Snapchat AR이 쇼핑의 미래로 가는 황금 티켓인 이유
게시 됨: 2022-06-04증강 현실(AR)은 유비쿼터스 화면에서 보던 평면, 2D 이미지 및 비디오를 뛰어 넘는 디지털 경험을 제공합니다.
매우 매력적인 헤드셋 및 기타 하드웨어를 통해 사용자를 현실과 분리하도록 구축된 가상 현실과 달리 AR은 우리가 살고 있는 현실 세계에 가상 경험을 계층화합니다.
구매 행동이 점점 더 온라인으로 이동함에 따라 많은 소매업체가 AR이 특정 매장 내 편의 시설을 재현하고 소비자가 참여할 수 있는 보다 몰입도 높은 기회를 제공할 수 있는 잠재력을 모두 가지고 있기 때문에 쇼핑의 잠재적인 미래로 지적한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 브랜드.
Snapchat은 지금 바로 실험을 시작할 수 있는 액세스 가능한 AR 옵션과 관련하여 선두에 있으며 현재 제작자와 브랜드가 즉시 사용 가능한 솔루션에서 맞춤형 빌드에 이르기까지 AR을 사용할 수 있는 여러 옵션을 제공합니다.
AR은 3D 이미지만 찍을 수 있는 차세대 Snap의 Spectacles와 곧 출시될 Meta 및 Google의 AR 지원 안경 출시와 함께 가까운 장래에 훨씬 더 커질 것으로 예상됩니다. 마케터는 AR 및 기타 메타버스 인접 마케팅 및 영업 전술에 익숙해져야 합니다.
Snapchat의 현재 AR 광고 제품을 사용하여 기술을 실험하고 익숙해지는 방법과 다양한 방법으로 고객의 가상 구매 여정을 더 잘 지원함으로써 마케팅에 가치를 추가할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
AR이 Snapchat에서 마케팅에 중요한 기회인 이유
2억 명이 넘는 사람들이 사용자, 브랜드 및 제작자가 Snap에서 매일 평균 6개 이상의 3D 효과, 개체, 캐릭터 및 변형을 현실 세계에 레이어링하는 스냅을 만들 수 있는 AR 경험인 Lens에 참여하고 있습니다. 하루 10억 재생.
브랜드는 또한 단일 렌즈와 가상 매장 환경 내에서 다양한 제품을 선보일 수 있도록 제작된 카탈로그 기반 쇼핑 렌즈를 사용하여 맞춤형 쇼핑 경험을 만들 수 있습니다.
Snap의 렌즈 도구 제품군에는 아티스트와 개발자가 AR 경험을 구축할 수 있는 Lens Studio와 템플릿을 통해 브랜드 AR 경험을 만들 수 있는 Lens Web Builder가 포함됩니다. 또한 "내 렌즈"라는 게시된 렌즈를 구성하는 웹 관리 도구와 익명의 집계 데이터를 사용하여 통찰력을 강화하는 렌즈 분석이 있습니다.
출처: 스냅
기본 프로세스는 매우 간단합니다. 스마트폰 카메라를 사용하여 일상적인 항목과 풍경을 앱으로 스캔하고 만들기를 시작할 준비가 된 것입니다. 또한 Landmarker Lens 도구를 사용하여 실제 물체 위에 구축하고 물리적 공간을 Lens Studio로 가져올 수 있습니다.
출처: 스냅
Snap은 Web Lens Builder 및 Lens Studio 도구를 사용하여 AR 렌즈를 만드는 과정을 계속 민주화했습니다. 실제 물리학 및 실시간 데이터 통합을 추가하여 AR의 현실감을 개선하여 보다 몰입감 있는 경험을 제공합니다.
Snap의 내부 데이터 분석에 따르면 Snapchat의 AR은 다른 어떤 앱보다 1.7배 더 '몰입'합니다. 즉, 사용자가 경험에 더 많이 연결되어 있다고 느끼고 고객은 브랜드 생성에 중요한 정보를 기억하는 동안 적극적으로 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 인지도 또는 귀하의 브랜드를 다른 사람의 고려 대상 세트에 추가하는 것입니다.
선도: 브랜드가 Snapchat에서 증강 현실을 수용하는 방법
증강 현실의 조기 채택과 관련하여 엔터테인먼트와 미용이라는 두 가지 산업이 주도하고 있습니다. Snapchat AR에 스핀을 제공해야 하는지 여부를 고려할 때 각각은 브랜드에 대해 다른 잠재적인 교훈을 제공합니다.
