18 Kampanye Kupon Sangat Efektif yang Anda Butuhkan Saat Ini

Lebih dari 50% pelanggan menghabiskan sekitar dua jam setiap minggu untuk mencari kupon. 39% membeli produk lebih cepat dari yang direncanakan, berkat diskon. Jika pelanggan sudah mencari kesepakatan terbaik, mengapa tidak menemui mereka di tengah jalan dan memberikan nilai yang mereka inginkan.

Namun, kampanye kupon terbaik bukanlah tentang pemotongan harga tanpa berpikir. Kupon adalah tentang bagaimana pelanggan memandang angka, produk, dan apa yang mereka harapkan dari merek Anda secara khusus. Pemasaran kupon bukan tentang menempelkan kode 5% ke produk di rak dan mengelola ratusan lembar kode unik Excel. Strategi kupon yang dikembangkan dengan benar membutuhkan konteks , personalisasi , dan waktu untuk memberikan penawaran kupon yang sesuai dengan pelanggan.

Dengan strategi kupon yang fantastis, Anda dapat berdampak positif pada setiap langkah siklus hidup pelanggan – akuisisi, dan retensi, dan pengaktifan kembali. Untuk membantu Anda memulai dengan kupon, saya telah menyiapkan daftar 18 kampanye kupon favorit saya yang dapat Anda perkenalkan ke bisnis Anda sekarang.

Apakah papan tulis tim pemasaran Anda kosong? Berikut adalah ikhtisar singkat dari 18 ide kampanye kupon untuk bisnis apa pun:

1. Kupon Selamat Datang
2. Penjualan kilat
3. Kupon Keranjang yang Ditinggalkan
4. Promo Happy Hour
5. Kupon Peluncuran Produk
6. Kampanye Kupon Maaf
7. Diskon keterlibatan kembali
8. Promo Ulang Tahun & Ulang Tahun
9. Kupon Umpan Balik
10. Beli Kupon Frekuensi
11. Kupon Produk Terkait
12. Kampanye Kupon Terpagar
13. Kupon Pengiriman Gratis
14. Kupon Syukur
15. Diskon Influencer
16. Kupon Misteri
17. Penawaran yang terinspirasi CSR
18. Kupon Bersama
    

Kampanye Kupon Selamat Datang – Sapa pendatang baru

Kesan pertama adalah segalanya. Kampanye sambutan lebih penting daripada yang Anda duga. Faktanya, Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk menyapa klien baru Anda – ini bisa menjadi kesempatan pertama dan terakhir untuk mengubah pengunjung acak menjadi pelanggan jangka panjang . Tidak ada yang mengatakan "selamat datang" lebih dari kesepakatan yang manis. Pelanggan harus mendapatkan sesuatu dari kami untuk memulai. Gestur ini akan mendorong mereka untuk kembali menggunakan layanan kami.

Anda dapat memberikan waktu kepada pengunjung pertama kali sebelum mengirim kupon sehingga mereka memiliki cukup waktu untuk membiasakan diri dengan penawaran perusahaan Anda. Ini sangat penting untuk model bisnis B2B. Anda juga dapat menggunakan insentif diskon sebagai imbalan untuk detail pelanggan, seperti mendaftar untuk buletin.

Contoh:

Jika pelanggan mendaftar untuk layanan Anda atau membuat akun, kirim kode diskon 10% untuk pembelian berikutnya melalui pesan email yang dipersonalisasi.

Tip saya:

Untuk mencegah pelanggan yang sama menggunakan penawaran beberapa kali, tetapkan kode ke profilnya. Juga, periksa alamat email pelanggan untuk keunikan dan alias.

Penjualan Kilat – Bangkitkan urgensi

Flash sale adalah kesepakatan terbatas waktu yang membangkitkan urgensi dan FOMO (takut ketinggalan). Ini adalah salah satu promosi kupon paling populer dan sangat mengkonversi untuk toko online. Penjualan kilat membantu menarik perhatian pelanggan terhadap produk baru di pasar yang penuh dengan penawaran serupa. Secara tidak langsung, promosi terbatas waktu memainkan peran penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian.

