De ce Snapchat AR este biletul tău de aur către viitorul cumpărăturilor
Publicat: 2022-06-04Realitatea augmentată sau AR oferă o experiență digitală care depășește imaginile și videoclipurile plate, 2D, pe care suntem obișnuiți să le vedem pe ecranele noastre omniprezente.
Spre deosebire de realitatea virtuală, care este construită pentru a separa utilizatorul de realitate printr-un set cu cască foarte atractiv și alt hardware, AR stratifică experiența virtuală peste lumea reală în care trăim.
Probabil că nu este surprinzător faptul că, pe măsură ce comportamentul de cumpărare se schimbă din ce în ce mai mult online, mulți retaileri au indicat RA ca viitorul potențial al cumpărăturilor, deoarece are atât potențialul de a recrea anumite facilități din magazin, cât și de a oferi consumatorilor oportunități mai imersive de a se implica. mărci.
Snapchat este în fruntea pachetului în ceea ce privește opțiunile AR accesibile cu care puteți începe să experimentați chiar acum, oferind în prezent mai multe opțiuni pentru creatori și mărci de a utiliza RA, de la soluții ieșite din cutie până la versiuni personalizate.
AR este de așteptat să devină și mai mare în viitorul apropiat odată cu lansarea următoarei generații de ochelari Snap - generația actuală poate face doar imagini 3D - precum și a viitorilor ochelari activați pentru AR de la Meta și Google. Specialiștii în marketing trebuie să se familiarizeze cu AR și cu alte tactici de marketing și vânzări adiacente metaversului.
Să explorăm cum puteți folosi ofertele actuale de anunțuri AR ale Snapchat pentru a experimenta și a vă familiariza cu tehnologia și cum poate adăuga valoare marketingului dvs., sprijinind mai bine călătoria de cumpărare virtuală a unui client în mai multe moduri.
De ce AR este o oportunitate atât de importantă pentru marketing pe Snapchat
Peste 200 de milioane de oameni se interacționează cu Lentile, care sunt experiențe AR care permit utilizatorilor, mărcilor și creatorilor să creeze instantanee care stratifică efecte 3D, obiecte, personaje și transformări în lumea reală, pe Snap în fiecare zi, cu o medie de peste 6. miliarde de joacă pe zi.
De asemenea, mărcile pot crea experiențe de cumpărături personalizate cu lentile de cumpărături bazate pe catalog, care sunt create pentru a prezenta o gamă de produse într-un singur obiectiv și medii de magazine virtuale.
Suita de instrumente Lens a Snap include Lens Studio, unde artiștii și dezvoltatorii pot construi experiențe AR și Lens Web Builder, unde puteți crea experiențe AR de marcă prin intermediul șabloanelor. Există, de asemenea, un instrument de gestionare web care organizează obiectivele dvs. publicate, numit „Lentilele mele” și Lens Analytics, care utilizează date anonime și agregate pentru a genera informații.
Sursa: Snap
Procesul de bază este destul de simplu: utilizați o cameră a smartphone-ului pentru a scana articole de zi cu zi și peisaje în aplicație și sunteți gata să începeți să creați. De asemenea, puteți utiliza instrumentul Landmarker Lens pentru a construi pe deasupra obiectelor din lumea reală și pentru a importa un spațiu fizic în Lens Studio.
Sursa: Snap
Snap a continuat să democratizeze procesul de creare a obiectivelor AR cu instrumentele lor Web Lens Builder și Lens Studio. Cu adăugarea de fizică din lumea reală și integrări de date în timp real, au îmbunătățit realismul AR pentru a oferi o experiență mai captivantă.
Conform analizei interne a datelor Snap, AR-ul Snapchat este de 1,7 ori „mai captivant” decât orice altă aplicație, ceea ce înseamnă că utilizatorii se simt mai conectați la experiență, iar clienții acordă în mod activ mai multă atenție în timp ce transferă informații în memorie, ceea ce este crucial pentru crearea mărcii. conștientizarea sau adăugarea mărcii dvs. la setul de considerație al cuiva.
Conducător de drum: cum îmbrățișează mărcile realitatea augmentată pe Snapchat
Două industrii sunt în frunte când vine vorba de adoptarea timpurie a realității augmentate: divertisment și frumusețe. Fiecare oferă o lecție potențială diferită pentru marca dvs., pe măsură ce vă gândiți dacă ar trebui sau nu să dați o roată Snapchat AR.
