지금 당장 필요한 18가지 미친듯이 효과적인 쿠폰 캠페인

게시 됨: 2022-04-18

50% 이상의 고객이 일주일에 약 2시간을 쿠폰을 찾는 데 보냅니다. 39%는 할인 덕분에 계획보다 빨리 제품을 구매했습니다. 고객이 이미 최상의 거래를 찾고 있다면 중간에 만나 그들이 원하는 가치를 전달하는 것이 어떻습니까?

그러나 최고의 쿠폰 캠페인은 생각 없이 가격을 낮추는 것이 아닙니다. 쿠폰은 고객이 숫자, 제품 및 귀하의 브랜드에 대해 구체적으로 기대하는 것을 인식하는 방법에 관한 것입니다. 쿠폰 마케팅은 선반에 있는 제품에 5% 코드를 붙이고 수백 개의 Excel 시트 고유 코드를 관리하는 것이 아닙니다. 적절하게 개발된 쿠폰 전략은 컨텍스트 , 개인화 및 타이밍 을 사용하여 고객에게 반향을 일으키는 쿠폰 제안을 제공합니다.

환상적인 쿠폰 전략을 사용하면 고객 라이프사이클의 모든 단계(획득, 유지, 재활성화)에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 쿠폰 사용을 시작하는 데 도움이 되도록 지금 바로 비즈니스에 소개할 수 있는 제가 가장 좋아하는 18가지 쿠폰 캠페인 목록을 준비했습니다.

마케팅 팀의 화이트보드가 비어 있습니까? 다음은 모든 비즈니스를 위한 18가지 쿠폰 캠페인 아이디어에 대한 간략한 요약입니다.

웰컴 쿠폰
플래시 판매
버려진 장바구니 쿠폰
해피 아워 프로모션
제품 출시 쿠폰
죄송합니다 쿠폰 캠페인
재참여 할인
생일 및 기념일 할인
피드백 쿠폰
구매 빈도 쿠폰
관련 상품 쿠폰
게이트 쿠폰 캠페인
무료 배송 쿠폰
감사 쿠폰
인플루언서 할인
미스터리 쿠폰
CSR에서 영감을 받은 거래
공동 쿠폰

웰컴 쿠폰 캠페인 – 신규 이민자에게 인사하기

첫인상이 모든 것입니다. 환영 캠페인은 생각보다 중요합니다. 사실, 새로운 고객을 맞이할 수 있는 기회는 단 한 번뿐입니다 . 무작위 방문자를 장기 고객으로 전환 할 수 있는 처음이자 마지막 기회일 수 있습니다. 달콤한 거래보다 더 "환영합니다"라고 말하는 것은 없습니다. 고객은 처음부터 우리에게서 무언가를 얻어야 합니다. 이 제스처는 그들이 우리 서비스를 다시 사용하도록 격려할 것입니다.

처음 방문하는 방문자가 쿠폰을 보내기 전에 회사의 제안에 익숙해질 수 있도록 충분한 시간을 할애할 수 있습니다. 이것은 B2B 비즈니스 모델에 특히 중요합니다. 뉴스레터 가입과 같은 고객 세부 정보를 교환하는 대신 할인 인센티브를 사용할 수도 있습니다.

예시:

고객이 서비스에 가입하거나 계정을 만들면 다음 구매 시 개인화된 이메일 메시지를 통해 10% 할인 코드를 보내십시오.

내 팁:

동일한 고객이 제안을 여러 번 사용하지 않도록 하려면 해당 고객의 프로필에 코드를 할당하세요. 또한 고객의 이메일 주소에 고유성과 별칭이 있는지 확인하십시오.

플래시 판매 – 긴급 상황 유발

플래시 세일은 시급함과 FOMO(실패에 대한 두려움)를 불러일으키는 시간 제한 거래입니다. 온라인 상점 에서 가장 인기 있고 전환율이 높은 쿠폰 프로모션 중 하나입니다. 플래시 판매는 유사한 제품으로 뒤덮인 시장에서 신제품에 대한 고객의 관심을 끄는 데 도움이 됩니다. 간접적으로 기간 한정 판촉은 구매 결정에 중요한 역할을 합니다.