Contoh:

Jalankan obral kilat akhir pekan yang menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan Inggris selama 48 jam ke depan.

Tip saya:

Penjualan kilat dapat dengan cepat dibajak. Untuk menghindari kupon penjualan kilat menjadi liar, Anda dapat membatasi ketersediaan kupon ke lokasi tertentu, grup pelanggan, atau ukuran pesanan.

Kampanye Kereta Terbengkalai – Pulihkan dari potensi kerugian

Bagi seorang pemasar, tidak ada yang lebih memilukan daripada gerobak yang ditinggalkan. Anda mungkin tidak pernah tahu alasan pasti untuk meninggalkan toko terlalu cepat. Mungkin kehilangan minat pada penawaran, biaya pengiriman yang tinggi, kurangnya bentuk pembayaran yang disukai, atau peristiwa yang benar-benar acak yang mencegah pelanggan Anda mencapai akhir proses pembelian. Namun, selain kekecewaan total, pesanan pengabaian juga merupakan sumber pemulihan potensial. Seorang pelanggan yang sudah sedekat itu untuk membeli dari Anda adalah petunjuk yang berharga . Pelanggan tersebut sudah meninggalkan info kontak dan produk yang mereka inginkan. Itu adalah peluang bagus untuk menjangkau mereka dengan kode kupon.

Contoh:

Ingatkan pelanggan tentang pesanan yang belum selesai dengan mengirimkan kupon email untuk produk dari keranjang atau daftar keinginan pelanggan yang berpotensi meningkatkan ukuran pesanan mereka.

Tip saya:

Pelanggan yang licik mungkin memperhatikan bahwa Anda secara otomatis menargetkan pengguna yang tidak menyelesaikan pesanan mereka dan menyalahgunakan sistem dengan terus-menerus meninggalkan troli dengan imbalan diskon. Untuk melindungi penawaran kupon Anda dari penipuan, Anda harus membatasi penggunaan kupon menjadi satu kali per pelanggan atau beberapa kali per tahun atau kuartal.

Promosi Happy Hours – Ubah musim menjadi aset

Meskipun kampanye happy hour terutama digunakan oleh bisnis F&B, ini bisa menjadi taktik promosi yang sukses untuk semua jenis perusahaan. Percayalah, Anda tidak perlu menjual bir untuk menggunakan strategi ini. Kampanye berbasis waktu adalah cara yang bagus untuk mendorong penjualan di masa tenang dan menarik pelanggan baru ke toko Anda , apa pun yang Anda jual. Anda juga dapat menggunakannya untuk mendorong konsumen membeli lebih cepat dari yang seharusnya dengan menawarkan diskon untuk produk yang diinginkan dan bergerak cepat dalam jangka waktu terbatas.

Contoh:

Tawarkan tumpangan malam gratis untuk pelanggan yang memesan taksi di sore hari (1 siang hingga 3 sore).

Tip saya:

Sebelum menerapkan kampanye happy hour, pastikan bisnis Anda berjuang dengan musim. Lebih penting lagi, pastikan bahwa audiens target Anda dapat memanfaatkan penawaran Anda dalam jangka waktu tertentu. Contoh kampanye happy hour yang gagal adalah menawarkan diskon pelajaran bahasa untuk anak-anak selama waktu sekolah.

Penawaran Kupon Peluncuran Produk – Buat orang-orang berbicara

Soroti produk atau layanan baru dengan menawarkan kode kupon unik hanya untuk item tertentu dalam jangka waktu terbatas. Anda juga dapat mendorong permintaan dan minat puncak dengan menjalankan kampanye kupon pra-peluncuran . Anda dapat menambahkan percikan personalisasi dengan hanya menargetkan grup pelanggan tertentu untuk mengumpulkan basis pengguna khusus sebelum peluncuran produk.

Contoh:

Bagikan kode diskon 15% untuk produk baru dengan pelanggan setia Anda. Untuk mendapatkan informasi dari mulut ke mulut, Anda juga dapat meminta ulasan dengan imbalan tambahan diskon 5%.

