새로운 TikTok 쇼핑 기능으로 전자상거래 브랜드에 기회 창출

편집자 주: 이 게시물은 원래 2021년 8월에 게시되었습니다. 그 이후로 TikTok은 TikTok 쇼핑을 완전히 출시했습니다. 이 블로그에서 논의된 이점과 기회는 여전히 유효하지만 공식 출시에 대한 자세한 내용은 TikTok에서 TikTok 쇼핑을 공식적으로 시작합니다.

전자상거래는 새로운 희생양이 되었습니다.

TikTok 뉴스에서 플랫폼은 화요일 Shopify와의 파트너십 확장인 TikTok Shopping을 파일럿 테스트 중이라고 발표했습니다.

이는 TikTok이 공식적으로 인앱 쇼핑 기능을 갖춘 소셜 미디어 플랫폼의 대열에 합류했음을 의미합니다.

틱톡 쇼핑이란?

TikTok 쇼핑은 TikTok의 최신 전자 상거래 판매 도구입니다. TikTok for Business 계정이 있는 Shopify 판매자는 TikTok 프로필에 쇼핑 탭을 추가할 수 있습니다. 이 탭에서 모든 제품을 동기화하여 사용자를 위한 미니 상점을 만들 수 있습니다.

TikTok 상점이 있는 전자 상거래 비즈니스는 제품 링크를 통해 유기적 비디오에 제품을 태그할 수도 있습니다. 클릭하면 링크가 사용자를 Shopify 스토어로 리디렉션합니다. 광고가 필요하지 않습니다.

새로운 기능이 Facebook Shops 및 Instagram Checkout과 같은 경쟁업체와 구별되는 부분 중 하나는 구매가 아닌 인앱 쇼핑으로 구성되어 있다는 것입니다. TikTok 사용자가 제품을 탐색하거나 구매하기 위해 이동하면 링크를 통해 비즈니스의 Shopify 스토어로 이동하여 거래를 완료합니다. 인앱 구매는 사용자에게 더 원활한 것으로 간주되지만 잠재 구매자를 웹사이트로 이전하면 구매 경험과 사용자 데이터를 더 잘 제어할 수 있습니다.

TikTok 앱 내에서 제품을 검색하는 것 외에도 사용자가 비디오, 해시태그, 사운드 또는 효과와 같은 방식으로 제품을 즐겨찾기에 추가할 수 있음을 발견했습니다. 그러나 테스트했을 때 제품이 즐겨찾기에 표시되지 않았으므로 이 기능이 아직 작동하지 않을 수 있습니다.

TikTok 쇼핑이 판매자에게 지불하는 비용에 대해서는 아직 발표되지 않았습니다. 아마도 이 테스트 단계에서는 무료일 것입니다. 경쟁사 조치에 따라 TikTok은 기능이 출시되면 서비스 또는 주문당 요금을 청구할 것입니다.

누가 액세스 권한이 있습니까?

TikTok은 미국과 영국에서 쇼핑 탭을 시범 운영하고 있으며 앞으로 몇 주 안에 캐나다로, 몇 달 안에 다른 지역으로 확장할 계획입니다. 이를 사용하려면 Shopify를 통한 스토어프론트와 비즈니스용 TikTok 계정이 모두 필요하며 현재는 일부 판매자만 이 기능에 액세스할 수 있습니다.

이를 테스트한 첫 번째 대형 브랜드는 Kylie Jenner의 메이크업 브랜드인 Kylie Cosmetics입니다. 실제로 보려면 모바일 앱에서 @kyliecosmetics TikTok 프로필을 방문하세요.

내 TikTok을 쇼핑 가능하게 만들려면 어떻게 해야 하나요?

TikTok 프로필을 쇼핑 가능하게 만들려면 쇼핑 파일럿 가입을 요청하세요. Shopify에 따르면 판매자는 Shopify의 TikTok 채널이나 여기 이 페이지를 통해 가입을 요청할 수 있습니다.

TikTok Shop이 전자 상거래 비즈니스에 좋은 이유

TikTok에 대해 들어 본 적이 없다면 당신은 존재하지 않습니다. 빠르게 성장하는 플랫폼은 공격을 해야 할 때를 알고 있으며 소셜 커머스에 진출하기 위한 환상적인 시간으로 선택되었습니다.

많은 사람들이 TikTok이 Facebook과 경쟁하기 위해 쇼퍼블 프로필을 만들었다고 주장하지만 사실은 전자 상거래가 급성장하고 있습니다. 페이스북은 소셜 커머스 분야에서 TikTok의 가장 큰 경쟁자가 될 것입니다.

그러나 온라인 쇼핑이 증가하고 있는 유일한 것은 아닙니다. 그렇지 않으면 우리는 Twitter의 최근 벤처에 대해 더 흥분했을 것입니다.

젊고 성장하고 참여하는 청중

틱톡의 성장은 폭발적이다. 2021년 초 TikTok은 전 세계적으로 6억 8,900만 명의 활성 사용자를 보유하고 있으며 이후 30억 건 이상의 설치를 달성한 최초의 비 Facebook 소유 앱이 되었습니다.

비즈니스에 더욱 어필하기 위해 이 앱은 모든 연령대의 사용자를 즐겁게 하지만 대상은 젊습니다. 관객의 약 32.5%가 10~19세이고, 29.5%가 20~29세입니다.

앱의 청중도 참여도가 높습니다. Statista는 평균적인 미국 TikTok 인플루언서의 참여율이 17.99%라는 것을 발견했습니다.

