18 niesamowicie skutecznych kampanii kuponowych, których potrzebujesz teraz

Ponad 50% klientów spędza około dwóch godzin tygodniowo na szukaniu kuponów. 39% kupiło produkt wcześniej niż planowano, dzięki rabatowi. Jeśli klienci już polują na najlepszą ofertę, może spotkasz się z nimi w połowie drogi i nie dostarczysz im wartości, której pragną.

Jednak w najlepszych kampaniach kuponowych nie chodzi o bezmyślne obniżanie cen. Kupony dotyczą tego, jak klienci postrzegają liczby, produkty i czego konkretnie oczekują od Twojej marki. Marketing kuponowy nie polega na przyklejaniu 5% kodu do produktu na półce i zarządzaniu setkami arkuszy Excela z unikalnymi kodami. Prawidłowo opracowana strategia kuponowa wymaga kontekstu , personalizacji i czasu w celu dostarczenia ofert kuponowych, które przemawiają do klientów.

Mając pod ręką fantastyczną strategię kuponową, możesz pozytywnie wpłynąć na każdy etap cyklu życia klienta – pozyskiwanie, utrzymanie i reaktywację. Aby pomóc Ci zacząć korzystać z kuponów, przygotowałem listę moich ulubionych 18 kampanii kuponowych, które możesz teraz wprowadzić do swojej firmy.

Czy tablica Twojego zespołu marketingowego jest pusta? Oto krótkie zestawienie 18 pomysłów na kampanie kuponowe dla każdej firmy:

1. Kupony powitalne
2. Sprzedaż błyskawiczna
3. Kupony porzuconego koszyka
4. Promocje Happy Hour
5. Kupony na wprowadzenie produktu
6. Przepraszamy kampania kuponowa
7. Zniżki za ponowne zaangażowanie
8. Oferty urodzinowe i rocznicowe
9. Kupony zwrotne
10. Kupon częstotliwości zakupu
11. Powiązane kupony produktów
12. Kampanie z kuponami bramkowanymi
13. Kupony na bezpłatną wysyłkę
14. Kupony wdzięczności
15. Zniżki dla influencerów
16. Tajemnicze kupony
17. Oferty inspirowane CSR
18. Wspólne kupony
    

Powitalna Kampania Kuponowa – Przywitaj się z nowoprzybyłymi

Pierwsze wrażenia są wszystkim. Kampanie powitalne są ważniejsze, niż mogłoby się wydawać. W rzeczywistości masz tylko jedną szansę na przywitanie się z nowym klientem – może to być pierwsza i ostatnia okazja do przekształcenia przypadkowego gościa w klienta długoterminowego . Nic nie mówi „witamy” bardziej niż słodka okazja. Klient powinien coś od nas dostać na początek. Ten gest zachęci ich do powrotu do korzystania z naszych usług.

Nowicjuszowi możesz dać trochę czasu przed wysłaniem kuponu, aby miał wystarczająco dużo czasu na zapoznanie się z ofertą Twojej firmy. Jest to szczególnie ważne w przypadku modeli biznesowych B2B. Możesz również skorzystać z zachęt rabatowych w zamian za dane klienta, takie jak zapisanie się do newslettera.

Przykład:

Jeśli klient zarejestruje się w Twojej usłudze lub utworzy konto, wyślij kod rabatowy 10% przy następnym zakupie za pośrednictwem spersonalizowanej wiadomości e-mail.

Moja wskazówka:

Aby ten sam klient nie mógł wielokrotnie korzystać z oferty, przypisz kod do jego profilu. Sprawdź również, czy adres e-mail klienta jest unikalny i aliasy.

Sprzedaż błyskawiczna – wywołanie pilności

Wyprzedaż błyskawiczna to umowa ograniczona czasowo, która wywołuje pilność i FOMO (strach przed pominięciem). Jest to jedna z najpopularniejszych i wysoce konwertujących promocji kuponowych dla sklepów internetowych. Wyprzedaże błyskawiczne pomagają przyciągnąć uwagę klientów do nowych produktów na rynku przepełnionym podobnymi ofertami. Pośrednio istotną rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych odgrywają promocje ograniczone czasowo.