출처: Snap/Social Media Today
여러 면에서 AR에 대한 투자는 엔터테인먼트 산업의 여러 트렌드의 자연스러운 확장이며 일부는 쇼 비즈니스 자체만큼 오래된 것입니다. 엔터테인먼트 회사는 테마파크나 지역 멀티플렉스에 설치된 3D 판지 컷아웃 등 처음부터 청중을 끌어들이는 몰입형 경험을 제공하기 위해 다양한 방법을 모색해 왔습니다.
사용자가 영화/쇼의 세계에서 캐릭터와 상호 작용하고 자신의 콘텐츠를 만들 수 있도록 하는 하이퍼 인게이지먼트 AR 경험을 사용하여 새로운 릴리스에 대한 흥분을 조성하는 것은 기회를 찾는 황홀한 팬덤에 의해 점점 더 주도되는 업계에 완벽합니다. 영화에서 프로그램, 비디오 게임에 이르기까지 좋아하는 속성에 더 가까워지고 깊이 있게 됩니다.
2022년 고스트버스터즈 리 부트를 위해 후원된 렌즈는 상징적인 테마 음악을 연주했고 사용자는 고스트 버스터의 역할을 맡았고 전면 카메라의 양성자 팩으로 슬라이머를 촬영하고 후면 카메라로 유령에게 슬리밍되는 사이를 전환했습니다. .
출처: 애드위크
뷰티 브랜드는 충성도 높은 팔로워를 구축하고 인플루언서 마케팅과 같은 진정성 중심 전술을 활용하여 "컬트 선호" 지위를 얻는 것으로 유명하지만 뷰티 제품의 가상 쇼핑에는 내재된 문제가 있습니다. 실제로 온라인에서 어떤 제품도 시도할 수 없으므로 완벽한 색상 일치를 찾거나 새로운 제품을 실험하는 것은 시작이 아니며 잠재적인 구매 결정을 방해할 수 있습니다.
뷰티 브랜드는 이러한 도구의 가치를 잠재적인 솔루션으로 인식하고 사용자가 립스틱과 아이섀도를 가상으로 적용할 수 있는 웨어러블 AR을 실험하고 싶었기 때문에 Snapchat AR에 일찍 나타났습니다.
Ulta Beauty는 고객이 가상으로 메이크업을 시도할 뿐만 아니라 Snap의 카탈로그 기반 쇼핑 렌즈를 사용하여 Snapchat 앱에서 직접 구매할 수 있도록 이러한 경험을 한 차원 높였습니다. 이러한 쇼핑 가능한 AR 렌즈의 또 다른 이점은 고객이 실시간으로 이미지와 비디오를 쉽게 공유하여 구매에 대해 친구와 상의할 수 있어 쇼핑객이 매장에서 경험하는 것과 훨씬 더 가까운 가상 경험을 제공할 수 있다는 것입니다.
출처: 광택
엔터테인먼트 및 미용 분야의 진취적인 마케터는 처음으로 경기장에 갔을 수도 있지만 더 이상 혼자가 아닙니다. 식품업계도 AR에 손을 뻗고 있다. 슈퍼볼 중 Frito-Lay의 처형 덕분에 Snapchatter는 휴대전화 카메라를 사용하여 Cheeto 또는 Dorito를 스캔한 다음 스낵을 미니 스크린으로 변환하여 Megan Thee Stallion의 노래 "Flamin' Hottie" 뮤직 비디오를 볼 수 있었습니다.
출처: 패스트컴퍼니
Frito 사례를 눈에 띄게 만드는 것은 브랜드 페르소나의 자연스러운 확장인 이상한 접근 방식을 취했다는 것입니다(채널로서의 Snap에 매우 적합함). 그들은 Megan Thee Stallion의 유명인사와 신곡에 대한 호기심을 활용했습니다(Megan에 대한 브랜드에 대한 느낌 없이 Cheetos Flamin' Hot 브랜딩을 통합한 인상적인 위업을 관리함).
경험에 참여할 수 있는 유일한 방법은 비디오를 스트리밍할 간식을 손에 들고 가상 경험과 실제 상호 작용을 연결하는 것이었습니다. 이는 AR만의 고유한 특징이며 Frito는 제품의 초기 구매를 한 번 이상 유도하고 브랜드에 대한 호감도를 얻으면서 고객의 주의를 집중시킬 수 있었습니다.
진실은 고객을 위한 Snapchat AR 경험을 만들고 있다면 이미 대부분의 다른 브랜드보다 앞서 있다는 것입니다.
