La nuova funzionalità di acquisto di TikTok crea opportunità per i marchi di e-commerce

Nota del redattore: questo post è stato originariamente pubblicato nell'agosto 2021. Da allora, TikTok ha completamente lanciato TikTok Shopping. I vantaggi e le opportunità discussi in questo blog sono ancora validi, ma puoi saperne di più sul lancio ufficiale qui: TikTok lancia ufficialmente TikTok Shopping.

L'e-commerce ha appena preso una nuova vittima.

Nelle notizie di TikTok, la piattaforma ha annunciato martedì che stanno ora testando TikTok Shopping, un'espansione della loro partnership con Shopify.

Ciò significa che TikTok si è ufficialmente unito ai ranghi delle piattaforme di social media con funzionalità di acquisto in-app.

Che cos'è lo shopping TikTok?

TikTok Shopping è il più recente strumento di vendita di e-commerce di TikTok. Consente ai commercianti Shopify con un account TikTok for Business di aggiungere una scheda Shopping al proprio profilo TikTok. In questa scheda puoi sincronizzare tutti i tuoi prodotti, creando una mini-vetrina per gli utenti.

Le aziende di e-commerce con un negozio TikTok potranno anche taggare i prodotti nei video organici tramite i link ai prodotti. Quando vengono cliccati, i link reindirizzano gli utenti al tuo negozio Shopify, senza bisogno di pubblicità.

Parte di ciò che distingue la nuova funzionalità da concorrenti come Facebook Shops e Instagram Checkout è che consiste nello shopping in-app, non nell'acquisto. Quando gli utenti di TikTok esplorano o acquistano un prodotto, il link li porta al negozio Shopify dell'azienda per completare la transazione. Sebbene gli acquisti in-app siano considerati più agevoli per gli utenti, il trasferimento di potenziali acquirenti al tuo sito Web ti consente di mantenere un maggiore controllo sull'esperienza di acquisto e sui dati degli utenti.

Oltre a sfogliare i prodotti all'interno dell'app TikTok, abbiamo scoperto che gli utenti possono preferire i prodotti come farebbero con un video, un hashtag, un suono o un effetto. Tuttavia, quando lo abbiamo testato, il prodotto non è apparso tra i nostri preferiti, quindi questa funzione potrebbe non funzionare ancora.

Per quanto riguarda quanto costerà TikTok Shopping ai venditori, non c'è ancora alcun annuncio. Presumibilmente, sarebbe gratuito durante queste fasi di test. In base alle azioni della concorrenza, TikTok probabilmente addebiterà un servizio o una commissione per ordine una volta che la funzione sarà disponibile.

Chi ha accesso?

TikTok sta sperimentando la scheda Shopping negli Stati Uniti e nel Regno Unito, con piani per espandersi in Canada nelle prossime settimane e in altre regioni nei prossimi mesi. Hai bisogno sia di una vetrina tramite Shopify che di un account TikTok for Business per usarlo e, al momento, solo i commercianti selezionati possono accedere alla funzione.

Il primo grande marchio a testarlo è Kylie Cosmetics, il marchio di trucco di Kylie Jenner. Per vederlo in azione, visita il profilo TikTok @kyliecosmetics dall'app mobile.

Come posso rendere il mio TikTok acquistabile?

Per rendere acquistabile il tuo profilo TikTok, richiedi di partecipare allo shopping pilot. Secondo Shopify, i commercianti possono richiedere di aderire tramite il canale TikTok di Shopify o tramite questa pagina qui.

Perché un negozio TikTok è ottimo per le aziende di e-commerce

Se non hai sentito parlare di TikTok, non esisti. La piattaforma in rapida crescita sa quando colpire e ha scelto un momento fantastico per entrare nel social commerce.

Mentre molti sostengono che TikTok abbia creato profili acquistabili per competere con Facebook, la verità è che l'e-commerce è in piena espansione. Succede che Facebook sarà il più grande concorrente di TikTok nello spazio del social commerce.

Ma lo shopping online non è l'unica cosa in aumento, altrimenti saremmo stati più entusiasti della recente avventura di Twitter.

Un pubblico giovane, in crescita e coinvolto

La crescita di TikTok è esplosiva. All'inizio del 2021, TikTok contava 689 milioni di utenti globali attivi e da allora è diventata la prima app non di proprietà di Facebook a raggiungere oltre 3 miliardi di installazioni.

Per attirare ulteriormente le aziende, l'app intrattiene utenti di tutte le età, ma il suo pubblico distorce i giovani. Circa il 32,5% del suo pubblico ha un'età compresa tra 10 e 19 anni e il 29,5% ha un'età compresa tra 20 e 29 anni.

Anche il pubblico dell'app è molto coinvolto. Statista ha scoperto che l'influencer medio statunitense di TikTok ha un tasso di coinvolgimento enorme del 17,99%.

