доступны в семи различных модулях.
• Расширенные часто задаваемые вопросы
• Интерактивные возможности, включая точки доступа и карусели, которые улучшают навигацию для клиентов благодаря наведению курсора и возможности прокрутки.
• Удобные для мобильных и голосовых страниц страницы продуктов, которые интегрируются с Amazon Alexa.

В то время как контент A++ может быть отличным вариантом для крупных брендов и многофункциональных продуктов, контент A+ хорошо работает для большинства ASIN.

Зачем использовать контент Amazon A+?

На Amazon лучший контент означает лучшие результаты. Контент A+ помогает:

• Повысить эффективность рекламы.В качестве инструмента конверсии A+ Content усиливает влияние инструментов обнаружения, таких как предложения, реклама и купоны, что приводит к двустороннему подходу, который увеличивает продажи.
• Увеличьте конверсию.Усовершенствованный контент повышает авторитет и доверие со стороны потребителей, что приводит к более высокому коэффициенту конверсии и лучшему обслуживанию клиентов.
• Уменьшите количество возвратов и плохих отзывов.Когда клиенты заранее знают о продукте больше, у них есть информация для принятия более точных решений о покупке. Это приводит к более удовлетворительному опыту, улучшению отзывов и уменьшению необходимости возвращаться позже.
• Поощряйте повторные покупки.Развитие узнаваемости среди клиентов с течением времени требует последовательного взаимодействия с брендом. Включение богатых элементов бренда помогает связать все ваши онлайн-каналы вместе, чтобы повысить лояльность клиентов, что приводит к повторным покупкам и повышению пожизненной ценности клиентов.
• Идите лицом к лицу с конкурентами.Страницы поиска и объявления не всегда дают возможность опровергнуть заявления конкурентов или продемонстрировать преимущества высшего уровня. Контент A+ позволяет вам отображать сравнения в таблице, чтобы напрямую обращаться к ключевым функциям и характеристикам продукта, которых может не быть у нескольких конкурентов.

Каковы передовые методы работы с контентом Amazon A+?

Несколько ключевых действий помогут привлечь внимание потребителей к вашему контенту A+:

Сделайте контент доступным для просмотра.

Используйте привлекательные подзаголовки для описания важных характеристик продукта и короткие абзацы, которые помогут покупателям с первого взгляда понять, что они получат от покупки.

Комбинируйте текст и изображения.

Описывая ключевую функцию или точку продажи, предоставьте доказательство с соответствующим изображением. Потребителям намного легче принимать решения о покупке, когда они могут лично убедиться в ценности и качестве вашей продукции.

Выделите функции с самым высоким рейтингом.

Ваши клиенты регулярно в восторге от конкретной функции? Есть ли что-то конкретное, что побуждает их к повторным покупкам? Регулярно просматривайте свои оценки и отзывы клиентов, чтобы выявить наиболее ценные функции продукта и продвигать их среди новых потенциальных покупателей. Только помните, что цитирование третьих лиц не допускается.

Держите контент ориентированным на продукт.

Amazon A+ Content — не место для субъективных заявлений о том, что ваш продукт «самый лучший» или «самый популярный». Оттачивайте основные характеристики ваших продуктов и то, какие атрибуты отличают их от продуктов ваших конкурентов.

Расскажите историю своего бренда с помощью визуальных эффектов.

Превратите новичков в защитников бренда с помощью визуальных материалов, демонстрирующих историю, приверженность, ценности и качество вашей компании. Эту информацию легко включить в виде текста в обычные описания продуктов, но исследования показывают, что покупателей больше привлекают наглядные примеры. На самом деле, 88% людей сейчас говорят, что высококачественные изображения продукта важны.

Предоставляйте сезонные советы и предложения для длительного использования.

Используйте свой контент Amazon A+ в качестве мини-доски для вдохновения, демонстрируя новые способы использования продукта (ов) помимо его традиционного назначения. Это дает покупателям больше причин для покупки, повышает конверсию и доверие к вашему бренду, чтобы вы могли давать заслуживающие доверия советы и идеи.

Как начать работу с контентом Amazon A+?

Сейчас более половины всех онлайн-покупателей начинают поиск товаров на Amazon. Это означает, что оптимизация страниц сведений о продукте должна быть в центре внимания каждого поставщика. Контент A+ — это простой и бесплатный способ улучшить качество обслуживания покупателей, повысить вовлеченность клиентов и, в конечном итоге, увеличить ваши продажи.

Не уверен, где начать?

Команда управляемых сервисов ChannelAdvisor для торговых площадок предоставляет персонализированные рекомендации по созданию и подбору контента A+ для своих списков. Наши преданные делу штатные эксперты действуют как продолжение вашей команды, разрабатывая стратегию, оптимизируя, анализируя и устраняя ошибки, чтобы сделать ваши объявления популярными. Кроме того, наш опыт основан на более чем 20-летнем опыте и партнерстве с Amazon и другими торговыми площадками.

Загрузите наше полное руководство по началу работы с контентом Amazon A+, чтобы получить дополнительные советы и наглядные материалы по улучшению ваших списков. Или ознакомьтесь с нашим Всеобъемлющим руководством по Amazon , где вы найдете пошаговое введение в гиганта рынка.