Noua funcție de cumpărături TikTok creează o oportunitate pentru mărcile de comerț electronic

Nota editorului: Această postare a fost publicată inițial în august 2021. De atunci, TikTok a lansat complet TikTok Shopping. Beneficiile și oportunitățile discutate în acest blog sunt încă valabile, dar puteți afla mai multe despre lansarea oficială aici: TikTok lansează oficial TikTok Shopping.

Comerțul electronic tocmai a luat o nouă victimă.

În știrile TikTok, platforma a anunțat marți că testează acum TikTok Shopping, o extindere a parteneriatului lor cu Shopify.

Aceasta înseamnă că TikTok s-a alăturat oficial în rândurile platformelor de social media cu capabilități de cumpărături în aplicație.

Ce este cumpărăturile TikTok?

TikTok Shopping este cel mai nou instrument de vânzare de comerț electronic al TikTok. Le permite comercianților Shopify cu un cont TikTok for Business să adauge o filă Cumpărături la profilul lor TikTok. În această filă, vă puteți sincroniza toate produsele, creând un mini-magazin pentru utilizatori.

Companiile de comerț electronic cu un magazin TikTok vor putea, de asemenea, să eticheteze produse în videoclipuri organice prin link-uri de produse. Când se da clic, linkurile redirecționează utilizatorii către magazinul dvs. Shopify - nu este necesară nicio reclamă.

O parte a ceea ce diferențiază noua caracteristică de concurenți precum Facebook Shops și Instagram Checkout este că constă în cumpărături în aplicație, nu în cumpărare. Când utilizatorii TikTok merg să exploreze sau să cumpere un produs, linkul îi duce la magazinul Shopify al companiei pentru a finaliza tranzacția. În timp ce achizițiile în aplicație sunt considerate mai ușoare pentru utilizatori, transferul potențialilor cumpărători pe site-ul dvs. vă permite să mențineți mai mult control asupra experienței de cumpărare și a datelor utilizatorilor.

În plus față de răsfoirea produselor în aplicația TikTok, am descoperit că utilizatorii pot prefera produsele așa cum ar face un videoclip, un hashtag, un sunet sau un efect. Cu toate acestea, când l-am testat, produsul nu a apărut în favoritele noastre, așa că este posibil ca această funcție să nu funcționeze încă.

În ceea ce privește costul vânzătorilor de cumpărături TikTok, nu a fost încă niciun anunț. Probabil, ar fi gratuit în timpul acestor etape de testare. Pe baza acțiunilor concurenților, TikTok va percepe probabil o taxă de serviciu sau pe comandă odată ce funcția va fi lansată.

Cine are acces?

TikTok pilotează fila Cumpărături în SUA și Marea Britanie, cu planuri de extindere în Canada în săptămânile următoare și în alte regiuni în lunile următoare. Aveți nevoie atât de o vitrină prin Shopify, cât și de un cont TikTok for Business pentru a-l folosi și, în acest moment, numai comercianții selectați pot accesa funcția.

Prima marcă mare care a testat-o ​​este Kylie Cosmetics, marca de machiaj a lui Kylie Jenner. Pentru a-l vedea în acțiune, accesați profilul TikTok @kyliecosmetics din aplicația mobilă.

Cum îmi fac TikTok cumpărător?

Pentru ca profilul dvs. TikTok să poată fi cumpărat, solicitați să vă alăturați pilotului de cumpărături. Potrivit Shopify, comercianții pot solicita să se alăture prin canalul TikTok al Shopify sau prin această pagină aici.

De ce un magazin TikTok este grozav pentru afacerile de comerț electronic

Dacă nu ai auzit de TikTok, nu exiști. Platforma în creștere rapidă știe când să lovească și a ales un moment fantastic pentru a intra în comerțul social.

În timp ce mulți susțin că TikTok a creat profiluri de cumpărături pentru a concura cu Facebook, adevărul este că comerțul electronic este în plină expansiune. Se întâmplă că Facebook va fi cel mai mare competitor al TikTok în spațiul de comerț social.

Dar cumpărăturile online nu sunt singurul lucru în creștere – altfel am fi fost mai încântați de recenta afacere a Twitter.

Un public tânăr, în creștere și implicat

Creșterea TikTok este explozivă. La începutul anului 2021, TikTok avea 689 de milioane de utilizatori activi la nivel mondial și de atunci a devenit prima aplicație care nu este deținută de Facebook care a ajuns la peste 3 miliarde de instalări.

Pentru a atrage și mai mult companiile, aplicația distrează utilizatorii de toate grupele de vârstă, dar publicul său îi înclină pe tineri. Aproximativ 32,5% din audiența sa are vârsta cuprinsă între 10 și 19 ani, iar 29,5% are între 20 și 29 de ani.

Publicul aplicației este, de asemenea, foarte implicat. Statista a descoperit că influențatorul TikTok mediu din SUA are o rată de implicare uimitoare de 17,99%.