Scopribilità senza rivali

Mentre i grandi marchi di e-commerce possono buttare giù il loro nome e raccogliere un ampio seguito ovunque, la piattaforma offre ai marchi più piccoli un'opportunità senza rivali di essere scoperti dai consumatori. A differenza di Facebook, non devi dipendere da annunci o condivisioni per gli utenti che non seguono la tua attività per vedere i tuoi contenuti.

Instagram si avvicina con Discover feed e hashtag, ma all'interno dell'app TikTok, gli utenti non devono fare alcuno sforzo per trovare qualcosa di nuovo per imbattersi nei tuoi contenuti. Invece, l'app suggerisce video all'interno del feed regolare dell'utente, in modo che gli utenti possano vedere i contenuti con 13 mila Mi piace e 2 Mi piace schiena contro schiena.

Per finire, quando ciò accade, il tuo video occupa l'intero schermo, quindi non stai competendo per l'attenzione.

Più che visivo

Quando si tratta di social commerce, l'elemento visivo è parte integrante. Non solo vedere per credere, ma le piattaforme visive sono più coinvolgenti e memorabili. TikTok aumenta il coinvolgimento essendo visivo come Instagram ma dando la priorità ai video rispetto alla fotografia.

Tra il movimento, il suono e la rapidità dei suoi contenuti, la piattaforma richiede e cattura la piena attenzione degli utenti.

TikTok prospera anche sulle tendenze, il che significa facile ispirazione per i contenuti per i nuovi arrivati ​​nell'e-commerce e molto potenziale per diventare un trendsetter.

Come afferma Blake Chandlee, Presidente di Global Business Solutions di TikTok:

"La nostra community ha trasformato lo shopping in un'esperienza radicata nella scoperta, nella connessione e nell'intrattenimento, creando opportunità senza precedenti per i marchi di catturare l'attenzione dei consumatori".

Gli utenti adorano i prodotti: #TikTokMadeMeBuyIt

Sappiamo di aver espresso poche speranze per il modulo negozio di Twitter, ma questo perché la piattaforma di Twitter non è particolarmente favorevole allo shopping online. Gli utenti vanno lì per notizie rapide, riprese interessanti e battute divertenti. Gli utenti non visitano spesso i profili ed è un mezzo basato su testo.

TikTok, d'altra parte, è perfetto per mostrare i tuoi prodotti di e-commerce in modo divertente. Meglio ancora, i suoi utenti vogliono essere venduti.

Una delle più grandi tendenze attuali di TikTok è #tiktokmademebuyit, in cui gli utenti condividono gli articoli che TikTok li ha ispirati ad acquistare. Al momento di questo articolo, l'hashtag ha oltre 4,7 miliardi di visualizzazioni.

Gli acquisti su TikTok rimarranno in giro?

È probabile che lo shopping su TikTok sia qui per restare ed espandersi.

La partnership Shopify-TikTok è stata annunciata per la prima volta nell'ottobre del 2020 per migliorare gli annunci TikTok per le attività Shopify. Ha consentito ai commercianti di Shopify di creare, gestire e monitorare le loro campagne TikTok da una dashboard all'interno di Shopify.

Quindi le installazioni di TikTok sui canali di social commerce di Shopify sono aumentate del 76%.

Inoltre, TikTok ha iniziato a testare una funzione di acquisto in Europa a maggio nella speranza che avrebbe scosso il mercato dell'e-commerce come la sua cugina in Cina, Douyin. Douyin, anch'esso di proprietà di ByteDance, ha ottenuto $ 26 miliardi in transazioni di e-commerce solo nel suo primo anno.

Il fatto che Douyin e la partnership Shopify-TikTok abbiano fatto così bene e che TikTok stia andando avanti dopo aver testato queste funzionalità è una notizia promettente.

Anche il negozio TikTok non sarebbe la prima impresa di e-commerce di successo dell'azienda. Negli ultimi due anni, TikTok ha implementato funzionalità che i suoi partner di e-commerce hanno utilizzato con successo per vendere sulla piattaforma. Gli eventi di shopping in live streaming di Walmart e l'uso da parte di Levi dei pulsanti Acquista ora di TikTok sono solo due esempi.

Limitazioni delle funzionalità

Allo stato attuale, TikTok Shopping ha evidenti limiti sotto forma di accessibilità.

Come estensione della partnership Shopify di TikTok, la funzione è disponibile solo per i siti di e-commerce ospitati tramite Shopify. Ciò significa che anche dopo il lancio, non sarai in grado di rendere acquistabile il tuo TikTok a meno che tu non abbia un sito Web Shopify.

Si spera che, man mano che TikTok Shopping accumula dollari, la piattaforma creerà nuove partnership o funzionalità che consentiranno ad altri siti di e-commerce di trarre vantaggio dalla vendita sulla piattaforma.

Dal momento che la società ha in programma di espandersi nel social commerce, la vendita su TikTok tramite Shopify potrebbe benissimo essere il test per lanciare iniziative molto più grandi nello spazio dell'e-commerce.