Mejores prácticas de contenido de Amazon A+

Los especialistas en marketing saben desde hace mucho tiempo lo que los influencers y los vendedores están descubriendo ahora: el contenido es el rey. Los consumidores no pueden obtener suficientes historias, investigaciones, imágenes, videos, audio y reseñas. Los entretiene, los informa y (lo que es más importante para las marcas y los minoristas) los ayuda a tomar decisiones.

Amazon sabe que los consumidores también prefieren un amplio menú de contenido atractivo. Es por eso que crearon Amazon A+ Content , una forma para que los proveedores y vendedores mejoren su contenido y capturen rápidamente el Buy Box.

¿Tu contenido de Amazon está a la altura? Tal vez sea hora de aumentar su clasificación de búsqueda, las tasas de conversión y la confianza del cliente con Amazon A+ Content.

¿Qué es el contenido de Amazon A+?

Amazon A+ Content es una característica promocional que ayuda a los proveedores y vendedores a optimizar sus listados de productos con texto enriquecido, video e imágenes. Presentado en 2016 como Contenido de marca mejorado (EBC) de Amazon, el contenido A+ brinda a los compradores una idea más clara de quién es el vendedor al mismo tiempo que brinda a las marcas una forma de distinguir sus listados de los de la competencia con imágenes llamativas, gráficos comparativos, videos HD y más.

El contenido A+ aparece debajo del pliegue en la página de detalles de un producto seleccionado. Para los proveedores, aparece en la página de listado bajo el título "Del fabricante", mientras que para los vendedores, aparece bajo "Descripción del producto".

Amazon ofrece dos tipos de contenido A+:

Contenido Básico A+

El contenido básico A+ es gratuito para todos los proveedores y vendedores. Sin embargo, para ser elegible para el contenido A+, debe estar registrado como vendedor profesional y ser el propietario de la marca del número de identificación estándar de Amazon (ASIN) en el que desea promocionar el contenido A+.

Contenido premium A+ (o contenido A++)

El contenido Premium A+, también conocido como contenido A++, es una función solo por invitación que brinda a las marcas acceso a 16 módulos de contenido adicionales, como imágenes interactivas, galerías deslizantes y bucles de video por una tarifa adicional. Esto puede incluir:

• Vídeos de alta calidad (720p) de hasta tres minutos de duración
• Imágenes y visuales de productos HD disponibles en siete módulos diferentes
• Preguntas frecuentes enriquecidas
• Experiencias interactivas, que incluyen hotspot y carrusel, que mejoran la navegación del cliente con explicaciones que se pueden desplazar y capacidad de desplazamiento
• Páginas de productos compatibles con dispositivos móviles y de voz que se integran con Amazon Alexa

Si bien el contenido A++ puede ser una excelente opción para grandes marcas y productos con muchas funciones, el contenido A+ funciona bien para la mayoría de los ASIN.

¿Por qué usar el contenido de Amazon A+?

En Amazon, mejor contenido significa mejores resultados. El contenido A+ ayuda:

• Mejorar la eficacia de los anuncios.Como herramienta de conversión, A+ Content mejora el impacto de las herramientas de descubrimiento como ofertas, anuncios y cupones, lo que da como resultado un enfoque doble que impulsa las ventas.
• Aumenta la conversión.El contenido mejorado conduce a una mayor credibilidad y confianza de los consumidores, lo que se traduce en tasas de conversión más altas y mejores experiencias para los clientes.
• Reduce las devoluciones y las malas críticas.Cuando los clientes saben más sobre el producto por adelantado, tienen la información para tomar decisiones de compra más precisas. Esto conduce a experiencias más satisfactorias, mejorando las reseñas y reduciendo la necesidad de volver más tarde.
• Fomentar las compras repetidas.Desarrollar el reconocimiento entre los clientes a lo largo del tiempo requiere experiencias de marca consistentes. La incorporación de elementos de marca enriquecidos ayuda a unir todos sus canales en línea para generar la lealtad del cliente, lo que lleva a compras repetidas y un mayor valor de por vida del cliente.
• Ir cara a cara con la competencia.Las páginas de búsqueda y los anuncios no siempre brindan la oportunidad de refutar las afirmaciones de la competencia o demostrar beneficios de primer nivel. A+ Content le permite mostrar comparaciones en una tabla para abordar directamente las funciones y características clave del producto que muchos competidores pueden no tener.

¿Cuáles son las mejores prácticas para el contenido de Amazon A+?

Algunas acciones clave pueden ayudar a garantizar que su contenido A+ capte la atención de los consumidores:

Haz que el contenido se pueda leer.

Use subtítulos convincentes para abordar características importantes del producto y párrafos breves que faciliten a los compradores comprender de un vistazo lo que obtendrán al comprar.

Combina texto e imágenes.

Cuando describa una característica clave o un punto de venta, proporcione una prueba con una imagen relevante que la acompañe. Es mucho más fácil para los consumidores tomar decisiones de compra cuando pueden ver el valor y la calidad de sus productos por sí mismos.

Resalte las funciones mejor valoradas.

¿Sus clientes se entusiasman regularmente con una función en particular? ¿Hay algo específico que los lleve a repetir compras? Revise regularmente sus calificaciones y los comentarios de los clientes para obtener las características del producto más apreciadas y promocionarlas entre nuevos compradores potenciales. Solo recuerde, no está permitido citar a terceros.

Mantenga el contenido enfocado en el producto.

Amazon A+ Content no es el lugar para hacer afirmaciones subjetivas de que su producto es "el mejor" o "el más popular". Concéntrese en las principales características de sus productos y qué atributos los diferencian de los productos de sus competidores.

Cuenta la historia de tu marca con imágenes.

Convierta a los recién llegados en defensores de la marca con imágenes que muestren la historia, el compromiso, los valores y la calidad de su empresa. Es fácil incluir esta información como texto en las descripciones regulares de los productos, pero las investigaciones muestran que los compradores se sienten más atraídos por los ejemplos visuales. De hecho, el 88% de las personas ahora dice que las imágenes de productos de alta calidad son importantes.

Proporcione consejos y sugerencias estacionales para un uso prolongado.

Use su contenido de Amazon A+ como un mini tablero de inspiración, mostrando nuevas formas de usar los productos fuera de su propósito tradicional. Esto brinda a los compradores más razones para comprar, aumentando las conversiones y la confianza en su marca para brindarles sugerencias e ideas creíbles.

¿Cómo puede comenzar con el contenido de Amazon A+?

Más de la mitad de todos los compradores en línea ahora comienzan sus búsquedas de productos en Amazon. Eso significa que la optimización de las páginas de detalles del producto debe ser un enfoque clave para todos los proveedores. A+ Content es una forma fácil y gratuita de brindar una mejor experiencia de compra, aumentar la participación del cliente y, en última instancia, aumentar sus ventas.

¿No estás seguro por dónde empezar?

El equipo de servicios administrados para Marketplaces de ChannelAdvisor brinda orientación personalizada a medida que crea y selecciona contenido A+ para sus listados. Nuestros expertos internos dedicados actúan como una extensión de su equipo, elaborando estrategias, optimizando, analizando y resolviendo errores para que sus listados destaquen. Además, nuestra experiencia proviene de más de 20 años de experiencia y asociación con Amazon y otros mercados.

Descargue nuestra guía completa para comenzar con el contenido de Amazon A+ para obtener más consejos y elementos visuales para mejorar sus listados. O consulte nuestra Guía completa de Amazon para obtener una introducción paso a paso al gigante del mercado.