Descoperibilitate de neegalat

În timp ce mărcile mari de comerț electronic își pot arunca numele și pot culege o mulțime de urmăritori oriunde, platforma oferă mărcilor mai mici o oportunitate de neegalat de a fi descoperite de consumatori. Spre deosebire de Facebook, nu trebuie să depindeți de reclame sau distribuiri pentru utilizatorii care nu vă urmăresc afacerea pentru a vă vedea conținutul.

Instagram se apropie mai mult cu feedurile și hashtag-urile Discover, dar în aplicația TikTok, utilizatorii nu trebuie să facă niciun efort pentru a găsi ceva nou pentru a da peste conținutul tău. În schimb, aplicația sugerează videoclipuri în feedul obișnuit al utilizatorului, astfel încât utilizatorii să poată vedea conținut cu 13 mii de aprecieri și 2 aprecieri spate în spate.

În plus, atunci când se întâmplă acest lucru, videoclipul tău ocupă întregul ecran, așa că nu concurați pentru atenție.

Mai mult decât vizual

Când vine vorba de comerțul social, elementul vizual este integral. Nu numai că a vedea și a crede, dar platformele vizuale sunt mai captivante și mai memorabile. TikTok duce angajamentul la un nivel superior, fiind vizual ca Instagram, dar dând prioritate video în locul fotografiei.

Între mișcarea, sunetul și natura rapidă a conținutului său, platforma necesită și captează toată atenția utilizatorilor.

TikTok se bucură, de asemenea, de tendințe, ceea ce înseamnă o inspirație ușoară de conținut pentru noii veniți în comerțul electronic și mult potențial de a deveni un creator de tendințe.

După cum spune Blake Chandlee, președintele Global Business Solutions TikTok:

„Comunitatea noastră a transformat cumpărăturile într-o experiență care are rădăcinile în descoperire, conexiune și divertisment, creând oportunități de neegalat pentru branduri de a capta atenția consumatorilor.”

Utilizatorii adora produsele: #TikTokMadeMeBuyIt

Știm că ne-am exprimat puține speranțe pentru modulul magazin al Twitter, dar asta pentru că platforma Twitter nu este deosebit de propice pentru cumpărăturile online. Utilizatorii merg acolo pentru știri rapide, știri interesante și glume amuzante. Utilizatorii nu vizitează profilurile des și este un mediu bazat pe text.

TikTok, pe de altă parte, este perfect pentru a vă prezenta produsele de comerț electronic într-un mod distractiv. Mai bine, utilizatorii săi vor să fie vânduți.

Una dintre cele mai mari tendințe actuale ale TikTok este #tiktokmademebuyit, unde utilizatorii distribuie articole pe care TikTok i-a inspirat să le cumpere. La momentul redactării acestui articol, hashtag-ul are peste 4,7 miliarde de vizualizări.

Cumpărăturile TikTok vor rămâne în jur?

Sunt șanse ca cumpărăturile TikTok să fie aici pentru a rămâne – și pentru a se extinde.

Parteneriatul Shopify-TikTok a fost anunțat pentru prima dată în octombrie 2020 pentru a îmbunătăți reclamele TikTok pentru afacerile Shopify. Le-a permis comercianților Shopify să creeze, să gestioneze și să urmărească campaniile TikTok dintr-un tablou de bord din Shopify.

Apoi, instalările TikTok pe canalele de comerț social ale Shopify au crescut cu 76%.

Mai mult, TikTok a început să testeze o funcție de cumpărături în Europa în luna mai, în speranța că va zgudui piața comerțului electronic, la fel ca verișoara sa companie din China, Douyin. Douyin, deținut și de ByteDance, a obținut 26 de miliarde de dolari în tranzacții de comerț electronic doar în primul său an.

Faptul că Douyin și parteneriatul Shopify-TikTok s-au descurcat atât de bine și că TikTok continuă după testarea acestor funcții este o veste promițătoare.

Magazinul TikTok nu ar fi, de asemenea, prima afacere de comerț electronic de succes a companiei. În ultimii doi ani, TikTok a implementat funcții pe care partenerii săi de comerț electronic le-au folosit cu succes pentru a le vinde pe platformă. Evenimentele de cumpărături live ale Walmart și utilizarea de către Levi a butoanelor TikTok Shop Now sunt doar două exemple.

Limitări ale caracteristicilor

În starea sa actuală, TikTok Shopping are limitări flagrante în ceea ce privește accesibilitatea.

Ca o extensie a parteneriatului Shopify de la TikTok, funcția este disponibilă numai pentru site-urile de comerț electronic găzduite prin Shopify. Aceasta înseamnă că, chiar și după lansare, nu veți putea face cumpărăturile dvs. TikTok decât dacă aveți un site web Shopify.

Sperăm că, pe măsură ce TikTok Shopping acumulează bani, platforma va crea noi parteneriate sau funcții care să permită altor site-uri de comerț electronic să profite de vânzarea pe platformă.

Deoarece compania intenționează să se extindă în comerțul social, vânzarea pe TikTok prin Shopify poate fi foarte bine testul pentru lansarea unor întreprinderi mult mai mari în spațiul comerțului electronic.