J.Crew의 마지막 플래시 판매 요청 . 모든 제품 40% 할인 + 구매 25% 할인

예시:

영국 고객에게 향후 48시간 동안 무료 배송을 제공하는 주말 플래시 세일을 실행하세요.

내 팁:

플래시 판매는 빠르게 탈취당할 수 있습니다. 플래시 판매 쿠폰이 난무하는 것을 방지하기 위해 쿠폰 사용 가능성을 특정 위치, 고객 그룹 또는 주문 크기로 제한할 수 있습니다.

버려진 카트 캠페인 – 잠재적 손실에서 복구

마케터에게 버려진 카트만큼 가슴 아픈 일은 없습니다. 너무 빨리 가게를 떠나는 정확한 이유를 모를 수도 있습니다. 제안에 대한 관심 상실, 높은 배송 비용, 선호하는 지불 방식의 부재 또는 고객이 구매 프로세스의 마지막 단계에 도달하지 못하게 하는 완전히 무작위적인 이벤트일 수 있습니다. 그러나 완전한 실망 외에도 유기 명령도 잠재적 회복의 원천입니다. 이미 구매 가까웠던 고객은 소중한 리드 입니다. 그런 고객은 이미 연락처 정보와 원하는 제품을 남겼습니다. 쿠폰 코드로 연락할 수 있는 절호의 기회입니다.

Birchbox - 주문 완료 및 추가 10% 할인(코드: EDW05) 요청

예시:

주문 크기를 잠재적으로 늘리기 위해 장바구니 또는 고객의 위시리스트에 있는 제품에 대한 이메일 쿠폰을 보내 고객에게 완료되지 않은 주문에 대해 상기시킵니다. ‍

내 팁:

교활한 고객은 주문을 완료하지 않은 사용자를 자동으로 대상으로 지정하고 할인을 받는 대가로 장바구니를 계속해서 버리는 방식으로 시스템을 남용한다는 사실을 알아차릴 수 있습니다. 쿠폰 제안을 사기로부터 보호하려면 쿠폰 사용을 고객당 한 번 또는 연간 또는 분기별로 여러 번으로 제한해야 합니다.

해피 아워 프로모션 – 계절성을 자산으로 전환

해피 아워 캠페인은 주로 식음료 비즈니스에서 사용되지만 모든 회사 유형에서 성공적인 판촉 전술이 될 수 있습니다. 저를 믿으세요. 이 전략을 사용하기 위해 맥주를 팔 필요는 없습니다. 시간 기반 캠페인은 판매를 중단하는 기간에 판매를 유도하고 판매하는 제품에 관계없이 새로운 고객을 매장으로 유치할 수 있는 좋은 방법 입니다. 또한 제한된 시간 내에 바람직하고 빠르게 움직이는 제품에 대한 할인을 제공함으로써 소비자가 그렇지 않은 경우보다 더 빨리 구매하도록 장려하는 데 사용할 수도 있습니다.

Uber Eats - 해피 아워 프로모션 캠페인. 오후 4시부터 7시까지 주류 판매점에서 $50 이상 주문 시 $25 할인

예시:

이른 오후(오후 1시~오후 3시)에 택시를 예약한 고객에게 무료 야간 승차를 제공합니다.

내 팁:

해피 아워 캠페인을 구현하기 전에 비즈니스가 계절성으로 어려움을 겪고 있는지 확인하십시오. 더욱 중요한 것은 대상 고객이 특정 기간에 귀하의 제안을 활용할 수 있도록 하는 것입니다. 실패한 해피 아워 캠페인의 예로는 학교 시간에 어린이에게 할인된 언어 수업을 제공하는 것이 있습니다.

제품 출시 쿠폰 제공 – 사람들의 대화를 유도

제한된 시간 내에 특정 품목에 대해서만 고유한 쿠폰 코드를 제공하여 새로운 제품이나 서비스에 주목하십시오. 사전 출시 쿠폰 캠페인을 실행하여 수요와 최고 관심을 유도할 수도 있습니다 . 제품 출시 전에 전용 사용자 기반을 수집하기 위해 특정 고객 그룹만을 대상으로 하여 개인화를 추가할 수 있습니다.

