Fitur Belanja TikTok Baru Menciptakan Peluang untuk Merek E-niaga

Catatan Editor: Postingan ini awalnya diterbitkan pada Agustus 2021. Sejak itu, TikTok meluncurkan TikTok Shopping sepenuhnya. Manfaat dan peluang yang dibahas di blog ini masih berlaku, tetapi Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang peluncuran resmi di sini: TikTok Resmi Meluncurkan Belanja TikTok.

Ecommerce baru saja mengambil korban baru.

Dalam berita TikTok, platform tersebut mengumumkan pada hari Selasa bahwa mereka sekarang sedang menguji coba TikTok Shopping, sebuah perluasan dari kemitraan mereka dengan Shopify.

Artinya, TikTok telah resmi bergabung dengan jajaran platform media sosial dengan kemampuan in-app shopping.

Apa itu Belanja TikTok?

TikTok Shopping adalah alat penjualan e-niaga terbaru TikTok. Ini memungkinkan pedagang Shopify dengan akun TikTok for Business untuk menambahkan tab Belanja ke profil TikTok mereka. Pada tab ini, Anda dapat menyinkronkan semua produk Anda, membuat etalase mini untuk pengguna.

Bisnis e-niaga dengan toko TikTok juga dapat menandai produk dalam video organik melalui tautan produk. Saat diklik, tautan mengarahkan pengguna ke toko Shopify Anda – tidak perlu iklan.

Bagian yang membedakan fitur baru dari pesaing seperti Facebook Shops dan Instagram Checkout adalah fitur ini terdiri dari belanja dalam aplikasi, bukan pembelian. Saat pengguna TikTok menjelajahi atau membeli produk, tautan akan membawa mereka ke toko Shopify bisnis untuk menyelesaikan transaksi. Meskipun pembelian dalam aplikasi dianggap lebih lancar bagi pengguna, mentransfer calon pembeli ke situs web Anda memungkinkan Anda untuk mempertahankan kontrol lebih besar atas pengalaman pembelian dan data pengguna.

Selain menelusuri produk dalam aplikasi TikTok, kami menemukan bahwa pengguna dapat memfavoritkan produk seperti video, tagar, suara, atau efek. Namun, ketika kami mengujinya, produk tersebut tidak muncul di favorit kami, jadi fitur ini mungkin belum berfungsi.

Adapun berapa biaya TikTok Shopping bagi penjual, belum ada pengumuman apa pun. Agaknya, itu akan gratis selama tahap pengujian ini. Berdasarkan tindakan pesaing, TikTok mungkin akan membebankan biaya layanan atau per pesanan setelah fitur diluncurkan.

Siapa yang Memiliki Akses?

TikTok sedang menguji coba tab Belanja di AS dan Inggris, dengan rencana untuk memperluas ke Kanada dalam beberapa minggu mendatang dan wilayah lain dalam beberapa bulan mendatang. Anda memerlukan etalase melalui Shopify dan akun TikTok for Business untuk menggunakannya, dan saat ini, hanya pedagang tertentu yang dapat mengakses fitur tersebut.

Merek besar pertama yang mengujinya adalah Kylie Cosmetics, merek makeup Kylie Jenner. Untuk melihatnya beraksi, kunjungi profil TikTok @kyliecosmetics dari aplikasi seluler.

Bagaimana Saya Membuat TikTok Saya Dapat Dibeli?

Untuk membuat profil TikTok Anda dapat dibeli, mintalah untuk bergabung dengan pilot belanja. Menurut Shopify, pedagang dapat meminta untuk bergabung melalui saluran TikTok Shopify atau melalui halaman ini di sini.

Mengapa Toko TikTok Sangat Bagus untuk Bisnis E-niaga

Jika Anda belum pernah mendengar tentang TikTok, Anda tidak ada. Platform yang berkembang pesat tahu kapan harus menyerang, dan ini adalah waktu yang tepat untuk mendorong perdagangan sosial.

Sementara banyak yang memuji bahwa TikTok membuat profil yang dapat dibeli untuk bersaing dengan Facebook, kenyataannya adalah bahwa e-niaga sedang booming. Kebetulan Facebook akan menjadi pesaing terbesar TikTok di ruang perdagangan sosial.

Tapi belanja online bukan satu-satunya hal yang meningkat – atau kami akan lebih bersemangat tentang usaha Twitter baru-baru ini.

Pemirsa Muda, Bertumbuh, dan Terlibat

Pertumbuhan TikTok sangat eksplosif. Pada awal tahun 2021, TikTok memiliki 689 juta pengguna global aktif dan sejak itu menjadi aplikasi non-Facebook pertama yang mencapai lebih dari 3 miliar penginstalan.

Untuk lebih menarik bagi bisnis, aplikasi ini menghibur pengguna dari semua kelompok umur, tetapi pemirsanya cenderung muda. Sekitar 32,5% penontonnya berusia antara 10 dan 19 tahun, dan 29,5% berusia antara 20 dan 29 tahun.

Audiens aplikasi juga sangat terlibat. Statista menemukan bahwa rata-rata influencer TikTok AS memiliki tingkat keterlibatan sebesar 17,99%.