Przykład:

Przeprowadź weekendową wyprzedaż błyskawiczną, oferując klientom z Wielkiej Brytanii bezpłatną wysyłkę przez następne 48 godzin.

Moja wskazówka:

Wyprzedaże błyskawiczne mogą szybko zostać przejęte. Aby uniknąć szaleństwa kuponów sprzedaży błyskawicznej, możesz ograniczyć dostępność kuponów do określonych lokalizacji, grup klientów lub wielkości zamówień.

Kampania porzuconych wózków – Odzyskaj potencjalne straty

Dla marketera nie ma nic bardziej łamiącego serce niż porzucony koszyk. Możesz nigdy nie poznać dokładnego powodu zbyt szybkiego opuszczenia sklepu. Może to być utrata zainteresowania ofertą, wysoki koszt dostawy, brak preferowanej formy płatności lub zupełnie losowe zdarzenie, które uniemożliwiło Twoim klientom dotarcie do końca procesu zakupowego. Jednak poza całkowitym rozczarowaniem, nakazy rezygnacji są również źródłem potencjalnego ożywienia. Klient, który był już tak bliski zakupu od Ciebie, jest cennym leadem . Tacy klienci zostawili już swoje dane kontaktowe i produkty, które chcieli. To doskonała okazja, aby skontaktować się z nimi z kodem kuponu.

Przykład:

Przypomnij klientom o niedokończonych zamówieniach, wysyłając im e-mail z kuponem na produkty z koszyka lub z listy życzeń klientów, aby potencjalnie zwiększyć wielkość zamówienia.

Moja wskazówka:

Sprytni klienci mogą zauważyć, że automatycznie kierujesz reklamy do użytkowników, którzy nie zrealizowali zamówienia i nadużywasz systemu, stale porzucając koszyki w zamian za rabaty. Aby chronić oferty kuponów przed oszustwami, należy ograniczyć wykorzystanie kuponów do jednego na klienta lub do kilku razy w roku lub na kwartał.

Promocja Happy Hours – Zmień sezonowość w atut

Chociaż kampanie happy hour są używane głównie przez firmy F&B, mogą być skuteczną taktyką promocyjną dla każdego rodzaju firmy. Zaufaj mi, nie musisz sprzedawać piwa, żeby skorzystać z tej strategii. Kampanie czasowe to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży w spokojnych okresach i przyciągnięcie nowych klientów do Twojego sklepu , niezależnie od tego, co sprzedajesz. Możesz go również użyć, aby zachęcić konsumentów do zakupów wcześniej niż zrobiliby to inaczej, oferując zniżki na pożądane i szybko zbywalne produkty w ograniczonym czasie.

Przykład:

Zaoferuj bezpłatną nocną przejażdżkę klientom, którzy zarezerwowali taksówkę wczesnym popołudniem (od 13:00 do 15:00).

Moja wskazówka:

Przed wdrożeniem kampanii happy hours upewnij się, że Twoja firma boryka się z sezonowością. Co ważniejsze, upewnij się, że docelowi odbiorcy mogą skorzystać z Twojej oferty w określonym przedziale czasowym. Przykładem nieudanej kampanii happy hour może być oferowanie dzieciom zniżek na lekcje języka w czasie zajęć szkolnych.

Oferta kuponu na wprowadzenie produktu — zachęcanie ludzi do rozmowy

Zwróć uwagę na nowy produkt lub usługę, oferując unikalny kod kuponu tylko dla określonej pozycji w ograniczonym czasie. Możesz także zwiększyć popyt i największe zainteresowanie, przeprowadzając przed uruchomieniem kampanii kuponowej . Możesz dodać odrobinę personalizacji, kierując reklamy tylko do określonych grup klientów, aby zebrać dedykowaną bazę użytkowników przed wprowadzeniem produktu na rynek.

Przykład:

Udostępnij 15% kod rabatowy na nowy produkt swoim lojalnym klientom. Aby uzyskać informacje z ust do ust, możesz również poprosić o recenzje w zamian za dodatkowe 5% zniżki.