Tip saya:

Kampanye kupon peluncuran dan pra-peluncuran berfungsi paling baik jika dipadukan dengan sedikit eksklusivitas. Batasi jumlah total penukaran untuk membuat batas penawaran Anda dan karenanya mendesak. Pastikan juga bahwa kode kupon hanya berlaku untuk produk tertentu.

Kampanye Kupon Maaf – Perbaiki kesan buruk

Kadang-kadang hal-hal bisa pergi ke selatan, dan kemungkinan besar mereka akan (benar, Murphy?) Tapi dengan kampanye kupon menarik, Anda dapat dengan cepat memperbaiki kesan buruk dan mengubah kerutan terbalik. Kupon maaf sangat bagus untuk meningkatkan retensi pelanggan dan secara efektif dapat mencegah churn.

Contoh:

Jika pelanggan melaporkan masalah, hibur dia dengan kode kupon untuk pembelian berikutnya. Juga, dasarkan nilai kode kupon pada tingkat keparahan keluhan.

Tip saya:

Pastikan untuk menggunakan kode kupon unik yang diberikan kepada pelanggan tertentu untuk meminimalkan kemungkinan penipuan. Juga, batasi penukaran menjadi satu kali per pelanggan dalam jangka waktu tertentu (satu tahun atau kuartal) untuk mengurangi peluang pelanggan menaikkan tiket dukungan palsu.

Promosi Re-engagement – ​​Pikat pelanggan untuk mempertimbangkan kembali

Dengan biaya yang meroket untuk mendapatkan pelanggan baru, berinvestasi untuk membuat pelanggan Anda senang adalah cara terbaik untuk membantu bisnis Anda berkembang. Terkadang Anda perlu memberi insentif kepada pelanggan yang tidak aktif , dan tidak ada cara yang lebih baik untuk melakukannya selain kampanye kupon yang menyenangkan dengan pengingat otomatis. Gunakan pengetahuan Anda tentang produk yang disukai pelanggan Anda dan berikan insentif kepada mereka untuk membeli lagi dengan menawarkan diskon pada kategori produk tertentu atau item dari daftar keinginan pelanggan.

Contoh:

Jika pelanggan belum membeli dalam lima bulan terakhir, kirimkan diskon 30% untuk produk dari daftar keinginan pelanggan. Anda juga dapat menggunakan kesempatan ini untuk memasukkan survei singkat ke dalam email Anda untuk menanyakan kepada pelanggan bagaimana Anda dapat melakukan yang lebih baik atau memberi tahu mereka tentang penurunan baru di toko Anda.

Tip saya:

Pastikan untuk menetapkan kode unik ke profil pelanggan yang dipilih dan izinkan penukaran hanya untuk pemilik kode.

Kampanye Acara Khusus – Rayakan ulang tahun & hari jadi

Kampanye musiman adalah alat yang luar biasa untuk merencanakan kalender promosi Anda. Upaya pemasaran yang telah direncanakan sebelumnya memungkinkan Anda menyenangkan pelanggan Anda dengan promosi yang orisinal dan halus sepanjang tahun. Anda dapat menggunakan hari libur nasional atau perayaan yang lebih pribadi untuk memikat pelanggan Anda. Dengan berfokus pada acara yang berfokus pada pelanggan seperti ulang tahun atau hari jadi, Anda menunjukkan kepada pelanggan betapa Anda menghargai mereka .

Contoh:

Kirimkan kode kupon 25% yang dibungkus dalam email dengan ucapan selamat ulang tahun, hanya tersedia pada kategori produk favorit pelanggan.

Tip saya:

Dasarkan nilai insentif nilai seumur hidup pelanggan dan tawarkan penawaran yang lebih baik kepada pelanggan yang paling setia. Jadikan kode hanya dapat ditukarkan sekali per pelanggan untuk mencegah upaya penipuan.

Kampanye Kupon Umpan Balik – Gandakan referensi

Dengan lebih dari 92% pelanggan memercayai pemasaran dari mulut ke mulut, Anda perlu memberi insentif kepada pelanggan Anda yang senang untuk memberi Anda peringkat positif atau ulasan dengan imbalan kode kupon . Tidak ada yang pernah gratis, kan? Konten yang dibuat pengguna adalah Cawan Suci para pemasar digital. Anda harus mencoba mengirim email tindak lanjut kepada pelanggan setelah pembelian, meminta mereka untuk ulasan positif.

