18 безумно эффективных купонных кампаний, которые вам нужны прямо сейчас

Более 50% клиентов тратят около двух часов в неделю на поиск купонов. 39% купили товар раньше, чем планировали, благодаря скидке. Если клиенты уже находятся в поиске лучшего предложения, почему бы не пойти им навстречу и не предоставить им то, чего они жаждут.

Однако лучшие купонные кампании не связаны с бездумным снижением цен. Купоны — это то, как клиенты воспринимают цифры, продукты и что они ожидают от вашего бренда конкретно. Купонный маркетинг — это не приклеивание 5%-го кода к продукту на полке и управление сотнями листов Excel с уникальными кодами. Правильно разработанная купонная стратегия требует контекста , персонализации и времени для предоставления купонных предложений, которые находят отклик у клиентов.

Имея под рукой фантастическую купонную стратегию, вы можете положительно повлиять на каждый этап жизненного цикла клиента — привлечение, удержание и повторную активацию. Чтобы помочь вам начать работу с купонами, я подготовил список из 18 моих любимых купонных кампаний , которые вы можете внедрить в свой бизнес прямо сейчас.

Доска вашей маркетинговой команды пуста? Вот краткое изложение 18 идей купонных кампаний для любого бизнеса:

1. Приветственные купоны
2. Флэш-продажи
3. Купоны брошенной корзины
4. Акции «Счастливый час»
5. Купоны на запуск продукта
6. Извините, купонная кампания
7. Скидки на повторное участие
8. Скидки на день рождения и годовщину
9. Купоны обратной связи
10. Покупка частотных купонов
11. Купоны на сопутствующие товары
12. Кампании с закрытыми купонами
13. Купоны на бесплатную доставку
14. Купоны благодарности
15. Скидки влиятельных лиц
16. Таинственные купоны
17. Сделки, вдохновленные корпоративной социальной ответственностью
18. Совместные купоны
    

Кампания приветственных купонов — приветствуйте новичков

Первые впечатления решают все. Приветственные кампании важнее, чем вы думаете. На самом деле у вас есть только один шанс поприветствовать нового клиента — это может быть первая и последняя возможность превратить случайного посетителя в постоянного клиента . Ничто не говорит «добро пожаловать» больше, чем приятная сделка. Клиент должен получить что-то от нас для начала. Этот жест побудит их вернуться к нашим услугам.

Вы можете дать первому посетителю некоторое время перед отправкой купона, чтобы у него было достаточно времени, чтобы ознакомиться с предложением вашей компании. Это особенно важно для бизнес-моделей B2B. Вы также можете использовать скидки в обмен на информацию о клиенте, например, подписаться на информационный бюллетень.

Пример:

Если клиент подписывается на вашу услугу или создает учетную запись, отправьте код скидки 10% на следующую покупку в персональном сообщении электронной почты.

Мой совет:

Чтобы один и тот же клиент не воспользовался предложением несколько раз, привяжите код к его профилю. Кроме того, проверьте адрес электронной почты клиента на уникальность и псевдонимы.

Мгновенные продажи – вызывают срочность

Срочная распродажа — это ограниченная по времени сделка, которая вызывает срочность и FOMO (страх упустить выгоду). Это одна из самых популярных и высококонверсионных купонных акций для интернет-магазинов. Мгновенные продажи помогают привлечь внимание клиентов к новым продуктам на рынке, переполненном аналогичными предложениями. Косвенно ограниченные по времени рекламные акции играют важную роль в принятии решения о покупке.

Пример:

Запустите распродажу на выходных, предлагая покупателям из Великобритании бесплатную доставку в течение следующих 48 часов.

Мой совет:

Флэш-продажи могут быть быстро захвачены. Чтобы купон на быструю распродажу не вышел из-под контроля, вы можете ограничить доступность купона определенными местоположениями, группами клиентов или размерами заказов.