Moja wskazówka:

Startowe i przedpremierowe kampanie kuponowe działają najlepiej w połączeniu z odrobiną ekskluzywności. Ogranicz łączną liczbę umorzeń, aby ograniczyć swoją ofertę, a tym samym zachęcać. Upewnij się również, że kod kuponu jest ważny tylko dla wybranych produktów.

Przepraszamy Kupon Kampania – Napraw złe wrażenia

Czasami sprawy mogą pójść na marne i najprawdopodobniej tak się stanie (prawda, Murphy?). Ale dzięki przekonującej kampanii kuponowej możesz szybko naprawić złe wrażenia i odwrócić niezadowolenie. Niestety kupony są fantastyczne, jeśli chodzi o poprawę retencji klientów i mogą skutecznie zapobiegać rezygnacji.

Przykład:

Jeśli klient zgłosił problem, pociesz go kodem kuponu na następny zakup. Oprzyj również wartość kodu kuponu na poziomie ważności skargi.

Moja wskazówka:

Upewnij się, że używasz unikalnych kodów kuponów przypisanych do poszczególnych klientów, aby zminimalizować ryzyko oszustwa. Ponadto ogranicz możliwość wykupu do jednego razu na klienta w określonym przedziale czasowym (rok lub kwartał), aby zmniejszyć szanse klientów na podnoszenie fałszywych zgłoszeń do pomocy technicznej.

Promocje ponownego zaangażowania – Zachęć klientów do ponownego rozważenia

Biorąc pod uwagę gwałtownie rosnące koszty pozyskania nowego klienta, inwestowanie w ich zadowolenie jest najlepszym sposobem na rozwój firmy. Czasami trzeba zachęcić nieaktywnych klientów , a nie ma lepszego sposobu na zrobienie tego niż zabawna kampania kuponowa z automatycznymi przypomnieniami. Wykorzystaj swoją wiedzę na temat produktów, które lubią Twoi klienci i zachęć ich do ponownego zakupu, oferując zniżki na wybrane kategorie produktów lub artykuły z list życzeń klientów.

Przykład:

Jeśli klient nie dokonywał zakupów w ciągu ostatnich pięciu miesięcy, wyślij 30% rabatu na produkty z listy życzeń klienta. Możesz również skorzystać z tej okazji, aby zamieścić krótką ankietę w swoim e-mailu, aby zapytać klientów, jak możesz zrobić lepiej lub poinformować ich o nowej ofercie w Twoim sklepie.

Moja wskazówka:

Pamiętaj, aby przypisać unikalne kody do wybranych profili klientów i zezwalaj na wykorzystanie tylko dla właścicieli kodów.

Kampanie specjalne – Świętuj urodziny i rocznice

Kampanie sezonowe to fantastyczne narzędzie do planowania kalendarza promocyjnego. Zaplanowane działania marketingowe pozwalają zachwycać klientów wyrafinowanymi i oryginalnymi promocjami przez cały rok. Możesz wykorzystać święta państwowe lub bardziej prywatne uroczystości, aby oczarować swoich klientów. Koncentrując się na wydarzeniach zorientowanych na klienta, takich jak urodziny czy rocznice, pokazujesz klientom, jak bardzo ich doceniasz .

Przykład:

Wyślij 25% kod kuponu zapakowany w e-mail z życzeniami urodzinowymi, dostępny tylko w ulubionych kategoriach produktów klienta.

Moja wskazówka:

Oprzyj wartość zachęty na wartości życiowej klienta i oferuj lepsze oferty najbardziej lojalnym klientom. Kody mogą być wymieniane tylko raz na klienta, aby zapobiec próbom oszustwa.

Kampania z kuponami zwrotnymi - Podwój liczbę poleceń

Ponieważ ponad 92% klientów ufa marketingowi szeptanemu, musisz zachęcić zadowolonych klientów do wystawienia pozytywnej oceny lub recenzji w zamian za kod kuponu . Nic nigdy nie jest darmowe, co? Treści generowane przez użytkowników to Święty Graal marketerów cyfrowych. Powinieneś spróbować wysłać klientowi e-maila uzupełniającego po zakupie, prosząc go o pozytywne recenzje.

