إعادة عرض الندوة عبر الويب: 4 طرق لتحويل آفاقك إلى عملاء مع سامانثا راسل وشون براون

في هذه الندوة عبر الويب ، ناقش شون براون ، كبير المبشرين في مجموعة Twenty Over Ten & FMG Suite ، سامانثا راسل والرئيس والمدير التنفيذي لشركة YCharts ، الأشياء الأربعة الرئيسية التي تحتاج إلى القيام بها من أجل الحفاظ على تقدم العملاء المحتملين بسلاسة أسفل مسار المبيعات مع تحويل المزيد في النهاية منهم إلى عملاء.

سؤال: كم عدد العملاء المحتملين الذين قمت بتحويلهم بالفعل من خلال التوعية الرقمية في العام الماضي؟

جدول الأعمال [4:03]

• اجعل عملائك أفضل مصدر إحالة لك
• استغل قوة البريد الإلكتروني
• إنشاء وإرسال المحتوى المناسب في الوقت المناسب
• عندما يزور العملاء المحتملون موقعك ، قم بتحويلهم

لذا ، كيف ستفعل كل هذه الأشياء؟ اتبع شون وسامانثا وهما يغوصان في المكان الصحيح.

عندما تقول ذلك ... إنه تسويق. عندما يقول عميلك ذلك ... إنه دليل اجتماعي.

ضع ذلك في الاعتبار عندما تفكر في التسويق الخاص بك.

1. التحول الرقمي للإحالة [6:45]

ابدأ بالعملاء الحاليين واجعلهم أفضل مصدر إحالة لك. والناس لا يقدمون إحالة استباقية فقط ، لكنهم يطلبون إحالة.

توضح الصورة أعلاه الطرق الجديدة التي تحدث بها الإحالات اليوم. وعندما يقوم شخص ما بفحص التوصيات ، سيتم نقلهم بعد ذلك إلى موقع الويب الخاص بك حيث يمكنهم إجراء مقارنات ومعرفة المزيد.

المستهلكون يسعون وراء المراجعات [8:26]

يعد دفع العملاء إلى ترك التعليقات أمرًا مهمًا للغاية في هذا اليوم وهذا العصر ، خاصةً عندما ترى الأرقام أدناه. وهي نقطة زمنية مثيرة للاهتمام لأننا نأخذ آراء الجمهور عندما يتعلق الأمر بهذه المراجعات. يتعلق الأمر كثيرًا بالتحول في الطريقة التي نشتري بها الأشياء. وتذكر أنه قبل أن تتمكن من التعامل مع مراجعاتك ، من المهم أن تقوم بإعداد شركتك وتحسينها على "نشاطي التجاري على Google".

مراجعات Google: قائمة المهام [12:41]

• التعليقات لها تأثير كبير على تحسين محركات البحث المحلية
• تحقق من الامتثال مسبقًا
• لا تقم أبدًا بالرد أو "الإعجاب" بالتعليقات ، فمن الواضح أنك سمحت بالمشاركة
• احصل على صفحة مخصصة مع الشهادات على موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى رابط لمراجعات Google

بمجرد أن تبدأ في الحصول على المراجعات ، يمكنك اختيار أفضل المراجعات التي تحصل عليها وإبرازها على موقع الويب الخاص بك في صفحة الشهادات.

دليل إلى قاعدة إعلان SEC [13:58]

يعد هذا دليلًا مفيدًا بشكل لا يصدق ، حيث يعمل على استشاري ما يمكن توقعه من خلال قواعد إعلانات SEC المحدثة بالإضافة إلى كيفية تنفيذها في التسويق الخاص بهم.

إعادة توظيف الشهادات والمراجعات-وسائل التواصل الاجتماعي [14:59]

• لا تخجل ، شارك بشهاداتك! يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً لأن الحصول على تعليق فعلي من الأشخاص الفعليين الذين تساعدهم واستخدام كلماتهم يعد فائدة كبيرة عندما يتعلق الأمر باستخدامهم في التسويق الخاص بك. الأفضل هو أنه يمكنك إعادة توظيفها بطرق متعددة ، إما على مدوناتك أو في مقطع فيديو أو تسويق عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ.

