Новая функция TikTok Shopping создает возможности для брендов электронной коммерции

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2021 года. С тех пор TikTok полностью запустил TikTok Shopping. Преимущества и возможности, обсуждаемые в этом блоге, остаются в силе, но вы можете узнать больше об официальном запуске здесь: TikTok официально запускает TikTok Shopping.

Электронная коммерция только что взяла новую жертву.

В новостях TikTok во вторник платформа объявила, что в настоящее время они проводят пилотное тестирование TikTok Shopping, расширения своего партнерства с Shopify.

Это означает, что TikTok официально присоединился к числу платформ социальных сетей с возможностями покупок в приложениях.

Что такое покупки в TikTok?

TikTok Shopping — это новейший инструмент продаж электронной коммерции TikTok. Это позволяет продавцам Shopify с учетной записью TikTok для бизнеса добавлять вкладку «Покупки» в свой профиль TikTok. На этой вкладке вы можете синхронизировать все свои товары, создав мини-витрину для пользователей.

Предприятия электронной коммерции с магазином TikTok также смогут помечать продукты в органических видео с помощью ссылок на продукты. При нажатии ссылки перенаправляют пользователей в ваш магазин Shopify — реклама не требуется.

Часть того, что отличает новую функцию от конкурентов, таких как Facebook Shops и Instagram Checkout, заключается в том, что она состоит из покупок в приложении, а не покупок. Когда пользователи TikTok отправляются исследовать или покупать продукт, ссылка ведет в магазин Shopify для завершения транзакции. В то время как покупки в приложении считаются более удобными для пользователей, перевод потенциальных покупателей на ваш веб-сайт позволяет вам лучше контролировать процесс покупки и пользовательские данные.

Помимо просмотра продуктов в приложении TikTok, мы обнаружили, что пользователи могут добавлять продукты в избранное так же, как видео, хэштег, звук или эффект. Однако, когда мы тестировали его, продукт не отображался в наших избранных, поэтому эта функция может еще не работать.

Что касается стоимости TikTok Shopping для продавцов, то еще не было никаких объявлений. Предположительно, на этих этапах тестирования он будет бесплатным. Основываясь на действиях конкурентов, TikTok, вероятно, будет взимать плату за услугу или заказ после запуска функции.

Кто имеет доступ?

TikTok тестирует вкладку «Покупки» в США и Великобритании и планирует расшириться до Канады в ближайшие недели и других регионов в ближайшие месяцы. Вам нужна как витрина через Shopify, так и учетная запись TikTok для бизнеса, чтобы использовать ее, и прямо сейчас только избранные продавцы могут получить доступ к этой функции.

Первым крупным брендом, протестировавшим его, стала Kylie Cosmetics, косметический бренд Кайли Дженнер. Чтобы увидеть это в действии, посетите профиль @kyliecosmetics TikTok из мобильного приложения.

Как мне сделать мой TikTok доступным для покупок?

Чтобы сделать ваш профиль TikTok доступным для покупок, подайте заявку на участие в пилотной программе покупок. Согласно Shopify, продавцы могут запросить присоединение через канал Shopify TikTok или через эту страницу здесь.

Почему магазин TikTok отлично подходит для электронной коммерции

Если вы не слышали о TikTok, вас не существует. Быстрорастущая платформа знает, когда нанести удар, и сейчас выбрано фантастическое время для продвижения в социальной коммерции.

Хотя многие рекламируют, что TikTok создал профили для покупок, чтобы конкурировать с Facebook, правда в том, что электронная коммерция процветает. Так уж получилось, что Facebook станет крупнейшим конкурентом TikTok в сфере социальной коммерции.

Но онлайн-покупки — не единственное, что растет, иначе мы были бы более взволнованы недавним предприятием Twitter.

Молодая, растущая и заинтересованная аудитория

Рост TikTok взрывной. В начале 2021 года у TikTok было 689 миллионов активных пользователей по всему миру, и с тех пор он стал первым приложением, не принадлежащим Facebook, которое установили более 3 миллиардов раз.

Чтобы еще больше привлечь внимание бизнеса, приложение развлекает пользователей всех возрастных групп, но его аудитория в большей степени ориентирована на молодежь. Примерно 32,5% его аудитории составляют люди в возрасте от 10 до 19 лет, а 29,5% — в возрасте от 20 до 29 лет.

Аудитория приложения также очень вовлечена. Statista обнаружила, что средний американский лидер мнений TikTok имеет колоссальный уровень вовлеченности 17,99%.