Contoh:

Jika pelanggan meninggalkan ulasan positif di situs tertentu, kirim kode kupon $15 untuk pesanan berikutnya.

Tip saya:

Pastikan untuk mengatur panjang minimum ulasan yang diperlukan untuk menghindari pelanggan mendapatkan diskon untuk umpan balik yang panjangnya 1 kata. Juga, buat kupon hanya tersedia sekali untuk pelanggan dan blokir profil yang sama agar tidak menerima penawaran dua kali.

Beli Kupon Frekuensi – Targetkan pelanggan setia

Buat pelanggan tetap terlibat selama periode yang lebih lama dengan menawarkan kampanye kupon yang nilainya meningkat dengan setiap pesanan. Dorong penjualan berulang dengan memberikan insentif kepada pelanggan Anda untuk kembali dan membeli lagi dari Anda . Trik psikologis lain yang diterapkan dalam strategi ini adalah membuat pelanggan membelanjakan lebih banyak sekarang untuk menghemat lebih banyak dengan pembelian berikutnya.

Selain kampanye kupon, Anda harus mempertimbangkan untuk meluncurkan program loyalitas untuk menargetkan pelanggan yang telah membeli dari Anda beberapa kali. Bagaimanapun, menjaga pelanggan bernilai tinggi membawa ROI tertinggi dalam jangka panjang.

Contoh:

Tawarkan diskon $5 untuk pelanggan baru, diskon $10 untuk pesanan kedua, dan diskon $20 untuk pesanan ketiga.

Tip saya:

Untuk membatasi ruang lingkup penipuan, pastikan kupon Anda dibatasi waktunya dan hanya dapat ditukarkan sekali per pelanggan. Anda dapat menambahkan batasan ekstra pada kode Anda, seperti mengecualikan produk tertentu dari diskon, untuk mengamankan anggaran Anda secara efektif.

{{EBOOK}}

{{BUKU AKHIR}}

Kupon Produk Terkait – Personalisasikan penawaran Anda

Kupon untuk kategori produk tertentu adalah cara terbaik untuk menyingkirkan inventaris yang bergerak lambat . Ini juga merupakan cara yang bagus untuk lebih mempersonalisasi penawaran Anda. Pastikan kategori produk saling melengkapi untuk meningkatkan peluang keberhasilan Anda, atau tawarkan diskon produk dari daftar keinginan pelanggan untuk membuat penawaran Anda lebih bertarget. Alih-alih memberikan diskon pada produk yang dipilih, Anda juga dapat menambahkannya ke pesanan secara gratis.

Contoh :

Jika pelanggan membeli pakaian renang dalam tujuh hari terakhir, kirim email yang dipersonalisasi dengan kode kupon 10% untuk semua kacamata hitam.

tip saya :

Kontrol stok Anda dan pastikan produk terkait selalu tersedia. Buat kode Anda sulit ditebak untuk meminimalkan risiko penipuan. Juga, buat penawaran ini hanya dapat ditukarkan sekali per pelanggan.

Kampanye Kupon Gated – Rayakan pelanggan Anda

Penawaran berpagar adalah promosi yang ditargetkan pada anggota kelompok sosial tertentu, seperti pelajar, veteran, atau petugas kesehatan. Sepanjang tahun, ada beberapa kesempatan untuk merayakan mereka yang kontribusi luar biasa membantu kita dalam kehidupan kita sehari-hari. Berdasarkan nilai perusahaan Anda, Anda mungkin ingin melibatkan dan merayakan pelanggan tersebut.

Proses penukaran penawaran terjaga keamanannya dilindungi oleh verifikasi digital, sebuah langkah yang memeriksa kredensial konsumen. Dengan menggunakan diskon berbasis segmen, Anda dapat mendorong pergeseran kebiasaan belanja pelanggan di kelompok sosial tertentu. Biasanya, penawaran yang terjaga keamanannya ditargetkan pada guru, siswa, veteran, atau manula.