Kemampuan Menemukan yang Tak Tertandingi

Sementara merek e-niaga besar dapat membuang nama mereka dan mengumpulkan banyak pengikut di mana saja, platform ini memberi merek yang lebih kecil peluang tak tertandingi untuk ditemukan oleh konsumen. Tidak seperti Facebook, Anda tidak perlu bergantung pada iklan atau berbagi untuk pengguna yang tidak mengikuti bisnis Anda untuk melihat konten Anda.

Instagram semakin dekat dengan umpan Discover dan tagar, tetapi dalam aplikasi TikTok, pengguna tidak perlu melakukan upaya apa pun untuk menemukan sesuatu yang baru untuk menemukan konten Anda. Sebagai gantinya, aplikasi menyarankan video dalam umpan reguler pengguna, sehingga pengguna dapat melihat konten dengan 13 ribu suka dan 2 suka secara berurutan.

Terlebih lagi, ketika ini terjadi, video Anda memenuhi seluruh layar, jadi Anda tidak bersaing untuk mendapatkan perhatian.

Lebih dari Visual

Ketika datang ke perdagangan sosial, elemen visual merupakan bagian integral. Tidak hanya melihat percaya, tetapi platform visual lebih menarik dan mudah diingat. TikTok meningkatkan pertunangan dengan menjadi visual seperti Instagram tetapi memprioritaskan video daripada fotografi.

Di antara gerakan, suara, dan sifat cepat dari kontennya, platform membutuhkan dan menarik perhatian penuh pengguna.

TikTok juga berkembang pesat dalam tren, yang berarti inspirasi konten yang mudah bagi pendatang baru e-niaga dan banyak potensi untuk menjadi pembuat tren.

Seperti yang dikatakan Blake Chandlee, Presiden Solusi Bisnis Global TikTok:

“Komunitas kami telah mengubah belanja menjadi pengalaman yang berakar pada penemuan, koneksi, dan hiburan, menciptakan peluang tak tertandingi bagi merek untuk menarik perhatian konsumen.”

Pengguna Menyukai Produk: #TikTokMadeMeBuyIt

Kami tahu kami mengungkapkan sedikit harapan untuk modul toko Twitter, tapi itu karena platform Twitter tidak terlalu kondusif untuk belanja online. Pengguna pergi ke sana untuk berita cepat, hot take, dan sindiran lucu. Pengguna tidak sering mengunjungi profil, dan ini adalah media berbasis teks.

TikTok, di sisi lain, sangat cocok untuk memamerkan produk e-niaga Anda dengan cara yang menyenangkan. Lebih baik lagi, penggunanya ingin dijual.

Salah satu tren terbesar TikTok saat ini adalah #tiktokmademebuyit, di mana pengguna membagikan item yang menginspirasi mereka untuk dibeli oleh TikTok. Pada saat artikel ini dibuat, hashtag tersebut telah dilihat lebih dari 4,7 miliar kali.

Akankah Belanja TikTok Bertahan?

Kemungkinan belanja TikTok akan tetap ada – dan berkembang.

Kemitraan Shopify-TikTok pertama kali diumumkan pada Oktober 2020 untuk meningkatkan iklan TikTok untuk bisnis Shopify. Itu memungkinkan pedagang Shopify untuk membuat, mengelola, dan melacak kampanye TikTok mereka dari dasbor di dalam Shopify.

Kemudian pemasangan TikTok di seluruh saluran perdagangan sosial Shopify meningkat 76%.

Selanjutnya, TikTok mulai menguji fitur belanja di Eropa pada bulan Mei dengan harapan akan mengguncang pasar e-niaga seperti perusahaan sepupunya di China, Douyin. Douyin, juga dimiliki oleh ByteDance, mencetak $26 miliar dalam transaksi e-niaga di tahun pertama saja.

Fakta bahwa Douyin dan kemitraan Shopify-TikTok telah berjalan dengan sangat baik dan bahwa TikTok terus maju setelah menguji fitur-fitur ini adalah berita yang menjanjikan.

Toko TikTok juga tidak akan menjadi usaha e-niaga pertama yang sukses perusahaan. Selama beberapa tahun terakhir, TikTok telah mengimplementasikan fitur-fitur yang berhasil digunakan oleh mitra e-niaganya untuk dijual di platform. Acara belanja langsung Walmart dan penggunaan tombol Shop Now di TikTok oleh Levi hanyalah dua contoh.

Batasan Fitur

Dalam kondisi saat ini, TikTok Shopping memang memiliki keterbatasan mencolok dalam bentuk aksesibilitas.

Sebagai perpanjangan dari kemitraan Shopify TikTok, fitur ini hanya tersedia untuk situs web e-niaga yang dihosting melalui Shopify. Ini berarti bahwa bahkan setelah diluncurkan, Anda tidak akan dapat membuat TikTok Anda dapat dibeli kecuali Anda memiliki situs web Shopify.

Mudah-mudahan, saat TikTok Shopping mengumpulkan dolar, platform ini akan menciptakan kemitraan atau fitur baru yang memungkinkan situs web e-niaga lain memanfaatkan penjualan di platform.

Karena perusahaan memiliki rencana untuk berekspansi ke perdagangan sosial, penjualan di TikTok melalui Shopify mungkin menjadi ujian untuk meluncurkan usaha yang jauh lebih besar di ruang e-niaga.