Reluare a webinarului: 4 moduri de a vă converti perspectivele în clienți cu Samantha Russell și Sean Brown

În acest webinar, evanghelistul șef al Twenty Over Ten & FMG Suite Samantha Russell și președintele și CEO-ul YCharts, Sean Brown au discutat cele patru lucruri principale pe care trebuie să le faceți pentru a menține clienții potențiali să se deplaseze fără probleme pe canalul de vânzări, în timp ce, în cele din urmă, convertiți mai multe ei în clienți.

Întrebare: Câți clienți potențiali ați convertit de fapt prin sensibilizarea digitală în ultimul an?

Ordinea de zi [4:03]

• Faceți din clienții dvs. cea mai bună sursă de recomandare
• Valorificați puterea e-mailului
• Creați și trimiteți conținut relevant în timp util
• Când clienții potențiali vă vizitează site-ul, convertiți-i

Deci, cum vei face toate aceste lucruri? Urmărește-l pe Sean și Samantha în timp ce se scufundă direct în el.

Când spui asta... este marketing. Când clientul tău spune asta... este o dovadă socială.

Țineți cont de acest lucru atunci când vă gândiți la marketingul dvs.

1. Schimbul de referințe digitale [6:45]

Începeți cu clienții actuali și faceți din aceștia cea mai bună sursă de recomandare. Și oamenii nu doar dau în mod proactiv o recomandare, ci o cer.

Imaginea de mai sus arată noile moduri în care se desfășoară recomandările astăzi. Și când cineva verifică recomandările, va fi dus pe site-ul tău web unde poate face comparații și poate afla mai multe.

Consumatorii caută recenzii [8:26]

A face clienții să lase recenzii este atât de important în zilele noastre, mai ales când vedeți numerele de mai jos. Și este un moment interesant în timp, deoarece luăm părerea mulțimii atunci când vine vorba de aceste recenzii. Are foarte mult de-a face cu schimbarea modului în care cumpărăm lucruri. Și rețineți că, înainte de a putea lucra cu recenziile dvs., este important să vă configurați și să vă optimizați firma pe Compania mea pe Google.

Recenzii Google: Lista de sarcini [12:41]

• Recenziile au un impact mare asupra SEO local
• Verificați în prealabil conformitatea
• Nu răspunde niciodată și nu „aprecie” recenzii, este clar că ai permis să interacționezi
• Aveți o pagină dedicată cu mărturii pe site-ul dvs. plus un link către Google Reviews

Odată ce începeți să primiți recenzii, puteți alege cele mai bune recenzii pe care le primiți și le puteți evidenția pe site-ul dvs. pe o pagină de mărturii.

Ghid pentru regula SEC pentru anunțuri [13:58]

Acesta este un ghid incredibil de util, care oferă consilieri la ce se pot aștepta cu regulile actualizate privind anunțurile SEC și cum le pot implementa în marketingul lor.

Repurpose Testimonials and Reviews-Social Media [14:59]

• Nu fi timid, împărtășește-ți mărturiile! Poate merge atât de lung, deoarece obținerea de comentarii reale de la oamenii pe care îi ajuți și folosirea cuvintelor lor este un beneficiu imens atunci când vine vorba de a le folosi în marketingul tău. Ce este mai bine este că îl puteți reutiliza în mai multe moduri, fie pe blogurile dvs., într-un videoclip, marketing prin e-mail, social media etc.

Cum să le adăugați pe site-ul dvs.: [16:12]

• Puteți alege să afișați numai cele mai bune recenzii pe site-ul dvs
• Dar TREBUIE să includeți un link proeminent către TOATE recenziile (pe Google, Yelp etc.) pentru a fi obiectiv
• Chiar mai bine dacă puteți include capturi/fotografii

Și asigurați-vă că produceți conținut pe care clienții dvs. îl pot împărtăși cu ușurință altora. Este o modalitate grozavă de a obține și mai mulți ochi asupra conținutului tău. Puteți crește prin producerea de conținut pe care oamenii doresc să-l citească și, cu cât puteți obține mai specific, cu atât mai bine.

Valorificați puterea e-mailului pentru a vă implica cel mai bine clienții [20:15]

E-mailul este încă regele atunci când vine vorba de conectarea cu publicul dvs. Potrivit unui studiu din 2019, majoritatea clienților raportează că nu se simt implicați de consilierul lor.

Așadar, clienții doresc să aibă mai multă implicare din partea consilierilor lor. Dacă comunicați în mod regulat cu clienții dvs., rețineți că este posibil să aveți mai multe dintre articolele dvs. transmise clienților potențiali. Și asigurați-vă că vă segmentați e-mailurile atunci când le trimiteți. Există o mulțime de noi medii, dar e-mailul este încă cel mai bun mod de conectare.

Implementați educația segmentată pentru a crea canale de comunicare mai bune [25:40]

Modalitățile de a face acest lucru sunt:

• Newsletter prin e-mail
• Actualizare de piață
• Actualizare portofoliu

Există o rată de deschidere de 40% pentru e-mailurile care conțin conținut în timp util, comparativ cu rata standard de deschidere de doar 15-25%. Descoperiți cu ușurință subiecte în tendințe pentru a produce rapid imagini atrăgătoare. Platformele și instrumentele prezentate în imaginea de mai jos pot ajuta oamenii să rămână la curent cu subiectele în tendințe. Utilizarea Google Trends este o altă modalitate de a afla tipurile de subiecte pe care le caută oamenii.

Ceva de reținut este că, chiar dacă nu doriți să comentați despre bitcoin sau nu împărtășiți acest tip de informații consilierilor, este o idee bună să puteți analiza acest tip de subiect, mai ales că este trending.

97% dintre vizitatorii site-ului NU fac conversie la prima vizită [38:35]

Deci, cum obții informații de la cineva care nu este deloc pregătit să interacționeze cu tine?

• Aveți un mesaj atât de hiperspecific unui grup de oameni, care este atât de specific, încât simțiți că aveți nevoie să lucrați cu ei. Pe pagina de pornire, enumerați în mod explicit cum serviți și cum îi puteți ajuta.

1. Odată ce ați primit clienți potențiali pe site-ul dvs., știți cum să îi convertiți [41:42]

Aveți 2 îndemnuri pe pagina dvs. de pornire

• Primar-Gata pentru a rezerva o întâlnire
• Secundar - Nu sunt pregătit pentru a rezerva o întâlnire

2. Stăpânește arta CTA primare și secundare [43:16]

• Primar îndrăzneț și vă atrage vizual privirea
• Secundar-mai puțin evident

Dar CTA secundar trebuie să fie incredibil de convingător. Ce ar atrage pe cineva să renunțe la adresa de e-mail? Și cu cât mesajul tău este mai hiperspecific, cu atât va fi mai convingător.

Recapitulare [45:47]

• Revitalizează-ți recenziile și mărturiile
• Marketingul prin e-mail este încă regele
• Utilizați instrumente de vârf pentru a face toate acestea mai ușor
• Oferiți conținut și elemente vizuale perspicace pentru a le împărtăși clienților
• Stăpânește-ți indemnurile pentru a converti mai mulți vizitatori

Asigurați-vă că vă conectați cu Samantha Russell și Sean Brown pe LinkedIn.

Samantha Russell: https://www.linkedin.com/in/samanthacrussell/

Sean Brown: https://www.linkedin.com/in/seanbrownycharts/