Salah satu pelanggan kami, Beryl, telah merilis kampanye serupa yang ditargetkan pada petugas kesehatan. Baca studi kasusnya di sini.

Contoh:

Tawarkan kode diskon 10% hanya untuk mahasiswa.

Tip saya:

Proses verifikasi digital identitas pelanggan Anda bisa melelahkan dan beragam. Anda dapat mendasarkannya pada domain email jika Anda ingin menargetkan grup tertentu saja (misalnya, mahasiswa dari University of California) atau menggunakan penyedia pihak ketiga untuk membantu Anda melakukan pemeriksaan latar belakang (misalnya, Unidays).

Kupon Pengiriman Gratis – Tingkatkan nilai pesanan rata-rata

Jika Anda mencari cara yang efektif untuk meminimalkan tingkat pesanan yang belum selesai , diskon pengiriman gratis adalah pilihan terbaik Anda. Salah satu alasan yang paling sering dikutip untuk pengabaian keranjang adalah biaya pengiriman yang tinggi. Seperti yang ditetapkan oleh Baymard Institute, lebih dari 50% responden menunjuk biaya tambahan yang tinggi sebagai penyebab penurunan pesanan. Biaya pengiriman adalah kendala terakhir di jalur pelanggan untuk membeli. Dengan menghilangkannya, Anda dapat menghilangkan keraguan pelanggan dan membangun asosiasi merek yang positif .

Contoh:

Jika pelanggan berasal dari Berlin dan memesan lebih dari 80€, terapkan diskon pengiriman gratis secara otomatis atau kirim kupon pengiriman gratis untuk pesanan berikutnya.

Keamanan:

Dalam jangka panjang, Anda harus tetap menguntungkan. Untuk melindungi anggaran Anda, Anda dapat menawarkan diskon pengiriman gratis hanya untuk lokasi yang telah ditentukan – kode pos, kota, atau negara.

Gratitude Promotion – Bangun hubungan pelanggan yang lebih baik

Sebagian besar bisnis gagal dalam menjangkau pelanggan untuk sekadar mengucapkan 'terima kasih.' Itu bisa berupa 'terima kasih' karena telah lama bersama perusahaan kami atau membuat pesanan sebanyak X. Bahkan kejutan yang lebih menyenangkan jika pelanggan menerima kode kupon manis di samping pesan terima kasih yang lucu.

Contoh:

Jika pelanggan membuat tiga pesanan dalam sebulan, memicu otomatisasi email dengan kode diskon 50% pada pesanan berikutnya.

tip saya :

Pastikan pesan 'terima kasih' hanya ditujukan pada segmen yang dipilih.

Diskon Influencer – Tingkatkan tingkat akuisisi Anda

Siapa yang paling bisa mengiklankan toko atau aplikasi Anda? Saya menebak Anda. Namun, blogger atau YouTuber juga dapat membantu dalam bidang ini. Afiliasi pemasaran adalah model kerjasama antara toko online dan influencer, yang sebagai imbalan untuk mengiklankan produk Anda mendapat komisi. Lalu apa yang didapat pelanggan? Biasanya, perusahaan memilih kode kupon untuk pesanan pertama.

Contoh:

Tawarkan tautan afiliasi yang dipersonalisasi untuk influencer, yang, ketika diterapkan di kasir, memberi pelanggan baru diskon $10 untuk pesanan mereka.

Tip saya:

Pilih influencer yang dalam beberapa hal terkait dengan produk atau aplikasi Anda. Jika tidak, penempatan produk Anda akan terasa dipaksakan dan tidak jelas. Juga, pastikan bahwa audiens target Anda berada di dalam audiens influencer juga.