예시:

충성 고객과 신제품에 대한 15% 할인 코드를 공유하십시오. 입소문을 타기 위해 리뷰를 요청하고 추가 5% 할인을 받을 수도 있습니다.

내 팁:

출시 및 사전 출시 쿠폰 캠페인은 약간의 독점성과 함께 가장 잘 작동합니다. 제안 한도를 설정하고 이에 따라 재촉하려면 총 상환 횟수를 제한하십시오. 또한 쿠폰 코드가 선택한 제품에 대해서만 유효한지 확인하십시오.

죄송합니다 쿠폰 캠페인 – 나쁜 인상 수정

때로는 상황이 좋지 않을 수 있으며 대부분 그럴 것입니다(맞죠, Murphy?). 그러나 매력적인 쿠폰 캠페인을 사용하면 나쁜 인상을 빠르게 수정 하고 인상을 뒤집을 수 있습니다. 죄송합니다 쿠폰은 고객 유지를 개선하고 이탈을 효과적으로 방지하는 데 환상적입니다.

예시:

고객이 문제를 보고한 경우 다음 구매를 위한 쿠폰 코드로 고객을 격려하십시오. 또한 쿠폰 코드 값은 불만 심각도 수준을 기준으로 합니다.

내 팁:

사기의 가능성을 최소화하기 위해 특정 고객에게 할당된 고유한 쿠폰 코드를 사용해야 합니다. 또한 특정 기간(1년 또는 분기)에 고객당 한 번으로 상환을 제한하여 고객이 가짜 지원 티켓을 올릴 가능성을 줄이십시오.

재참여 프로모션 – 고객이 재고하도록 유도

새로운 고객을 확보하는 데 드는 비용이 치솟는 상황에서 고객을 행복하게 유지하는 데 투자하는 것이 비즈니스 성장을 돕는 가장 좋은 방법입니다. 때로는 휴면 고객에게 인센티브 를 제공해야 하며 자동 알림 기능이 있는 재미있는 쿠폰 캠페인보다 더 좋은 방법은 없습니다. 고객이 좋아하는 제품에 대한 지식을 사용하고 고객의 위시리스트에서 선택한 제품 범주 또는 항목에 대한 할인을 제공하여 고객이 다시 구매하도록 유도합니다.

예시:

고객이 지난 5개월 동안 구매하지 않은 경우 고객의 위시리스트에 있는 제품에 대해 30% 할인을 보내십시오. 또한 이 기회를 사용하여 이메일에 짧은 설문조사를 통합하여 고객에게 더 잘할 수 있는 방법을 묻거나 매장의 새로운 하락에 대해 알릴 수 있습니다.

내 팁:

선택한 고객 프로필에 고유 코드를 할당하고 코드 소유자에게만 사용을 허용해야 합니다.

특별 행사 캠페인 – 생일 및 기념일 축하

계절 캠페인은 프로모션 일정을 계획하는 환상적인 도구입니다. 사전 계획된 마케팅 활동을 통해 일년 내내 세련되고 독창적인 프로모션으로 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. 공휴일이나 더 개인적인 축하 행사를 사용하여 고객을 사로잡을 수 있습니다. 생일이나 기념일과 같은 고객 중심적인 행사에 집중함으로써 고객에게 얼마나 감사하는지 보여줍니다 .

예시:

고객이 선호하는 제품 카테고리에서만 사용할 수 있는 생일 축하 메시지가 담긴 25% 쿠폰 코드를 이메일로 보내주십시오.

내 팁:

고객 평생 가치의 인센티브 가치를 기반으로 가장 충성도가 높은 고객에게 더 나은 거래를 제공합니다. 사기 시도를 방지하기 위해 고객당 한 번만 코드를 사용할 수 있도록 합니다.

피드백 쿠폰 캠페인 – 추천을 두 배로 늘리십시오.