Sursa: Snap/Social Media Today
În multe privințe, investiția în AR este o extensie naturală a mai multor tendințe din industria divertismentului, unele la fel de vechi ca și show-ul în sine. Companiile de divertisment au căutat diferite modalități de a oferi o experiență captivantă care să atragă publicul încă de la început, fie din parcuri tematice sau decupaje 3D din carton amenajate la multiplexul local.
Crearea entuziasmului în jurul unei noi lansări folosind experiențe AR extrem de captivante, care permit utilizatorilor să interacționeze cu personajele și să-și creeze propriul conținut în lumea unui film/show, se potrivește perfect pentru o industrie condusă din ce în ce mai mult de fandom-uri extaziați care caută oportunități de Apropiați-vă și aprofundați mai mult de proprietățile lor preferate, de la filme la emisiuni la jocuri video.
Pentru repornirea Ghostbusters din 2022, obiectivul sponsorizat a jucat tema muzicală emblematică, în timp ce utilizatorii și-au luat rolul unui vânător de fantome, în timp ce comutau între filmarea lui Slimer cu un pachet de protoni pe camera frontală și slim de o fantomă cu camera din spate. .
Sursa: Adweek
Mărcile de frumusețe sunt cunoscute pentru construirea de urmăritori loiali și pentru folosirea tacticilor axate pe autenticitate, cum ar fi marketingul de influență, pentru a obține statutul de „favorit de cult”, dar cumpărăturile virtuale pentru produse de frumusețe au o problemă încorporată. De fapt, nu puteți încerca niciunul dintre produse online, așa că găsirea unei potriviri perfecte de culoare sau experimentarea unui produs nou nu este un început și poate deraiați o potențială decizie de cumpărare.
Brandurile de frumusețe au apărut devreme la Snapchat AR deoarece au recunoscut valoarea acestor instrumente ca o soluție potențială și au vrut să experimenteze cu AR portabil, care să permită utilizatorilor să aplice practic ruj și fard de pleoape.
Ulta Beauty a dus această experiență la nivelul următor, permițând clienților nu doar să încerce virtual machiajul, ci și să facă o achiziție direct în aplicația Snapchat cu obiectivul de cumpărături alimentat de catalog Snap. Un avantaj suplimentar al acestor lentile AR care se pot cumpăra este că clienții pot partaja cu ușurință imagini și videoclipuri în timp real pentru a se consulta cu prietenii despre o achiziție, aducând experiența virtuală mult mai aproape de ceea ce cumpărătorii experimentează în magazin.
Sursa: Glossy
Specialiștii de marketing întreprinzători din spațiile de divertisment și frumusețe ar fi putut fi primii pe teren, dar nu mai sunt singuri. Chiar și industria alimentară își încearcă mâna la AR. Execuția lui Frito-Lay în timpul Super Bowl a permis utilizatorilor Snapchat să folosească camera telefonului pentru a scana un Cheeto sau Dorito, apoi să-și transforme gustarea într-un mini ecran pentru a vedea videoclipul muzical al lui Megan Thee Stallion pentru melodia ei „Flamin’ Hottie”.
Sursa: Fast Company
Ceea ce face ca exemplul Frito să iasă în evidență este că au adoptat o abordare ciudată, care este o extensie naturală a personalității mărcii lor (și o potrivire excelentă pentru Snap ca canal). Ei au valorificat celebritatea și curiozitatea lui Megan Thee Stallion în jurul unui cântec nou (care a reușit isprava impresionantă de a încorpora marca Cheetos Flamin' Hot fără să se simtă în afara mărcii pentru Megan) pentru a implica consumatorii într-un mod cu totul nou.
Singura modalitate de a lua parte la experiență a fost să aveți gustarea la îndemână pentru a transmite videoclipul, conectând o experiență virtuală cu interacțiunea din viața reală. Acest lucru este unic pentru AR, iar Frito a reușit să capteze atenția totală a clienților în timp ce a condus cel puțin o achiziție inițială a produsului și a câștigat o anumită bunăvoință în jurul mărcii.
Adevărul este că, dacă creați experiențe Snapchat AR pentru clienții dvs., atunci sunteți deja înaintea majorității celorlalte mărci.