그러나 존재하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 경쟁에서 눈에 띄고 브랜드와 고객 모두에게 효과적인 경험을 구축해야 합니다. AR 캠페인이 제품과 관련이 없거나 사용자에게 매력적이거나 유용하지 않거나 결함이 있거나 사용하기 어려운 경우 시간과 비용을 낭비하고 있는 것입니다. 잊어버릴 수 있는 브랜드 상호작용은 캠페인이 작동하지 않는다는 것을 의미합니다. 나쁜 경험은 좋은 방식이 아니라 지속적인 인상을 남길 수 있습니다.
현재 AR로 정기적으로 쇼핑하는 1억 명 이상의 소비자가 있으므로 상위 퍼널 브랜드 인지도나 단순한 참여를 유도하는 것만이 아닙니다. 해당 쇼핑객의 60%는 구매 결정을 마무리하기 위해 종종 AR을 사용한다고 말하며, 3명 중 2명의 소비자는 브랜드 AR 경험을 접한 후 구매할 가능성이 더 높습니다.
Snapchat AR 캠페인의 목표 설정 및 성공 측정
구축을 시작하기 전에 Snapchat AR 캠페인에 대한 올바른 목표를 설정해야 합니다. 캠페인을 통해 얻고 싶은 것은 무엇입니까? 그것은 단지 폭넓은 인식인가 아니면 지속적인 참여인가? 사용자가 행동을 취하거나 목적을 정하기를 원하십니까? 다른 이해 관계자와 같은 페이지를 찾은 다음 크리에이티브 옵션을 고려하기 시작합니다.
위에서부터 빌드가 얼마나 복잡해야 하는지 이해해야 합니다. Web Lens Builder에서 AR 렌즈를 직접 제작하고 있습니까, 아니면 외부 디자이너 또는 에이전시와 협력하고 있습니까? 무엇을 지출할 의향이 있습니까? 경험을 작동시키고 목표를 달성하는 데 필요한 최소한의 것은 무엇입니까?
기억하십시오: 최종 목표에 부합하는 AR 크리에이티브를 제작한다면 처음부터 성공을 위해 브랜드를 설정하는 것입니다.
출처: 스냅
또한 성과 평가를 계획하는 방법을 이해해야 합니다. 성공은 어떤 모습이며 목표와 관련하여 가장 중요한 KPI는 무엇입니까? 이전에 Snap AR을 사용한 적이 없다면 이 첫 번째 테스트에서 얻은 것 중 일부는 미래의 성공을 평가하고 접근 방식을 계속 개선하고 최적화하는 데 사용할 수 있는 벤치마크입니다.
Snap의 Lens Insights 도구를 사용하여 기본 대시보드, 추적 및 보고에 액세스할 수 있습니다. AR 캠페인을 시작할 때마다 공유 비율 및 평균 재생 시간과 같은 "상태 측정항목"을 모니터링하여 캠페인이 올바른 잠재고객과 연결되고 의미 있는 방식으로 사용자의 참여를 유도하는지 확인해야 합니다. 노출, 스와이프 및 설치와 같은 다른 KPI도 고려해야 합니다.
출처: 스냅
캠페인 목표와 관련된 추가 KPI로 더 세분화하는 것이 좋습니다.
- 직접 반응, 하위 퍼널 Snap AR 캠페인의 경우 Snap Pixel이 설치되어 있으면 온라인 전환을 추적하고 리타게팅 대상을 구축할 수 있습니다.
- 특히 Snapchat AR 투자가 주로 상위 유입경로 광고에 있는 경우 광고 인지도, 광고 선호도 및 증분성의 상승도를 완전히 이해할 수 있도록 브랜드 상승도 연구를 실행하세요.
- Lens가 제품 중심적이라면 강조 표시된 제품의 구매 상승도와 Snapchat AR Lens로 전체 유입경로 전략을 활성화하면 최종 CPA를 어떻게 개선할 수 있는지도 주목해야 합니다.
누구나 Snapchat에서 AR 렌즈를 만들 수 있으므로 대형 브랜드의 복잡한 활성화에 겁먹지 마세요. 편안한 영역에서 벗어나 시작하세요. AR로 무엇을 할 수 있는지, AR이 비즈니스에 어떻게 도움이 되며 새로운 방식으로 가치를 창출할 수 있는지 알아보세요.
AR은 온라인 쇼핑이 계속 확장되고 가상 경험에서 얻을 수 있는 것에 대한 소비자 기대가 커지면서 쇼핑 경험의 더 큰 부분이 될 것입니다. 쇼핑의 미래를 그냥 지나치지 마십시오.