Кампания по брошенным тележкам — восстановление после потенциальных потерь

Для маркетолога нет ничего более душераздирающего, чем брошенная тележка. Вы можете никогда не узнать точную причину, по которой вы слишком рано покинули магазин. Это может быть потеря интереса к предложению, высокая стоимость доставки, отсутствие предпочтительной формы оплаты или совершенно случайное событие, которое помешало вашим клиентам дойти до конца процесса покупки. Однако, помимо полного разочарования, аннулирование приказов также является источником потенциального восстановления. Клиент, который уже был так близок к тому, чтобы совершить покупку у вас, является ценным лидом . Такие клиенты уже оставили свои контактные данные и продукты, которые они хотели. Это отличная возможность обратиться к ним с кодом купона.

Пример:

Напомните клиентам о незавершенных заказах, отправив им по электронной почте купон на продукты из корзины или список желаний клиентов, чтобы потенциально увеличить размер их заказа. ‍

Мой совет:

Хитрые клиенты могут заметить, что вы автоматически нацеливаете пользователей, которые не выполнили свои заказы, и злоупотребляете системой, постоянно отказываясь от корзины в обмен на скидки. Чтобы защитить ваши купонные предложения от мошенничества, вы должны ограничить использование купонов до одного раза для каждого клиента или до нескольких раз в год или квартал.

Акция «Счастливые часы» — превратите сезонность в актив

Хотя кампании «счастливые часы» в основном используются в сфере общественного питания, они могут быть успешной рекламной тактикой для компаний любого типа. Поверьте мне, вам не обязательно продавать пиво, чтобы использовать эту стратегию. Кампании, основанные на времени, — это отличный способ увеличить продажи в периоды затишья и привлечь новых покупателей в ваш магазин , независимо от того, что вы продаете. Вы также можете использовать его, чтобы побудить потребителей совершать покупки раньше, чем в противном случае, предлагая скидки на желаемые и быстро продаваемые товары в ограниченные сроки.

Пример:

Предложите бесплатную ночную поездку для клиентов, которые забронировали такси в первой половине дня (с 13:00 до 15:00).

Мой совет:

Прежде чем внедрять кампанию «счастливые часы», убедитесь, что ваш бизнес борется с сезонностью. Что еще более важно, убедитесь, что ваша целевая аудитория может воспользоваться вашим предложением в определенное время. Примером неудачной кампании «счастливого часа» может быть предложение уроков языка со скидкой для детей во время школьных занятий.

Предложение купона на запуск продукта — заставьте людей говорить

Привлеките внимание к новому продукту или услуге, предложив уникальный код купона только для определенного товара в течение ограниченного периода времени. Вы также можете стимулировать спрос и пиковый интерес, запустив купонную кампанию перед запуском . Вы можете добавить немного персонализации, ориентируясь только на определенные группы клиентов, чтобы собрать специальную базу пользователей перед запуском продукта.

Пример:

Поделитесь кодом скидки 15% на новый продукт со своими постоянными клиентами. Чтобы получить молву, вы также можете запросить отзывы в обмен на дополнительную скидку 5%.

Мой совет:

Кампании с купонами на запуск и предварительный запуск работают лучше всего, если они сочетаются с небольшим количеством эксклюзивности. Ограничьте общее количество выкупов, чтобы ограничить предложение и, следовательно, убедить. Также убедитесь, что код купона действителен только для выбранных продуктов.

Извините за купонную кампанию — исправление плохих впечатлений

Иногда все может пойти не так, и, скорее всего, так оно и будет (верно, Мерфи?). Но с помощью убедительной купонной кампании вы можете быстро исправить плохие впечатления и перевернуть хмурый взгляд с ног на голову. Купоны с извинениями отлично подходят для удержания клиентов и могут эффективно предотвратить отток клиентов.

Пример:

Если клиент сообщил о проблеме, подбодрите его кодом купона на следующую покупку. Кроме того, основывайте значение кода купона на уровне серьезности жалобы.

Мой совет:

Обязательно используйте уникальные коды купонов, назначенные конкретным клиентам, чтобы свести к минимуму вероятность мошенничества. Кроме того, ограничьте погашение до одного раза для каждого клиента в определенный период времени (год или квартал), чтобы уменьшить вероятность того, что клиенты получат поддельные запросы в службу поддержки.

Акции повторного вовлечения — побудите клиентов пересмотреть свое решение.