Przykład:

Jeśli klient zostawił pozytywną recenzję na określonej stronie, wyślij 15 $ kod kuponu na następne zamówienie.

Moja wskazówka:

Upewnij się, że ustawiłeś minimalną wymaganą długość recenzji, aby klienci nie otrzymywali zniżek za jednowyrazowe opinie. Ponadto udostępnij kupon klientom tylko raz i zablokuj tym samym profilom możliwość dwukrotnego otrzymywania oferty.

Kupony częstotliwości zakupów – Kieruj do lojalnych klientów

Utrzymuj zaangażowanie klientów przez dłuższy czas, oferując kampanie z kuponami, których wartość rośnie wraz z każdym zamówieniem. Zachęcaj do ponownych sprzedaży, zachęcając klientów do powrotu i ponownego zakupu od Ciebie . Inną psychologiczną sztuczką stosowaną w tej strategii jest skłonienie klientów do wydania więcej teraz, aby zaoszczędzić więcej przy następnym zakupie.

Poza kampanią kuponową warto rozważyć uruchomienie programu lojalnościowego skierowanego do klientów, którzy już wielokrotnie dokonywali u Ciebie zakupów. W końcu dbanie o klientów o wysokiej wartości zapewnia najwyższy zwrot z inwestycji na dłuższą metę.

Przykład:

Zaoferuj 5$ zniżki dla nowych klientów, 10$ zniżki na drugie zamówienie i 20$ zniżki na trzecie zamówienie.

Moja wskazówka:

Aby ograniczyć ryzyko oszustwa, upewnij się, że kupony są ograniczone w czasie i można je wykorzystać tylko raz na klienta. Możesz dodać dodatkowe limity do swoich kodów, takie jak wykluczenie niektórych produktów z rabatu, aby skutecznie zabezpieczyć swój budżet.

{{E-BOOK}}

{{ENDEBOOK}}

Powiązane kupony produktów — spersonalizuj swoją ofertę

Kupony na określone kategorie produktów to doskonały sposób na pozbycie się wolno rotujących zapasów . To także świetny sposób na większą personalizację ofert. Upewnij się, że kategorie produktów uzupełniają się, aby zwiększyć Twoje szanse na sukces, lub oferuj zniżki na produkty z listy życzeń klienta, aby Twoja oferta była jeszcze bardziej ukierunkowana. Zamiast udzielać rabatu na wybrany produkt, możesz również bezpłatnie dodać go do zamówienia.

Przykład :

Jeśli klient kupił stroje kąpielowe w ciągu ostatnich siedmiu dni, wyślij spersonalizowaną wiadomość e-mail z 10% kodem kuponu na wszystkie okulary przeciwsłoneczne.

Moja wskazówka :

Kontroluj swoje zapasy i upewnij się, że powiązane produkty są zawsze dostępne. Spraw, aby Twoje kody były trudne do odgadnięcia, aby zminimalizować ryzyko oszustwa. Ponadto oferta może być wykorzystana tylko raz na klienta.

Gated Coupon Campaign – świętuj swoich klientów

Oferty bramkowane to promocje skierowane do członków określonej grupy społecznej, np. studentów, weteranów czy pracowników służby zdrowia. Przez cały rok jest wiele okazji do świętowania tych, których wybitny wkład pomaga nam w codziennym życiu. W oparciu o swoją wartość korporacyjną możesz chcieć zaangażować i uczcić tych klientów.

Proces realizacji oferty bramkowanej jest chroniony przez weryfikację cyfrową, krok, który sprawdza poświadczenia konsumentów. Korzystając z rabatów segmentowych, możesz zachęcić do zmiany nawyków zakupowych klientów w poszczególnych grupach społecznych. Zazwyczaj oferty bramkowane kierowane są do nauczycieli, studentów, weteranów lub seniorów.