Непревзойденная открытость

В то время как крупные бренды электронной коммерции могут бросить свое имя и собрать большое количество поклонников в любом месте, платформа дает более мелким брендам непревзойденную возможность быть обнаруженными потребителями. В отличие от Facebook, вам не нужно полагаться на рекламу или публикации для пользователей, которые не следят за вашим бизнесом, чтобы увидеть ваш контент.

Instagram становится ближе с фидами Discover и хэштегами, но в приложении TikTok пользователям не нужно прилагать никаких усилий, чтобы найти что-то новое, чтобы наткнуться на ваш контент. Вместо этого приложение предлагает видео в обычной ленте пользователя, поэтому пользователи могут видеть контент с 13 тысячами лайков и 2 лайками подряд.

В довершение всего, когда это происходит, ваше видео занимает весь экран, поэтому вы не конкурируете за внимание.

Больше, чем визуально

Когда дело доходит до социальной коммерции, визуальный элемент является неотъемлемой частью. Мало того, что вы видите, что верите, визуальные платформы более привлекательны и запоминаются. TikTok поднимает вовлеченность на новый уровень, будучи визуальным, как Instagram, но отдавая предпочтение видео, а не фотографии.

Между движением, звуком и быстрым характером контента платформа требует и захватывает полное внимание пользователей.

TikTok также преуспевает в трендах, что означает легкое вдохновение для новичков в электронной коммерции и большой потенциал, чтобы стать законодателем моды.

Как говорит Блейк Чандли, президент TikTok Global Business Solutions:

«Наше сообщество превратило покупки в опыт, основанный на открытиях, общении и развлечениях, создавая беспрецедентные возможности для брендов, чтобы привлечь внимание потребителей».

Пользователи любят продукты: #TikTokMadeMeBuyIt

Мы знаем, что мало надеялись на модуль магазина Твиттера, но это потому, что платформа Твиттера не особенно благоприятна для онлайн-покупок. Пользователи идут туда за быстрыми новостями, горячими дублями и забавными шутками. Пользователи не часто посещают профили, и это текстовая среда.

TikTok, с другой стороны, идеально подходит для демонстрации ваших продуктов электронной коммерции в увлекательной игровой форме. Более того, его пользователи хотят быть проданными.

Одной из самых больших текущих тенденций TikTok является #tiktokmademebuyit, где пользователи делятся вещами, на покупку которых их вдохновил TikTok. На момент написания этой статьи хэштег набрал более 4,7 миллиарда просмотров.

Сохранятся ли покупки в TikTok?

Скорее всего, покупки в TikTok останутся и будут расширяться.

О партнерстве Shopify-TikTok было впервые объявлено в октябре 2020 года для улучшения рекламы TikTok для предприятий Shopify. Это позволило продавцам Shopify создавать, управлять и отслеживать свои кампании TikTok с панели инструментов в Shopify.

Затем количество установок TikTok через каналы социальной коммерции Shopify увеличилось на 76%.

Кроме того, TikTok начал тестировать функцию покупок в Европе еще в мае в надежде, что она взорвет рынок электронной коммерции, как ее двоюродная компания в Китае Douyin. Douyin, также принадлежащий ByteDance, только за первый год своего существования заработал 26 миллиардов долларов на транзакциях электронной коммерции.

Тот факт, что Douyin и партнерство Shopify-TikTok преуспели и что TikTok продвигается вперед после тестирования этих функций, является многообещающей новостью.

Магазин TikTok также не станет первым успешным предприятием электронной коммерции компании. За последние пару лет TikTok внедрил функции, которые его партнеры по электронной коммерции успешно использовали для продажи на платформе. Прямые трансляции торговых событий Walmart и использование Levi кнопок TikTok Shop Now — это лишь два примера.

Ограничения функций

В своем нынешнем состоянии TikTok Shopping имеет явные ограничения в виде доступности.

В качестве расширения партнерства TikTok с Shopify эта функция доступна только для веб-сайтов электронной коммерции, размещенных через Shopify. Это означает, что даже после того, как он выйдет, вы не сможете сделать свой TikTok доступным для покупок, если у вас нет веб-сайта Shopify.

Надеемся, что по мере того, как TikTok Shopping будет зарабатывать деньги, платформа создаст новые партнерские отношения или функции, которые позволят другим веб-сайтам электронной коммерции воспользоваться преимуществами продаж на платформе.

Поскольку у компании есть планы по расширению социальной коммерции, продажи на TikTok через Shopify вполне могут стать тестом для запуска гораздо более крупных проектов в сфере электронной коммерции.