Учитывая стремительно растущие затраты на привлечение новых клиентов, инвестирование в то, чтобы ваши клиенты были довольны, — лучший способ помочь вашему бизнесу расти. Иногда вам нужно стимулировать бездействующих клиентов , и нет лучшего способа сделать это, чем забавная купонная кампания с автоматическими напоминаниями. Используйте свои знания о продуктах, которые нравятся вашим клиентам, и стимулируйте их покупать снова, предлагая скидки на выбранные категории продуктов или товары из списков пожеланий клиентов.

Пример:

Если клиент не совершал покупок в течение последних пяти месяцев, отправьте скидку 30% на товары из списка желаний клиента. Вы также можете использовать эту возможность, чтобы включить в свое электронное письмо краткий опрос, чтобы спросить клиентов, как вы можете добиться большего успеха, или сообщить им о новой акции в вашем магазине.

Мой совет:

Обязательно назначьте уникальные коды для выбранных профилей клиентов и разрешите погашение только для владельцев кодов.

Кампании по особым случаям – празднование дней рождения и юбилеев

Сезонные кампании — отличный инструмент для планирования рекламного календаря. Заранее спланированные маркетинговые мероприятия позволяют радовать клиентов изысканными и оригинальными акциями в течение всего года. Вы можете использовать государственные праздники или более частные праздники, чтобы очаровать своих клиентов. Сосредоточив внимание на событиях, ориентированных на клиента, таких как дни рождения или юбилеи, вы показываете своим клиентам, насколько вы их цените .

Пример:

Отправьте код купона на 25%, завернутый в электронное письмо с пожеланиями дня рождения, доступный только для любимых категорий продуктов клиента.

Мой совет:

Основывайте ценность поощрения на основе пожизненной ценности клиента и предлагайте более выгодные предложения самым лояльным клиентам. Сделайте коды активными только один раз для каждого клиента, чтобы предотвратить попытки мошенничества.

Кампания по купонам обратной связи – удваивайте рефералов

Поскольку более 92 % клиентов доверяют маркетингу из уст в уста, вам необходимо стимулировать своих довольных клиентов давать вам положительный рейтинг или отзыв в обмен на код купона . Ничто никогда не бывает бесплатным, а? Пользовательский контент — это Святой Грааль цифровых маркетологов. Вы должны попробовать отправить последующее электронное письмо клиентам после покупки, попросив их оставить положительные отзывы.

Пример:

Если покупатель оставил положительный отзыв на определенном сайте, отправьте код купона на 15$ для следующего заказа.

Мой совет:

Обязательно установите минимально необходимую длину отзыва, чтобы клиенты не получали скидки за отзыв длиной в 1 слово. Кроме того, сделайте купон доступным для клиентов только один раз и заблокируйте одни и те же профили от получения предложения дважды.

Покупайте купоны частоты – ориентируйтесь на постоянных клиентов

Поддерживайте интерес клиентов в течение более длительных периодов, предлагая купонные кампании, стоимость которых увеличивается с каждым заказом. Поощряйте повторные продажи, предоставляя своим клиентам стимул возвращаться и покупать у вас снова . Еще один психологический прием, применяемый в этой стратегии, заключается в том, чтобы заставить клиентов тратить больше сейчас, чтобы сэкономить больше при следующей покупке.

Помимо купонной кампании, вы должны рассмотреть возможность запуска программы лояльности для клиентов, которые уже покупали у вас несколько раз. В конце концов, забота о ценных клиентах в долгосрочной перспективе приносит наибольшую рентабельность инвестиций.

Пример:

Предложите скидку 5 $ для новых клиентов, скидку 10 $ на второй заказ и скидку 20 $ на третий заказ.

Мой совет:

Чтобы ограничить масштабы мошенничества, убедитесь, что ваши купоны ограничены по времени и могут быть использованы только один раз для каждого клиента. Вы можете добавить дополнительные ограничения к своим кодам, например исключить определенные продукты из скидки, чтобы эффективно защитить свой бюджет.

{{ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА}}

{{КОНЕЦ КНИГИ}}

Купоны на сопутствующие товары — персонализируйте свое предложение

Купоны на определенные категории товаров — отличный способ избавиться от медленно продаваемых запасов . Это также отличный способ персонализировать ваши предложения. Убедитесь, что категории продуктов дополняют друг друга, чтобы увеличить ваши шансы на успех, или предлагайте скидки на продукты из списка желаний клиента, чтобы сделать ваше предложение еще более целенаправленным. Вместо предоставления скидки на выбранный товар вы также можете бесплатно добавить их в заказ.