Dar nu este suficient doar să fii prezent. Trebuie să ieși în evidență față de concurență și să construiești experiențe care funcționează atât pentru marca ta, cât și pentru client. Dacă campania dvs. AR nu este relevantă pentru produsul dvs., captivantă și/sau utilă pentru utilizatori, sau este greșită sau greu de utilizat, pierdeți timp și bani. O interacțiune cu brandul care este uitabilă înseamnă că campania dvs. nu va funcționa; o experiență proastă poate face o impresie de durată, și nu într-un mod bun.
Acum, peste 100 de milioane de consumatori cumpără în mod regulat cu AR, așa că nu este doar să stimuleze gradul de conștientizare a mărcii în canalul superior sau o simplă implicare. 60% dintre acești cumpărători spun că folosesc adesea AR pentru a finaliza deciziile de cumpărare, iar doi din trei consumatori au șanse mai mari să cumpere după ce au întâlnit o experiență AR de marcă.
Stabilirea obiectivelor și măsurarea succesului pentru campaniile Snapchat AR
Trebuie să setați obiectivul potrivit pentru campaniile dvs. Snapchat AR înainte de a începe să construiți ceva. Ce vrei să scoți din campanie? Este doar o conștientizare largă sau un angajament susținut? Doriți ca utilizatorii să facă o acțiune sau să își facă un scop? Intrați pe aceeași pagină cu alte părți interesate, apoi începeți să vă gândiți la opțiunile dvs. de creație.
De sus, trebuie să înțelegeți cât de complexă trebuie să fie construcția. Creați chiar dvs. obiectivul AR în Web Lens Builder sau lucrați cu un designer sau o agenție externă? Ce ești dispus să cheltuiești? Care este minimul necesar pentru ca experiența să funcționeze și pentru a-ți atinge obiectivul?
Amintiți-vă: dacă produceți reclamă AR aliniată cu obiectivul dvs. final, vă pregătiți marca pentru succes de la început.
Sursa: Snap
De asemenea, trebuie să înțelegeți cum plănuiți să evaluați performanța: cum arată succesul și care KPI sunt cei mai importanți în raport cu obiectivele dvs.? Dacă nu ați mai folosit niciodată Snap AR, o parte din ceea ce obțineți din aceste prime teste sunt repere pe care le puteți folosi pentru a evalua succesul viitor și pentru a continua să vă rafinați și să vă optimizați abordarea.
Puteți folosi instrumentul Lens Insights de la Snap pentru a accesa un tablou de bord de bază, urmărire și raportare. Ar trebui să monitorizați „valorile de sănătate”, cum ar fi ratele de distribuire și timpul mediu de redare, ori de câte ori lansați o campanie AR, pentru a vă asigura că campania se conectează cu publicul potrivit și implică utilizatorii într-un mod semnificativ. De asemenea, ar trebui să luați în considerare și alți KPI, cum ar fi afișările, glisările și instalările.
Sursa: Snap
Vă recomandăm să obțineți mai multe detalii cu KPI-uri adiționale specifice obiectivelor campaniei dvs.:
- Pentru campanii Snap AR cu răspuns direct, canal inferior, puteți urmări conversiile online și puteți construi audiențe de redirecționare dacă aveți instalat Snap Pixel.
- Rulați un studiu de creștere a mărcii, astfel încât să puteți înțelege pe deplin creșterile în gradul de cunoaștere a reclamelor, favorabilitatea reclamelor și gradul incremental, mai ales dacă investiția dvs. Snapchat AR este în mare parte în reclamele din pâlnia superioară.
- Dacă un obiectiv este centrat pe produs, ar trebui să urmăriți, de asemenea, creșterea achizițiilor de produse evidențiate și modul în care activarea unei strategii de canal complet cu un obiectiv Snapchat AR poate îmbunătăți CPA-urile finale.
Oricine poate crea un obiectiv AR pe Snapchat, așa că nu vă lăsați intimidați de activările complicate de la mărci mari. Începeți prin a ieși din zona de confort: explorați ce puteți face cu AR și cum vă poate ajuta afacerea și genera valoare în moduri noi.
AR va deveni probabil o parte mai mare a experienței de cumpărături, deoarece cumpărăturile online continuă să se extindă, iar așteptările consumatorilor cu privire la ceea ce pot obține dintr-o experiență virtuală cresc. Nu lăsa viitorul cumpărăturilor să treacă pe lângă tine.