타의 추종을 불허하는 검색 가능성

큰 전자 상거래 브랜드는 이름을 버리고 어디에서나 많은 팔로워를 얻을 수 있지만 플랫폼은 소규모 브랜드에게 소비자가 발견할 수 있는 비할 데 없는 기회를 제공합니다. Facebook과 달리 귀하의 비즈니스를 팔로우하지 않는 사용자가 귀하의 콘텐츠를 보기 위해 광고나 공유에 의존할 필요가 없습니다.

Instagram은 Discover 피드와 해시태그로 더 가까워졌지만 TikTok 앱 내에서 사용자는 콘텐츠를 우연히 발견하기 위해 새로운 것을 찾으려고 노력할 필요가 없습니다. 대신 앱은 사용자의 일반 피드 내에서 동영상을 제안하므로 사용자는 13,000개의 좋아요와 2개의 좋아요가 있는 콘텐츠를 연달아 볼 수 있습니다.

게다가 이런 일이 발생하면 비디오가 전체 화면을 차지하므로 관심을 끌기 위해 경쟁하지 않습니다.

비주얼 그 이상

소셜 커머스와 관련하여 시각적 요소는 필수적입니다. 보는 것뿐만 아니라 시각적 플랫폼이 더 매력적이고 기억에 남습니다. TikTok은 Instagram처럼 시각적이지만 사진보다 비디오를 우선시함으로써 참여를 한 단계 끌어 올립니다.

콘텐츠의 움직임, 소리 및 빠른 특성 사이에서 플랫폼은 사용자의 완전한 관심을 요구하고 포착합니다.

TikTok은 또한 전자 상거래 신규 이민자를 위한 쉬운 콘텐츠 영감과 트렌드 세터가 될 수 있는 많은 잠재력을 의미하는 트렌드에서 번창합니다.

TikTok의 글로벌 비즈니스 솔루션 사장인 Blake Chandlee는 다음과 같이 말합니다.

"우리 커뮤니티는 쇼핑을 발견, 연결 및 엔터테인먼트에 기반을 둔 경험으로 전환하여 브랜드가 소비자의 관심을 끌 수 있는 비할 데 없는 기회를 창출했습니다."

사용자는 제품을 좋아합니다: #TikTokMadeMeBuyIt

Twitter의 상점 모듈에 대한 희망이 거의 없다는 것을 알고 있지만 Twitter의 플랫폼이 특히 온라인 쇼핑에 도움이 되지 않기 때문입니다. 사용자는 빠른 뉴스, 핫 테이크 및 재미있는 속담을 위해 그곳으로 이동합니다. 사용자는 프로필을 자주 방문하지 않으며 텍스트 기반 매체입니다.

반면에 TikTok은 재미있는 방식으로 전자 상거래 제품을 과시하는 데 적합합니다. 더 나은 점은 사용자가 판매되기를 원한다는 것입니다.

TikTok의 현재 가장 큰 트렌드 중 하나는 #tiktokmademebuyit으로, TikTok에서 구매하도록 영감을 준 아이템을 사용자가 공유합니다. 이 글을 쓰는 시점에서 해시태그의 조회수는 47억 회를 넘어섰습니다.

TikTok 쇼핑이 계속될까요?

TikTok 쇼핑이 계속되고 확장될 가능성이 있습니다.

Shopify-TikTok 파트너십은 Shopify 비즈니스를 위한 TikTok 광고를 개선하기 위해 2020년 10월에 처음 발표되었습니다. 이를 통해 Shopify 판매자는 Shopify 내 대시보드에서 TikTok 캠페인을 생성, 관리 및 추적할 수 있었습니다.

그런 다음 Shopify의 소셜 커머스 채널 전반에 걸친 TikTok 설치가 76% 증가했습니다.

또한 TikTok은 중국의 사촌 회사인 Douyin과 같은 전자 상거래 시장을 뒤흔들 수 있기를 희망하며 지난 5월 유럽에서 쇼핑 기능을 테스트하기 시작했습니다. ByteDance가 소유한 Douyin은 첫 해에만 전자상거래에서 260억 달러를 기록했습니다.

Douyin과 Shopify-TikTok 파트너십이 매우 성공적이었고 TikTok이 이러한 기능을 테스트한 후 추진하고 있다는 사실은 유망한 소식입니다.

TikTok 상점은 또한 회사의 첫 번째 성공적인 전자 상거래 벤처가 아닙니다. 지난 몇 년 동안 TikTok은 전자 상거래 파트너가 플랫폼에서 성공적으로 판매하는 데 사용한 기능을 구현했습니다. Walmart의 실시간 쇼핑 이벤트와 Levi's TikTok의 Shop Now 버튼 사용은 두 가지 예에 불과합니다.

기능 제한

현 상태에서 틱톡 쇼핑은 접근성이라는 측면에서 뚜렷한 한계가 있다.

TikTok의 Shopify 파트너십의 확장으로 이 기능은 Shopify를 통해 호스팅되는 전자상거래 웹사이트에서만 사용할 수 있습니다. 즉, 출시 후에도 Shopify 웹 사이트가 없으면 TikTok을 쇼핑 가능하게 만들 수 없습니다.

TikTok 쇼핑이 달러를 모으면서 플랫폼에서 다른 전자상거래 웹사이트가 플랫폼에서 판매를 활용할 수 있도록 하는 새로운 파트너십이나 기능을 만들 수 있기를 바랍니다.

회사는 소셜 상거래로 확장할 계획이므로 Shopify를 통해 TikTok에서 판매하는 것은 전자 상거래 공간에서 훨씬 더 큰 사업을 시작하기 위한 테스트가 될 수 있습니다.