Melhores práticas de conteúdo Amazon A+

Os profissionais de marketing sabem há muito tempo o que os influenciadores e vendedores estão descobrindo agora: o conteúdo é rei. Os consumidores não conseguem histórias, pesquisas, fotos, vídeos, áudio e análises suficientes. Entretém-nos, informa-os e (mais importante para marcas e retalhistas) ajuda-os a tomar decisões.

A Amazon sabe que os consumidores também preferem um amplo menu de conteúdo atraente. É por isso que eles criaram o Amazon A+ Content , uma maneira de fornecedores e vendedores aprimorarem seu conteúdo e capturarem rapidamente a Buy Box.

O seu conteúdo da Amazon faz a nota? Talvez seja hora de aumentar sua classificação de pesquisa, taxas de conversão e confiança do cliente com o Amazon A+ Content.

O que é o conteúdo Amazon A+?

O Amazon A+ Content é um recurso promocional que ajuda fornecedores e vendedores a otimizar suas listas de produtos com rich text, vídeo e imagens. Introduzido em 2016 como Amazon Enhanced Brand Content (EBC), o A+ Content oferece aos compradores uma noção mais clara de quem é o vendedor, ao mesmo tempo em que oferece às marcas uma maneira de distinguir suas listagens dos concorrentes com imagens atraentes, gráficos de comparação, vídeos em HD e muito mais.

O conteúdo A+ aparece abaixo da dobra na página de detalhes de um produto selecionado. Para fornecedores, aparece na página de listagem sob o título “Do fabricante”, enquanto para vendedores, aparece sob “Descrição do produto”.

A Amazon oferece dois tipos de conteúdo A+:

Conteúdo Básico A+

O conteúdo básico A+ é gratuito para todos os fornecedores e vendedores. No entanto, para se qualificar para o Conteúdo A+, você deve estar registrado como um vendedor profissional e ser o proprietário da marca do número de identificação padrão da Amazon (ASIN) no qual deseja promover o Conteúdo A+.

Conteúdo Premium A+ (ou Conteúdo A++)

O Premium A+ Content, também conhecido como A++ Content, é um recurso somente para convidados que dá às marcas acesso a 16 módulos de conteúdo adicionais, como imagens interativas, galerias de slides e loops de vídeo por uma taxa adicional. Isso pode incluir:

• Vídeos de alta qualidade (720p) de até três minutos de duração
• Imagens e visuais de produtos HD disponíveis em sete módulos diferentes
• Perguntas frequentes enriquecidas
• Experiências interativas, incluindo hotspot e carrossel, que melhoram a navegação do cliente com explicações e capacidade de rolagem.
• Páginas de produtos compatíveis com dispositivos móveis e voz que se integram ao Amazon Alexa

Embora o conteúdo A++ possa ser uma ótima opção para grandes marcas e produtos com muitos recursos, o conteúdo A+ funciona bem para a maioria dos ASINs.

Por que usar o conteúdo Amazon A+?

Na Amazon, melhor conteúdo significa melhores resultados. O conteúdo A+ ajuda:

• Melhore a eficácia do anúncio.Como uma ferramenta de conversão, o A+ Content aumenta o impacto de ferramentas de descoberta como ofertas, anúncios e cupons, resultando em uma abordagem dupla que impulsiona as vendas.
• Aumente a conversão.O conteúdo aprimorado leva a maior credibilidade e confiança dos consumidores, resultando em taxas de conversão mais altas e melhores experiências do cliente.
• Reduza devoluções e avaliações ruins.Quando os clientes sabem mais sobre o produto antecipadamente, eles têm as informações para tomar decisões de compra mais precisas. Isso leva a experiências mais satisfatórias, melhorando as avaliações e reduzindo a necessidade de retornos posteriores.
• Incentivar compras repetidas.Desenvolver o reconhecimento entre os clientes ao longo do tempo requer experiências de marca consistentes. A incorporação de elementos de marca avançados ajuda a vincular todos os seus canais on-line para criar a fidelidade do cliente, levando a compras repetidas e maior valor vitalício do cliente.
• Vá cabeça-a-cabeça com a concorrência.As páginas de pesquisa e os anúncios nem sempre oferecem a oportunidade de refutar as reivindicações dos concorrentes ou demonstrar os benefícios de primeira linha. O conteúdo A+ permite que você mostre comparações em uma tabela para abordar diretamente os principais recursos e características do produto que vários concorrentes podem não ter.

Quais são as práticas recomendadas para o conteúdo Amazon A+?

Algumas ações importantes podem ajudar a garantir que seu conteúdo A+ capture a atenção dos consumidores:

Torne o conteúdo passível de leitura.

Use subtítulos atraentes para abordar recursos importantes do produto e parágrafos curtos que facilitem aos compradores entender rapidamente o que eles ganharão com a compra.

Combine texto e imagens.

Ao descrever um recurso-chave ou ponto de venda, forneça a prova com uma imagem relevante que o acompanha. É muito mais fácil para os consumidores tomar decisões de compra quando eles podem ver o valor e a qualidade de seus produtos por eles mesmos.

Destaque os recursos mais bem avaliados.

Seus clientes costumam elogiar um recurso específico? Existe algo específico que os leva a repetir as compras? Revise regularmente suas classificações e feedback do cliente para coletar os recursos de produto mais apreciados e promovê-los a novos compradores em potencial. Apenas lembre-se, não é permitido citar terceiros.

Mantenha o conteúdo focado no produto.

O Amazon A+ Content não é o lugar para fazer afirmações subjetivas de que seu produto é “o melhor” ou “mais popular”. Aprimore as principais características de seus produtos e quais atributos os diferenciam dos produtos de seus concorrentes.

Conte a história da sua marca com recursos visuais.

Transforme os recém-chegados em defensores da marca com recursos visuais que mostram a história, o compromisso, os valores e a qualidade da sua empresa. É fácil incluir essas informações como texto em descrições regulares de produtos, mas pesquisas mostram que os compradores são mais atraídos por exemplos visuais. Na verdade, 88% das pessoas agora dizem que imagens de produtos de alta qualidade são importantes.

Forneça dicas sazonais e sugestões para uso prolongado.

Use seu Amazon A+ Content como um mini quadro de inspiração, apresentando novas formas de usar o(s) produto(s) fora de sua finalidade tradicional. Isso dá aos compradores mais motivos para comprar, aumentando as conversões e a confiança em sua marca para fornecer dicas e ideias confiáveis.

Como você pode começar a usar o conteúdo Amazon A+?

Mais da metade de todos os compradores online agora iniciam suas pesquisas de produtos na Amazon. Isso significa que otimizar as páginas de detalhes do produto deve ser o foco principal de todos os fornecedores. O conteúdo A+ é uma maneira fácil e gratuita de fornecer uma melhor experiência ao comprador, aumentar o envolvimento do cliente e, por fim, aumentar suas vendas.

Não sabe por onde começar?

A equipe de Serviços Gerenciados para Marketplaces da ChannelAdvisor fornece orientação personalizada à medida que você cria e seleciona Conteúdo A+ para suas listagens. Nossos especialistas internos dedicados atuam como uma extensão de sua equipe, criando estratégias, otimizando, analisando e resolvendo erros para fazer suas listagens se destacarem. Além disso, nossa experiência vem de mais de 20 anos de experiência e parceria com a Amazon e outros mercados.

Baixe nosso guia completo de Introdução ao conteúdo Amazon A+ para obter mais dicas e recursos visuais para aprimorar suas listagens. Ou confira nosso Guia Abrangente da Amazon para uma introdução passo a passo ao gigante do mercado.