92% 이상의 고객이 입소문 마케팅을 신뢰 하므로 쿠폰 코드를 받는 대가로 만족스러운 고객에게 긍정적인 평가나 리뷰를 제공하도록 장려해야 합니다 . 공짜는 없잖아요? 사용자 제작 콘텐츠는 디지털 마케터의 성배입니다. 구매 후 고객에게 긍정적인 리뷰를 요청하는 후속 이메일을 보내야 합니다.

예시:

고객이 특정 사이트에 긍정적인 리뷰를 남긴 경우 다음 주문에 대해 15$ 쿠폰 코드를 보냅니다.

내 팁:

고객이 한 단어로 된 피드백에 대해 할인을 받지 않도록 검토에 필요한 최소 길이를 설정해야 합니다. 또한 고객이 쿠폰을 한 번만 사용할 수 있도록 하고 동일한 프로필이 쿠폰을 두 번 받는 것을 차단합니다.

구매 빈도 쿠폰 – 충성도가 높은 고객 대상

주문할 때마다 가치가 증가하는 쿠폰 캠페인을 제공하여 더 오랜 기간 동안 고객의 참여를 유지하십시오. 고객에게 다시 방문하여 다시 구매할 수 있는 인센티브를 제공하여 반복 판매를 장려하십시오 . 이 전략에 적용된 또 다른 심리적 속임수는 고객이 다음 구매 시 더 많이 절약하기 위해 지금 더 많이 지출하도록 하는 것입니다.

쿠폰 캠페인 외에도 이미 여러 번 구매한 고객을 대상으로 로열티 프로그램을 시작하는 것을 고려해야 합니다. 결국 가치가 높은 고객을 돌보는 것은 장기적으로 최고의 ROI를 가져옵니다.

예시:

신규 고객에게는 5$ 할인, 두 번째 주문에는 10$, 세 번째 주문에는 20$ 할인을 제공합니다.

내 팁:

사기의 범위를 제한하려면 쿠폰 시간을 제한하고 고객당 한 번만 사용할 수 있도록 하십시오. 할인에서 특정 제품을 제외하는 것과 같이 코드에 추가 제한을 추가하여 예산을 효과적으로 보호할 수 있습니다.

Gated Coupon 캠페인 – 고객을 축하하십시오

제한된 제안은 학생, 재향 군인 또는 의료 종사자와 같은 특정 사회 집단의 구성원을 대상으로 하는 판촉입니다. 일 년 내내 우리의 일상 생활에 탁월한 공헌을 한 사람들을 기리는 여러 기회가 있습니다. 기업 가치에 따라 해당 고객을 참여시키고 축하할 수 있습니다.

제한된 제안을 사용하는 프로세스는 소비자의 자격 증명을 확인하는 단계인 디지털 확인으로 보호됩니다. 세그먼트 기반 할인을 사용하여 특정 소셜 그룹에서 고객 지출 습관의 변화를 장려할 수 있습니다. 일반적으로 제한된 제안은 교사, 학생, 재향 군인 또는 연장자를 대상으로 합니다.

고객 중 하나인 Beryl은 의료 종사자를 대상으로 유사한 캠페인을 출시했습니다. 여기에서 사례 연구를 읽어보십시오.

예시:

대학생에게만 10% 할인 코드를 제공합니다.

내 팁:

고객의 신원에 대한 디지털 인증 프로세스는 번거롭고 다면적일 수 있습니다. 특정 그룹(예: University of California의 학생)만 대상으로 하려는 경우 이메일 도메인을 기반으로 하거나 배경 확인을 수행하는 데 도움이 되는 타사 제공업체(예: Unidays)를 사용할 수 있습니다.

무료 배송 쿠폰 – 평균 주문 금액 증가

완료되지 않은 주문의 비율을 최소화 하는 효과적인 방법을 찾고 있다면 무료 배송 할인이 최선의 방법입니다. 장바구니 포기의 가장 일반적으로 인용되는 이유 중 하나는 높은 배송 비용입니다. Baymard Institute에서 설립한 바와 같이 응답자의 50% 이상이 주문 중단의 원인으로 높은 추가 비용을 지적했습니다. 배송 비용은 고객의 구매 경로에서 마지막 걸림돌입니다. 그것을 제거 함으로써 고객의 망설임을 없애고 긍정적인 브랜드 연상을 구축 할 수 있습니다.