Kupon Misteri – Dorong interaksi

Apakah ini seekor burung? Apakah itu pesawat? Tidak, ini kupon misteri! Kupon misteri adalah cara yang fantastis untuk mengatur kampanye kupon Anda. Pelanggan perlu menarik atau memilih diskon yang mereka inginkan tanpa diberitahu nilai voucher. Gamification telah berkembang menjadi area bisnis yang hebat dengan nilai pasar yang terus meningkat. Berkat penghematan tak terduga di ujung jari mereka, pelanggan lebih cenderung masuk ke dalam mood belanja dan memanfaatkan hadiahnya. Fenomena ini disebut Windfall Gains, dan kami menulisnya di postingan ini.

Contoh:

Biarkan pelanggan menggambar satu dari tiga (5, 10, 20%) di situs web Anda.

Tip saya:

Lacak id pelanggan untuk memungkinkan interaksi klien dengan mekanisme menggambar hanya sekali. Selain itu, batasi penggunaan kode dalam kampanye menjadi satu kali per pelanggan untuk memblokir lebih banyak penukaran (bahkan untuk kode yang berbeda) untuk profil pelanggan yang sama.

{{PELANGGAN}}

{{PELANGGAN AKHIR}}

Promosi CSR – Sebarkan kebaikan

CSR adalah singkatan dari Corporate Social Responsibility. CRS merupakan model bisnis yang sangat memperhatikan kepentingan stakeholders, masyarakat, dan lingkungan. Kampanye kupon yang terkait dengan kegiatan amal jarang dilihat sebagai promosi penjualan dalam pengertian tradisional. Namun, mereka masih bisa menguntungkan bisnis dan pelanggan. Misalnya, dengan menawarkan diskon untuk produk tertentu, Anda dapat menumbuhkan kesadaran lingkungan di antara basis pengguna Anda .

Contoh:

Berikan diskon 5% untuk pelanggan yang membeli sikat gigi bambu daripada sikat gigi plastik.

Tip saya:

Kampanye yang terinspirasi CSR membutuhkan usaha, keuangan, dan posisi. Perusahaan yang dipandu CSR menghadapi risiko kehilangan fokus dan kehilangan kesempatan untuk menghasilkan keuntungan bagi perusahaan dan pada akhirnya kehilangan uang. Itu sebabnya kampanye semacam itu harus selalu dipikirkan dengan matang.

Kupon Bersama – Gunakan kekuatan kemitraan

Promosi bersama adalah jenis promosi penjualan yang menggabungkan lebih dari satu merek. Biasanya, tujuan kampanye semacam ini adalah untuk memperluas jangkauan bisnis Anda dengan membuka ceruk pasar yang sama sekali baru. Anda dapat memilih produk atau layanan dan menemukan mitra yang akan mempromosikannya untuk Anda melalui saluran mereka dan sebaliknya . Ini benar-benar skenario win-win untuk kedua merek.

Contoh:

Sebagai merek kecantikan, tawarkan diskon 15% untuk sesi spa dan relaksasi di lokasi pasangan Anda, yang menawarkan produk Anda untuk dijual di lokasi bata dan mortir mereka.

Tip saya:

Promosi bersama tidak pernah mudah dikelola – Anda perlu menyinkronkan departemen, termasuk tim hukum dan pemasaran. Pilih setidaknya satu orang yang akan bertanggung jawab atas kemitraan dan yang akan berfungsi sebagai titik kontak di organisasi Anda untuk merampingkan komunikasi.

Manakah dari kampanye kupon berikut yang akan Anda coba selanjutnya? Setelah membaca daftar kampanye kupon favorit saya, semoga Anda mendapatkan inspirasi untuk promosi Anda berikutnya! Kemungkinannya tidak terbatas, satu-satunya hal yang menghalangi Anda adalah batas imajinasi Anda.

Voucherify adalah mesin promosi lengkap yang memungkinkan Anda membuat promosi apa pun yang Anda inginkan. Buat kupon, keranjang, rujukan, loyalitas, dan kampanye pemberian hadiah dengan waktu dan biaya pengembangan yang lebih kecil dari biasanya. Jika Anda ingin mempelajari apa yang dapat dilakukan sistem kupon kami untuk Anda, hubungi kami untuk mendapatkan demo pribadi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

{{CTA}}

Bangun kampanye kupon terbaik Anda berikutnya bersama kami

Memulai

{{ENDCTA}}