Jeden z naszych klientów, Beryl, wypuścił podobną kampanię skierowaną do pracowników służby zdrowia. Przeczytaj studium przypadku tutaj.

Przykład:

Zaoferuj 10% kod rabatowy tylko dla studentów.

Moja wskazówka:

Proces cyfrowej weryfikacji tożsamości Twojego klienta może być męczący i wieloaspektowy. Możesz oprzeć go na domenie e-mail, jeśli chcesz kierować reklamy tylko do określonej grupy (np. studentów z Uniwersytetu Kalifornijskiego) lub skorzystać z usług zewnętrznych dostawców, którzy pomogą ci przeprowadzić sprawdzenie przeszłości (np. Unidays).

Kupony na bezpłatną wysyłkę – zwiększ średnią wartość zamówienia

Jeśli szukasz skutecznego sposobu na zminimalizowanie liczby niedokończonych zamówień , najlepszym rozwiązaniem są zniżki na bezpłatną wysyłkę. Jednym z najczęściej podawanych powodów porzucania koszyka są wysokie koszty dostawy. Jak ustalił Baymard Institute, ponad 50% respondentów wskazało na wysokie opłaty dodatkowe jako przyczynę rezygnacji z zamówień. Koszt dostawy to ostatnia przeszkoda na drodze klienta do zakupu. Usuwając go z drogi, możesz wyeliminować wahania klientów i budować pozytywne skojarzenia z marką .

Przykład:

Jeśli klient pochodzi z Berlina i złożył zamówienie za ponad 80 €, automatycznie zastosuj zniżkę na bezpłatną wysyłkę lub wyślij kupon na bezpłatną dostawę do następnego zamówienia.

Bezpieczeństwo:

Na dłuższą metę musisz pozostać opłacalny. Aby chronić swój budżet, możesz oferować zniżki na bezpłatną wysyłkę tylko dla wstępnie zdefiniowanych lokalizacji – kodów pocztowych, miast lub krajów.

Promocja wdzięczności – Buduj lepsze relacje z klientami

Większość firm tęskni za łódką, gdy dociera do klientów, aby po prostu powiedzieć „dziękuję”. Może to być podziękowanie za tak długi czas bycia w naszej firmie lub złożenie X zamówień. Jeszcze przyjemniejsza niespodzianka jest, jeśli klient otrzyma słodki kod kuponu wraz z uroczą wiadomością z podziękowaniem.

Przykład:

Jeśli klient złożył trzy zamówienia w ciągu miesiąca, uruchom automatyzację wiadomości e-mail z kodem rabatowym 50% na kolejne zamówienie.

Moja wskazówka :

Upewnij się, że wiadomość z podziękowaniem jest kierowana tylko do wybranego segmentu.

Zniżka dla influencerów – zwiększ tempo pozyskiwania

Kto najlepiej może reklamować Twój sklep lub aplikację? Domyślam się. Jednak blogerzy lub YouTuberzy również mogą być pomocni w tym obszarze. Marketing afiliacyjny to model współpracy pomiędzy sklepem internetowym a influencerem, który w zamian za reklamę Twojego produktu otrzymuje prowizję. Co wtedy otrzymują klienci? Zazwyczaj firmy wybierają kod kuponu na pierwsze zamówienie.

Przykład:

Zaoferuj spersonalizowany link partnerski dla influencera, który po zastosowaniu w kasie daje nowym klientom 10 $ zniżki na zamówienie.

Moja wskazówka:

Wybierz influencerów, którzy są w jakiś sposób związani z Twoim produktem lub aplikacją. W przeciwnym razie lokowanie produktu będzie wymuszone i niejasne. Upewnij się również, że Twoja grupa docelowa znajduje się również wśród odbiorców wpływowych.