كيف تضيفهم إلى موقع الويب الخاص بك: [16:12]

• يمكنك اختيار عرض أفضل التقييمات فقط على موقع الويب الخاص بك
• لكن يجب عليك تضمين رابط بارز لجميع المراجعات (على Google و Yelp وما إلى ذلك) لتكون موضوعيًا
• من الأفضل تضمين لقطات / صور

وتأكد من أنك تنتج محتوى يمكن لعملائك مشاركته بسهولة مع الآخرين. إنها طريقة رائعة لجذب المزيد من الانتباه إلى المحتوى الخاص بك. يمكنك أن تنمو من خلال إنتاج محتوى يرغب الناس في قراءته ، وكلما زادت تحديدًا ، كان ذلك أفضل.

تسخير قوة البريد الإلكتروني لإشراك عملائك بشكل أفضل [20:15]

لا يزال البريد الإلكتروني يحتل الصدارة عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع جمهورك. وفقًا لدراسة من عام 2019 ، أفاد غالبية العملاء أنهم لا يشعرون بالتفاعل مع مستشارهم.

لذلك ، يرغب العملاء في الحصول على مزيد من المشاركة من مستشاريهم. إذا كنت تتواصل بانتظام مع عملائك ، فضع في اعتبارك أنه قد يتم تمرير المزيد من القطع الخاصة بك إلى العملاء المحتملين. وتأكد من تقسيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عند إرسالها. هناك الكثير من الوسائط الجديدة ، ولكن لا يزال البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للاتصال.

تنفيذ رعاية مجزأة لإنشاء قنوات اتصال أفضل [25:40]

طرق القيام بذلك هي:

• النشرة البريد الإلكتروني
• تحديث السوق
• تحديث المحفظة

يوجد معدل فتح بنسبة 40٪ لرسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على محتوى في الوقت المناسب ، مقارنة بمعدل الفتح القياسي البالغ 15-25٪ فقط. اكتشف الموضوعات الشائعة بسهولة لإنتاج مرئيات لافتة للنظر بسرعة. يمكن أن تساعد الأنظمة الأساسية والأدوات الموضحة في الصورة أدناه الأشخاص على متابعة الموضوعات الشائعة. يعد استخدام Google Trends طريقة أخرى لاكتشاف أنواع الموضوعات التي يبحث عنها الأشخاص.

هناك شيء يجب مراعاته وهو أنه حتى إذا كنت لا ترغب في التعليق على عملة البيتكوين أو لا تشارك هذا النوع من المعلومات مع المستشارين ، فمن الجيد أن تكون قادرًا على التفكير في هذا النوع من الموضوعات ، خاصةً كما هو الشائع.

97٪ من زوار الموقع لا يتحولون في الزيارة الأولى [38:35]

إذن ، كيف تحصل على معلومات من شخص ليس مستعدًا تمامًا للتعامل معك؟

• احصل على رسالة شديدة الخصوصية لمجموعة من الأشخاص محددة جدًا ، تشعر كما لو أنك بحاجة حقًا إلى العمل معهم. في صفحتك الرئيسية ، حدد بوضوح كيف تخدم وكيف يمكنك مساعدتهم.

1. بمجرد الحصول على عملاء محتملين لموقعك ، تعرف على كيفية تحويلهم [41:42]

لديك عبارتان للحث على اتخاذ إجراء على صفحتك الرئيسية

• ابتدائي - جاهز لحجز اجتماع
• ثانوي - غير جاهز لحجز اجتماع

2. إتقان فن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الابتدائية والثانوية [43:16]

• جريئة بشكل أساسي وتلفت انتباهك بصريًا
• الثانوية أقل وضوحا

لكن CTA الثانوي يجب أن يكون مقنعًا بشكل لا يصدق. ما الذي يغري شخصًا ما للتخلي عن بريده الإلكتروني؟ وكلما كانت رسالتك أكثر تحديدًا ، كلما كانت أكثر إقناعًا.

خلاصة [45:47]

• قم بتنشيط مراجعاتك وشهاداتك
• لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني ملكًا
• استخدم الأدوات الرائدة لجعل كل هذا أسهل
• توفير محتوى ومرئيات ثاقبة للعملاء للمشاركة
• إتقان عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتحويل المزيد من الزوار

تأكد من التواصل مع Samantha Russell و Sean Brown على LinkedIn.

سامانثا راسل: https://www.linkedin.com/in/samanthacrussell/

شون براون: https://www.linkedin.com/in/seanbrownycharts/