예시:

고객이 베를린에서 80€ 이상 주문한 경우 자동으로 무료 배송 할인을 적용하거나 다음 주문에 대해 무료 배송 쿠폰을 보내드립니다.

보안:

장기적으로 수익성을 유지해야 합니다. 예산을 보호하기 위해 사전 정의된 위치(우편 번호, 도시 또는 국가)에 대해서만 무료 배송 할인을 제공할 수 있습니다.

감사 프로모션 – 더 나은 고객 관계 구축

대부분의 기업은 단순히 '감사합니다'라고 고객에게 다가가는 배를 놓치고 있습니다. 우리 회사와 오래 함께 하거나 X개의 주문을 해서 '고마워요'일 수 있습니다. 고객이 귀여운 감사 메시지와 함께 달콤한 쿠폰 코드를 받으면 더욱 기분 좋은 놀라움을 선사합니다.

예시:

고객이 한 달 안에 세 번 주문한 경우 다음 주문에서 50% 할인 코드를 사용하여 이메일 자동화를 트리거합니다.

내 팁 :

'감사합니다' 메시지가 선택한 세그먼트에만 대상이 되는지 확인합니다.

인플루언서 할인 – 획득률 향상

누가 귀하의 스토어 또는 앱을 가장 잘 광고할 수 있습니까? 나는 당신을 추측하고있다. 그러나 블로거나 유튜버도 이 분야에서 도움이 될 수 있습니다. 제휴 마케팅은 온라인 상점과 인플루언서 간의 협력 모델로, 제품 광고의 대가로 커미션을 받습니다. 그러면 고객은 무엇을 얻습니까? 일반적으로 회사는 첫 번째 주문에 대해 쿠폰 코드를 선택합니다.

예시:

인플루언서에게 개인화된 제휴 링크를 제공하세요. 이 링크는 결제 시 적용할 때 신규 고객에게 주문 시 10$ 할인을 제공합니다.

내 팁:

어떤 식으로든 제품이나 앱과 관련된 영향력 있는 사람을 선택하세요. 그렇지 않으면 제품 배치가 강제적이고 모호하게 느껴질 것입니다. 또한 타겟 청중이 인플루언서의 청중 안에 포함되어 있는지 확인하십시오.

미스터리 쿠폰 – 상호 작용 장려

이것이 새입니까? 비행기야? 아니, 신비한 쿠폰이다! 미스터리 쿠폰은 쿠폰 캠페인을 게임화하는 환상적인 방법입니다. 고객은 바우처의 가치를 말하지 않고 원하는 할인을 뽑거나 선택해야 합니다. 게임화는 지속적으로 증가하는 시장 가치와 함께 훌륭한 비즈니스 영역으로 성장했습니다. 손끝에 예상치 못한 저축 덕분에 고객은 소비 기분에 빠져 보상을 활용할 가능성이 높아집니다. 이 현상을 Windfall Gains라고 하며 이 게시물에서 이에 대해 썼습니다.

예시:

고객이 웹사이트에서 3가지 중 1가지(5, 10, 20%) 거래를 하도록 하십시오.

내 팁:

클라이언트가 그리기 메커니즘과 한 번만 상호 작용할 수 있도록 고객 ID를 추적합니다. 또한 캠페인에서 코드 사용을 고객당 한 번으로 제한하여 동일한 고객 프로필에 대해 더 많은 사용(다른 코드에 대해서도)을 차단합니다.

CSR 추진 - 친절 전파

CSR은 기업의 사회적 책임을 의미합니다. CRS는 이해 관계자, 지역 사회 및 환경의 이익에 세심한주의를 기울이는 비즈니스 모델입니다. 자선 활동과 관련된 쿠폰 캠페인은 전통적인 의미의 판촉 행사로 거의 간주되지 않습니다. 그러나 여전히 기업과 고객 모두에게 이익이 될 수 있습니다. 예를 들어, 선택한 제품에 대해 할인을 제공함으로써 사용자 기반에서 친환경 의식을 키울 수 있습니다 .