Пример :

Если клиент приобрел купальники за последние семь дней, отправьте персонализированное электронное письмо с кодом купона на 10% на все солнцезащитные очки.

Мой совет :

Контролируйте свои запасы и следите за тем, чтобы сопутствующие товары всегда были в наличии. Сделайте ваши коды трудно угадываемыми, чтобы свести к минимуму риск мошенничества. Кроме того, сделайте так, чтобы это предложение можно было использовать только один раз для каждого клиента.

Кампания с закрытыми купонами – отпразднуйте своих клиентов

Закрытые предложения — это рекламные акции, ориентированные на представителей определенной социальной группы, таких как студенты, ветераны или медицинские работники. В течение года есть множество поводов отметить тех, чей выдающийся вклад помогает нам в нашей повседневной жизни. Основываясь на ценности вашей компании, вы можете заинтересовать и отпраздновать этих клиентов.

Процесс погашения закрытого предложения защищен цифровой проверкой — этапом, на котором проверяются учетные данные потребителей. Используя скидки на основе сегментов, вы можете стимулировать изменение потребительских привычек в отношении расходов в определенных социальных группах. Обычно закрытые предложения предназначены для учителей, студентов, ветеранов или пожилых людей.

Один из наших клиентов, Берил, запустил аналогичную кампанию, ориентированную на работников здравоохранения. Прочитайте пример здесь.

Пример:

Предложите код скидки 10% только для студентов колледжа.

Мой совет:

Процесс цифровой проверки личности вашего клиента может быть утомительным и многогранным. Вы можете основывать его на домене электронной почты, если хотите настроить таргетинг только на определенную группу (например, студентов Калифорнийского университета) или использовать сторонних поставщиков для проверки данных (например, Unidays).

Купоны на бесплатную доставку — увеличьте среднюю стоимость заказа

Если вы ищете эффективный способ минимизировать количество незавершенных заказов , скидки на бесплатную доставку — ваш лучший выбор. Одной из наиболее часто упоминаемых причин отказа от корзины является высокая стоимость доставки. По данным Baymard Institute, более 50% респондентов указали на высокие дополнительные сборы как на причину отказа от заказов. Стоимость доставки — последнее препятствие на пути покупателя к покупке. Убрав его с их пути, вы избавите клиентов от колебаний и создадите положительные ассоциации с брендом .

Пример:

Если клиент из Берлина и сделал заказ на сумму более 80 €, автоматически примените скидку на бесплатную доставку или отправьте купон на бесплатную доставку для следующего заказа.

Безопасность:

В долгосрочной перспективе вам нужно оставаться прибыльным. Чтобы защитить свой бюджет, вы можете предлагать скидки на бесплатную доставку только для предварительно определенных мест — почтовых индексов, городов или стран.

Поощрение благодарности - Постройте лучшие отношения с клиентами

Большинство компаний упускают возможность обратиться к клиентам, чтобы просто сказать им «спасибо». Это может быть «спасибо» за то, что вы так долго были с нашей компанией или сделали X заказов. Будет еще более приятным сюрпризом, если клиент получит сладкий код купона вместе с милым сообщением с благодарностью.

Пример:

Если клиент сделал три заказа в течение месяца, запустите автоматизацию электронной почты с кодом скидки 50% на следующий заказ.

Мой совет :

Убедитесь, что сообщение «спасибо» предназначено только для выбранного сегмента.

Скидка для влиятельных лиц — увеличьте скорость приобретения

Кто может лучше всего рекламировать ваш магазин или приложение? Я предполагаю, что вы. Тем не менее, блоггеры или ютуберы также могут быть полезны в этой области. Партнерский маркетинг — это модель сотрудничества между интернет-магазином и влиятельным лицом, которое в обмен на рекламу вашего продукта получает комиссию. Что тогда получают клиенты? Обычно компании выбирают код купона для первого заказа.

Пример:

Предложите влиятельному лицу персонализированную партнерскую ссылку, которая при применении в кассе дает новым клиентам скидку 10 $ на их заказ.

Мой совет:

Выбирайте лидеров мнений, которые каким-то образом связаны с вашим продуктом или приложением. В противном случае ваше продакт-плейсмент будет казаться натянутым и непонятным. Кроме того, убедитесь, что ваша целевая аудитория также входит в аудиторию лидеров мнений.

Таинственные купоны – поощряйте взаимодействие

Это птица? Это самолет? Нет, это тайный купон! Таинственные купоны — это отличный способ геймифицировать вашу купонную кампанию. Клиенты должны нарисовать или выбрать скидку, которую они хотят, не сообщая стоимость ваучера. Геймификация превратилась в большую область бизнеса с постоянно растущей рыночной стоимостью. Благодаря неожиданным сбережениям у них под рукой, клиенты с большей вероятностью будут настроены на траты и воспользуются вознаграждением. Это явление называется Windfall Gains, и мы писали о нем в этом посте.

Пример:

Позвольте клиентам оформить одну сделку из трех (5, 10, 20%) на вашем сайте.

Мой совет:

Отслеживайте идентификатор клиента, чтобы клиент мог взаимодействовать с механизмом рисования только один раз. Кроме того, ограничьте использование кода в кампании до одного раза для каждого клиента, чтобы заблокировать больше погашений (даже для разных кодов) для одного и того же профиля клиента.

{{КЛИЕНТ}}

{{КОНЕЧНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ}}

CSR Promotions – распространяйте доброту

КСО означает корпоративную социальную ответственность. CRS — это бизнес-модель, которая уделяет пристальное внимание интересам заинтересованных сторон, сообществ и окружающей среды. Купонные кампании, связанные с благотворительностью, редко рассматриваются как стимулирование сбыта в традиционном смысле. Тем не менее, они по-прежнему могут приносить пользу как бизнесу, так и клиентам. Например, предлагая скидки на определенные продукты, вы можете повысить экологическую сознательность среди своих пользователей .

Пример:

Подарите скидку 5% покупателям, купившим бамбуковую зубную щетку вместо пластиковой.

Мой совет:

Кампании, вдохновленные корпоративной социальной ответственностью, требуют усилий, финансов и положения. Компании, ориентированные на КСО, рискуют потерять фокус и упустить шанс получить прибыль для компании и в конечном итоге потерять деньги. Вот почему такая кампания всегда должна быть хорошо продумана.

Совместные купоны — используйте возможности партнерства

Совместные акции — это тип стимулирования сбыта, объединяющий более одного бренда. Обычно целью такого рода кампаний является расширение охвата вашего бизнеса за счет выхода на совершенно новую рыночную нишу. Вы можете выбрать продукты или услуги и найти партнеров, которые будут продвигать их для вас через свои каналы и наоборот . Это действительно беспроигрышный сценарий для обоих брендов.

Пример:

Как косметический бренд, предложите 15% скидку на спа-процедуры и сеансы релаксации в магазине вашего партнера, который предлагает вашу продукцию для продажи в своих магазинах.

Мой совет:

Управлять совместными акциями всегда непросто — вам нужно синхронизировать отделы, в том числе юридический и маркетинговый отделы. Выберите по крайней мере одного человека, который будет отвечать за партнерство и будет служить контактным лицом в вашей организации для оптимизации коммуникации.

Какую из этих купонных кампаний вы собираетесь попробовать дальше? Прочитав мой список любимых купонных кампаний, вы, надеюсь, вдохновитесь на следующую акцию! Возможности безграничны, единственное, что стоит на вашем пути, это границы вашего воображения.

Voucherify — это универсальный механизм продвижения, который позволяет создавать любые промо-акции по вашему желанию. Создавайте купоны, корзины, рефералы, кампании лояльности и бесплатные кампании за долю времени и затрат на разработку, которые обычно требуются. Если вы хотите узнать, что наша система купонов может сделать для вас, свяжитесь с нами, чтобы получить частную демонстрацию, адаптированную к потребностям вашего бизнеса.

{{СТА}}

Создайте свою следующую лучшую купонную кампанию вместе с нами

Начать

{{ENDCTA}}