Tajemnicze kupony — zachęcają do interakcji

Czy to ptak? Czy to samolot? Nie, to tajemniczy kupon! Tajemnicze kupony to fantastyczny sposób na gamifikację kampanii kuponowej. Klienci muszą narysować lub wybrać żądaną zniżkę, nie informując o wartości kuponu. Grywalizacja wyrosła na świetny obszar biznesowy o stale rosnącej wartości rynkowej. Dzięki nieoczekiwanym oszczędnościom na wyciągnięcie ręki, klienci są bardziej skłonni wpaść w nastrój wydawania pieniędzy i skorzystać z nagrody. Zjawisko to nazywa się Windfall Gains i pisaliśmy o tym w tym poście.

Przykład:

Pozwól klientom wylosować jedną ofertę z trzech (5, 10, 20%) w Twojej witrynie.

Moja wskazówka:

Śledź identyfikator klienta, aby umożliwić klientowi interakcję z mechanizmem rysowania tylko raz. Ponadto ogranicz użycie kodu w kampanii do jednego razu na klienta, aby zablokować więcej realizacji (nawet dla różnych kodów) dla tego samego profilu klienta.

{{KLIENT}}

{{KLIENT KOŃCOWY}}

Promocje CSR – Szerz życzliwość

CSR to skrót od Corporate Social Responsibility. CRS to model biznesowy, który zwraca szczególną uwagę na interesy interesariuszy, społeczności i środowiska. Kampanie kuponowe związane z celami charytatywnymi rzadko są postrzegane jako promocje sprzedaży w tradycyjnym tego słowa znaczeniu. Jednak nadal mogą przynosić korzyści zarówno firmom, jak i klientom. Przykładowo, oferując zniżki na wybrane produkty, możesz pielęgnować świadomość ekologiczną wśród swoich użytkowników .

Przykład:

Daj 5% rabatu dla klientów, którzy kupili szczoteczkę bambusową zamiast plastikowej.

Moja wskazówka:

Kampanie inspirowane CSR wymagają wysiłku, finansów i pozycji. Firmy kierujące się CSR ryzykują utratę koncentracji i utratę szansy na osiągnięcie zysku dla firmy, a ostatecznie utratę pieniędzy. Dlatego taka kampania powinna być zawsze dobrze przemyślana.

Kupony wspólne – Wykorzystaj moc partnerstw

Wspólne promocje to rodzaj promocji sprzedaży, która łączy więcej niż jedną markę. Zazwyczaj celem tego rodzaju kampanii jest rozszerzenie zasięgu Twojej firmy poprzez wystawienie się na zupełnie nową niszę rynkową. Możesz wybrać produkty lub usługi i znaleźć partnerów, którzy będą je promować za pośrednictwem swoich kanałów i na odwrót . To naprawdę korzystny scenariusz dla obu marek.

Przykład:

Jako marka kosmetyczna, zaoferuj 15% zniżki na spa i sesje relaksacyjne w lokalizacji partnera, który oferuje na sprzedaż Twoje produkty w swoich lokalizacjach stacjonarnych.

Moja wskazówka:

Wspólne promocje nigdy nie są łatwe w zarządzaniu – trzeba zsynchronizować działy, w tym zespoły prawne i marketingowe. Wybierz przynajmniej jedną osobę, która będzie odpowiedzialna za partnerstwo i która będzie punktem kontaktowym w Twojej organizacji w celu usprawnienia komunikacji.

Którą z tych kampanii kuponowych zamierzasz wypróbować w następnej kolejności? Po przeczytaniu mojej listy ulubionych kampanii kuponowych, mam nadzieję, że znajdziesz inspirację do następnej promocji! Możliwości są nieskończone, jedyne, co stanie Ci na drodze, to granice Twojej wyobraźni.

Voucherify to kompleksowy silnik promocji, który pozwala zbudować dowolną promocję. Twórz kampanie kuponowe, koszykowe, polecające, lojalnościowe i prezentowe w ułamku zwykłego czasu i kosztów opracowywania. Jeśli chcesz dowiedzieć się, co nasz system kuponów może dla Ciebie zrobić, skontaktuj się z nami, aby otrzymać prywatne demo dostosowane do Twoich potrzeb biznesowych.

{{CTA}}

Zbuduj z nami swoją kolejną najlepszą kampanię kuponową

Zaczynaj

{{ENDCTA}}