예시:

플라스틱 칫솔 대신 대나무 칫솔을 구매하신 고객님께 5% 할인 혜택을 드립니다.

내 팁:

CSR에서 영감을 받은 캠페인에는 노력, 재정 및 위치가 필요합니다. CSR이 주도하는 기업은 초점을 잃고 회사를 위해 이익을 얻을 기회를 놓치고 궁극적으로 돈을 잃을 위험이 있습니다. 그렇기 때문에 그러한 캠페인은 항상 잘 생각해야 합니다.

공동 쿠폰 – 파트너십의 힘을 사용하십시오

공동 판촉은 하나 이상의 브랜드를 결합한 판매 판촉의 한 유형입니다. 일반적으로 이러한 종류의 캠페인 목표는 완전히 새로운 틈새 시장에 노출되어 비즈니스 범위를 확장하는 것입니다. 제품 또는 서비스를 선택하고 채널을 통해 또는 그 반대의 경우도 이를 홍보할 파트너를 찾을 수 있습니다 . 이는 두 브랜드 모두에게 진정한 윈-윈 시나리오입니다.

예시:

뷰티 브랜드로서 파트너의 오프라인 매장에서 귀하의 제품을 판매하는 스파 및 휴식 세션에 대해 15% 할인을 제공합니다.

내 팁:

공동 프로모션은 관리하기가 결코 쉽지 않습니다. 법무팀과 마케팅팀을 포함한 부서를 동기화해야 합니다. 파트너십을 책임지고 조직에서 커뮤니케이션을 간소화하기 위한 연락 창구 역할을 할 사람을 한 명 이상 선택하십시오.

다음 중 어떤 쿠폰 캠페인을 시도하시겠습니까? 내가 가장 좋아하는 쿠폰 캠페인 목록을 읽었으면 다음 프로모션에 대한 영감을 얻을 수 있을 것입니다! 가능성은 무한합니다. 당신의 길에 있는 유일한 것은 당신의 상상력의 경계입니다.

Voucherify는 원하는 모든 프로모션을 구축할 수 있는 올인원 프로모션 엔진 입니다. 일반적인 개발 시간과 비용의 일부로 쿠폰, 장바구니, 추천, 충성도 및 경품 캠페인을 만드십시오. 당사의 쿠폰 시스템이 귀하를 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶다면 당사에 연락하여 귀하의 비즈니스 요구에 맞는 비공개 데모를 받으십시오.

우리와 함께 다음 최고의 쿠폰 캠페인을 구축하십시오.

시작하다

지금 당장 필요한 18가지 미친듯이 효과적인 쿠폰 캠페인

웰컴 쿠폰 캠페인 – 신규 이민자에게 인사하기

예시:

내 팁:

플래시 판매 – 긴급 상황 유발

예시:

내 팁:

버려진 카트 캠페인 – 잠재적 손실에서 복구

예시:

내 팁:

해피 아워 프로모션 – 계절성을 자산으로 전환

예시:

내 팁:

제품 출시 쿠폰 제공 – 사람들의 대화를 유도

예시:

내 팁:

죄송합니다 쿠폰 캠페인 – 나쁜 인상 수정

예시:

내 팁:

재참여 프로모션 – 고객이 재고하도록 유도

예시:

내 팁:

특별 행사 캠페인 – 생일 및 기념일 축하

내 팁:

피드백 쿠폰 캠페인 – 추천을 두 배로 늘리십시오.

예시:

내 팁:

구매 빈도 쿠폰 – 충성도가 높은 고객 대상

예시:

내 팁:

관련 제품 쿠폰 – 제품 맞춤화

예 :

내 팁 :

Gated Coupon 캠페인 – 고객을 축하하십시오

예시:

내 팁:

무료 배송 쿠폰 – 평균 주문 금액 증가

예시:

감사 프로모션 – 더 나은 고객 관계 구축

예시:

내 팁 :

인플루언서 할인 – 획득률 향상

예시:

내 팁:

미스터리 쿠폰 – 상호 작용 장려

예시:

내 팁:

CSR 추진 - 친절 전파

예시:

내 팁:

공동 쿠폰 – 파트너십의 힘을 사용하십시오

예시:

내 팁: