Nowa funkcja zakupów TikTok stwarza możliwości dla marek e-commerce

Uwaga redaktora: Ten post został pierwotnie opublikowany w sierpniu 2021 r. Od tego czasu TikTok w pełni uruchomił TikTok Shopping. Korzyści i możliwości omówione na tym blogu nadal są aktualne, ale możesz dowiedzieć się więcej o oficjalnej premierze tutaj: TikTok oficjalnie uruchamia zakupy TikTok.

E-commerce właśnie poniósł nową ofiarę.

W wiadomościach TikTok platforma ogłosiła we wtorek, że przeprowadza teraz pilotażowe testy TikTok Shopping, rozszerzenia ich partnerstwa z Shopify.

Oznacza to, że TikTok oficjalnie dołączył do grona platform mediów społecznościowych z możliwościami zakupów w aplikacji.

Co to są zakupy TikTok?

TikTok Shopping to najnowsze narzędzie do sprzedaży e-commerce TikTok. Umożliwia sprzedawcom Shopify z kontem TikTok dla Firm dodanie karty Zakupy do swojego profilu TikTok. Na tej karcie możesz zsynchronizować wszystkie swoje produkty, tworząc mini-sklep dla użytkowników.

Firmy e-commerce ze sklepem TikTok będą również mogły oznaczać produkty w organicznych filmach za pomocą linków do produktów. Po kliknięciu linki przekierowują użytkowników do Twojego sklepu Shopify – reklama nie jest wymagana.

Częścią tego, co odróżnia nową funkcję od konkurentów, takich jak Facebook Shops i Instagram Checkout, jest to, że składa się ona z zakupów w aplikacji, a nie zakupów. Gdy użytkownicy TikTok idą, aby zbadać lub kupić produkt, link prowadzi ich do sklepu Shopify firmy, aby sfinalizować transakcję. Chociaż zakupy w aplikacji są uważane za płynniejsze dla użytkowników, przeniesienie potencjalnych kupujących do Twojej witryny pozwala zachować większą kontrolę nad zakupami i danymi użytkowników.

Odkryliśmy, że oprócz przeglądania produktów w aplikacji TikTok, użytkownicy mogą dodawać ulubione produkty tak, jak wideo, hashtag, dźwięk lub efekt. Jednak podczas testów produkt nie pojawił się w naszych ulubionych, więc ta funkcja może jeszcze nie działać.

Jeśli chodzi o to, ile TikTok Shopping będzie kosztować sprzedawców, nie ma jeszcze żadnych ogłoszeń. Przypuszczalnie byłby bezpłatny podczas tych etapów testowania. Na podstawie działań konkurencji TikTok prawdopodobnie naliczy opłatę za usługę lub opłatę za zamówienie po uruchomieniu funkcji.

Kto ma dostęp?

TikTok pilotuje kartę Zakupy w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, z planami rozszerzenia na Kanadę w nadchodzących tygodniach i inne regiony w nadchodzących miesiącach. Aby z niego korzystać, potrzebujesz zarówno witryny sklepowej za pośrednictwem Shopify, jak i konta TikTok dla Firm, a teraz tylko wybrani sprzedawcy mogą uzyskać dostęp do tej funkcji.

Pierwszą dużą marką, która to przetestowała, jest Kylie Cosmetics, marka kosmetyków do makijażu Kylie Jenner. Aby zobaczyć to w akcji, odwiedź profil @kyliecosmetics TikTok w aplikacji mobilnej.

Jak sprawić, by mój TikTok można było kupić?

Aby umożliwić zakupy w swoim profilu TikTok, poproś o dołączenie do pilota zakupów. Według Shopify sprzedawcy mogą poprosić o dołączenie za pośrednictwem kanału TikTok Shopify lub za pośrednictwem tej strony tutaj.

Dlaczego sklep TikTok jest świetny dla firm e-commerce

Jeśli nie słyszałeś o TikTok, nie istniejesz. Szybko rozwijająca się platforma wie, kiedy zaatakować, i wybrała fantastyczny czas na wejście w social commerce.

Podczas gdy wielu twierdzi, że TikTok stworzył profile z możliwością zakupów, aby konkurować z Facebookiem, prawda jest taka, że ​​e-commerce kwitnie. Tak się składa, że ​​Facebook będzie największym konkurentem TikTok w przestrzeni social commerce.

Ale zakupy online to nie jedyna rzecz, która zyskuje na popularności – w przeciwnym razie bylibyśmy bardziej podekscytowani ostatnim przedsięwzięciem Twittera.

Młodzieńcza, rosnąca i zaangażowana publiczność

Rozwój TikTok jest wybuchowy. Na początku 2021 r. TikTok miał 689 milionów aktywnych użytkowników na całym świecie i od tego czasu stał się pierwszą aplikacją niebędącą własnością Facebooka, która osiągnęła ponad 3 miliardy instalacji.

Aby jeszcze bardziej przemawiać do biznesu, aplikacja zapewnia rozrywkę użytkownikom w każdym wieku, ale jej odbiorcy są młodzi. Około 32,5% jego odbiorców jest w wieku od 10 do 19 lat, a 29,5% jest w wieku od 20 do 29 lat.

Odbiorcy aplikacji są również bardzo zaangażowani. Statista odkrył, że przeciętny amerykański influencer TikTok ma niesamowity wskaźnik zaangażowania wynoszący 17,99%.

Niezrównana wykrywalność

Podczas gdy duże marki e-commerce mogą rzucić swoją nazwę i zebrać dużą liczbę obserwujących w dowolnym miejscu, platforma daje mniejszym markom niezrównaną możliwość odkrycia przez konsumentów. W przeciwieństwie do Facebooka, nie musisz polegać na reklamach lub udostępnieniach dla użytkowników, którzy nie śledzą Twojej firmy, aby zobaczyć Twoje treści.

Instagram jest coraz bliżej dzięki kanałom Discover i hashtagom, ale w aplikacji TikTok użytkownicy nie muszą podejmować żadnych wysiłków, aby znaleźć coś nowego, aby natknąć się na Twoje treści. Zamiast tego aplikacja sugeruje filmy w zwykłym kanale użytkownika, dzięki czemu użytkownicy mogą oglądać treści z 13 tysiącami polubień i 2 polubieniami.

Na domiar złego, gdy tak się dzieje, Twój film zajmuje cały ekran, więc nie rywalizujesz o uwagę.

Więcej niż wizualny

Jeśli chodzi o handel społecznościowy, element wizualny jest integralny. Nie tylko widzisz wiarę, ale platformy wizualne są bardziej wciągające i zapadają w pamięć. TikTok podnosi zaangażowanie, będąc wizualnym jak Instagram, ale stawiając na pierwszym miejscu wideo nad fotografią.

Pomiędzy ruchem, dźwiękiem i szybkością treści, platforma wymaga i przyciąga pełną uwagę użytkowników.

TikTok rozwija się również dzięki trendom, co oznacza łatwą inspirację treści dla nowicjuszy w e-commerce i duży potencjał, aby stać się twórcą trendów.

Jak mówi Blake Chandlee, prezes Global Business Solutions TikTok:

„Nasza społeczność przekształciła zakupy w doświadczenie zakorzenione w odkrywaniu, kontaktach i rozrywce, stwarzając markom niezrównane możliwości przyciągnięcia uwagi konsumentów”.

Użytkownicy uwielbiają produkty: #TikTokMadeMeBuyIt

Wiemy, że nie żywiliśmy nadziei na moduł sklepu Twittera, ale to dlatego, że platforma Twittera nie jest szczególnie sprzyjająca zakupom online. Użytkownicy odwiedzają tam szybkie wiadomości, gorące ujęcia i zabawne dowcipy. Użytkownicy nie odwiedzają często profili i jest to medium tekstowe.

Z drugiej strony TikTok jest idealny do zaprezentowania swoich produktów e-commerce w zabawny sposób. Co więcej, jego użytkownicy chcą być sprzedawani.

Jednym z największych aktualnych trendów TikTok jest #tiktokmademebuyit, w którym użytkownicy dzielą się przedmiotami, do których zakupu zainspirowali ich TikTok. W chwili pisania tego artykułu hashtag ma ponad 4,7 miliarda wyświetleń.

Czy zakupy TikTok pozostaną w pobliżu?

Są szanse, że zakupy TikTok zostaną na stałe – i się rozwiną.

Partnerstwo Shopify-TikTok zostało po raz pierwszy ogłoszone w październiku 2020 r. w celu ulepszenia reklam TikTok dla firm Shopify. Umożliwiło sprzedawcom Shopify tworzenie, zarządzanie i śledzenie swoich kampanii TikTok z pulpitu nawigacyjnego w Shopify.

Następnie instalacje TikTok w kanałach handlu społecznościowego Shopify wzrosły o 76%.

Co więcej, w maju TikTok rozpoczął testowanie funkcji zakupów w Europie w nadziei, że będzie to wstrząsać rynkiem e-commerce, podobnie jak jego kuzynka w Chinach, Douyin. Douyin, również należący do ByteDance, zarobił 26 miliardów dolarów w transakcjach e-commerce tylko w pierwszym roku.

Fakt, że Douyin i partnerstwo Shopify-TikTok radziły sobie tak dobrze, a TikTok posuwa się naprzód po przetestowaniu tych funkcji, jest obiecującą wiadomością.

Sklep TikTok również nie byłby pierwszym udanym przedsięwzięciem e-commerce firmy. W ciągu ostatnich kilku lat TikTok wdrożył funkcje, które jego partnerzy e-commerce z powodzeniem wykorzystali do sprzedaży na platformie. Transmisje zakupów na żywo przez Walmart i użycie przez Levi przycisków Kup teraz w TikTok to tylko dwa przykłady.

Ograniczenia funkcji

W obecnym stanie TikTok Shopping ma rażące ograniczenia w postaci dostępności.

Jako rozszerzenie partnerstwa Shopify TikTok, funkcja jest dostępna tylko dla witryn e-commerce hostowanych za pośrednictwem Shopify. Oznacza to, że nawet po jego wdrożeniu nie będziesz w stanie udostępnić swojego TikTok do zakupów, chyba że masz witrynę Shopify.

Mamy nadzieję, że gdy TikTok Shopping będzie gromadzić pieniądze, platforma stworzy nowe partnerstwa lub funkcje, które pozwolą innym witrynom e-commerce skorzystać ze sprzedaży na platformie.

Ponieważ firma planuje ekspansję na social commerce, sprzedaż na TikTok za pośrednictwem Shopify może być sprawdzianem dla uruchomienia znacznie większych przedsięwzięć w przestrzeni e-commerce.